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| 数字经济赋能攀西地区养老产业发展研究 |
| 第768期 作者：□文/石 娟 时间：2026/1/1 15:37:15 浏览：6次 |
［提要］ 近年来，攀西地区养老产业发展迅速，借助数字技术，养老产业有望实现跨越式发展。鉴于此，本文分析数字经济赋能养老产业发展的作用机理，并在梳理数字经济赋能攀西地区养老产业发展的现实机遇与困境基础上，提出数字经济与攀西地区养老产业融合发展路径。
关键词：攀西地区；数字经济；养老产业
基金项目：西昌学院2022年度博士研究生科研启动项目：“中国最低工资制度的作用机理及经济效应研究——基于共同富裕的视角”（项目编号：YBS202224）
中图分类号：F719 文献标识码：A
收录日期：2025年9月17日
当前，我国人口老龄化程度不断加深，解决养老问题已经迫在眉睫。根据国家统计局公布的数据，2000年我国65岁及以上人口占比超过7%，开始进入老龄化社会；2021年65岁及以上人口占比超过14%，进入深度老龄化社会；2022年和2023年65岁及以上老年人口占比分别为14.9%、15.4%。而数字经济的快速发展，为解决人口老龄化背景下的养老难题提供了新思路。鉴于此，探寻数字经济赋能养老产业的发展路径，具有重要的现实意义和紧迫性。（图1，数据来源于《中国统计年鉴2024》）
近年来，攀西地区迎来新的发展机遇，其养老产业有望借助数字技术实现跨越式发展，数字经济不仅可以促进当地养老服务资源的整合与优化配置，打造具有攀西特色的数字养老模式，在应对人口老龄化的进程中发挥重要作用，同时也为地区经济发展注入新的活力与增长点，进一步提升攀西地区的综合竞争力与影响力。在此背景下，探索数字经济赋能攀西地区养老产业的发展路径，探寻如何构建全方位、多层次且可持续的数字养老生态体系，将为攀西地区在数字经济浪潮中成功开辟养老产业新赛道提供坚实的理论依据与实践指导。
一、文献综述
随着数字经济的快速发展，作为新兴技术与传统养老服务深度结合的产物，智慧养老多样化的产品形态和智能化的服务方式，使其成为一种有效应对人口老龄化问题的数字化治理模式。因此，目前国内有关数字经济赋能养老产业发展的相关研究，主要聚焦在智慧养老方面。智慧养老的概念最早于20世纪90年代初由英国生命信托基金提出，当时被称为“全智能老年系统”。而在国内，智慧养老这一理念最早由全国老龄办于2012年提出并引入我国。关于智慧养老的内涵，蒲新微、张馨康（2024）认为，智慧养老是利用物联网、大数据、人工智能等技术手段，为老年人提供智能化、个性化、专业化、全方位的养老服务。唐婧、肖萍、向凌琳（2023）指出，在“互联网+”背景下，智慧养老是一种充分利用现代信息技术，整合养老资源、提升养老服务质量的新型养老服务模式。张雷和韩永乐（2017）进一步总结了我国现阶段智慧养老的四种实践模式，即智慧居家养老服务、智慧医疗养老服务、智慧机构养老服务和智慧城市养老服务。关于数字经济对养老产业发展的影响，李婷（2024）认为，数字经济在养老产业链中扮演着重要的角色，数字经济的发展能够显著推动养老产品的创新、优化养老产业供应链、促进养老服务平台的数字化转型，并帮助企业深入挖掘老年人的潜在需求，促进养老产业的高质量发展。虽然数字技术为养老产业的发展提供了广阔的发展空间，但是唐帮峰和赵浩华（2024）指出，当前养老产业与数字经济的深度耦合还存在诸多不利因素，呈现认知片面化、协同碎片化、区域差异化、人才单一化等特征。
通过对国内已有文献进行梳理可以发现，关于数字经济赋能养老产业发展的相关研究多为定性分析，且研究思路大相径庭，主要以智慧养老作为切入点，对其内涵进行诠释，分析智慧养老的发展现状和存在的问题，并在此基础上进一步提出针对性的解决措施。但以某一地区作为研究对象，探讨数字经济赋能养老产业发展路径的研究成果较为少见。因此，本文以攀西地区作为研究对象，探寻数字经济赋能养老产业的发展路径，为攀西地区养老产业的高质量发展提供思路。
二、数字经济赋能养老产业发展作用机理
