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| 大学生旅游影响因素分析 |
| 第729期 作者：□文/左伊婷 妥永强 时间：2024/5/16 10:42:11 浏览：699次 |
［提要］ 后疫情时代，旅游业刺激国民经济内需的作用愈发明显。为进一步剖析大学生群体和旅游业发展的密切关系，采用DEMATEL模型分析影响当代大学生群体旅游活动的影响因素，结果表明：从众心理与旅游地特色景观等因素对大学生群体旅游地选择具有重要影响，旅游地的人文历史资源、基础设施建设与卫生情况等因素越来越受到关注。基于此，从景区自身建设、当地政府规划与高校联合三方面提出促进旅游地发展的合理化建议。
关键词：DEMATEL模型；大学生；旅游影响因素
中图分类号：F59 文献标识码：A
收录日期：2023年9月19日
旅游业在拉动国民经济与促进消费等领域都发挥着至关重要的作用。党的二十大提出：要以中国式现代化推进中华民族的伟大复兴，中国式现代化视域下旅游业更需要高质量发展。随着疫情解封，三年时间，给予旅游业的不仅仅是一次挑战，同样也是一次改革和求变的机遇。旅游活动作为一种愉悦心情与精神享受的消费方式，是一种追求精神寄托和文化体验的新途径。大学生群体对于生活充满期待与热情，对未知事物的探索充满热情。他们热爱祖国的山水风景与人文风情。因此，他们积极参与外出旅游，不仅为丰富人生经历和增长见识，也是为补充学业以外的知识结构。以大学生为主要群体的“特种兵”式旅游在“五一”前后风靡。大学生群体相较于社会中其他群体时间机动性更强，更特殊。因此，大学生群体已成为我国旅游市场中一个重要的细分群体，未来旅游业的发展需对此群体的独特性进行考虑。
一、文献综述
大学生群体对旅游业的发展具有积极的影响和潜力。冯凯为释放大学生群体的消费动力，从大学生群体的旅游动机入手，为旅游企业提出注重产品开发、科学选择渠道及合理定制价格等措施吸引更多大学生客源。而其他学者为研究大学生群体和旅游业发展之间的关系，常选择一个地区或者一个大学，调查分析当地的大学生与旅游的关系。李志刚等从大学生群体内生动力的角度，将大学生群体的旅游动机分为5种类型，指出大学生旅游会被从众心理影响。常嘉蕊等则是从外部影响动力来分析大学生群体的旅游意愿，具体调查分析明星效应对于大学生群体旅游意愿的影响。在“大学生群体旅游”的主题中，学者们更加倾向于研究新事物对于大学生群体旅游的影响，例如移动电商、小红书营销、明星微博、抖音短视频等。自2018年新媒体兴起以来，大学生群体受到了网络媒体的影响，潜移默化地改变了旅游意愿。有学者为使研究更加贴合大学生群体，因而选取某大学的学生作为调查研究对象。黄文彦等以贵州大学为例，分析大学生群体旅游消费倾向，指出大学生旅游价格弹性较高，消费理性；性别与年龄是影响的大学生旅游动机与目的地选择的重要因素，并给出合理的对策。而陆玉莹等则是以南京传媒学院为例，分析大学生群体对旅游文创产品的偏好。杨静等拓宽旅游业发展视界，以青城山镇为例，识别出影响当地美食文化旅游的关键因素，在乡村振兴背景下提出未来美食旅游发展的对策与建议。上述文献中主要采用文献研究法与问卷调查法，从定性分析的角度进行实证分析的文献居多。DEMATEL模型法通过系统中各要素之间的逻辑关系和直接影响矩阵，计算出每个要素对其他要素的影响度及被影响度，得到各要素的原因度与中心度，反映出要素间的因果关系与各要素在系统中的地位，从而解决内部要素交叉的问题。因此，本文采用DEMATEL模型，从定量分析角度寻找影响大学生群体旅游的重要因素，探寻旅游业高质量发展的有效路径，助力未来旅游业的发展。
二、研究方法
每个大学生个体存在着兴趣、价值观以及行为方式上的不同，因此在选取影响大学生旅游的影响因素时，需坚持求同存异的理念，关注大学生共同关注的旅游需求与偏好，同时兼顾个体差异与多样性，使其更符合大学生群体的整体需求，能满足不同个体的特殊需求。运用问卷调查、专家咨询、实地采访等方案，选取影响因素。（表1）
