［提要］　近年来，我国城市建设发展迅速，与此同时乡村建设发展成为大众重点关注的问题。在乡村旅游业成为热点话题的同时，乡村的产业结构仍以农产品为主。本文通过自身研发小程序进行调研分析，对电商助农发展做进一步的改善和贡献。

关键词：电商助农；小程序；改善和贡献

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

收录日期：2023年4月10日

引言

乡村振兴是实现中华民族伟大复兴的一项重大任务。2020年4月20日，习近平在陕西省考察时指出：“电商作为新兴业态，既可以推销农副产品，帮助群众脱贫攻坚，又可以推动乡村振兴，是大有可为的。”互联网经济的飞速发展，使电商在助农扶贫方面发挥了重要作用，电商助农不仅扩大了消费者的选择范围，促进农副产品“走出去”，拓宽农民致富渠道，也帮助农村地区优化了产业结构，为实现乡村振兴赋能。现存电商平台已初具规模，如今打入农村的主要电商平台巨头包括淘宝、拼多多、苏宁易购、京东等。阿里为了降低农产品上行的阻碍，在广大农村开展了“淘宝村”计划，截至2020年6月底，全国淘宝村数量已经达到5，425个；拼多多以社交电商的拼单模式以及砍价玩法，在农村地区也获得了巨大成功，为农村电商平台提供了新的发展思路；苏宁易购则注重于农村电商人才培养，在2016年就建立了农村电商学院，并开发“苏宁易购”的O2O模式，做出了自己的特色；京东在农村建立了很多县级服务中心，主要在农村提供电商物流的推广业务，发展了很多“京东帮”服务店。日益多样化的线上电商平台助推着农产品的销售，促进了农产品电商物流的发展。但通过调研发现，疫情在一定程度上影响农户销售农产品，现存电商平台的政策不足以保障部分农户的既得利益。“农来农网”小程序旨在通过公益助农改善现有情况，为农户收入的提高贡献一份力量。小程序的不同之处在于，我们采用公益的模式，为农户助力，并且采用积分兑换制度鼓励消费者购买农户产品，从而达到良性产销。中国农村主要电商模式见表1。（表1）

一、助农现状分析

乡村振兴战略有效落地推动新型乡村建设。在党中央的政策部署和号召下，全国各级组织积极建设、动员，为农村地区的进一步发展投入包括人才、资金、配套设施在内的多项支持，各地因地制宜发展各类产业建设新农村。我国正经历着翻天覆地的变化，许多乡村变成了经济富裕的社会主义新型乡村，距离实现新时代社会主义农村现代化更近一步。

我国现有助农政策大多围绕耕地、农牧产品的补贴支持和农机购买维修补贴等。农业是我国经济的命脉和基础，为了加强农村现代农业的发展，中央一号文件连续18年聚焦“三农”，一系列支农助农新政策应运而生。

电商开拓了乡村经济发展新领域，随着电子商务行业的不断发展，行业水平逐渐提高，为电商助农提供基本保障。此外，近年来，大学生村官和关于国家出台的大学生农村创业鼓励等政策使得越来越多的大学生回归乡村，为乡村发展助力，在一定程度上缓解了乡村人才缺失大的现状。

尽管农村目前基础设施比较落后，经济条件也比不上大城市，但从中央出台的文件政策中可以发现国家对乡村振兴的重视程度。在乡村振兴战略背景下，电商助农发展存在以下问题：

（一）乡村人才外流严重。目前，乡村人才外流的现象较为严重。城乡经济发展的差距较大，乡村劳动力大量流失，这就导致了农村空心化和老龄化不断加剧，加之农村地区基础设施和硬件方面较城市仍有较大差距，乡村难以引进外地人才，导致人才更加匮乏。留守的农民大多文化水平低，电商服务点建好后会面临无人运营或人才流失的窘境。

（二）农民受教育水平不高，难以完成快速教学。农民受教育水平和对新事物的接受度使得电商助农模式推广受阻，进行网络销售的留守农户普遍缺之专业培训和指导。虽然有大学生回村创业的事例，但大部分乡村仍旧缺乏既具备专业素养又具备农村电商经验的专业人才。部分农民受限于教育程度，对电商知识接受能力较弱，对电商运营模式意愿不强，导致难以完成快速教学，造成乡村电商进程较为缓慢的局面。

（三）网络和基础设施条件不完备。许多乡村仍然存在基础设施不完备、网络设施不完善等问题，但因为电商助农活动对互联网的依赖性较高，导致其仍无法实现宽带的全面覆盖，而网络普及程度较低且网络速度慢，严重阻碍了乡村电商的发展。

（四）电商助农收益不稳定。尽管电子商务发展较快，但仍旧有一些乡村存在交通运输不够便利等硬性问题，因此开展电商扶贫困难较大。另有部分农民对在线交易方式的信任度不高，个别存在抵触情绪，造成电商推广困难。以上问题都影响电商助农增收的稳定性。