数据、数字技术以及数字化平台是数字经济的三大核心要素，而一个完整的养老产业链主要包括养老服务、养老产品、养老信息平台和养老金融。鉴于此，本文将结合数据、数字技术和数字化平台这三大要素，从养老服务、养老产品、养老信息平台和养老金融四个方面，探讨数字经济赋能养老产业发展的作用机理。
在养老服务方面，数字技术可以助力养老机构实现智能化管理。通过大数据深度分析老年人的饮食偏好、生活习惯、健康状况和需求偏好，为每位老人量身定制个性化的服务计划，涵盖餐饮安排、康复训练、娱乐活动等各个方面，例如个性化营养配餐、定制化康复方案、暖心化养老陪同服务等，使服务更加贴合老人的实际需求，极大地提升了服务的精准性与质量。
在养老产品的供给端，数字技术是创新驱动的核心力量，可以赋能养老产品的智能化升级，如智能手环、智能床垫、智能家具用品等，为老人的健康保驾护航。同时，通过大数据分析挖掘老年人在日常生活中的潜在需求和使用痛点，还能为产品的设计提供精准导向，提高产品的舒适性和实用性。此外，借助数字孪生技术，在产品研发阶段就能对其性能和用户体验进行模拟优化，大幅缩短产品开发周期，加速养老产品的迭代更新，为老年人提供更丰富、更优质的产品选择。
养老信息平台在数字经济赋能养老产业的发展过程中扮演着信息整合与交互枢纽的关键角色。平台运用云计算技术汇聚了海量的养老资源信息，包括养老机构的服务内容与评价、养老产品的详细参数与用户反馈、专业医护人员的资质与服务范围等。老年人及其家属只需通过简单的操作，如在手机应用或网页端输入自身需求与偏好，平台就能借助智能推荐算法快速筛选并匹配出最符合要求的养老服务和产品信息，实现了养老供需双方的高效对接。此外，通过打造智能化养老平台，不仅能实现老年人健康数据监测、远程护理服务对接、养老资源信息整合等功能，还能提升养老服务的效率与精准度，促进整个养老产业链各环节的协同运作与高效发展。
在养老金融方面，数字经济推动了金融服务模式的深度变革与风险防控体系的完善。基于大数据分析与人工智能模型，金融机构能够全面、精准地评估老年人的财务状况、收入稳定性、消费习惯以及未来的养老资金需求，进而为其量身定制个性化的养老金融规划，涵盖养老储蓄计划、商业养老保险产品推荐、投资理财组合配置等多个维度。同时，利用区块链技术的不可篡改和可追溯特性，养老金融交易过程中的资金流向、合同签订与执行等关键环节都被完整记录且透明可查，有效防范了金融欺诈、挪用资金等风险，保障了老年人养老资金的安全。此外，数字金融平台的便捷性使得老年人可以轻松在线办理各类金融业务，如养老金领取、理财产品购买与赎回等，极大地提高了养老金融服务的效率和可及性，为养老产业的可持续发展提供了坚实的资金保障与金融创新动力。
三、数字经济赋能攀西地区养老产业发展现实机遇与困境
（一）数字经济赋能攀西地区养老产业发展现实机遇
第一，加强数字经济与养老产业融合的政策支持。近年来，国家和地方政府高度重视养老产业数字化发展，出台了一系列相关政策，为攀西地区数字经济赋能养老产业提供了良好的政策环境。《国家积极应对人口老龄化中长期规划》《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年）》《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》《四川省智慧健康养老产业发展行动方案（2019—2022年）》《四川省促进数字技术适老化高质量发展工作实施方案》等政策和文件的出台，为养老产业和数字经济的深度协同融合发展提供了契机，也为攀西地区养老产业指出了明确的发展方向。
第二，消费升级与市场拓展机遇。攀西地区阳光充足、气候宜人、自然景观优美，是理想的养老胜地。每年都有大量“候鸟老人”季节性聚集于此，形成了庞大的养老消费群体。随着数字经济的发展，老年群体的消费观念和消费方式也在逐渐改变，越来越多的老年人开始接受并使用数字产品和服务，这为养老产业的数字化发展提供了广阔的市场空间。通过数字技术可以进一步提升“候鸟式养老”的服务质量和管理水平，拓展数字经济在养老产业的应用广度与深度，吸引更多的“候鸟老人”前来攀西地区康养过冬。
