| 联系我们 |
 |
合作经济与科技杂志社
地址：石家庄市建设南大街21号
邮编：050011
电话：0311-86049879 |
|
|
| 管理/制度 |
| 企业管理数字化探究 |
| 第729期 作者：□文/陈云霄 时间：2024/5/16 10:21:59 浏览：54次 |
［提要］ 随着信息技术的迅猛发展，企业管理数字化已成为企业发展的重要趋势。本文通过对企业管理数字化的探究和实践，分析其意义和影响，并提出相应的策略建议。
关键词：企业管理；数字化改革；降本增效；可持续发展
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2023年9月12日
一、传统手工管理数据存在明显瓶颈
（一）传统手工管理数据相较于信息化管理手段存在明显的瓶颈。根据一份来自Gartner的报告，在传统的手工管理模式下，数据录入、整理和分析的工作往往由人工完成，这导致了人为因素的干扰和错误的可能性增加。同时，由于手工操作的繁琐性和低效性，数据的处理速度较慢，无法满足现代企业对快速响应和实时性的要求。而信息化管理手段则能够通过自动化处理和分析数据，大大缩短数据处理的时间周期，提高数据的实时性和准确性。
（二）传统手工管理数据的方式存在着信息孤岛问题。不同部门之间往往存在数据孤岛现象，导致信息的共享和协同工作变得困难。而信息化管理手段可以通过建立统一的数据平台和数据库，实现各个部门之间的数据共享和协同工作，提高企业内部的信息流通效率和协作能力。
（三）传统手工管理数据的方式对于数据的分析和挖掘能力有限。手工处理的数据往往只能进行简单的统计分析，难以发现隐藏在数据背后的潜在价值。而信息化管理手段可以通过运用大数据分析和人工智能技术，对海量的数据进行深度挖掘和智能化分析，为企业提供更全面、准确和有价值的信息支持。
与传统手工管理数据相比，信息化管理手段具有明显的优势。它不仅能够提高数据的处理效率和准确性，还能够实现数据的实时共享和协同工作，以及深入挖掘数据的潜在价值。因此，越来越多的企业开始采用信息化管理手段来优化数据资源的管理和利用，以适应日益激烈的市场竞争和技术发展的需求。
二、企业管理数字化和信息化是时代潮流
我们正处于一个全面数字化的时代。无论是个人还是企业，信息技术的应用都无所不在，它已经深入到了我们生活的各个角落，包括我们的工作场所和企业运营。在企业中，无论是生产管理、销售运营，还是财务管理，都离不开信息化的支持。企业的运营管理已经从传统的人工操作转变为依赖信息技术的自动化和智能化。企业管理数字化和信息化已经成为了时代的潮流，是推动企业发展的重要驱动力。
随着科技的不断进步，企业越来越意识到数字化和信息化对于提高管理效率、优化决策和推动创新的重要性。通过数字化和信息化，企业能够更好地收集、分析和利用数据，从而更加精确地了解市场需求、优化生产流程、提高客户满意度等。这些都能够帮助企业提升竞争力，实现持续的发展。
数字化和信息化还为企业提供了更多的商业机会。例如，电子商务使得企业能够通过互联网进行销售和交易，大大提高了销售效率；在线营销则让企业能够更有效地推广自己的产品和服务，扩大市场份额；智能化生产则通过引入先进的信息技术，提高了生产效率和产品质量。
数字化和信息化也使得企业能够实现更高效的沟通和协作。通过各种数字化工具和平台，员工可以随时随地进行交流和合作，促进了团队合作和知识共享。这不仅提高了工作效率，也有助于激发员工的创新精神，推动企业的持续发展。
因此，企业管理数字化和信息化已经成为发展趋势。只有紧跟时代潮流，才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势。在未来，随着科技的进步和应用的深入，数字化和信息化将会在企业管理中发挥更大的作用，推动企业走向更加智能、高效和创新的发展道路。