（五）物流运输设施建设不完备。尽管农村电商基础设施目前已在快速完善中，但对许多本身就处在交通不便、道路情况较差的地理位置上的村镇来说，交通运输设施建设仍然存在较大的困难，物流环境差，不能满足短时间内快速将农产品运送到指定地点的要求。此外，很多地区缺乏专门的冷链物流，对新鲜程度要求较高的农产品、生鲜产品来说，极易出现在运输过程中腐烂变质的情况，给农民造成不可挽回的损失。而且不便的交通状况也使得物流运输面临高昂的成本，使农民所得利润进一步减少，电商助农的优势也被大大削弱。

二、问卷调查

本次调研以探寻小程序建设项目需求为目的，对于探索消费者关于电商助农的态度、乡村旅游的向往程度和乡村旅游的经历为基础，设计了以乡村助农为主题的问卷。其中，填写问卷的主要为生活在城市的大学生，并对从小生活在乡村的大学生进行线上采访，从国家出台一系列助农政策前到出台相关政策后，乡村的实质性变化做部分了解，从而设计并完善了此次问卷。在问卷的最后，从消费者和农户的角度，向被调查者征求意见，以对小程序的功能进行进一步的完善。

由于疫情原因，问卷采用线上发布的形式，实地调研改为线上采访，收集问卷的时间为两天，共收集200份问卷，有效问卷数为180份（有效可用样本率为100%），其中10～29岁的人群占比43.9%，20～29岁的人群占比51.22%，30～50岁的人群占比4.88%。共收到来自安徽、湖北、湖南等中部地区，福建、广东、江浙等东南沿海地区，四川、云南、重庆等西南地区，东北地区及新疆、甘肃等西北地区的180份有效问卷，该问卷涵盖了理学、工学、农学、管理学、医学、师范、文法等专业的本科生及研究生，较全面地反映了当代大学生对公益助农的态度和看法。具体情况见图1。（图1）

本课题组基于EXCEL软件和统计学方法对问卷进行数据分析与处理。

三、数据分析

经过统计结果与数据分析后，本课题组得到以下结论：

（一）城镇居民对于下乡旅游放松身心意愿强烈。随着人们生活水平的提高，工作压力也在不断增大，压力积累过度会导致身心疲惫，甚至会有患病的风险，此时，压力需要一个发泄口。城镇高楼耸立，植被虽有却不如乡村茂密，据研究表明，乡村环境较于城镇环境更让人放松。经过相关调研和数据分析，结果如图2所示。（图2）

问卷显示，基本所有人都认为下乡旅游体验乡村生活更有助于缓解压力放松身心，但对比下乡频率，偶尔下乡的人占半数。

即使大部分人都认为下乡旅游体验乡村生活有助于缓解压力放松身心，但对于大部分人来说，这并没有成为他们的主要放松方式。由此，对于下乡旅游，可对其进行合理策划，制订可行的市场开发方案。

（二）城镇居民对于助农的意愿强烈。随着新型产品的不断涌现，人们为满足物质层面的追求选择购买心仪产品，然而有研究表明，对于相当一部分人来说，精神层面的追求欲望要高于物质层面。工作和家庭压力逐年增大的今天，精神层面的追求愈来愈受到人们的重视并不奇怪。小程序可以让消费者在买到心仪产品的同时，获得积分，以便兑换乡下游的体验劵，在满足物质追求的同时也满足了精神需求。据不完全统计，助农的一大阻碍在于产品无销路，即上线的产品无人问津，如若制定好计划，为农户进行细致策划，将城镇居民与农户相联，那么产品就有了出处。问卷显示，有95%的人愿意助农，并且觉得公益助农可行，那么对于本课题组所研制的公益助农电商小程序，在一定程度上来说，会有一定的可行用户量作为发展基础。具体数据分析见图3。（图3）

（三）乡村应积极开展合作事宜，引入培养专业人才，为乡村发展助力。当电子商务助农工作发展趋势越来越好时，农村地区对于相应专业化人才的需求也越来越多，尤其是对于电商平台的构建和物流运转方面，需要培养和引进相应的人才。由于当下乡村人才流失问题、人口老龄化问题严重，只依靠本地人员，无法开展相应工作，于是乡村需要积极与外界合作，引进培养专业人才，为乡村发展助力。另外，乡村对于大部分人来说无疑是一个放松的好去处，但是现阶段乡村的发展并不能满足绝大部分人对于放松身心的标准要求，这就需要乡村积极与外界合作，结合地域特点，增强放松娱乐感，吸引更多的城镇人口。（图4）

