| 联系我们 |
 |
合作经济与科技杂志社
地址：石家庄市建设南大街21号
邮编：050011
电话：0311-86049879 |
|
|
| 管理/制度 |
| 企业数字化转型收益-风险问题探讨 |
| 第737期 作者：□文/罗泽民 李 想 时间：2024/9/16 10:25:11 浏览：76次 |
［提要］ 随着数字技术的飞速发展，企业数字化转型已成为提升企业竞争力、优化生产运营过程的重要途径。然而，数字化转型带来的不确定收益和转型过程中面临的风险问题引起广泛关注。采取“收益-风险”两分视角进行合理分类，可以更加理性地判断企业面临的状况。本文在分析企业数字化转型带来的收益-风险基础上，提出相应的应对措施，旨在为企业提供有利的帮助。
关键词：数字化转型；收益；风险；互联网平台
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2024年1月25日
引言
数字化转型已成为我国企业发展的重要战略方向。尤其对于初创企业而言，能否成功实现数字化转型，往往成为其在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键因素。据统计数据显示，我国企业数字化转型比例逐年上升，数字化转型已成为企业提升竞争力、优化生产运营过程的核心驱动力量。然而，在数字化转型过程中，企业面临着收益和风险的问题。一方面数字化转型可以带来生产效率的提升、成本的降低、业务的拓展等收益；另一方面数字化转型过程中可能出现投资失败、技术难以落地、数据安全等问题，给企业带来一定的风险。为应对数字化转型带来的收益与风险问题，学术界和产业界已展开了大量研究。然而，目前尚缺乏一个系统且科学的分类体系，以便企业能够更有效地评估和管理数字化转型过程中的收益与风险。在这一背景下，构建一个完善的企业数字化转型收益-风险分类体系显得尤为重要，不仅有助于丰富和完善数字化转型相关理论，还可以为企业实践提供有力支持。
一、企业数字化转型中的收益分析
数字化转型是企业在数字技术不断发展的背景下，对其业务进行系统性、彻底的重新定义，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。这一过程所带来的收益广泛且显著，主要体现在以下几个方面：
（一）提高生产效率。通过引入先进的数字技术，如物联网、大数据、人工智能等，实现生产过程的自动化、智能化，从而提高生产效率。据研究数据显示，数字化转型可以提高企业生产效率20%～30%。
（二）降低成本。数字化转型有助于企业实现成本优化。通过数字技术手段，企业能够更好地进行资源配置、降低库存成本、减少能源消耗等。例如，物流企业通过数字化转型可以降低运输成本，提高运输效率。
（三）业务拓展。数字化转型有助于企业拓展新的业务领域和市场。企业通过数字技术可以实现跨地域、跨行业的业务拓展，打破传统市场的地域限制。例如，电商平台通过数字化转型成功进入国内外市场，实现业务的快速增长。
（四）提升客户体验。数字化转型有助于提高客户满意度。企业通过数字化手段了解客户需求，提供更个性化的产品和服务，从而提升客户体验。例如，金融机构利用数字化技术优化客户服务，提高客户满意度。
（五）创新商业模式。数字化转型推动企业创新商业模式。企业通过数字技术手段，探索新的业务模式、盈利模式，实现持续竞争优势。例如，共享经济企业通过数字化转型，创新商业模式，成功打造新的市场。
（六）加强企业内部协同。数字化转型有助于提高企业内部协同效率。企业通过引入先进的沟通协作工具，实现部门间、员工间的信息共享，提高协同工作效率。例如，企业通过数字化转型提高员工协作效率，降低管理成本。
总之，数字化转型对企业带来诸多收益，包括提高生产效率、降低成本、拓展业务、提升客户体验、创新商业模式及加强内部协同等。然而，企业在进行数字化转型过程中，也需要关注潜在风险，如投资失败、技术落地困难、数据安全等，并建立相应风险分类体系，以确保数字化转型成功实施。
二、企业数字化转型中的风险分析