三、企业管理数字化主要方向
根据McKinsey的报告，企业管理数字化的主要途径包括数据驱动决策、自动化流程、数字化客户体验、云计算和大数据分析以及数字化供应链管理等方面。
（一）数据驱动决策。数据驱动决策是企业管理数字化的核心。通过收集、分析和利用大数据，企业可以更好地了解市场趋势、客户需求和业务绩效，从而做出更明智的决策。根据一份来自Forbes的报告，数据驱动决策可以帮助企业提高决策的准确性和效率，从而提高竞争力和盈利能力。
（二）自动化流程。自动化流程是企业管理数字化的重要途径之一。通过引入自动化技术和工具，企业可以实现流程的自动化和优化，提高工作效率和质量。自动化流程可以帮助企业降低成本，减少错误和延误，并提高员工的工作满意度。例如，采用自动化的生产线可以提高生产效率，减少人力资源的浪费；采用自动化的财务系统可以减少人为错误，提高财务数据的准确性。
（三）数字化客户体验。数字化客户体验是企业管理数字化的关键要素之一。通过数字化技术，企业可以提供更便捷、个性化的客户体验，增强客户满意度和忠诚度。数字化客户体验可以帮助企业提高客户参与度、加强品牌形象，并实现更高的销售和利润。例如，通过在线购物平台和移动应用程序，企业可以为客户提供随时随地的购物体验；通过个性化推荐系统，企业可以根据客户的需求和偏好提供定制化的产品或服务。
（四）云计算和大数据分析。云计算和大数据分析是企业管理数字化的重要技术支持。通过利用云计算和大数据分析技术，企业可以实现数据的存储、处理和分析，从而提高数据的可靠性和利用价值。根据一份来自IDC的报告，云计算和大数据分析可以帮助企业实现更高的灵活性、可扩展性和创新能力。例如，通过云平台提供的弹性计算资源，企业可以根据需求灵活调整IT基础设施；通过大数据分析技术，企业可以从海量数据中发现隐藏的商业洞察，为决策提供更准确的支持。
（五）数字化供应链管理。数字化供应链管理是企业管理数字化的重要领域之一。通过数字化技术，企业可以实现供应链的可视化和协同管理，提高供应链的效率和灵活性。数字化供应链管理可以帮助企业降低库存成本、提高交付速度，并增强供应链的可持续性。例如，通过物联网技术和传感器的应用，企业可以实时监控物流运输过程，及时调整运输计划；通过区块链技术，企业可以实现供应链信息的透明化和可追溯性，提高供应链的安全性和可信度。
综上所述，企业管理数字化的主要途径包括数据驱动决策、自动化流程、数字化客户体验、云计算和大数据分析以及数字化供应链管理等方面。通过采用这些途径，企业可以提高效率、优化决策和推动创新，从而在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
四、企业管理数字化信息系统的选择
信息系统是企业数字化改革的重要组成部分，它可以帮助企业提高效率、降低成本、提升竞争力。在进行信息系统的选择时，企业需要考虑多个因素，包括系统的分类、功能需求、技术要求、成本效益等。
首先，信息系统可以根据其功能和应用领域进行分类。ERP系统（企业资源规划系统）：ERP系统是一种集成的企业管理信息系统，通过实时数据共享和流程自动化，实现企业内部各部门之间的信息共享和协同工作。例如，SAP、Oracle和Microsoft Dynamics等。SCM系统（供应链管理系统）：SCM系统用于管理和优化企业的供应链活动，包括采购、生产、库存管理、物流等。例如，IBM的SCM解决方案、SAP的Supply Chain Management等。CRM系统（客户关系管理系统）：CRM系统用于管理企业与客户之间的关系，包括销售、市场营销、客户服务等。例如，Salesforce、Microsoft Dynamics CRM等。HRM系统（人力资源管理系统）：HRM系统用于管理企业的员工招聘、培训、考核、薪酬等人力资源活动。例如，Workday、ADP等。WMS系统（仓库管理系统）：WMS系统用于管理企业的仓库库存、出入库、库存调整等仓储活动。例如，SAP Warehouse Management、Oracle WMS等。企业在选择信息系统时，需要根据自身的需求和情况，选择适合的系统类型。