问卷显示，城镇居民对于乡村现有娱乐的感受，感觉较差的人占半数。由此可以看出，乡村对于大众所需的放松娱乐感仍有较大的改善空间。

（四）电商公益助农能在一定程度上起到扶贫的作用。2020年，十九届五中全会提出要全面推进乡村振兴战略，实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接。乡村振兴，脱贫当先。近年来，社会各界联合制定脱贫攻坚战略，力求使落后贫困的乡村打赢这场没有硝烟的战争。经此次问卷研究，电商公益助农能在一定程度上起到扶贫的作用。

近些年来，扶贫成为热点话题，扶贫的方式多种多样，其中包括但不限于国家现实行政策，相对发达地区的政府机关及其他用人单位与贫困地区建立长期联系，在教育、医疗、科技等方面开展对口对点支援。但此种情况下出现的显著问题是，当扶贫人员不再对扶贫对象进行扶贫行为后，大部分扶贫对象无法依靠自身能力维持正常的生活，甚至有些扶贫对象的生活不如未被扶贫前。

经过问卷调查研究发现，公益助农可以帮助农户使自产自销得到良性发展，在销售过程中，通过国家政策及社会各界帮助等实现全程公益助农，鼓励农户利用自己的力量得到收益回馈，从而实现真正意义上的“脱贫”。另外，我们在帮助农户销售农产品的同时，应鼓励农户通过自身力量改变现况，多产多销，从“脱贫”开始走向“致富”。

四、研究结论

课题组从城镇居民对于助农与公益助农意愿、城镇居民对于乡村现有服务、对现阶段的生态环境的感受以及电商公益助农是否能在一定程度上起到扶贫的作用四个方面展开调研分析，得出如下四条结论：

第一，公益助农具有较大的客户市场且人们普遍愿意助农，在一定程度上保障了客户量。为维持平台的基本运营，我们可通过结合社会爱心人士以及慈善机构的力量，还可通过平台收取第三方广告费为助农增添不一样的力量。

第二，乡村需要结合地域特色并积极与外界合作，从而改善乡村现有服务和现阶段的生态环境，为下乡体验人员提供更好的环境，这样才能吸引到越来越多的人。我们可以由乡村领导者组织，通过与合作方商议策划方案，为乡村的改造添砖加瓦，为吸引更多城镇居民下乡体验而努力。

第三，乡村需与相关组织机构紧密联系，引入培养专业人才，为乡村经济发展提供保障的同时为乡村注入新活力，使乡村得到良性发展。

第四，鼓励农户依靠自身力量获取收益回馈，通过自身不断地努力，着重思考怎样提高农作物的产量及质量，由我们为其制订相应的销售方案，各司其职，从真正意义上实现脱贫。

最后，虽为公益，但使消费者的权益得到保障仍为重中之重，我们应综合考虑结合国家政府助农政策，保证项目落实工作，与当地特殊性人才合作进行专项助农，在保证公益性的同时保障项目质量，以人为本，坚持实事求是的原则。另外，电商助农的优势不言而喻。通过电商助农有效解决农村因为物流落后、信息闭塞，即便有丰富的产品却推销不出去的燃眉之急，在一定程度上可减少农民的损失，同时也能让更多的人买到新鲜、绿色的农产品。

五、解决方案

（一）针对积分兑换板块变动的问题。小程序主要从农户上架产品、消费者购买获取相应积分、平台农户联手举办促销活动和消费者积分兑换四个大方面入手，对相应功能进行策划优化，由于不同地方具有其独特特色，所以对于积分兑换板块可变性较大，现认为可以通过征求消费者意愿，进行相应的策划，尽全力做到能够增强消费者的购买欲，以便使得产品能够良性销售。

（二）针对物流链不完善的问题。由于不同地区地形及交通道路情况的不同，小程序没有给出更加优化的解决方案。现认为可以根据地形进行划分，针对地形给出相应的物流解决方案，对于特殊地形的地区，给出特定的物流方案，一一对应，实现点对点方案跟进。

（三）针对电商助农收益不稳定的问题。由于各乡村政策以及资源的不同，乡村的收入来源不稳定，加上部分地区老人居多，对电商运营模式不够了解且难以对其进行培训，另有少数农民群众对在线交易方式的信任度不高等问题导致收益不均衡。现认为可以通过在线招聘大学生或者相关人才前期做好宣传普及工作，后期定时配备人员进行问题的收集，并逐一解决，早日做到收益全面提高的局面。

（作者单位：沈阳工业大学电气工程学院）

主要参考文献：

［1］胡煜欣.乡村振兴背景下电商助农的作用机制、问题及对策研究［J］.农场经济管理，2022（01）.

［2］常白.乡村振兴战略下农村电商物流发展现状问题及对策分析［J］.物流工程与管理，2021.43（09）.

［3］王天琦，李悦，董博文，张雨凡.乡村振兴战略背景下大学生电商助农创新实践研究［J］.现代商贸工业，2022.43（20）.

［4］周云龙，孙强，刘顺章.我国支农助农政策转型和重构论析［J］.财经界，2021（26）.