［提要］　整个油田的信息化项目实施基于管理信息系统的业务流程重组是极为必要的，这种先进的管理思想以业务流程为改造对象。本文引用华庆油田作为长庆油田公司的一个下属分部新建油田，要想扩大规模必须多打几口井，这必然引起投入资本增加、用工数量增多、管理起来也更困难，现代化、数字化的管理信息系统的建立及项目的开发能够解决这些困难。

关键词：油田信息化；业务重组流程

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2015年11月4日

一、油田建立管理信息系统的意义

（一）分析现状。根据对大部分油田企业计算机网络管理系统的现状分析得知，大部分单机使用于打印票据、财务报表；联网功能较为简单，趋于形式联网输入票据、做账、审核、生成报表，采购系统也可在网上进行；做出的企业管理方面的决策以及对各方面的控制却没有与管理信息系统紧密联系起来；员工缺乏计算机方面的知识且对管理信息系统不够认识；企业流于形式建立的系统并没有发挥对企业有利的最大的作用，可见管理信息系统的重要性。

（二）企业信息化管理及数据真实性得到保证。只有为企业建一个完整的管理信息系统，才能保证企业信息化通过各项网络高科技的先进技术得以有效最大化的实施，联网实现企业从无到有的整个业务流程以及经营和管理各项决策，管理层更是可以联网在线透明化地了解所有本企业的信息数据，从而做出最有利的决策，促进企业飞速发展。

通过管理信息系统对所有生产经营过程中产生的基础数据自动生成、采集、传递、归总等工作均通过网络来实现，统一通过管理信息系统运用计算机进行数据信息化管理，大大的避免了一个企业所面临的最大问题也就是财务信息及基础数据的失真，确保了及时性与安全性。

二、业务流程重组的必要性

（一）石油行业现状。我国石油工业最重要的一次重组发生在1998年，中国石油、石化两大集团公司的组建，第一次为这个行业引入竞争机制。为建成更有效率和更具竞争力的国际油气公司，中国石油天然气股份有限公司又首先进行了进一步重组，于1999年11月5日成立了中国石油天然气股份有限公司。据报道，2008年，中石油发布了《关于推进共同持股公司股权整合减少法人层级有关工作的通知》，指出要推进共同持股公司股权的集中与整合，减少法人层级，推进集团公司专业化重组。此次交易完成后，中石油持续多年的装备制造重组基本收官。卓创资讯分析师刘峰表示，从中石油以往的数据来看，装备制造业的利润情况在其各大业务板块中的表现不俗，重组整合旗下装备制造企业，可增加企业整体利润。

近年来，我国对自然资源的需求猛增，石油行业逐渐做大做强，积累了雄厚的资本，甚至还具备了对外并购的资金实力。但在企业的管理方面，迫切需要一套适合企业自身的、完整的、规范的、科学化的经营管理流程。

（二）业务流程重组的涵义及特点。BPR（业务流程重组）理论是于1990年首先由美国著名企业管理大师迈克尔·汉默先生提出，美国的一些大公司，如IBM、通用汽车等纷纷推行BPR，实践证明，这些大企业实施BPR以后取得了巨大成功。它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义：“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境”。

BPR是国外管理界在TQM（全面质量管理）、JIT（准时生产）、WORKFLOW（工作流管理）、WORKTEAM（团队管理）、标杆管理等一系列管理理论与实践全面展开并获得成功的基础上产生的。是西方发达国家在20世纪末，对已运行了100多年的专业分工细化及组织分层制的一次反思及大幅度改进。

（三）业务流程重组的意义。企业所处的竞争市场多变，以顾客为中心竞争一触即发；消费者主见极高，要求产品高质量且个性化导致商品生产出来后周期不断缩短，且被新颖的个性化商品替代速度也极快。企业必须不断审视自己的管理组织形式以及生产经营模式，满足消费者需求，实现企业盈利目标。可见业务流程重组的实施为企业带来了一次新的管理革命。

使企业原先类似于“金字塔”型的复杂庞大的管理组织结构得以简化；也能省去生产经营过程中一些无用功的步骤，大大提高效率；企业的资产资源得以优化使用，应对变化快速的市场和要求个性化的消费者也能很好地进行工作。

三、华庆油田业务流程现状

2008年11月，华庆油田正式启动信息化项目，主要是利用数字化技术、自控技术、网络技术、人工智能技术解决生产中出现的问题。企业管理模式逐渐迈入了信息时代，数字化管理能够更加有效地提高企业效率和效益，是油田企业生产组织和管理方式的革新，也是控制投资、成本，提升效率，安全生产，增加利润的核心技术支持。

