［提要］　电子竞技酒店是在电子竞技游戏发展过程中衍生出的一种新型酒店，是酒店行业的新分支。在电竞酒店，顾客不但可以享受到和网吧一样高品质的设备体验，还可以同时拥有酒店一样舒适的住宿环境。韩国在电子竞技方面是亚洲乃至全世界的领军人之一，但是电竞酒店行业却处于落后位置。本文通过分析中国电竞酒店现有基础，结合韩国电子竞技文化融入情况，提出在韩国市场下电竞酒店的发展策略，旨在为韩国电子竞技酒店市场的发展提供参考，并为酒店多元化发展提供新思路。

关键词：中国电竞酒店；韩国市场；发展策略

基金项目：安徽省教育厅人文社科重点项目：“皖北地区乡村文化传承与旅游产业创新协同发展研究”（编号：SK2020A0312）；安徽省教育厅优秀青年人才项目：“疫情常态化背景下乡村旅游者行为影响机制研究”（编号：gxyq2022037）；安徽省新文科、新医科研究与改革实践项目：“新文科背景下旅游本科多元化教学体系的构建与创新”（编号：2020wyxm128）。项目负责人：张松婷

中图分类号：F719.2；G899 文献标识码：A

收录日期：2022年10月20日

随着互联网时代的到来，电子游戏已经成为大多数人下班后放松的方式之一，尤其是对于年轻人来说，他们对电脑游戏是热爱的，现如今很多孩子都想成为一名专业的电子竞技选手。观看和参与电子竞技是一个复杂和多方面的现象，消费动机超越了传统体育。同时，具有全球性和地方性的特点是电子竞技成功和发展的前提和驱动力。电子竞技的发展给关联产业也带来了很多的新商机，电竞酒店就是以电子竞技赛事为中心产生的新型产业链。从商业模式上看，电子竞技酒店更像是网吧和酒店的结合体，其价值在于为用户提供一个私密、安全、舒适的游戏环境。然而，电子竞技酒店不仅仅是酒店和电子竞技的融合，它们的目标是满足以Z时代为主力的消费群体的社交和沉浸式体验，使用户形成有针对性的定制消费。

一、中国电竞酒店行业现状

2008年，国家体育总局批准电子竞技为第78个正式体育竞赛项目，从此以后中国的电子竞技产业迎来了快速增长期，其相关的电子产品、大型赛事、俱乐部等迅速发展，逐渐形成了系统的产业链。电子竞技酒店就是在这样的环境下应运而生并快速发展的。电子竞技酒店是依托于电子竞技游戏的一种新型酒店。电子竞技酒店可以为电子竞技用户提供安全、私密的游戏环境，也可以提供舒适的住宿条件，为酒店市场打开了新的需求缺口；同时，国家体育总局也对电子竞技产业给予了大力支持，多次举办全国性的电子竞技比赛，将电子竞技产业的知名度提升到了前所未有的新高度，也带动了大众对电子竞技酒店产业的认识。随着中国电子竞技市场的不断扩大，对电子竞技酒店的需求也在不断扩大。迈点研究院发布的《2022年电竞酒店发展报告分析》显示，2017年中国第一家电子竞技酒店在郑州诞生。据不完全统计，到2019年底，中国的电子竞技酒店数量超过2，600家。2021年，新注册的电子竞技酒店相关企业存量将同比增长60%，达到15，000家。

随着国内首家电子竞技酒店在郑州落地，这项新商机开始迅速发展，吸引了许多企业家、互联网公司和风险投资商。根据迈点研究院的监测，目前中国共有40个电竞酒店品牌，这40个电竞酒店品牌共有232家单体酒店，其中爱电竞酒店、EHA萤火电竞酒店和温特电竞酒店的单体品牌酒店数量位居第三，分别分布有24家、22家和18家。据公开资料显示，爱电竞酒店目前已有80多家签约门店和35家开业门店，覆盖郑州、北京、广州、潍坊、太原、乌鲁木齐等全国27个城市，拥有30万会员。其创始人袁阳向媒体透露，截至2021年7月，全国已开业门店的单间平均收入在280元以上，郑州的平均收入在380元以上。

二、韩国电竞竞技背景

韩国政府大力的政策支持和资源整合使韩国电子竞技产业发展迅速；随后，与娱乐产业的深度融合使韩国电子竞技的发展进入快车道；完善的人才培养体系和场馆设施建设为其提供了后方保障；选手的刻苦训练和规范管理，更重要的是对灰色地带的零容忍；最后，移动互联网时代的到来使韩国成为世界电子竞技产业的领导者。