其次，企业在选择信息系统时需要考虑系统的功能需求。通过分析大量数据，发现潜在的规律和关联，为企业决策提供支持。例如，关联规则挖掘、聚类分析、分类预测等。预测分析：通过对历史数据的分析，预测未来的趋势和变化。例如，时间序列分析、回归分析、蒙特卡洛模拟等。决策分析：通过对各种因素进行权衡，为企业决策提供依据。例如，多目标决策分析、层次分析法、模糊综合评价等。通过对资源配置进行优化，提高企业的整体效益。例如，线性规划、整数规划、网络流分析等。对于销售型企业来说，销售管理、客户管理、订单管理等功能是必不可少的；对于制造型企业来说，生产计划、物料管理、质量管理等功能是必不可少的。企业在选择信息系统时，需要与供应商充分沟通，确保系统能够满足自身的功能需求。
再次，企业在选择信息系统时需要考虑技术要求。信息系统的技术要求包括硬件要求、软件要求、网络要求等。企业需要根据自身技术基础和资源情况，选择适合的技术要求。例如，如果企业的硬件设施较为薄弱，那么可以选择基于云计算的SaaS（软件即服务）模式，减少对硬件的依赖；如果企业的网络环境较为复杂，那么可以选择支持分布式部署的系统，提高系统的稳定性和可靠性。企业在选择信息系统时，需要与供应商充分沟通，了解系统的技术要求，并确保自身能够满足这些要求。
最后，企业在选择信息系统时需要考虑成本效益。信息系统的选择不仅仅是一次性的投资，还需要考虑系统的运维成本和升级成本。企业需要综合考虑系统的功能、性能、稳定性、可扩展性等因素，评估系统的成本效益。同时，企业还需要考虑系统的ROI（投资回报率），即系统能够为企业带来的经济效益和竞争优势。企业在选择信息系统时，需要进行全面的成本效益分析，确保选择的系统能够实现预期的经济效益。
信息系统的选择是企业数字化改革的重要环节，需要考虑系统的分类、功能需求、技术要求、成本效益等因素。企业需要根据自身的需求和情况，选择适合的系统类型，并与供应商充分沟通，确保系统能够满足自身的功能需求和技术要求。同时，企业还需要进行全面的成本效益分析，确保选择的系统能够实现预期的经济效益。只有选择合适的信息系统，企业才能顺利进行数字化改革，提高效率和竞争力。企业性质对信息系统的选择有着重要的影响。只有选择适合自己企业的管理系统，才能更好地支持企业的运营和发展。
五、企业数字化改革需注意的问题
企业数字化改革是当今企业发展的必然趋势，它可以提高企业的效率、降低成本、提升竞争力。然而，在进行数字化改革的过程中，企业需要注意一些问题，以确保改革的顺利进行和取得预期的效果。
（一）企业在进行数字化改革时需要明确目标和战略。数字化改革不仅仅是为了跟上时代的潮流，更重要的是要解决企业内部存在的问题和痛点。因此，企业需要明确数字化改革的目标，确定改革的重点和方向，并制定相应的战略和计划。只有明确了目标和战略，企业才能有针对性地进行改革，避免盲目行动和资源浪费。
（二）企业在进行数字化改革时需要注重组织变革。数字化改革不仅仅是技术的改变，更是对企业组织结构、流程和文化的改变。因此，企业需要进行组织变革，调整组织结构，优化流程，培养数字化思维和文化。同时，企业还需要进行人员培训和技能提升，以适应数字化时代的需求。只有进行了组织变革，企业才能真正实现数字化改革的目标，提高效率和竞争力。
