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| 企业供应链管理问题与对策 |
| 第739期 作者：□文/李 婧 时间：2024/10/16 14:52:02 浏览：8次 |
［提要］ 企业供应链管理是一个复杂的系统工程，其健康发展得益于整个社会经济的发展。21世纪以来，企业的经济管理环境日益复杂多样，其中供应链管理作为一种先进的企业经营管理模式备受重视。本文通过详细讲解供应链管理相关理论，归纳出在实际应用过程中遇到的难题，同时给出解决方案。
关键词：供应链管理；经营管理；对策
中图分类号：F274 文献标识码：A
收录日期：2024年3月7日
一、国内研究现状
李慧通过深入的阐述和理解相关概念，清晰地指出了现在养殖饲料储存管理的困扰，同时也从发展趋势、改善策略、提升的价值等角度去探讨如何有效地将供应链管理与库存管理结合起来。养殖饲料产业的影响领域极广，与农业、生物制药、化学工业等多个行业都有着紧密的关系。现如今，供应链的管理模式让我们重新思考生产、加工、销售这个整体链条的情况。通过把供应链管理的观念和现行的库存管理模式相结合，能够有效地提高仓库管理的效率，解决饲料公司的库存困扰。
在论及成本权衡相关理论时，马占峰和吕利平详尽地阐述了传统农产品绿色供应链管理模式的改良推动力。他们以农产品的采购、配送、仓储和信息管理这四个主要环节为出发点，提出了包括建立直接采购模式、改进物流管理体系、设立直采仓储管理规范以及构建信息共享平台在内的优化战略。他们积极推进农产品绿色供应链结构的调整和优化，目的在于减少农产品的成本和提升客户的反应频次，从而为链条中的每个参与方带来巨大的经济效益。
在陈蓓蕾的相关研究中，他从现行的经济状况考察，评估了在网络经济环境下，供应链管理面对的问题，并以京东公司的供应链管理为例进行了深入探索，以便提出网络经济中的供应链管理的新方法。互联网+改变了传统贸易和物流，对供应链管理模式提出了挑战。在这种情况下，更多的企业开始重视信息化供应链管理的重要性，坚持对供应链管理系统进行改造和优化，以提升供应链管理的可视性和透明度。
顾昱在他的作品中强调，我国的建筑团队在供应链管理方面已经取得了一定的进步，但是也同时面临着各种挑战。要克服这些困难，关键在于建立明晰的供应链管理战略和目标，落实专业化的供应链管理，确定供应链管理的各方职责，建立供应链管理的数字化平台，以及调整团队的组织架构和流程改革。中国的建筑团队要想增强其核心竞争力，实施供应链管理是至关重要的。建筑业供应链管理的目的是根据客户需求优化供应商和服务提供商（如物流和金融）的资源，并提供包括建筑产品和服务在内的完整解决方案。
兰丽娟通过实地调研，利用中国零售业上市公司财务信息，研究供应链管理对营运效益的影响程度。研究结果显示，虽然零售行业的客户集中度能提升资产运用效率，但其对盈利能力的提升无明显帮助。然而，从供应商集中度看，其与盈利能力、资产运转效率和扩大潜力之间存在显著的正向关联。相较于国有零售企业，私营零售企业对供应链管理的响应性更强，这一差距源于其运营资金管理效率的差异。因此，零售行业在提高运营资金管理效益的同时，需要改善供应链管理，适当增加供应商集中度、降低客户集中度，来提升应对市场风险的能力。
连捷以我国绿色物流当前状况为研究起点，全面分析了我国绿色物流发展面临的主要困难。对于建立以供应链管理为框架的绿色物流体系、强化供应链管理、激励绿色发展模式、增强物流企业的内部管理、创设环保企业、加速物流供应链企业的技术创新和推动先进的绿色物流组织模式等问题，他提出了一种以供应链管理为驱动的绿色物流发展战略。这个战略对于推动物流行业走向高质量发展有着重大影响。
在探究数字技术和供应链管理的交互影响方面，翟伟峰和张学文选取了化学元素与化学产品制造商、药品制造商、通用设备制造商和电子设备制造商这四个行业的544家上市制造业公司作为研究样本。通过应用文本分析的方式，他们评估了这些公司对数字化投资的强度，并进一步研究了供应链国际化程度、供应链上游供应商的集聚度和供应链下游客户的集聚度对数字化投资的影响。他们的研究结果表明，在企业数字化投资中，供应链管理起到了关键作用。供应链的特性对数字化投资产生的影响并非单一，有可能激励企业进行数字化改变，也可能阻碍企业进行数字化转换。例如，当企业在供应链的国际化程度较高时，对数字化的投入会相应增加。与此同时，我国的上市制造业公司为了增强自身的竞争力，正积极地采取与数字化转型策略相匹配的行动。