（一）韩国电竞产业背景。25年前，韩国开始推动电子竞技的发展，使之成为一个全球性的新兴产业。韩国在电子竞技产业方面创造了很多的第一，引领了全球电子竞技产业的发展。如今，网络游戏的产值已经超过了汽车制造业，成为韩国经济的第三大支柱产业；除了足球和棒球，电子竞技已经成为韩国第三大竞技运动。虽然电子竞技的起源不在韩国，但韩国是第一个将电子竞技职业化的国家。1997年的世界金融危机迫使韩国政府资助购买个人电脑并改善互联网宽带的接入加快了互联网产业的发展，期望数字经济能带动韩国经济的复苏。由于互联网产业的快速发展，韩国的游戏产业从一个小的利基市场迅速发展。此外，所谓的网吧（PC bang）作为一种游戏中心越来越流行，客户可以在其中租用游戏PC玩视频游戏。由此奠基了韩国电子竞技行业。1998年，随着暴雪娱乐公司《星际争霸》的发布，对韩国互联网经济产生了极好的化学效应，成为了韩国电子竞技产业迅速扩张的第一大动力。1999年成立的韩国电子竞技协会（KeSPA），隶属于文化、体育和旅游部，负责比赛的转播、定期联赛安排以及不断增加的粉丝基础。在韩国政府的支持下，KeSPA与著名的赛事赞助商On Game Net和韩国电视台MBCTV进行合作，分别建立了OSL和MSL《星际争霸》职业联赛体系，在《星际争霸》几十年的世界统治中发挥了重要作用。此外，韩国三星公司资助了世界网络运动会，这是一项与奥运会相当的全球性活动。同年，韩国的游戏开发企业达到694家，到2005年，这个数字已经飙升到3，797家。整体的游戏产值远远高于电影和音乐产业的产值。据韩国《纽西斯》新闻社报道，韩国的游戏产业在全球市场上占有很高的份额，2016年排名第五（5.7%），2017年排名第四（6.2%），2018年排名第四（6.3%）。由此可见，韩国在全球电子竞技行业中一直处于领先地位。

（二）韩国网吧（PC-bangs）的兴起。韩国的第一批互联网连接是在1994年引入的。除了大学或研究实验室提供的连接外，大多数个人用户是通过拨号调制解调器连接到互联网的。1995年，开始出现了第一批商业化的网吧。但是，这些早期的网吧只是提供了一个互联网连接和办公相关的活动场所，如文件打印。1998～1999年期间，韩国网吧的增长速度非常惊人，开始为玩家提供更舒适的游戏环境。韩国网吧在塑造和形成社会文化背景方面发挥其关键作用的同时在商业动态中也起到了重大意义。2000年后，尽管宽带在家庭中的普及率很高，但是许多韩国玩家还是喜欢网吧的社交环境。随着《星际争霸》的大受欢迎，互联网用户和游戏开发商之间建立了一种特殊的关系，换言之，韩国在线游戏的兴起与韩国网吧的诞生是同义的。网吧经常赞助和组织电竞玩家们进行《星际争霸》的竞技比赛，这些早期的本地比赛奠定了后来在韩国蓬勃发展的电子竞技产业。除了在竞技上的比赛，玩家们在一起玩《星际争霸》时不仅可以获得很多乐趣，同时还可以共享相同的物理和文化环境。网吧使大量的玩家聚集在一起，这些玩家们可以相互竞争，分享策略。这种策略和知识的结合与分享迅速造就了职业选手，为韩国的青少年提供了成为职业电子竞技选手的最佳入口。即使在今天，韩国职业联盟游戏玩家们仍然在网吧中进行预选淘汰赛。

在韩国，网吧作为家庭和学校之间的 “第三空间”运作。韩国网吧绝对是一种不同于中国传统网吧的经营方式，因为它更强调在线游戏以及与线下社交的联系。它从一个方便的高速连接点演变为一个专门的在线游戏场所。韩国网吧是作为一个社会空间将在线关系与在线游戏的间接性质相融合的存在。

三、电竞酒店在韩国的生存及发展策略

（一）韩国电竞酒店选址及品牌策略。韩国电竞文化将韩国的电子竞技变成了一个有组织的结构，韩国现在拥有世界顶级的电子竞技系统。电子竞技酒店的核心功能是“电子竞技+住宿”，使其同时具备传统酒店所缺乏的电子竞技功能和传统网吧所缺乏的住宿功能。根据顾客的不同需求来设置功能，是电子竞技酒店竞争和发展的重要事项，在此基础上要融入韩国的文化背景。在韩国，如何利用电竞酒店的可持续利润实现成本回收和更多收入是电竞酒店投资商需要考虑的问题。首先，需要确认城市电子竞技的人口聚集地和未来趋势，基于这一判断选择电竞酒店的落座城市。根据2015年韩国人口分布统计，包括首尔、仁川和京畿道在内的首都圈人口总计为2，514万人，占到总人口的49.7%，只有人流足够大，才能保证充足的客源，而且人流的特点必须是年轻化。因此，韩国首都圈商务区（江南区）和大学附近（首尔大学、梨花大学、弘大大学等）可以成为电子竞技酒店的优先选址。其次，周围的公共设施和娱乐场所的规模、数量和大小对电子竞技酒店的运营也有很大的支撑作用，可以实现资源共享，节约成本。