第三，数字技术的快速发展为攀西地区养老产业数字化发展提供强大的技术动力。人工智能、大数据、物联网、区块链等新兴数字技术不断取得突破并走向成熟应用。人工智能技术可用于开发智能养老辅助系统；大数据分析技术能深度挖掘老年群体的健康数据、生活习惯数据等，从而实现精准化的养老服务定制；物联网技术可将养老社区内的各类设备设施连接成网，从智能床垫、智能门锁到环境监测传感器等，构建起全方位的智能生活环境，实时保障老年人的居住安全与舒适；区块链技术则可以确保老年人的健康数据、养老服务交易数据等的安全性与真实性，为养老产业的信息交互与信任构建提供坚实基础。这些数字技术的不断革新与融合应用，将有助于攀西地区养老产业向智能化、高效化、精准化方向迈进，开创养老产业数字化发展的新局面。
（二）数字经济赋能攀西地区养老产业发展的困境
第一，康养旅游和数字经济融合不足。攀枝花作为攀西地区的核心城市之一，早在2010年，就在全国首次提出了“康养”理念，并于2012 年正式启动了创建中国阳光康养旅游城市的工作。西昌作为攀西地区的另一核心城市，也在多年前就提出了打造国际康养旅游目的地的战略目标。虽然攀西地区的康养旅游资源丰富，康养旅游的建设工作也起步较早，但由于与数字经济的融合度并不高，导致其知名度与影响力局限于周边地区，无法在全国乃至国际康养旅游市场中脱颖而出。例如，在宣传康养旅游资源时，没有充分利用大数据分析来精准定位目标客户群体并进行个性化的广告投放。数字内容制作也较为匮乏，缺少高质量的虚拟现实（VR）或增强现实（AR）体验内容来展示当地的康养旅游景点、设施和服务。康养旅游者无法通过VR技术提前感受攀枝花的阳光浴、西昌邛海的湖光山色和周边康养度假村的舒适环境。
第二，专业人才匮乏。养老产业数字化的长远发展，依赖于既懂数字化技能开发与应用，又具备养老服务与管理能力的复合型人才。据人瑞人才和德勤中国发布的《产业数字人才研究与发展报告（2023）》，目前我国数字人才总体缺口在2，500万人至3，000万人左右，且缺口仍在持续扩大。而既懂数字技术又熟悉养老服务的综合型人才，更是养老产业数字化转型进程中极为稀缺的关键要素，专业人才的短缺已成为制约攀西地区养老产业数字化发展的瓶颈。攀西地区现有6所大专院校，包括攀枝花学院、西昌学院、四川机电职业技术学院、攀枝花攀西职业学院、西昌民族幼儿师范高等专科学校和四川应用技术职业学院。其中，仅有攀枝花学院和西昌民族幼儿师范高等专科学校这两所院校开设了养老相关专业。但在专业设置方面还是以医疗护理为主，课程体系中与数字化养老相关的信息技术应用、数据管理与分析等方面的教学内容较为欠缺，培养的学生虽具备一定的医疗护理基础，但面对养老产业数字化浪潮中的智能设备运维、线上养老服务平台管理以及利用大数据开展精准个性化养老服务等需求时，显得力不从心，难以满足养老产业数字化发展对复合型人才的多元需求。除此之外，由于受到地域因素的限制，攀西地区对外部专业人才的吸引力十分有限，薪酬待遇与发达地区相比缺乏竞争力，这也进一步加剧了人才短缺的困境，使得攀西地区养老产业数字化发展步伐缓慢。
第三，养老机构智慧化水平低、数字鸿沟现象突出。根据民政局公布的数据显示，截至2024年，攀西地区共有88家养老机构，其中攀枝花市有67家、凉山州有21家。攀西地区虽然养老机构数量众多，但大多数养老机构仍停留在传统的养老服务模式，智能化设备配备不足，如智能床垫、智能健康监测手环等在养老机构中的应用普及率较低，难以实现对老年人健康数据的实时、精准采集与分析预警。在日常护理方面，由于缺乏自动化、智能化的护理辅助设备，导致护理人员工作负担加重且服务效率不高。同时，老年人对数字技术的接受程度和操作能力参差不齐，数字鸿沟现象较为严重。许多老年人对智能手机、智能穿戴设备等操作困难，无法充分利用数字技术带来的便捷养老服务，如线上预约挂号、远程医疗咨询、智能点餐等功能难以有效推广使用。而养老机构在数字技术普及与培训方面投入较少，缺乏针对老年人特点的数字技能教学课程与培训机制，进一步加剧了数字鸿沟，限制了数字经济在养老机构内部的深度渗透与应用，阻碍了养老服务质量与效率的提升以及养老产业数字化转型的进程。
