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| 美的集团盈利模式分析 |
| 第759期 作者：□文/王嘉昱 王 丹 时间：2025/8/16 14:19:05 浏览：26次 |
［提要］ 随着国家经济环境不断回暖，我国家用电器行业利用数字化技术正朝着绿色、健康和智能化的方向发展。美的集团作为我国家用电器行业的领军企业，对其盈利模式进行研究，可为同类企业的未来发展起到一定的指导作用。本文通过利润对象、利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障五要素，对美的集团的盈利模式进行分析，发现其存在的问题，并提出针对性建议。
关键词：美的集团；盈利模式；五要素分析
中图分类号：F27；F230 文献标识码：A
收录日期：2025年3月20日
一、美的集团概况
（一）公司简介。美的集团成立于1968年，是一家全球性的家电科技集团，涵盖了智能家居、工业技术、建筑科技、机器人及自动化以及数字创新五大板块。美的集团坚持实施优先战略，如中国市场的DTC战略和国外的OBM战略。另外，公司已经形成了“ToC”和“ToB”并举的经营模式，不仅可以提供各种智能家居产品和服务给消费者，还可以为企业提供多样化、差异化的商务和工业相关解决方案。如今，美的集团已逐步走向国际化，业务遍布全球200多个国家，连续多年位列《财富》世界500强榜单，成为一家在全球范围内具有极大影响力的大型企业。
（二）运营状况。2023年经济运行持续向好，国内GDP同比增长5.2%，国内家电行业出口和内销规模也均实现增长。从2023年年报可以看出，美的集团呈现出令人瞩目的业绩。近年来，集团业务表现出持续增长的稳定发展态势。年报数据表明，集团的营业收入同比上升了8.18%。与此同时，2023年净利润为337.5亿元，较上年同期增加了14%，在行业中具有较强的竞争力和稳健的盈利能力。从表1中2022年和2023年数据比较来看，美的集团在2023年的营业收入达到3，720.37亿元。其中，暖通空调一直是主要收入来源，占比接近二分之一，2023年该收入同比增长6.95%；机器人与自动化业务成为新盈利方向，同比增长24.49%。营业收入不断提高也体现出美的集团在市场中具有一定的竞争力和市场份额。（表1）
二、美的集团盈利模式要素分析
（一）利润对象。每个人都是企业的潜在客户，都是企业的利润对象。美的集团把客户放在首位，更精准把握客户需求，细化、稳固利润对象。购买者和使用者是公司利润的唯一来源，在这个层面，美的集团正逐步由产品导向转变为服务导向。和顾客之间的关系变得更加密切，通过信息技术为顾客提供交流、分享和互动的美的美居App，注册用户累计超过5，500万，月活跃用户数量超过820万，让顾客在交易中逐渐占据主动地位。通过了解不同顾客或企业的消费偏好，进而对产品和服务进行功能、数字化方面的调整，再针对性地提供产品。并且，以AIGC大数据模型为基础，结合自然语言处理等技术，上线86款智能问答系统，为多方提供咨询服务，目前用户超75万；还搭建了AI绘图平台，为他们提供、设计销售解决方案。最终，成功地扩大客户群体，显著提高客户忠诚度，这种价值共创模式推动企业规模和利润持续增长。
（二）利润源。利润源是企业最直接的收入与利润，美的集团覆盖的利润对象广，这也拓宽了盈利范围，实现了国内市场到全球化布局。在产品区域化的进程中，美的将国外业务拓展到北美、南美等200多个国家和地区，国外市场占比达到40.56%，为公司提供了更多发展机会。2023年，美的集团线上营销助力自有品牌发展多方取得成效，国外电商销售收入同比增长16%。美的集团实施多元化品牌战略，根据高端、中端和低端不同群体定位不同品牌，并且重视售后服务，保证售后无忧，具有较广的利润源获取收入。（表2）