油田生产区域大，油井数量多，管理的链条延伸性也很大，整个油田生产运作系统极其复杂，大部分靠指令来完成工作。随着油田企业生产规模扩增，仅依靠电话传递信息使管理信息不具备及时性，没办法及时掌握所有的各方面的信息，反倒增加各种会议，加大了工作量，使管理成本虚增，使企业生产与管理周期及效率受到巨大的影响。

接下来分析一下华庆油田在实施信息化项目的整个过程中基于管理信息系统的业务流程重组的结构，在传统管理模式向新管理模式的转变中由三个层次构成，分别是信息观念转变、步骤流程转变和组织结构重建。观念的转变引发面向流程的转变，并且面向劳动架构的组织机构重建，同时也是流程面向职能的转变。

要进行业务流程重组首先需要进行分析工作，主要步骤为资料收集、描述流程、诊断分析、找出需要重组的流程、设计重组方案。在收集资料的过程中，确定的范围最好是整个油田的生产经营管理，通过对关键流程进行分析，有安全管理、原油生产组织管理等20多个流程，并针对每一个均做出流程图从而进行分析，尽量列出对组织生产管理、安全管理的各方面有很大影响的流程，根据这些流程判断每个流程的重要性和重组的可行性，筛选出能够相互重组整合的流程，这样一来便确定了重组的目标，同时将资源集中，实施业务流程重组。

油田的主要模式是开发、测量、采集、处理、运输。主要产品为原油开采，根据原油的产量进行中心组织生产，强调面向客户和供应商来整合企业业务流程。

四、华庆油田信息化项目业务流程优化实施路线

华庆油田信息化项目业务流程的原则定位为“生产组织有效变化、提升整体企业的核心竞争力”，从而重新计划油田企业的业务流程重组，改善管理层次，建立扁平式管理模式，削减传统的较为繁复的“金字塔”式的管理模式，使得企业的管理效率得以提高。

对管理进行诊断，并进行指标评价，企业的目标基本上可以定义为较低的成本、工作流程精简且流畅以及达到最优、将企业的利润效益达到最优。油田企业属于资源型企业，大部分产品是原油生产，可以考虑的指标有以下几种：生产准备周期（生产资料准备充分性、数据准备率、工作组织及时率）、原油生产成本（生产信息处理速度、核算准确率、核算及时性）、信息化管理系统性能（可靠性、可扩充性、操作便捷性）、效益（经济效益包括产生的直接经济效益、间接经济效益、社会效益）、效率（华庆油田信息化项目的利用程度、信息资源的被利用程度）。

五、华庆油田实施业务流程重组应注意的问题

由于传统的业务流程向新的业务流程转变时，总会产生一些问题：（1）华庆油田的结构类似于“金字塔”按处部、作业区、班站的阶层编制。根据平时的经验进行生产管理，如遇到一些特别的新情况应变能力较为缺乏，生产状态不够积极，较为被动。整个企业的管理职责不论是工艺还是设备不够清晰，与实施部门的协调性较差；（2）在油田公司中整个企业相对具体的生产计划指令一层一层下达，计划权力下放对计划的统一性、强制性会有一些影响，难以平稳均衡的按计划进行。整体管理采用人工方式，效率较低，常常需要多个部门多次的审核批准，等申请下来会耽误许多工作，影响了业务的及时性，存在经营风险；（3）油田企业属于特殊行业，与地理位置及环境有很大的挂钩，油田区块分布较为分散，地形条件也很特殊，有许多站点构成，若没有实施基于管理信息系统的信息化项目，整个油田项目的业务实施及生产管理过程不够系统，没有形成完整的合理的系列化。大部分设备重复使用率极高，耗用率过大，成本消耗过快，各个油田站点不够标准化，生产组织难度也很大；（4）近几年，部分油田经常被报道事故安全问题存在很大的漏洞，以及一些对突发状况的应急情况，应急物资的信息也有很大的舞弊，应急物资是否充足都不够清晰化，导致对应急抢救的保障措施也较为缺乏。

在风险管理方面：首先，在项目技术风险方面，天气原因会影响到油水井场设备损坏，各个设备之间是否能够兼容；其次，在项目组织风险管理方面，每个项目的组织者负责人的决策是否合理，全体项目人员的业务实施能力专业程度是否够强，由于油田油井分布过于分散人与人的沟通协商也较为缺乏；最后是针对项目质量风险的控制，基础产品的购置质量需要控制，整个系统平台信息化的应用及运行是否稳定。

企业业务流程优化的设计与实施将以客户的标准为根本标准。鉴于现在油田企业业务流程重组大部分采用外包的方式，不仅需要注重选择软件商，也要着重培养企业内部人员。

（作者单位：西安石油大学）

主要参考文献：

［1］杨志军.浅谈油田管理信息系统的构建［A］.胜利油田职工大学学报，2004.

［2］高勇.业务流程重组［J］.信息与电脑，2000.

［3］杨缝真.企业ERP实施与业务流程重组［J］.亿坤管理技术咨询.