四、数字经济赋能攀西地区养老产业发展实现路径
（一）强化康养旅游与数字经济深度融合。攀西地区应构建完善的大数据平台，收集并分析康养旅游相关数据，涵盖游客来源地、年龄分布、消费偏好等多维度信息，从而精准定位目标客户群体，如针对中老年养生爱好者、候鸟式养老群体等开展个性化广告投放，提升宣传推广效果。加大数字内容制作投入，开发一系列高质量的VR和AR体验内容，全景式展现攀枝花的特色温泉疗养场景、西昌邛海的四季美景以及各类康养度假村的设施细节与优质服务，让潜在游客能身临其境地感受攀西地区的康养魅力，进而提高其在全国乃至国际康养旅游市场的知名度与影响力。此外，攀西地区还应促进区域协同与产业联动，加强内部城市间的合作交流，整合攀枝花与凉山彝族自治州两地的康养旅游资源与数字经济优势，打造区域一体化的养老产业数字生态。同时，推动养老产业与其他相关产业的融合发展，如与农业结合，开发养生农产品并通过电商平台进行销售；与文化产业联动，举办数字康养文化节，通过线上直播、短视频等形式宣传攀西地区的康养文化与特色旅游资源，吸引更多游客与养老群体前来，拓展养老产业的发展空间与盈利渠道，以全方位的协同发展推动数字经济在攀西地区养老产业中的深度赋能。
（二）多管齐下解决专业人才匮乏问题。攀西地区的高校、职业技术院校要加强培育适应养老产业数字化发展需求的复合型人才队伍。围绕养老产业数字化发展需要调整专业设置，优化养老相关专业的课程体系，增加数字化养老相关课程，如物联网技术在养老设施中的应用、养老服务大数据分析实战等，注重培养学生的数字化技能与养老服务能力的融合。此外，当地政府和企业应联合制定具有吸引力的人才政策，提高薪酬待遇水平，改善工作生活环境，搭建人才发展平台，增强对外部专业人才的吸引力。同时，开展在职人员数字化技能培训项目，针对现有养老服务从业人员进行数字化知识与技能的提升培训，使其能够熟练掌握智能设备操作、线上服务平台运用等技能，逐步缓解专业人才短缺对攀西地区养老产业数字化发展的制约，推动养老产业数字化进程加速前进。
（三）全面提升养老机构智慧化水平，有效弥合数字鸿沟。攀西地区政府应出台相关的优惠政策，如对引入智慧养老设备和技术的养老机构给予财政补贴、税收减免等政策支持，鼓励养老机构积极提升智慧化水平。养老机构则需要根据自身规模和老年人需求，逐步配备智能床垫、智能健康监测手环、自动化护理辅助设备等智能设备，建立数据管理与分析系统，实现健康数据实时采集、精准分析和预警，提升护理科学性与效率，实现对老年人健康状况和生活状态的实时监测与管理。同时，与专业数字技术服务提供商合作，定期维护升级智能设备，确保稳定运行。
针对老年人数字鸿沟问题，养老机构应设立专门的数字技能培训课程，根据老年人的接受程度和学习能力，采用循序渐进、个性化的教学方式，教授老年人使用智能手机、智能穿戴设备等基本操作，如打电话、发短信、使用微信、查询健康信息等。同时，社区要积极参与弥合数字鸿沟工作，组织志愿者为居家养老老年人提供上门指导、集中培训等服务，帮助老年人跨越数字鸿沟，更好地适应智慧养老生活。
（作者单位：西昌学院经济管理学院）
主要参考文献：
［1］申琦，李立哲，蔡耀辉.从探索产业布局到完善服务体系：我国智慧养老政策的演化历程与问题探究［J］.社会政策研究，2024（03）.
［2］蒲新微，张馨康.智慧养老服务高质量发展：现实障碍、建设逻辑与实现路径［J］.西北人口，2024（05）.
［3］唐婧，肖萍，向凌琳.“互联网＋”智慧养老事业发展模式与路径研究［J］.投资与合作，2023（08）.
［4］张雷，韩永乐.当前我国智慧养老的主要模式、存在问题与对策［J］.社会保障研究，2017（02）.
［5］李婷.数字经济下养老产业发展路径研究［J］.上海企业，2024（10）.
［6］唐帮峰，赵浩华.数字经济赋能养老产业：现实机遇、发展困境与实现路径［J］.发展研究，2024（10）.
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