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| 烟草商业企业宣传创新路径研究 |
| 第747期 作者：□文/邱正午 时间：2025/2/16 15:22:18 浏览：6次 |
［提要］ 在融媒体背景下，烟草商业企业的宣传工作面临着传播渠道多元化、内容形式多样化等挑战。企业需要充分利用各种媒体资源扩大宣传效果。通过对融媒体背景下烟草商业企业的SWOT分析，提出打造企业融媒体中心、充分依托新媒体平台、构建“新闻+”模式等三种宣传创新路径，并进一步探究商业企业宣传发展保障措施。研究认为：在融媒体时代，烟草商业企业宣传工作虽然面临种种挑战，但也充满机遇，应以创新为驱动，拓展宣传工作模式，更好地顺应时代潮流，实现烟草商业企业宣传工作的高质量发展。
关键词：融媒体；烟草商业企业；宣传；创新路径
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2024年9月11日
融媒体是充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等既有共同点，又存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体。
在融媒体背景下，烟草商业企业的宣传工作面临着传播渠道多元化、内容形式多样化等挑战。企业需要充分利用各种媒体资源，包括传统媒体和新媒体，来扩大宣传效果。百色市烟草专卖局（公司）在宣传工作中坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行社会主义核心价值观，赋予“两个至上”行业共同价值观新的时代内涵。依托百色起义精神，将“清廉百烟”廉政建设、“两个大力弘扬”作风建设等工作亮点宣传出去，通过大力弘扬百色起义精神和百色烟草优良传统，认真落实上级决策部署，齐心协力推动人才队伍建设、数字化转型、绿色发展工作中取得的实实在在成绩，宣传报道其中的好做法、好经验、好成效。依托融媒体的发展背景，烟草商业企业宣传需要不断创新模式，顺应时代发展潮流，推动宣传工作高质量发展。
一、当前烟草商业企业宣传工作SWOT分析
（一）优势。互联网在宣传中的作用。拓宽传播渠道，互联网技术的应用打破了传统宣传的时空限制，使得新闻信息能够迅速传播到全球各地。通过新闻网站、社交媒体、新闻客户端等多种渠道，宣传工作者可以将新闻内容以文字、图片、视频等多种形式呈现给受众。（表1）
一是互动性强。互联网为宣传提供了双向互动的平台。受众可以通过评论、点赞、分享等方式参与新闻讨论，表达自己的观点和看法。这种互动性不仅提高了受众的参与感，还有助于宣传工作者了解受众的需求和反馈，进一步优化新闻内容和服务。二是传播效率高。互联网技术的即时性特点使得宣传能够在第一时间将重大事件和突发事件传播给受众。通过新闻推送、直播等方式，受众可以实时了解事件进展，增强了宣传的时效性和权威性。三是多个媒体融合。数字化技术推动了传统媒体与新媒体的融合。通过大数据、人工智能等技术的应用，宣传工作者可以实现对新闻信息的智能化采集、生产、分发和反馈。这种深度融合不仅提高了新闻生产的效率和质量，还增强了新闻内容的针对性和个性化。四是精准性高。数字化技术使得宣传能够实现精准传播。通过大数据分析受众的兴趣爱好、阅读习惯等信息，宣传工作者可以制定更加精准的传播策略，将新闻内容推送给最有可能感兴趣的受众。这种精准传播不仅提高了传播效果，还有助于节省传播资源。
