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| 浙江省乡村文旅产业高质量发展研究 |
| 第751期 作者：□文/郜影影 时间：2025/4/16 15:15:00 浏览：3次 |
［提要］ 乡村文旅产业作为乡村振兴的重要力量，对促进农村经济多元化和提升乡村吸引力具有至关重要的作用。随着数字技术的快速发展，5G、人工智能、大数据、物联网等数字科技正逐步渗透到乡村文旅产业，成为推动其高质量发展的关键力量。基于此，本文聚焦浙江省，详细分析数字科技在乡村文旅产业中的积极成效及其面临的挑战，并从加强顶层设计、强化技术创新与智慧化应用，构建人才支撑体系、深化智慧管理与决策支持等维度，探讨数字科技赋能乡村文旅产业高质量发展创新路径。
关键词：浙江；数字科技；乡村文旅产业；高质量发展
基金项目：宁波市第六轮哲学社会科学研究基地“宁波市会展与旅游发展研究基地”课题成果（JD6-348）
中图分类号：F59 文献标识码：A
收录日期：2024年10月20日
乡村文旅产业作为乡村振兴战略的重要组成部分，其高质量发展对于推动农村经济繁荣具有重要意义。因此，在数字文明时代，通过科技赋能来提升文旅活动的丰富度、广泛度和深度，以满足大众从物质浅层向精神深层转变的高质量旅游需求，已成为文旅高质量发展的新要求和核心议题。目前，国内外学者的研究主要集中在文化与旅游产业之间的互动关系、文旅融合机制与模式以及数字技术如何促进旅游业发展等方面，对于数字科技如何与乡村文旅产业相融合，浙江省乡村文旅产业如何实现数字化转型以及数字科技驱动浙江省乡村文旅产业高质量发展的实践研究还尚显不足。鉴于此，本文以浙江省为例，深入探究数字科技在乡村文旅产业高质量发展中的作用机制，并结合浙江省乡村文旅产业数字化的实际情况及存在的问题，提出一系列切实可行的实施路径，为浙江省及其他地区乡村文旅产业的高质量发展提供参考。
一、数字科技赋能乡村文旅产业高质量发展的作用机制
（一）创新驱动重塑业态格局，提升资源配置效率。在数字科技的推动下，乡村文旅产业正经历着深刻的变革。传统业态逐渐转型升级，新兴业态如智慧旅游、数字文创等蓬勃发展。这些新兴业态不仅丰富了旅游市场的产品供给，还通过大数据、云计算等技术的应用，实现了对旅游资源的精准分析和优化配置。企业能够基于游客行为数据，定制化推出符合市场需求的旅游产品，提高产品的针对性和吸引力。同时，数字科技还促进了旅游产业链上下游的紧密合作，实现了资源的共享和高效利用，为乡村文旅产业的高质量发展注入了新的动力。
（二）平台智能化提升服务体验，激发消费潜力。智能化平台在乡村文旅产业中的应用日益广泛，成为提升服务体验、激发消费潜力的关键力量。这些平台通过集成在线预订、支付、评价等多种功能于一体，为游客提供了更加便捷、高效的服务体验。游客可以随时随地通过手机或电脑完成旅游产品的预订、支付和评价等操作，大大节省了时间和精力。此外，智能化平台还利用大数据分析技术，对游客的浏览历史、购买记录等行为数据进行深度挖掘和分析，为游客提供个性化的旅游推荐和定制服务。这种精准营销和个性化服务不仅提高了游客的满意度和忠诚度，还有效激发了游客的消费潜力，推动了乡村文旅市场的持续增长。
（三）技术融合打破体验界限，拓展文旅新场景。数字科技的融合应用为乡村文旅产业带来了全新的体验场景和模式。VR、AR等虚拟现实和增强现实技术的引入，使得游客可以不同地点获得沉浸式的旅游体验。这些技术通过模拟真实的乡村环境、重现历史场景或展示文化遗产等方式，让游客仿佛置身于其中，感受乡村的独特魅力和文化内涵。同时，促进了乡村文旅产品的创新升级。通过数字化手段对传统文化资源进行重新包装和呈现，如开发数字博物馆、数字展览馆等虚拟旅游项目，使传统文化更加生动、直观、易于理解和接受。此外，推动了乡村文旅产品的多元化发展，如结合农业体验、亲子活动、研学教育等元素，打造具有乡村特色的旅游产品系列，不仅丰富了游客的旅游选择，还提高了他们的参与度和满意度。