（三）利润点。通过利润点就可以看出一个企业是否具有竞争力。首先，从市面上的产品不难看出，美的集团生产几乎所有种类的家电，并实现多元化、科技赋能的产品组合，从传统家电到高端品牌，再到B端业务，多个维度产生利润点。2023年，美的主要的收入来源是暖通空调和消费电器，暖通空调占据了43.31%的市场份额，接近公司整体营收的一半；消费电器达到了36.20%，也超过了营收的三分之一。其次，美的集团全球化的市场布局，通过本土化生产降低成本，抢占国外市场，结合跨境电商平台直接连接消费者，减少中间商对利润的损耗，打入国外市场；美的集团的IoT平台也是一个家庭全屋智能解决方案的核心运营平台，它为消费者提供了主动的智能服务、AI化等服务，形成生态链，以满足消费者的需要，提高用户的黏性。最后，美的集团累计发明专利多达28万项，全球排名第七，在技术上不断创新实现差异化利润。与此同时，“灯塔工厂”、Toc与Tob双轮驱动，对供应链进行整合，使运营成本降低23%，生产效率提高36%，2023年毛利率26.49%，与上年同比增长2.09%，成功实现降本增效。
（四）利润杠杆。美的集团杠杆作用体现在互联网转型过程中的一系列数字化、多元化战略，以完全的数字化来重组公司的运营结构。首先，利用规模经济来减少生产的成本，采购原材料和零部件需求量增加，使单位成本降低。智能工厂的自动化生产降低人工成本，提高工作效率。通过对供应链的优化，拓展利用“T+3”来“以销定采”的运营模式，实现了对传统销售方式的变革，并对安得智联物流实行“T+3”模式，减少了仓储费用。其次，对产品的结构作了计划，利用高端品牌提高整体毛利率，如美的集团旗下东芝品牌的全国零售总额较上年同期增长了六成以上，“6·18” “双11”两个月的销售增幅分别为92%、40%。另外，美的的O2O销售模式，即“线上+线下”，需要庞大的网络用户基数以及一定的线下门店，在这一点来看美的集团已经具备了。通过增加线上的占有率，降低了中间商的成本，同时利用大数据分析用户需求减少产品滞留滞销，实现运营效率提升。2023年研发投入145.8亿元，通过持续研发创新与多维度资源整合，实现净利润增长并维持杠杆效益。
（五）利润屏障。利润屏障就是企业的核心能力和优势。首先，美的集团在智能制造方面投入巨大，形成技术壁垒，其他企业短时间内很难超越。研发投入及专利技术、智能制造、供应链控制，保证了产品的性价比和品质。美的集团年研发费用超140亿元，占营收的3.92%，国家行标500项。相比其他的企业，美的集团在研发投入上处于绝对的领先地位，在科技研发等核心环节上也在不停地创新，力争为消费者带来更多智能化、高效能的产品，让客户与技术实现双轮驱动，继续走在世界的前列。其次，多元化的品牌覆盖了整个市场，国民认知度高，服务生态化，增加客户黏性及长期价值。开拓海外市场，关键零部件自供率超过60%，增强了品牌的溢价能力，减少“卡脖子”风险，可以帮助维持利润的稳定。最后，高毛利业务的拓展，美的集团加速深化全球技术生态网络，在12个国家设立了35个研究中心，通过“2+4+N”全球化研发网络，汇聚强大研发能力，建立在全球的研发规模优势。2023年年报数据显示，美的集团在楼宇科技以及机器人与自动化等领域的收入均实现了显著增长。在B端核心业务方面，尤其是库卡中国的新款机器人，不仅体现出美的集团的创新实力，更成为其构建智能制造生态体系的重要抓手，推动企业长远发展，确保了利润屏障的可持续性。
三、美的集团盈利模式面临的问题
（一）易受国外市场变动影响。2023年国外家电市场发展面临多重风险和挑战。美的集团全球化发展，收购了大量国外品牌。这些业务帮助美的集团快速打开国外市场，形成了自己的庞大业务规模，增加了知名度，这也导致国外市场的变动可能对美的集团利润源产生影响。例如，宏观经济波动、地缘政治扰乱、汇率波动、原材料价格波动等因素都可能带来一定风险，进而影响到公司的整体利润。