（二）劣势。一是宣传内部机制建设不完善。部分烟草商业企业在内部宣传机制建设方面存在不足，导致宣传工作无法高效、有序地进行。这可能需要企业加强内部管理和机制建设，提高宣传工作的组织性和协调性。二是缺少新闻宣传专业对口人才。烟草企业在宣传方面缺乏专业的宣传人才，尤其是既懂烟草行业又擅长宣传的复合型人才。这导致企业在宣传工作中难以达到理想的效果。基层宣传工作者往往是兼职，他们平时忙于业务工作，缺乏足够的时间和精力来投入宣传工作，影响了宣传的质量和效果。三是受众需求多样化。融媒体时代，受众的信息需求和获取方式发生了深刻变化，他们更加注重个性化、互动性和实时性的信息。烟草商业企业需要深入了解受众需求，提供符合其口味和喜好的新闻内容。然而，这要求企业具备更强的市场调研和用户分析能力。
（三）机会。一是传播渠道多元化。随着互联网的普及和社交媒体的兴起，信息传播渠道日益多元化。烟草商业企业可以通过构建多媒体平台矩阵，如官方网站、官方微博、微信公众号、视频平台等，将新闻信息及时传递给目标受众。这些平台不仅扩大了传播范围，还提高了传播效率，使企业的宣传更加广泛和深入。二是宣传内容多样化。融媒体时代，宣传的内容形式不再局限于传统的文字报道，图片、视频、直播等多种形式被广泛应用。烟草商业企业可以利用这些多样化的形式，制作更加生动、直观、有趣的新闻内容，以吸引更多受众的关注和传播。例如，通过制作精美的产品宣传片、举办线上直播活动等方式，提升品牌形象和产品知名度。随着公众健康意识的提高和社会责任观念的普及，烟草商业企业在宣传中需要更加注重社会责任的履行。这包括积极参与公益活动、倡导健康生活方式、加强产品安全和质量监管等方面。通过履行社会责任，企业可以提升品牌形象和公众认可度。三是互动性和参与性增强。社交媒体等新媒体平台为烟草商业企业提供了与受众实时互动的机会。企业可以通过评论、分享、投票等方式，与受众建立更紧密的联系，了解他们的需求和反馈。这种互动性不仅提升了新闻的传播效果，还增强了受众对品牌的忠诚度和认同感。烟草商业企业可以利用这些互动功能，开展线上互动活动，如产品试用、意见征集等，吸引更多用户的参与和关注。
（四）挑战。一是控烟履约方面，社会舆论压力增大。随着全球控烟力度的加大，烟草行业面临的社会舆论压力日益增强。公众对烟草危害的认识逐渐提高，对烟草企业的负面评价增多，这增加了烟草企业在宣传中正面引导的难度。二是法律法规限制。国内外相关法律法规对烟草广告的限制越来越严苛，烟草企业在宣传中必须严格遵守这些规定，限制了其宣传内容和形式的多样性。烟草企业不能直接在广告中宣传其产品或品牌，这大大削弱了其市场宣传效果。三是公众健康意识提升。随着社会经济的不断发展和人们生活质量的不断提高，公众对健康和环境的关注也在逐渐增加。烟草行业作为与吸烟行为密切相关的行业，其宣传面临着较大的社会舆论压力。公众对吸烟危害的认知加深，使得烟草行业的形象塑造和宣传更加困难。
二、烟草商业企业宣传创新路径
（一）打造企业融媒体中心。在融媒体背景下，烟草商业企业融媒体中心的建设是一个系统工程，需要从多个方面入手，以确保融媒体中心的有效运行和宣传效果的显著提升。以下是一些具体的建设措施：
1、明确建设目标和定位。树立“大宣传”理念：以构建融合发展新格局为目标，推动宣传工作提质增效。将融媒体中心建设作为提升企业品牌形象、加强企业软实力建设的重要抓手。明确功能定位：融媒体中心应成为企业宣传的主阵地，具备信息采集、内容制作、多渠道发布、数据分析等综合功能。
2、完善硬件设施建设。搭建专业平台：建设包括导播间、剪辑室、演播室等在内的专业设施，配备高清摄像机、航拍设备、专业灯光、直播屏等硬件设备。确保能够满足音视频制作、网络云直播、云课堂等多种需求。优化技术系统：采用先进的融媒体技术系统，包括视频剪辑平台、非线性编辑系统、全媒体资源管理系统等，实现内容的高效制作和分发。