（四）跨界融合促进产业融合创新，推动高质量发展。数字科技促进了乡村文旅产业与其他产业的跨界融合与创新发展。一方面，形成多元化的产业链。乡村文旅产业通过与农业、文化、教育等产业的深度融合，不仅丰富了自身的产品体系和服务内容，还带动了相关产业的发展和升级。例如，农业与旅游业的结合催生了休闲农业、农事体验等新兴业态；文化与旅游业的结合推动了文化遗产的保护与传承以及文化创意产业的发展；教育与旅游业的结合则促进了研学旅行等教育旅游产品的开发。另一方面，推动了乡村文旅产业的创新发展。通过引入新技术、新模式和新业态，乡村文旅产业在产品设计、营销渠道、服务方式等方面不断创新和升级。例如，利用社交媒体进行品牌宣传和推广；利用大数据技术进行市场分析和预测；利用人工智能技术进行客户服务等。
二、浙江省数字文旅产业发展现状
（一）出台政策文件，保障数字化转型。浙江省对标“重要窗口”的新目标新定位，坚定不移地将数字经济作为“一号工程”来推进，全面加速数字产业化、产业数字化和治理数字化的进程。近年来，为进一步深化数字文旅产业发展，浙江省出台了一系列政策文件，实施文化产业数字化工程，通过数字化手段为文旅产业赋能，促进文旅产业的深度融合与创新发展，倾力打造具有浙江特色的数智文旅品牌。同时，浙江省还配套出台了一系列鼓励措施，为数字文旅经济的持续繁荣发展提供了坚实的政策保障。（表1）
（二）搭建智慧平台，提升服务体验。浙江省在文旅数字化的浪潮中，以前瞻性的视野和创新精神，积极搭建了一系列智慧化平台，包括“浙里好玩” “游浙里” “浙里文化圈” “浙里有戏” “今夕共西溪”智慧旅游沉浸式体验新空间以及“数字诗路文化体验馆（覆盖绍兴柯桥、杭州富阳、嘉兴南湖、温州鹿城）”等，全面提升了游客的服务体验与文旅产业的智能化水平。其中，“浙里文化圈”与“浙里有戏”两大平台凭借其独特的文化价值与创新的数字化手段，成功入选了2023年全国文旅数字化创新示范的十佳案例与优秀案例，进一步巩固了浙江省在文旅数字化领域的领先地位。而“今夕共西溪”与“数字诗路文化体验馆”通过运用VR、AR等前沿技术成功入选2024年全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目名单。这一系列智慧化平台的成功实施，不仅为游客带来了前所未有的沉浸式旅游体验，让游客在虚拟与现实的交融中感受中华文化的博大精深，更为浙江省文旅产业的转型升级提供了强大的动力与支撑。
（三）研发数字化产品，丰富文旅供给。在5G技术全面商用的浪潮下，浙江省深刻把握这一历史机遇，以数字化转型为核心驱动力，深度挖掘并整合文旅领域的数字资源，开创性地研发“云旅游、云演绎、云娱乐、云直播、云展览”等一系列数字化产品，极大地丰富了文旅供给的内容与形式。这些产品涵盖了720度全景VR体验，让游客仿佛身临其境地探索浙江的5A、4A级景区。以丽水市为例，该市推出的“云游丽水”活动，利用4K实时直播技术，将21个精选点位的自然风光与生态美景直接送入千家万户，实现了“沉浸式游览”的新突破，让游客即便足不出户也能感受到大自然的壮丽与魅力。同时，嘉善大云温泉省级旅游度假区也开启了“云游”新篇章，通过实地互动直播的方式，将碧云花园、云澜湾温泉以及歌斐颂巧克力3个国家4A级景区一一呈现给观众，吸引了数千万网友的热情参与。
三、浙江省乡村文旅产业数字化转型面临的挑战
随着数字化转型的深入推进，浙江省乡村文旅产业也面临着诸多挑战。技术、资金、人才等方面的瓶颈逐渐凸显；跨行业、跨部门、跨地域的合作也面临诸多困难与障碍。
（一）技术瓶颈与创新能力不足。尽管浙江省在乡村文旅产业的数字化转型上取得了显著进展，但技术瓶颈仍是制约其进一步发展的关键因素。一方面，乡村地区的基础设施相对薄弱，网络覆盖、数据处理和传输能力有限，难以满足大规模数字文旅应用的需求。另一方面，乡村文旅产业在技术创新和应用方面相对滞后，缺乏自主研发的核心技术和产品，难以与市场需求快速对接。此外，由于技术更新迭代迅速，乡村文旅企业在技术升级和改造方面面临较大的资金压力，难以持续投入以保持技术领先。
（二）人才匮乏与培养体系不健全。数字科技在乡村文旅产业中的应用需要高素质的专业人才作为支撑。然而，乡村地区在人才方面存在明显短板。一方面由于乡村地区经济发展水平和生活条件相对较差，难以吸引和留住高端人才；另一方面乡村文旅产业在人才培养和引进方面缺乏有效机制和政策支持，导致人才储备不足。此外，由于数字文旅产业涉及多个领域和学科交叉融合，对人才的知识结构和综合素质要求较高，而现有的人才培养体系难以满足这一需求。