基于DEMATEL模型，通过发放问卷，邀请专家打分。分析大学生群体外出旅游的影响因素，探究旅游业发展未来的规划因素，促进其高质量发展。基本步骤如下：
1、设大学生的旅游影响因素为X1，X2，…，Xn。
2、记M为大学生旅游影响因素的各因子之间相互作用、相互影响的强弱程度。定义的强弱程度如表2所示。（表2）
3、依据专家打分和问卷调查结果，得到其直接影响矩阵X，求出直接影响矩阵内各行影响因素之和，找出其最大值，将矩阵内所有数字除以最大值，得到标准化矩阵Y：
X=■；Y=■
其中：
yij=■xij；α=■■=ixij （1）
4、构建综合影响矩阵T。其中I为单位矩阵。
T=Y（1-Y）-1=■ （2）
5、计算影响度Di，被影响度Cj，中心度Li，原因度Zi：
Di=■tij（i=1，…，n）；Cj=■tji（i=1，…，n） （3）
Li=Di+Cj（i，j=1，…，n）；Zi=Di-Cj（i，j=1，…，n） （4）
其中，评价指标Di表示Xi对其他影响因素的影响程度，评价指标Cj表示Xi受到其他影响因素的影响程度，Li表示Xi在评价体系中的重要程度，Zi表示Xi对其他因素的影响程度。若Li＞0，则Xi对其他因素影响较大；若Li＜0，则Xi受其他因素影响较大。
三、实证分析
（一）问卷设计与检验。问卷内容包括被调查者基本信息和大学生旅游影响因素相关指标两个部分。在校大学生为主要调查对象，调查问卷发放共计3，520份，收回有效问卷3，351份，问卷回收率约为95.18%。为检验问卷数据回收以及数据整体的有效行和可靠性，将回收数据进行处理分析，计算出Cronbach系数值为0.896，说明研究数据信度质量高。计算出的CITC值均大于0.4，说明分析项之间具有良好的相关关系和良好的信度水平。此次调查结果能够满足研究需要。
（二）具体计算分析。根据专家打分与问卷结果，建立直接影响矩阵并对其进行标准化处理。
Y＝■
根据标准化矩阵构建综合影响矩阵。根据公式（3）、公式（4）得出具体评价指标Di、Cj、Li、Zi，如表3所示。（表3）
（三）结果分析。根据表3可知，X1、X2、X3是影响大学生群体旅游的关键因素。X1在所有因素中遥遥领先，足以见得新媒体网络在传播信息、引导舆论和推动旅游地宣传方面的积极作用。以淄博烧烤的爆火事件为例，第一，新媒体网络快速传播能力使得淄博烧烤爆火的信息能够在短时间内迅速传达给更广泛的受众；第二，新媒体网络的互动性使得舆论能够更加迅速地形成和传播；第三，抖音等社交媒体上的探店博主以及达人，对淄博烧烤进行评价与描述，吸引了许多大学生群体。调研结果显示，大学生群体旅游更加注重自身所能获取的而非外部条件所能影响的。旅游地的景观特色与旅游者的心情有着密切的关系。这是识别大学生群体旅游动机不可忽视的重要因素。
根据表3，X2是大学生旅游的原因因素。旅游地的景观特色包括自然景观、历史文化景观、生态旅游景观等。旅游地的特色景观突出“独特”，这对本身就拥有着得天独厚自然景观与人文景观的城市来说具有重大未来发展意义。X4、X5、X6、X7、X8为大学生旅游的结果因素，极易受到其他因素影响，同样代表着这些因素越来越受到大学生群体的关注。在调研过程中，不难发现在许多旅游景区和旅游城市，物价水平比其他地区和城市高出许多。许多大学生表示，在节假日，上述地区的物价水平更令人咋舌。除此之外，大学生群体在旅游前会调查当地人是否热情好客，增加了渴望获得额外感受旅游地的风土人情的需求动机。在未来的旅游业高质量发展中，满足游客的获得感与体验感是重要的改革方向之一。而以上因素对未来旅游区的发展道路、发展战略、发展目标等有着重要意义。
四、总结与展望