二、供应链管理理论
（一）供应链管理的定义与内容。对于供应链管理（SCM）的界定，即以确保客户服务质量为前提，有序地整合供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商的产品生产、运输、分销和销售流程，旨在使得整个供应链系统的总成本能够达到最低。其所包含的管理领域覆盖到了规划、采购、生产、派送和退货等所有的关键环节。
1、策划：这属于SCM的战略性环节。必须制定一套策略以协调所有资源，以应对客户对产品的需求。良好的规划可创建一种供应链管理方法，能够高效、经济地向客户提供高质量、高附加值的商品和服务。
2、采购部分：制定全面的定价、分配和支付机制，选择并与能够提供设计和优化监管方法所需的商品和服务的供应商合作。一并要整合商品与服务的管理过程，这涵盖了取得产品、校验发货单、将货物运送至生产部门并给予支付供应商的授权等环节。
3、制造阶段：调度生产、检验、包装及准备发货等所需的工作流程，是供应链中度量指标最丰富的一个环节，它涵盖了产品质量标准、产品产出以及员工生产效益等不同的衡量标准。
4、物流配送：许多行业内的人士将其定义为“物流”，其主要职责包括管理用户的订单收据，构建仓储网络，安排配送员取货并将商品送至消费者手中，设立商品定价系统以及处理支付事宜。
5、商品退回：这是供应链所需要处理的一部分问题。构建一个网络用以收回客户退回的不合格产品和过剩货物，同时在顾客在使用产品出现问题时，予以解答和提供帮助。
在目前的商务环境下，公司面临着重大经营压力，除去销售自身产品，也须提供使客户和消费者感到满意的服务，进而提高他们的满意程度并给他们带来幸福感。科特勒曾经强调：“顾客宝贵，没有他们，企业就无法运作。所有的策略都要以维持和满足客户需求为主。”为了在本地和全球市场上取得成功，供应链组织必须灵活、敏捷、协作，以满足客户的需求。在这种复杂多变的环境中建立成功的供应链已经成为当今企业的发展趋势。
（二）供应链管理方法
1、快速响应（QR）。在多元且小型的买家市场里，物流公司的迅速响应（QR）并不表现为把产品存储在库存中，而是备齐各类所需的组件，一旦用户提出需求，这些组件就能被迅速获取，并立刻进行组装，从而提供所必需的服务或商品。这一迅速响应方式实际上是一种供应链管理技术，最初出现在美国纺织以及服装行业。
2、有效客户响应（ECR）。有效客户响应，实际上是一种在1992年从美国食品零售行业崛起的供应链管理方法。这个系统由生产者、批发商以及零售商等供应链相关的各方成员构建，其目的是通过互相协作和协调，以更高效、更快速及更低成本的方式满足消费者的需求。有效客户响应（ECR）基于物流过程中客户满意和降低成本的基本原则，能够快速准确地响应需求，优化货物和服务的交付。总的来说，这是一种优化供应链管理的战略。
三、供应链管理中的问题与对策
（一）企业供应链管理存在的问题
1、信用体系不健全。对于任何业界有效的供应链管理模式，所有参与各节点的企业遵守诚信原则是基础要求。诚信原则无疑给企业带来了无法计量的利益。持有高诚信标准的企业在筹集资金和申请客户关系等领域往往占据优势；良好的信用等级可以帮助企业高效地运输货物，降低交易成本，提高竞争力。根据有关研究，中国市场缺乏有效的信用体系，使中国损失了10%～20%的国内生产总值（GDP），“三重债务问题”每年造成的直接损失约为1，800亿元人民币，此外还有55亿元人民币的合同欺诈损失。
2、信息共享不够。尽管供应链管理的基本理念是通过集中规划和知识共享促进合作，但中国企业在这方面仍面临诸多挑战。根据中国物品编码中心的一项调查，在接受调查的234家企业中，只有8家企业表示愿意让商业伙伴参与新产品的开发，这意味着大多数企业在新产品的研发阶段仍然倾向于单打独斗，很少有企业能够找到商业伙伴。这种情况也不利于企业之间信息共享。