（三）跨行业、跨部门、跨地域合作困难。数字文旅产业的发展需要跨行业、跨部门、跨地域的紧密合作与协同。然而，在实际操作中，浙江省乡村文旅产业面临诸多合作困难和障碍。一方面由于不同行业、部门和地域之间的利益诉求和管理机制存在差异，导致合作过程中难以形成共识和统一行动；另一方面由于信息不对称和沟通不畅等问题，导致合作效率低下和资源浪费。此外，由于政策和法规的不完善以及市场环境的不确定性等因素，增加了合作的难度和风险。
四、数字科技赋能浙江省乡村文旅产业高质量发展的路径
（一）加强顶层设计，明确发展方向与战略定位。在数字经济时代，乡村文旅产业必须紧跟时代步伐，明确发展目标，科学规划路径。一是明确将数字科技作为推动乡村文旅产业升级的核心驱动力，结合浙江“数字经济强省”的战略定位，制定详细的数字文旅发展战略。二是完善政策体系，出台更具针对性的扶持政策，比如设立乡村文旅数字化转型专项基金，对重点项目给予财政补贴和税收优惠。三是强化跨部门协作，建立由省文旅厅牵头，联合农业农村、科技、财政等部门的工作机制，确保各项政策与措施能够顺利落地实施。
（二）强化技术创新与智慧化应用，打造特色数字文旅品牌。技术创新与智慧化应用是推动乡村文旅产业高质量发展的核心动力。一是深度融合前沿科技。浙江省乡村文旅产业应积极探索前沿科技在产业中的应用场景，推动技术创新与文旅产业的深度融合。包括利用大数据技术对游客行为数据进行深度挖掘和分析，为产业决策和市场营销提供数据支持；运用云计算技术构建分布式数据中心和云平台，提高数据处理和存储能力；引入人工智能技术提升智能导览、语音交互等服务的智能化水平；同时，积极尝试VR/AR等虚拟现实技术，为游客提供沉浸式、交互式的旅游体验。二是打造智慧化应用场景。打造一批具有地方特色的智慧化应用场景。例如，在古村落、山水景区等区域建设智能导览系统，通过GPS定位、二维码扫描等方式为游客提供精准的导航和解说服务；在民宿、农家乐等住宿场所引入智能家居设备，提升住宿体验的舒适度和便捷性；在文化旅游景点开发虚拟现实体验馆，让游客在虚拟环境中感受历史文化、民俗风情等。三是注重品牌塑造与宣传推广，打造一批具有浙江特色的数字文旅品牌，提升乡村文旅产业的知名度和美誉度。
（三）注重人才培养与引进，构建人才支撑体系。人才是乡村文旅产业高质量发展的关键要素。浙江省应高度重视人才培养与引进工作，构建全方位、多层次的人才支撑体系。一是加强本地人才培养。通过举办培训班、技能竞赛、现场教学等方式，提升乡村文旅从业人员的数字素养和业务能力。同时，鼓励高校和职业院校开设相关专业和课程，培养更多适应数字文旅产业发展需要的人才。二是引进高端人才与团队。通过制定优惠政策吸引国内外高端人才和团队来浙江发展乡村文旅产业。这包括提供具有竞争力的薪酬待遇、住房保障、子女教育等福利待遇；设立人才奖励基金或科研成果转化基金，对在乡村文旅产业领域取得显著成果的人才和团队给予奖励和支持；同时，加强与国内外知名高校、科研机构等机构的合作与交流，引进先进的理念和技术成果，推动形成人才共享、优势互补的良好局面。三是建立健全人才激励机制和评价体系，对在乡村文旅数字化转型中作出突出贡献的个人和团队给予表彰和奖励，激发人才的创新创造活力。
（四）深化智慧管理与决策支持。数字科技在浙江省乡村文旅产业的管理和决策中也发挥着重要作用。一是建立智慧化监管平台。通过集成视频监控、环境监测、游客流量统计等功能于一体的智慧化监管平台，实现对景区内各类设施、游客行为、环境状况等的实时监控和预警，确保景区安全有序运营。二是提升管理效率与决策水平。利用大数据、人工智能等技术手段对景区运营数据进行深度挖掘和分析，进而发现潜在问题、预测发展趋势、优化资源配置，提升管理效率和决策水平。三是加强跨部门协同与信息共享。推动建立跨部门协同工作机制和信息共享平台，实现政府部门、企业、高校及研究机构之间的信息共享和资源整合。通过协同合作共同解决乡村文旅产业发展中的问题和挑战，推动产业高质量发展。
（作者单位：宁波大学科学技术学院）
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