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| 数智经济下代理记账行业高质量发展思考 |
| 第735期 作者：□文/肖 文 时间：2024/8/16 16:16:07 浏览：534次 |
［提要］ 在我国以数字化和智能化推动经济高质量发展布局下，为提高代理记账行业发展质量，本文总结代理记账行业发展现状，强调提高代理记账行业发展质量的必要性，分析代理记账行业在发展过程中存在的挑战。在此基础上，提出数智经济背景下提高代理记账行业发展质量的路径，从而为代理记账行业高质量发展提供新思路。
关键词：数字化；智能化；代理记账；高质量发展
基金项目：中南林业科技大学涉外学院院级科研项目：“‘数智经济’背景下代理记账行业高质量发展路径研究”（SYXW202209）
中图分类号：F23 文献标识码：A
收录日期：2023年12月13日
二十大报告明确指出高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，中小企业是深化供给侧结构改革，激发市场活力，实现高质量发展的重要力量。代理记账行业在我国发展历史悠久，为中小企业提供了重要的财务职能支持，对中小企业的作用显著。当下，我国中小企业顺应国家高质量发展的政策追求更高层次的发展，在实现数智化生产和降本增效上提出了更多的要求，而代理记账行业正面临数据安全性弱、会计信息价值低和会计人才不足等问题，发展质量堪忧，长此以往会对中小企业的经营决策产生负面影响。因此，推动代理记账行业变革刻不容缓。
一、我国代理记账行业发展现状
（一）代理记账行业数字化改革不彻底。云账房等智能财税软件的成功开发代表智能财务被应用到我国代理记账行业。代理记账公司运用这些财税软件，实现了手工做账向信息化的转变，也实现了人工核对账目向电脑自动核对账目的升级，这些变革给代理记账公司带来了更高的工作效率。然而，财税智能软件和数字化平台并没有被普遍应用在代理记账行业，到目前为止，一部分代理记账机构仍采用手工填写记账凭证和会计账簿，记账效率低，并且准确性不高，严重影响了服务质量，总的来说，我国代理记账行业发展不均衡，数字化变革进程不统一。
（二）代理记账行业规模增长显著。研究数据表明，中国代理记账业务收入规模截至2022年已经达到349.3亿元，代理记账规模总量大。同时，代理记账机构所服务的中小企业客户到2023年已经超过600万家，这代表代理记账行业拥有丰富的客户群体，驱动我国代理记账机构数量继续增长，到目前为止我国已经取得行政许可的记账机构超过了10万家。代理记账机构是为中小企业提供财务服务的重要力量，我国中小企业数量占企业总量比重超过95%，且国家鼓励大众创业，中小企业发展势头显著，外包财务处理需求随之增长，这意味着我国代理记账行业还有很大的发展空间。
二、数智经济背景下提高代理记账行业发展质量的必要性 （一）响应国家行业发展号召。在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中，我国重点强调了会计行业在新阶段进行改革的必要性，指出传统会计更多关注用会计语言记录已经发生的经济内容，而忽视了通过会计数据来提高经济效率和效益，这就成为了会计工作的短板。代理记账行业作为会计行业的分支，也存在上述问题，传统的代理记账工作内容比较简单，主要进行基本的记账和纳税申报等工作，缺乏技术性。新政策的出现代表了国家经济的发展要求，也是国家对整个代理记账行业发展的要求。代理记账行业应根据新政策进行数字化变革，提高行业的总体发展水平和质量。
（二）为中小企业发展赋能。我国中小企业是代理记账公司的主要服务对象，这些中小企业所聘用员工数量不多，规模不大，为了节约经营成本，可以选择不单独设置会计部门，不聘请长期的会计人员，而是将公司的记账和纳税申报等工作外包给代理记账公司。因此，代理记账人员的工作水平在很大程度上影响这些中小企业对内部经营情况了解的准确性。具体来说，记账的准确性直接关系到所提供给客户的会计信息的准确性，比如实现的收入和需要缴纳的增值税额。因此，提高代理记账质量首先要正确进行记账，这样才能使客户获取准确的财务信息，了解公司的财务状况和经营情况。同时，更高的代理记账质量能够吸引更多客户，增加代账收入。对中小企业来说，也可以减少因记账工作错误所导致的额外成本。综上所述，提高代理记账水平对中小企业的发展具有现实意义。