由于韩国目前还没有专业的电竞酒店，传统酒店和传统韩国网吧可以利用新的商业模式转换或升级为电竞酒店。充分利用韩国国内需求创造价值。韩国现有的品牌酒店或中高端酒店可以利用自己的品牌效益推出新型电子竞技房型，采取“双品牌”的发展战略，即把部分传统酒店改造成电子竞技酒店，挂上电子竞技的招牌，与原有的酒店品牌共同经营。作为电竞和酒店的产品，在保持原有基础上的酒店服务以外同时必须配备高端设备。根据不同的游戏，配备相应的游戏设备，从电脑到电竞椅，从ps5到Xbox，无论是平面体验还是VR三维感官，都需在电竞酒店设计中体现。目的是建造全场景电竞游戏主题酒店，构建酒店业新生态，可以让酒店更年轻、更社会化、更有未来。

（二）韩国电竞酒店设计思维。在细节方面，电竞酒店的本质是满足甚至超越顾客期望的“酒店”，这是电子竞技酒店管理的核心。从酒店设计细节方面，隔音、防火、安全和舒适性非常重要。大多数玩家喜欢在游戏中情绪高涨，如果隔音效果不好，会影响其他客户的休息和游戏体验。电竞酒店的设备配置高，价格昂贵，如果有安全隐患，会损失巨大。同时，电竞酒店的私密属性也很重要，与网吧相比，酒店可以提供的环境更加私密。网吧里的人流量大，有些顾客无法全身心投入到竞技游戏中，游戏体验会受到干扰。另外，电子竞技游戏的爱好者大多不是专业玩家，由于网吧的开放环境很容易在游戏过程中受到议论。电子竞技酒店可以为这些用户提供特殊的、相对封闭的游戏空间。从设计风格方面，电子竞技用户群体和其他酒店消费群体在审美方面有一定的特殊性。在用户心理上，他们更倾向于融入游戏的场景设计和氛围营造。电子竞技酒店的设计要满足多元化的用户需求，提供更多的附加值，使电子竞技酒店能够提供充足的、多元化的酒店服务产品。当用户享受到高品质的电子竞技设备和舒适的酒店住宿体验的同时，也能感受到电子竞技相关的IP场景，可以把视频游戏中的人物、服装、设备和场景融入酒店设计中，还可以设计不同游戏元素的空间主题房，比如英雄联盟、绝地求生，让电竞玩家们在真正的游戏中感受到更多沉浸感，使电子竞技IP的商业价值扩大。

（三）韩国电竞酒店市场营销。韩国大学的校园文化，除了学习环境、风俗习惯、教育方式等方面，丰富多彩的校园文化活动也是韩国大学的特色之一。韩国的校庆活动通常集中在5～9月，在这个时期是人流量的高峰期，电竞酒店商家可以利用这个期间进行宣传和推广，可以达到很好的宣传目的。利用电子竞技选手的明星效应，品牌酒店可以和电竞选手进行合作达到宣传目的。与此同时，可以组织和举办小型电子竞技比赛，吸引更多的玩家，同时发展忠实客户。

根据CEIC提供的调查报告显示，韩国的人均家庭消费水平在2021年达到14，979.837美元，其中人均游戏支出（ARPPU）达到250美元，仅次于日本位列第二位，若考虑人均GDP中的游戏开支（ARPPU/人均GDP），则韩国达到0.79%，位列第一位。由此可见，电竞酒店在韩国是有很大的市场潜力的。这可以为韩国酒店行业提供新的发展方向。

四、结论

韩国作为电子竞技的实力强国，电竞酒店可以和韩国电竞俱乐部合作，通过合作不仅可以使电竞酒店作为电竞比赛的准备场所，还可以作为赛前训练场所，尤其是那些预备成为职业电竞选手的玩家，可以和电竞俱乐部形成长期合作，形成产业联合。一些业余选手也可以选择电竞酒店进行准备和锻炼。电子竞技酒店还可以与电子竞技装备厂商合作，作为其品牌推广的线下体验场所，获得收益分成。通过加强跨界品牌合作，推广和组织游戏比赛，搭建游戏平台，为电子竞技酒店业构建独特的行业壁垒，助力电子竞技酒店的未来发展。

（作者单位：1.又松大学Endicott学院；2.阜阳师范大学历史文化与旅游学院）

主要参考文献：

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