3、构建融媒体矩阵。整合媒体资源：将企业内部的报纸、网站、微信公众号、短视频平台等媒体资源进行整合，形成统一的融媒体矩阵。拓展外部合作：与主流媒体、行业媒体、地方媒体等建立合作关系，拓宽宣传渠道，提升宣传效果。
4、强化内容建设。创新内容形式：结合融媒体特点，创新内容形式，如短视频、MG动画、漫画、图文等，提高内容的可读性和可视性。聚焦基层一线：深入挖掘基层一线的生动故事和典型人物，以正确的舆论导向、全新的战略思维，讲好企业故事，传递正能量。
5、完善管理机制。建立“1+4+X”管理机制：构建一套融媒体中心管理、审核、考核机制，包括设备管理、内容制作、审核发布、宣传报道、考核激励等管理制度。同时，建立智育、智云、智作、智享四大输出平台，实现融媒体工作的一体化管理和融通管理。推行绩效考核：实行全员绩效考核制度，根据员工工作任务完成情况兑现绩效奖励，激发员工的工作积极性和创造力。
融媒体背景下，烟草商业企业融媒体中心的建设需要从明确建设目标和定位、完善硬件设施建设、构建融媒体矩阵、强化内容建设、提升人才队伍建设、完善管理机制以及加强安全保障等多个方面入手。通过这些措施的实施，可以推动融媒体中心的有效运行和宣传效果的显著提升。
（二）充分依托新媒体平台。依托微信公众号创新宣传模式，可以从以下几个方面入手：
1、做好个性化与定制化推送。通过数据分析，构建用户画像，了解用户的兴趣偏好和阅读习惯，基于用户画像，实现内容的个性化推送，提高信息的精准度和用户满意度。
2、注重视觉与交互设计。利用高质量的图片、视频和动画，提升内容的视觉冲击力，使阅读体验更加愉悦。设计易于导航的菜单结构，增加互动元素，如投票、问卷调查、留言板等，增强用户参与感。
3、跨平台联动。将微信公众号与其他社交媒体平台，如微博、抖音、B站等进行联动，扩大宣传范围。开展故事化宣传，通过讲述企业历史、创始人故事、产品背后的故事等，增强品牌的情感连接。分享成功案例、用户故事等，展示企业的专业能力和社会价值。
4、数据分析与持续优化。定期监控微信公众号的阅读量、转发量、互动率等数据，了解宣传效果。根据数据分析结果，调整内容策略、推送时间、互动方式等，实现持续优化。
（三）构建“新闻+”模式
1、“新闻+政务服务”。将新闻业务与政务服务结合，提升烟草政务服务效率，增强企业媒体的社会责任感和影响力。以新闻业务为基础，将申请办理、更换烟草零售许可证等政务服务作为业务延伸的重要方向，通过构建集成式新闻平台，整合政务资源，提供一站式服务，实现新闻与政务的深度融合。
2、“新闻+党建”。通过新闻业务的开展与党建工作的深度融合，提升商业烟草企业宣传的政治站位、强化新闻工作者的党性教育，在新闻采编、发布、传播等各个环节中，紧密结合党建工作，擦亮“学文秀、争优秀”党建品牌，着力增强党组织政治功能和组织功能，教育广大党员干部员工为党分忧、为民奉献。将党的理论、路线、方针、政策贯穿其中，实现新闻业务与党建工作的互促共融。并推动企业媒体在传播党的声音、弘扬社会正能量方面发挥更大作用。在传播党的声音、弘扬社会正能量的同时，也为党建工作提供了丰富的素材和案例。
3、“新闻+政策宣传”。该模式是媒体在新闻传播过程中，结合政策宣传需求，通过新闻报道、解读、评论等多种形式，将政策信息传递给广大烟农、烟草零售客户，以增强烟农、零售客户对政策的理解、认同和支持。在报道新闻事件、社会现象的同时，积极融入政策元素，通过深入浅出地解读和评论，引导烟农、烟草零售客户正确理解政策意图，提高政策知晓率和执行力。该模式有助于构建政策与烟农、烟草零售客户之间的桥梁，促进政策的有效落地和实施。需要注意的是，针对不同受众群体的特点和需求，应采用不同的传播策略和手段，提高政策宣传的针对性和有效性。