3、公司组织架构和业务流程不理性。在传统的管理模式塑造的现代公司架构中，职能分配和工作划分是其核心要素。内部各个部门的设置非常细致，且各部门的专业性都达到了很高的水平。这种组织模式和随之产生的商业流程，尤其适合市场环境相对稳定的情况。但是，随着信息时代的发展，市场结果越来越难以预测，客户需求越来越多样化，员工越来越重视自我提升，企业越来越重视时间的经济价值以寻求规模经济效益，不同的业务流程已无法满足多样化的需求，组织结构也变得越来越僵化。
（二）企业供应链管理优化对策
1、增进供应链合作企业间的信任与协作，构建并完善我国的信誉机制。随着人们对提高供应链整体而非单个成员的效率和盈利能力的关注，供应链中各公司之间的合作和信息共享变得越来越重要。因此，公司之间的关系正在从传统的零和博弈演变为互利合作和战略联盟。这些关系必须建立在企业间相互信任的基础上，因此全面的信用体系是供应链管理取得成功的关键。实施供应链管理还应注重组织间的合作和信誉，这对国家、组织甚至个人都尤为重要。信誉是供应链管理的支柱，因为它是个人信誉的基础，也是组织绩效和可持续发展的基础。中国需要建立完善的信用体系，制定各种信用管理措施和规则，给企业以明确的指引。
2、对公司的组织结构和业务流程重新构建和整理。为了在供应链的各个环节中实现公司的多部门协作，从而全面提升效率，企业结构的重新塑造和工作程序的革新应满足供应链管理的需要。公司应仔细检查其业务，确定哪些活动是生存和发展所必需的，专注于自身的优势，并将非必要的活动外包给供应链中的其他合作伙伴。在核心业务确定之后，公司应该重新配置其工作程序，以进一步优化流程的持续性、模糊处理程序的划分、增强流程的生产和服务的多元性，同时放宽员工的决策权，赋予他们更多的自主权。为了适应新设立的工作程序的需求，公司还需要调整其组织构造。
3、执行环保供应链管理，最优化地提高资源使用效率，降低环境污染水平。实施可持续供应链管理有助于减少或消除污染。它不仅可以帮助企业树立良好的品牌形象和环保形象，还可以提高竞争力，增加产品的市场份额，改善和美化工人的工作环境。此外，通过实施绿色供应链管理，企业可以节约能源和原材料，提高资源利用效率，从而直接降低成本。因此，企业应采用绿色供应链管理的原则，将这一理念内化到企业文化中，渗透到组织的各个层面，提高对供应商的科学评估，加强绿色管理在产品开发中的应用，如在选材上既要节约成本，又要符合环保标准。
四、结论与讨论
企业供应链管理是一个复杂的系统工程，其健康发展得益于整个社会经济的发展。然而，近年来全球化的影响越来越大，迫使传统的供应链结构和形式发生变化，并进行现代化改造，以应对新环境的挑战。
本文全面回顾了全球各行各业的公司对供应链管理的应用研究，并在此基础上归纳了在企业经营管理中供应链管理所面临的问题以及应对方式。企业在供应链管理上主要遇到如下三个困难：信贷系统尚未完善、信息分享不足、现有的公司组织架构和商务流程不合适。面对上述问题，公司可以从以下四个方面着手改进：首先，加强供应链与公司间的信任与合作，创建并完善中国的信用体系；其次，通过利益激励鼓励信息分享；再次，对公司的商务流程和组织框架进行重塑；最后，执行绿色供应链管理，最大化资源使用效率，减少环境污染。
（作者单位：西藏民族大学）
主要参考文献：
［1］李慧.供应链管理模式下饲料库存管理改进分析［J］.中国饲料，2020（05）.
［2］吕利平，马占峰.基于绿色供应链管理的农产品流通模式优化［J］.商业经济研究，2020（05）.
［3］陈蓓蕾.互联网经济背景下企业供应链管理模式创新［J］.商业经济研究，2020（12）.
［4］顾昱.建筑供应链管理战略研究［J］.宏观经济管理，2020（10）.
［5］兰丽娟.零售企业供应链管理与经营绩效提升——基于营运资金管理效率的调节效应［J］.商业经济研究，2021（08）.
［6］连捷.基于供应链管理的绿色物流发展路径探析［J］.商业经济研究，2021（09）.
［7］翟伟峰，张学文.供应链管理对制造业企业数字化投入的影响［J］.中国流通经济，2021.35（10）.
［8］娄宏毅.关于我国企业供应链管理的几个问题与对策思考［J］.特区经济，2006（11）.
［9］孙文祥.企业实施供应链管理中存在的问题及对策探讨［J］.江苏商论，2003（05）. |
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