数字化转型的风险可以理解为不确定的转型收益对长期转型过程中的大量成本无法形成有效覆盖，这可能会导致企业的利润下滑、资金链断裂、债务风险甚至破产等经营困境。基于现有文献研究，本文将企业数字化转型的风险分为企业外部风险和企业内部风险两部分。
（一）企业外部风险
第一，融资约束风险。传统制造型企业往往面临数字化基础薄弱的问题，需要在技术、人才和设备等方面进行大量资金投入以弥补短板。然而，在数字化转型融资过程中，银行等金融机构作为投资方更倾向于风险较小、稳健型的投资项目。因此，对于不确定性较高的数字化转型项目，金融机构可能无法提供充足的资金支持。在资金紧张的情况下，寻求转型的企业可能会被迫减少投资预算、缩短数字化转型周期。这将可能导致转型过程仓促，数字化建设无法得到充分落实，进而影响企业的生产经营和资金周转，加剧企业财务风险。解决这一问题需要企业与金融机构共同努力，一方面企业应加强自身数字化基础建设，提高项目的可行性；另一方面金融机构也应逐步拓展投资领域，加大对数字化转型项目的支持力度。此外，政府也应出台相关政策，引导和支持金融机构投资数字化转型项目，为企业提供更多的融资渠道和政策支持。
第二，市场风险。互联网平台固然能够助力企业数字化转型，但平台经济还可能存在着挤占市场资源的风险。在经济下行的现状下，企业创新发展需要大量的资金和技术支持，如果此时本来就从中受益的平台逐渐垄断市场，横向无序扩张，它们就会抢占本就有限的资源，使可能流入到企业用以实业发展、科技创新的资本和劳动力等资源流向平台经济领域，不但会扰乱市场秩序，还可能导致我国经济结构失衡。
第三，信息不对称风险。互联网平台并非直接生产产品，而是通过匹配供需双方或多方，收取适当的费用或赚取差价。在工业领域，平台主要提供以下服务：中介性交易撮合服务、众创型生态系统建设服务、软件智能生产性服务以及行业间协同合作的共享性服务。平台经济推动了信息技术与工业企业的深度融合，为制造业转型升级提供了便利。尽管平台经济助力企业转型，但其中隐含的风险仍不容忽视。在互联网平台赋能下，企业在经营管理过程中使用、处理和产生的各种数据信息具有高度流通性。若这些数据被别有用心的人用于恶意竞争或更为严重的违法犯罪活动，后果将不堪设想。
（二）企业内部风险
第一，认知风险。企业在数字化转型过程中，可能过分追求新技术的应用，而忽视了技术与企业实际需求的匹配。盲目跟风可能导致企业投入大量资源在不适用的技术上，从而影响企业的数字化转型效果。在数字化转型过程中，企业依赖大数据、人工智能等技术进行决策。然而，数据质量和数据安全问题可能影响到决策的正确性。如果企业未能充分认识到数据质量问题和数据安全风险，可能导致错误的决策，从而影响企业的发展。企业数字化转型需要明确的战略规划和顶层设计，否则可能导致各个部门之间的数字化转型进程不协调，甚至相互冲突。缺乏顶层设计可能导致企业资源浪费、协同效应低下，影响企业整体竞争力。企业在数字化转型过程中，需要关注网络安全、数据安全等风险。如果企业未能采取足够的措施保护企业和客户数据，可能导致数据泄露、企业声誉受损等问题，影响企业数字化转型成果。
第二，财务风险。数字化转型过程中，企业可能面临较高的运营成本，如云计算、大数据分析等服务费用。如果企业未能有效控制成本，可能导致盈利能力下降。数字化转型可能带来新的业务模式和市场机会，但企业在新业务领域的收益具有一定的不确定性。企业若未能充分了解市场潜力，可能面临收益不足以覆盖成本的风险。随着企业数字化转型，税收政策也可能发生变化。企业未能及时了解和应对税收政策调整，可能导致税收负担加重，影响财务状况。
第三，技术风险。企业在数字化转型过程中，面临众多技术平台和解决方案的选择。技术选型不当可能导致系统不稳定、技术难以适应业务需求，甚至导致项目失败。数字化转型涉及的技术实施过程复杂，可能出现技术实施不到位、技术团队能力不足等问题。这可能导致项目延期、成本超支，甚至影响企业业务的正常运行。企业在数字化转型过程中，需要处理和分析大量数据。数据质量、数据安全和数据隐私问题可能导致企业面临合规风险、声誉风险，甚至法律风险。科技发展迅速，企业数字化转型过程中所采用的技术可能迅速过时。技术更新换代可能导致企业面临设备升级、人员培训等额外成本。（图1）