（二）家电市场存在替代产品。美的集团实行的是全品类、多元化的发展模式，涵盖了衣食住行等各个方面，为公司创造了巨大的利益，但也存在着被取代的风险，单个产品的品牌知名度不高。因此，当市场上的同类产品出现时，就很容易被替换掉。产品种类太多，就难以将每个产品类别都做到行业顶尖。应创造独有的优势品牌，通过产品需求推动技术创新，提高品牌的影响力和核心竞争力。
（三）市场竞争不断加剧。美的集团在市场上始终保持在前三名，但市场竞争压力大，影响盈利模式中利润屏障的巩固。例如，海尔、格力在市场持续施压，华为、小米通过生态链切入智能家居，争夺用户入口，等等。另外，技术迭代压力也随之增加，需要大量研发投入，以实现可持续创新。如果不能及时跟进和应用这些新技术，就会被竞争对手甩在后面，造成品牌竞争力下降和利润受损。
四、优化建议
（一）拓宽利润源，深耕本土化布局。为了避免国外市场可能发生的风险，美的集团应合理布局国内国外业务板块占比。发现潜在利润源，加大对不同地区、国家用户洞察和全渠道定位，为用户提供需要的服务和购物体验，实现差异化。美的集团还应继续扩展在海外市场的本土化布局，继续加大海外的售后服务、物流、品牌等基础设施建设。不断增加本土化深度，把异乡转化为家乡，在新兴市场建立本地化研发中心，快速响应当地市场需求，提高产品销量，以此避免大规模亏损的风险。
（二）坚持以客户为中心，打造独有利润点。美的集团并没有一款企业独有的产品，在市场上很容易被替代。应坚持以用户为中心，强化研究一代、储备一代、开发一代能力构建，加大全球领军人才、专家、科学家等优秀人员的引入，推进技术进步与技术创新，把握结构升级的机遇，成为勇立时代潮头的企业。通过制造更加智能、更符合客户需求的产品留住顾客，当顾客对产品有需求时，第一个就会想到美的集团，这样才能避免被替代的风险。但在打造产品的同时，也要规避市场已具有影响力的产品类型，进而创新出更具有竞争力的产品。另外，充分利用社交媒体对产品进行宣传，通过直播、产品内容营销等方式，吸引客户，提高知名度，与消费者建立信任关系。
（三）持续技术研发、创新，保障利润屏障。美的集团一直以客户为导向，但要想在这个充满竞争的市场中保持自己的地位，应继续坚持研发、创新，与客户紧密联系，保障企业长期稳定发展。通过底层技术突破可以巩固集团自身优势，同时利用生态黏性抵御互联网企业的跨界冲击。另外，对ToB业务领域进行产品结构和技术优化，对ToC业务领域应提高场景化营销，增加利润及复购率，提升其他品牌进入市场的难度，维持市场竞争力。
综上，随着信息化的快速发展，选择一种适合企业发展的新的盈利模式，可以为公司赢得更大的发展空间，并不断地为公司带来利润。美的集团面临着很多市场风险、市场竞争等困境，但全球几次经济危机，所有企业应对危机与市场下行最关键的因素是保持低成本、高效率的运营优势，保持核心业务竞争性。我国正在从家电大国向家电强国转变，作为国内家电行业代表性企业的美的集团，在数十年的发展当中保持着相对稳定的成长性，这也是美的集团盈利模式很大的可取之处。 （通讯作者：王丹）
（作者单位：沈阳化工大学）
主要参考文献：
［1］郑雪薇.数字化转型背景下美的集团盈利模式研究［D］.石家庄：河北经贸大学，2024.
［2］曹鑫鑫.基于五要素的格力电器盈利模式案例研究［D］.太原：山西财经大学，2023.
［3］季洁.家电行业盈利模式存在问题研究——以小米公司为例［J］.经营与管理，2022（12）. |
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