（三）企业在进行数字化改革时需要注重数据安全和隐私保护。数字化改革离不开数据的收集、存储和分析，而数据安全和隐私保护是数字化改革的重要保障。企业需要建立健全的数据安全管理体系，加强对数据的保护和监控，防止数据泄露和滥用。同时，企业还应该遵守相关法律法规，保护用户的隐私权益，建立良好的信任关系。只有保障了数据安全和隐私保护，企业才能获得用户的信任和支持，推动数字化改革的顺利进行。
（四）企业在进行数字化改革时需要注重技术选型和合作伙伴选择。数字化改革涉及到各种技术和工具的应用，企业需要根据自身的需求和情况选择适合的技术和工具。同时，企业还需要选择合适的合作伙伴，共同推动数字化改革的实施。合作伙伴可以提供专业的技术支持和服务，帮助企业解决技术难题和推动改革的进程。只有选择合适的技术和合作伙伴，企业才能顺利进行数字化改革，取得预期的效果。
（五）企业在进行数字化改革时需要注重持续创新和学习。数字化改革是一个不断演进的过程，企业需要不断创新和学习，跟上技术和市场的变化。企业需要关注新兴技术的发展和应用，积极探索新的商业模式和运营方式。同时，企业还需要建立学习型组织，鼓励员工学习和创新，提高企业的适应能力和竞争力。只有持续创新和学习，企业才能在数字化时代保持竞争优势，实现可持续发展。
总之，企业数字化改革是一项复杂而又重要的任务，需要企业高度重视和认真对待。企业在进行数字化改革时需要明确目标和战略，注重组织变革，保障数据安全和隐私保护，选择合适的技术和合作伙伴，持续创新和学习。只有注意这些问题，企业才能顺利进行数字化改革，实现可持续发展。
六、企业数字化管理实践意义
在当今快速发展的数字化时代，企业数字化管理已成为企业发展的必然趋势。通过采用先进的数字化手段，企业能够快速获取关键信息，从而显著提高决策效率和准确性。这种高效的方式使得企业能够更好地应对市场变化和竞争压力，保持竞争优势。同时，数字化管理还可以帮助企业优化资源配置和管理流程，从而实现运营成本的降低。通过数字化技术的应用，企业可以更加精确地掌握各项资源的情况，合理分配和利用资源，避免资源的浪费和重复投入，从而降低企业的运营成本，提高经济效益。
最重要的是，数字化管理和信息化能够帮助企业实现资源的高效利用和降低运营成本。通过云计算和移动互联网技术的应用，企业可以实现24小时不间断的服务，满足客户随时随地的需求。同时，通过社交媒体和网络营销等手段，企业可以与客户进行更紧密的互动，更好地了解客户需求，提升客户体验。
综上所述，企业数字化管理对企业的发展和竞争力具有重要的实践意义。它不仅可以提高效率、降低成本、提升竞争力，还能够促进企业的创新发展。因此，企业应积极拥抱数字化管理，不断探索和应用新的数字化技术和工具，以适应时代的发展和市场的变革。只有紧跟数字化时代的步伐，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业数字化管理是当今企业发展的必然趋势，它对企业的发展和竞争力具有重要的实践意义。数字化管理可以帮助企业提高效率、降低成本、提升竞争力，实现可持续发展。
（作者单位：浙江菲达环保科技股份有限公司）
主要参考文献：
［1］王晓明，张丽.企业数字化管理的实践与探索［J］.管理评论，2019.31（03）.
［2］张伟，李磊.企业数字化管理的挑战与对策［J］.管理科学学报，2020.23（01）.
［3］McAfee，A.，Brynjolfsson，E..Machine，platform，crowd：Harnessing our digital future［M］.W.W.Norton & Company，2017.
［4］Ross，J.W.，Beath，C.M.，Goodhue，D.L..Implementing enterprise resource planning systems：A literature review［J］.Information Systems Research，2016.17（02）.
|
|
|
|