三、数智经济背景下代理记账行业发展面临的挑战
（一）行业违规现象频发。代理记账机构的违规行为主要包括两点：一是不按规定执业，具体来说，有的机构办理了营业执照但未办理代账许可证；有的机构则是已办理的经营执照经营范围并不包括代理记账，也未取得代理记账许可证；二是从业人员的职称问题，代理记账负责人并未取得会计师以上的职称。而相关部门由于信息不对称、沟通机制不完善等原因，导致对代理记账行业的监督力量不足，无法及时发现违规现象。从惩罚措施来看，通常以批评和责令整改为主，缺乏有效的手段来有效遏制大行业的违规行为；从作出惩罚的时间来看，通常是在违规行为多次发生之后，暂未对违规行为形成有效监控。
（二）数据安全缺乏保障。代理记账机构为中小企业提供记账服务，会收到各种客户的财务信息，尤其会涉及收入、成本和利润等敏感数据，我国一些代账机构缺乏有效的安全保护措施，可能会导致信息泄漏。对于仍采用手工记账的机构，发票和记账凭证等资料都是纸质化形式，在传递和保管的过程中可能出现被意外销毁和丢失的情况；对于已经采用数字化平台记账的机构，平台使用没有限制，并且记账和审核没有进行严格分工，无法保障数据的准确性和真实性。并且，当平台发生故障时数据可能发生丢失的情况，代理记账机构仅通过备份和升级系统来应对，没有建立完整的应对机制。总的来说，客户数据安全存在风险，敏感信息得不到保密，不仅影响客户利益，还会降低代理记账机构的声誉。
（三）数据价值发挥不足。会计数据价值被有效发挥能够更好地反映中小企业客户的经营情况和财务成果。但是，部分代理记账公司由于缺乏数字化平台的辅助，难以有效发挥会计数据的价值。一方面数据利用率不高，许多代账公司仍采用纸质化核算，难以从众多信息中快速筛选出有用的信息；另一方面会计数据转化不足，代理记账公司取得中小企业客户的会计数据之后，主要用来进行记账工作，并未将单个会计信息转化成财务指标，也未对客户的财务状况进行综合分析。综上所述，代理记账公司无法有效利用客户的会计数据，也就不能为客户提供决策有用的信息，这反映出代理记账公司的执业水平相对落后，不利于代账公司在行业中开展有效竞争，更无法推动整个行业的高质量发展。
（四）业务缺乏有效宣传。当下，其他行业通过互联网大数据和云计算进行精准营销给商家带来了可观的收益，但是代理记账行业在业务宣传上却相对落后。首先，我国代理记账机构的宣传缺乏创新，大多数以价格低廉为宣传亮点。然而，价格低可能会使客户服务质量也随之降低，而服务质量又会影响代账公司的声誉和业务，长此以往，扰乱市场秩序，形成恶性竞争。其次，低价格的噱头可能会给中小企业客户带来额外消费的风险。一些代账机构以低廉的价格吸引住客户，后续却通过各种手段推销各种高价格的业务，或者通过附加条款来收取更高的费用。最后，缺乏和消费者的良性互动，以电话销售、线下广告投放和客户转介绍等方式为主，这些方式只是单向地发布代账公司的信息，无法实现可视化监控，不能精准捕捉客户需求，因此无法针对客户的具体情况进行有效的业务推荐；同时，这些方式的宣传效果难以被准确评估，宣传效率模糊。
（五）数智化人才驱动不足。实现代理记账行业更高质量的发展，人才起到关键作用。然而，当下我国代理记账行业人才驱动力量相对不够。首先，由于我国代理记账行业数字化变革不均衡，一些代理记账公司管理者仍未带头开展数字化建设，所以并不需要数字化人才；其次，由于代理记账行业长期处于粗放式发展，社会对代理记账行业的认知度和认可度并不高，所以很多人并不愿意入职代理记账公司；最后，一些代理记账机构管理方式落后，缺乏科学的人力资源管理和激励机制，待遇相对较低，即便招聘成功，到最后也难以留住数字化人才。从整体和长远来看，代理记账行业和人才双向背离，既不利于行业人才体系构建和优化，也不利于代理记账行业的高质量发展。
四、数智经济背景下代理记账行业高质量发展建议
（一）健全监督管理体系，加强监管效果。针对代理记账行业的违规现象，要健全我国代理记账行业监督管理体系。首先，要加强法治建设，出台切实可行的法律文件来规范行业违规行为；其次，财政部门作为会计行业改革的主力军，也是代理记账行业的主管部门，要发挥牵头作用，创新信息共享渠道，利用数字化技术和智能软件，建立信息传输共享平台，更要积极探索跨部门合作，提高监管效率；再次，财政部门要主动联合税务部门和市场监督部门，建立多部门联动机制，定期开展代理记账违规治理行动；最后，要加强监管和法治宣传工作，使代理记账机构了解政策规定，形成不敢违规，甚至不愿违规的风气，自觉守法经营。