三、烟草商业企业宣传保障措施
（一）互联网及数字化应用。宣传工作中互联网及数字化应用具有广泛而深远的意义，它们不仅极大地提高了新闻传播的效率和范围，还促进了新闻内容的多样化和互动性的增强。
逐步普及新媒体平台在烟草商业企业的应用，如微信、微博、抖音等，这些平台拥有庞大的用户群体和高度活跃的社交氛围。通过微信公众号，烟草企业可以发布产品信息、企业文化、行业动态等内容，建立品牌形象，提供专业内容，并与用户进行互动，增强用户黏性和品牌认知。在微博平台，借助热门话题、用户推荐等功能，烟草企业可以增加品牌曝光和用户互动，提升品牌影响力。烟草企业可以通过抖音等短视频平台发布有趣、创意的短视频广告，吸引年轻消费群体的关注，借助用户的分享和传播，进一步扩大品牌影响力。
（二）宣传人才队伍建设
一是加强培训与教育。开展专业技能培训，组织宣传报道专题培训，邀请行业专家或内训师讲解新闻采编技巧、政务新闻写作技巧、短视频拍摄制作等“干货”课程。通过培训，提升通讯员的写作、编辑、拍摄和剪辑能力，打造“采、写、摄、剪”等全能型宣传人才队伍。
二是注重理论与实践结合。树立终身学习的意识，认真学习党的路线方针政策，打好理论功底；全面了解各种法律法规，打好法律功底；广泛联系群众，深入实际生活，打好实践功底；要尽可能地博览群书，打好知识功底，培养复合型宣传工作者。鼓励通讯员积极参与行业各级组织开展的全媒体宣传训练营，通过实战演练提升能力。同时，结合基层一线工作，深入挖掘新闻素材，强化宣传通讯员能力和队伍建设。逐步建立起以办公室牵头、广大骨干通讯员为“领头羊”，青年通讯员为“主力军”的宣传队伍，通过团队协作和共同努力，提升整体宣传水平。
（三）相关政策配套
一是加强引导，明确年度宣传工作要点、宣传方向。提高策划报道能力和水平，丰富报道形态、拓展内容深度，巩固壮大主流思想舆论。从深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、服务地方经济发展，保证财政增收、宣传烟草打假打私和强化专卖监管、企业数字化转型、积极开展乡村振兴工作等方面开展宣传报道。
二是完善考核激励机制。制定宣传竞赛激励实施方案，全面实施全员正向激励，为广大通讯员创造良好的工作环境，在评先选优、人才培养等方面，优先考虑为宣传工作做出成绩的人员，真正使文字工作热起来。
综上，随着互联网和新媒体的快速发展，在融媒体背景下，公众获取信息的渠道更加广泛和便捷，这也要求烟草商业企业在宣传中更加注重信息的时效性和互动性。在融媒体时代，烟草商业企业宣传工作虽然面临种种挑战，但是也充满机遇，要以创新为驱动，拓展宣传工作模式，更好地顺应时代潮流，实现烟草商业企业宣传工作的高质量发展。
（作者单位：百色市烟草公司）
主要参考文献：
［1］齐静静.新媒体传播视域下新闻宣传能力提升路径［J］.中国报业，2024（07）.
［2］胡志刚.新媒体时代新闻宣传能力与提升路径［J］.中国报业，2024（01）.
［3］常珂.融媒体时代国企新闻宣传工作的实施路径探析［J］.企业改革与管理，2023（18）.
［4］汤洪.融媒体背景下的国企新闻宣传策略［J］.记者观察，2023（26）.
［5］史飞龙.融媒体时代国企新闻宣传工作的价值与创新［J］.现代企业文化，2023（07）.
［6］张鹏.融媒体环境下国企新闻宣传工作创新路径研究［J］.新闻研究导刊，2022.13（24）.
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