三、企业数字化转型风险规避对策
剖析“不确定的转型收益”和“转型带来的风险”后，也亟待思考如何应对企业在数字化转型中面临的风险。在转型过程中存在的融资约束风险、技术风险、信息不对称风险等是现阶段制约工业互联网平台赋能企业数字化转型进一步发展的重要因素。本文针对上述问题提出以下建议：
（一）强化技术创新，提升数据治理能力。随着新一代信息技术的飞速发展，工业互联网平台已成为企业数字化转型的重要载体。为了确保企业在数字化转型过程中的安全稳定发展，强化技术创新和保障平台安全性显得尤为重要。企业应加大研发投入，设立专门的技术研发部门，以培养具备创新能力的技术团队。通过不断探索新技术、新方法，为企业数字化转型提供技术支持。在技术创新过程中，充分考虑安全性需求，实现技术创新与安全防护的协同发展。企业可以与高校、科研机构、行业协会等建立紧密的合作关系，共享技术资源，促进技术创新的交流与传播。建立健全数据管理体系，提高数据采集、处理和分析能力；加强数据安全防护，保护企业和个人隐私。
（二）加强市场竞争分析，推动组织变革。企业数字化转型已成为提升竞争力的关键要素。为了在激烈的市场竞争中占得先机，企业需加强市场竞争分析，优化投资决策。企业应收集相关行业的市场规模、市场份额、市场增长率等数据，以便进行市场竞争分析。对竞争对手的产品、技术、价格策略等进行全面分析，以了解其在市场中的地位和竞争力。关注行业发展趋势，预测未来市场变化，为企业投资决策提供依据。深入了解市场需求和竞争态势，合理规划项目投资；加强合作伙伴关系建设，共同开拓市场。加强内部培训，提升员工数字化技能；建立激励机制，鼓励员工创新；推进组织架构调整，提高企业决策效率。
四、总结
总的来说，企业数字化转型收益风险分类体系为企业提供了一个实用的框架，有助于企业更加系统地认识和应对数字化转型过程中的各种风险挑战。通过实施高效的风险管理策略，企业不仅可以确保数字化转型项目的稳步推进，而且能够在应对风险的过程中不断积累经验，为业务的持续发展和竞争力的提升奠定坚实基础。
在这个风险分类体系的支持下，企业能够全面把握数字化转型过程中的风险类型和程度，从而有针对性地制定应对措施。这一体系将风险分为不同方面，有助于企业聚焦高风险领域，提高风险防范和应对能力。此外，该体系还强调企业应根据风险性质和影响程度，采取差异化的风险管理手段，以实现风险的有效控制。
通过运用这一实用的框架，企业可以更加从容地面对数字化转型过程中的挑战，确保项目顺利进行。在应对风险的过程中，企业应不断优化风险管理策略，提升风险管理水平，从而实现业务的持续发展和竞争力的提升。同时，企业还需关注外部环境变化，及时调整风险分类体系，确保其始终与企业数字化转型战略保持一致。
（作者单位：中原工学院经济管理学院）
主要参考文献：
［1］贾丽丽.初创企业数字化转型的关键成功因素研究［J］.商场现代化，2024（01）.
［2］胡海华，李佳安，朱可涵，闫斯琪，王宇，徐华琛.制造业数字化转型中的风险管控研究［J］.湖北经济学院学报（人文社会科学版），2023.20（09）.
［3］王雯雯，贾静雯，张延伟.区块链助力企业数字化转型过程中的风险研究［J］.中国商论，2023（13）.
［4］牟华伟，李昀，宋颖昌.工业互联网平台赋能物流行业转型升级［J］.铁路采购与物流，2023.18（12）.
［5］邹蓓蓓.数字化转型能否提高企业风险承担水平？［J］.上海立信会计金融学院学报，2022.34（04）.
［6］张锰.数字经济背景下企业数字化转型研究［J］.营销界，2023（20）.
［7］徐伟.工业互联网赋能先进制造业企业转型影响因素——基于山东省先进制造业企业的研究［J］.济南大学学报（社会科学版），2022.32（05）.
［8］徐夏.企业数字化转型的风险与防控路径研究［J］.全国流通经济，2022（26）.
［9］韩薇.企业数字化培训应用研究与实施要点分析［J］.中国市场，2023（34）.
|
|
|
|