结合DEMATEL模型的实证分析可得出，大学生群体的旅游受到新媒体网络的影响更加突出。在旅游前，新媒体网络为大学生群体提供丰富的旅游信息资源。通过搜索引擎、社交媒体、旅游网站等渠道获取目的地的介绍、景点推荐、交通信息、住宿选择等。在出行之前大大减少了旅游目的地的试错成本。在旅游时，新媒体网络作为传播媒介，为大学生群体提供了分享旅游经验的平台，在此过程中，旅游者期望将自己的旅游经历与他人分享，关注者期望从他人旅游经历中获取有用信息。跟风新媒体旅游、旅游地的景观特色、通过旅游放松心情，三个因素是未来景区和政府抓住大学生旅游群体，推动旅游业高质量发展的重要因素。旅游目的地物价水平、人文历史资源、基础设施建设等是参与调查的大学生目前越来越关注的因素，是未来想要通过推动旅游业发展来刺激消费带动经济的地区所需要重点关注的因素。
（一）利用社交媒体和旅游平台推广宣传。旅游景区建立官方网站和社交媒体账号，提供详细景区介绍、景点推荐、交通路线规划等内容。于在线旅游平台上展示景区特色服务，提供方便的预定渠道。定期更新宣传视频与照片，吸引大学生群体关注与反馈。还可以在景区举办摄影比赛、音乐节、主题游园活动等，吸引大学生群体积极参与并分享自己的体验。
（二）多方合作，加强景区体验感与获得感。景区与各地高校合作：与旅游社团或学生组织合作举办旅游活动或推出特别优惠。通过大学生群体的口碑宣传，吸引更多的大学生前来参观。景区与旅行博主合作：邀请旅行博主体验景区和宣传，借助他们的影响力和粉丝群体，扩大旅游地的知名度和影响力。景区与当地居民合作：提供当地居民就业机会和培训，参与景区的管理和服务工作。不仅提高景区的服务水平，同时增加当地居民的收入和就业机会，带动地区就业率上升与区域经济发展。
（三）加强基础设施建设和区域经济发展。以政府为主导，优化地区交通建设布局网，提高交通运输的便利性和效率，减少游客出行的时间成本。提升旅游设施的质量和数量，包括酒店、景区服务设施、旅游交通工具等。加强对旅游设施的管理和维护，提供更好的旅游体验和服务，扩大景区游客承载力。培育和发展旅游相关的产业链，形成完整的旅游产业体系。制定旅游发展的相关政策和规划，提供税收减免、贷款支持等优惠政策，吸引更多投资者和企业参与旅游业。建立旅游人才培训机制，提供相关培训和教育资源，培养更多具有专业知识和服务意识的旅游人才。
（四）坚持绿色发展与可持续发展相结合。拥有丰富自然资源的城市，要注重自然景区内的环境保护，限制游客数量，保护生态环境，避免过度开发导致景区环境承载力下降，以及保护生物多样性等。拥有丰富人文资源的城市，要注重古文化承载体的保护与开发，制定相关政策和法规，加强文物保护管理，确保文化遗产的完整性和可持续性。统筹城市发展和旅游业发展，合理规划旅游线路和游览路线，避免过度开发和过度游客流量。
（作者单位：山东外国语职业技术大学）
主要参考文献：
［1］冯凯.大学生旅游动机与旅游消费行为研究［J］.旅游与摄影，2023（01）.
［2］李志刚，陈娟.基于因子分析的大学生旅游动机实证研究——以天津市高校大学生为例［J］.商展经济，2023.77（07）.
［3］常嘉蕊，谢镕键.三亚市藤海渔村明星冲浪对大学生旅游意愿的影响研究——以海南热带海洋学院为例［J］.中国商论，2022.859（12）.
［4］杨剑英.移动电商购物对青年大学生旅游需求的影响［J］.哈尔滨学院学报，2023.44（05）.
［5］王珮，刘梦瑶，何洋.小红书营销对大学生旅游决策影响因素研究［J］.新媒体研究，2022.08（22）.
［6］易婷婷，唐静，罗雯君，等.明星微博对大学生旅游意愿的影响——基于公众形象和社会距离的分析［J］.四川旅游学院学报，2021.157（06）.
［7］刘东红，程方圆，李星汉，等.抖音短视频传播对大学生旅游心理行为的影响研究［J］.河北旅游职业学院学报，2021.26（02）.
［8］黄文彦，王珞凡.大学生旅游消费倾向、差异及旅游消费促进路径探析——以贵州大学为例［J］.西部旅游，2022（03）.
［9］陆玉莹，翟玉芳.基于独立院校大学生旅游偏好的文创产品开发——以南京传媒学院为例［J］.河北旅游职业学院学报，2021.26（04）.
［10］杨静，侯智勇，宋霞.乡村振兴背景下美食文化旅游发展影响因素分析——基于DEMATEL模型的实证分析［J］.农村经济，2022（03）.
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