（二）健全安全管理制度，提高内部数据安全。提升会计数据安全，企业要制定严格的数据管理制度。首先，代账人员在工作中接收的票据和凭证资料繁多，如果不被及时进行整理，很容易造成丢失和毁损，因此，要规定档案管理人员培训工作时长，对相关人员进行档案管理知识培训，提升工作人员的档案管理能力；其次，记账公司要普及应用智能化软件，未进行智能化改革的代账机构要引入记账软件，逐步向电子化记账过渡，或者通过电脑记账将纸质资料储存在云端并备份，减少纸质资料的传递和使用，从而降低资料传输过程的安全风险；最后，要制定规则并设立数据使用门槛，严格员工使用数据的条件，禁止私下复制和传递客户的商业信息，甚至可以签订保密协议，坚决维护客户利益。
（三）引进智能化平台，提高会计数据价值。以中小企业客户的经营决策需求为着力点，代理记账机构可以引进智能化记账平台或软件，将取得的零散会计数据转化为结构化的会计指标，比如将资产、存货和负债转为成速动比率，来为客户反映流动负债的保障能力；将销售收入和销售成本转化为销售毛利率来分析企业经营业务的获利水平。通过将零散的会计数据转化为综合性的财务指标，并形成完整的财务分析报告，可以提高会计数据价值，有利于客户进行经营决策，也是代理记账机构从为客户提供普通会计核算向管理会计转变的尝试，能够拓宽业务范围，提高机构竞争力和服务质量。推动会计数据的价值创造是提供代理记账行业执业质量的重要举措，也是中小企业持续经营的必要驱动力。通过数智化改革，中小企业可以进一步优化资源配置，提高生产经营水平。
（四）实行数字化营销，建立代账品牌。代理记账公司要结合当前数字化潮流，创新宣传方式。首先，找准品牌定位。比如，云账房财税公司借助互联网和人工智能，优势在于为客户提供智能化和自动化的财税解决方案；金财互助财税公司走的是全国连锁化道路，特点是全国分支机构多，品牌知名度高，这两家代账公司凭借优势业务获得了更多的客户，因此精准的品牌定位可以更好地展示公司优势业务，吸引目标群体。其次，注重宣传过程中的价值传递，在互联网宣传为主的潮流下，可以结合现代媒体和特定的业务场景来进行可视化宣传。最后，要注重推广数据的监控，代理记账公司在进行推广过程中要重点关注广告访问量和用户来源等数据，便于推广策略的优化调整。
（五）培养复合型人才，实行人才创新驱动。人才是我国数智经济改革过程中的重要资源，习近平强调要提高全民全社会数字素养和技能，夯实我国数字经济发展社会基础，必须通过强化数字人才队伍建设，加快推动数字经济高质量发展。因此，吸纳既懂会计业务又懂信息技术的复合型人才是提高行业发展质量的基础。首先，行业要逐步统一数字化变革的进程，从传统记账转变为数字化平台记账，并对公司业务进行优化发展，提高行业发展前景，提高人才吸引力；其次，代账公司管理者要重视内部管理，特别是要提高人才管理水平，重视人才培养，要激励内部会计人员信息技术和专业技术，加强智能化软件使用技能，并且激励员工积极考取会计职称；最后，要增加人才队伍建设投入，通过提高待遇来吸纳更高学历的员工，提高公司人才学历水平。总之，从信息技术和专业技能两方面入手，能够使员工具备更强的数据分析能力和业务处理能力，甚至能够帮助公司进行管理决策。
综上所述，在数智经济背景下提高代理记账行业的发展质量需要从执业监管、安全建设、数据价值、品牌营销和数字化人才驱动五项路径出发，通过加强行业监督惩处力度、制定数据安全管理制度、引用数字化平台和培养既懂数字化技术又懂会计业务的复合型人才等方法，迎接当下代理记账行业的挑战，加快推动代理记账行业在未来实现高质量发展。
（作者单位：中南林业科技大学涉外学院）
主要参考文献：
［1］韦柳鸣.智能财务时代下代理记账行业发展探究［J］.会计师，2021（21）.
［2］赖秋华.代理记账公司内部控制问题研究［J］.财会学习，2022（33）.
［3］马静.“放管服”背景下加强代理记账机构监管的有效途径［J］.西部财会，2021（12）.
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