| 联系我们 |
 |
合作经济与科技杂志社
地址：石家庄市建设南大街21号
邮编：050011
电话：0311-86049879 |
|
|
| 市场/贸易 |
| 河南省家具产品海外消费者关注分析 |
| 第770期 作者：□文/范彦松 时间：2026/2/1 9:58:15 浏览：29次 |
［提要］ 本文选取亚马逊电商平台河南省家具龙头企业致欧科技有限公司产品的评论作为数据来源，通过网络爬虫采集5，542条评论数据，建立LDA主题模型，对海外消费者关注焦点进行分析。研究结果显示：“组装便捷性” “质量与材质的可靠性” “外观设计”以及“使用场景”等四个方面是海外消费者对家具产品关注的焦点。
关键词：河南；家具；LDA主题模型；在线评论
中图分类号：F7 文献标识码：A
收录日期：2025年9月17日
随着全球电子商务的快速发展，跨境电商平台已成为国际贸易的重要组成部分。河南省作为中国中部地区的重要省份，拥有丰富的家具生产资源和良好的产业基础。近年来，河南省积极推进跨境电商发展，家具出口规模不断扩大。在线评论作为消费者反馈的重要渠道，通过对亚马逊评论进行深入分析，可以了解消费者对家具家居类用品的评价、需求和期望，为企业改进产品、提升服务质量提供重要参考。
一、河南省家具出口现状
本文中“家具”数据统一为海关编码第九十四章家具；寝具、褥垫、弹簧床垫、软座垫及类似的填充制品等，产品结构选取家具大类下的六位品目编码。近年来，河南省家具产业发展迅速，已形成较为完整的产业链和产业集群，培育出一批以致欧科技为代表的龙头企业，成为全国重要的家具生产基地之一。2017～2024年河南省家具产品出口总额及增长率如图1所示。（图1，数据来源于海关总署）
从图1中可以看出，近年来河南省家具出口总额整体呈增长趋势，主要得益于基础设施建设、资源禀赋、市场需求和政策支持的共同作用。当前，河南省家具市场主要集中于美国、欧盟、日韩和东盟。河南依托“一带一路”倡议，打造以“空中之路”为引领的“四路协同”对外开放新格局。河南人口超9，700万人，GDP位列全国第四位，经济基础实力雄厚，电商、物流等基础岗位供给充足。叠加东南亚等新兴市场扩张与欧美经济复苏，推动订单激增。2023年全球供应链逐步恢复，河南省家具出口同比增长19.7%，积压订单释放，使得家具出口快速增长。河南省政府和相关机构出台《河南省培育壮大现代家居产业链行动方案（2023—2025年）》等产业政策，采取优化出口流程和加强与国际市场的对接等措施，抓住了这次订单浪潮。2024年欧美对中国家具开展反倾销调查且环保认证要求趋严，抬高出口门槛；同时，劳动力成本持续上升，导致部分订单向东南亚转移，削弱河南省比较优势，导致河南省家具出口的增速放缓。
二、数据选取与模型建立
（一）LDA主题模型介绍。LDA模型用于识别大规模数据的隐含主题，优势在语义分析和降维处理，应用于文本分析，挖掘在线评论主题，使文本类聚更合理，弥补传统空间向量模型的不足。在线评论是由购买和使用过产品或服务的消费者发布在网络上的评价，其中包含着消费者的体验反馈等信息。由于在线评论数量庞大，传统人工分析方法不仅存在人力资源配置与运营成本控制的局限，更面临语义理解效率低下且情感标注准确性不足的技术瓶颈。文本挖掘技术的兴起，使得研究人员可以使用文本挖掘从评论中提取有效信息，由此带来了在线评论领域新的研究热潮。本研究将LDA主题模型与在线评论相结合，旨在探究国外消费者对河南省家具的关注重点。借助LDA模型进行热点主题分析，研究思路如图2所示。（图2）
如图2所示，LDA主题模型具备自动识别文本中潜在主题及特征的优势，运用此方法分析电商评论数据，可以系统性地探讨海外消费者对河南省本土家具的关注焦点。使用卖家精灵获取亚马逊平台中家居用品品类的评论数据，对获取数据进行系统预处理，包括分词、去停用词、词形还原、词干化等步骤，利用Gensim库等工具计算主题一致性得分，最后建立LDA主题模型，得出主题-特征词概率分布。
（二）在线评论数据的选取。当前，针对河南省单一家具出海产品的评论数量有限，缺乏普遍代表性，故本研究采用多个样本组合的方式，以增强研究结果的可靠性和全面性。为了使组合商品更具有代表性，在确定商品过程中考虑了多个因素。首先，是河南省地区的跨境电商企业所出口的家居用品，这有助于反映河南地区家居用品的特色和竞争优势。其次，避免了样本商品的单一性，确保涵盖了家具的不同类型，从而更全面地体现市场趋势和消费者需求。再次，挑选在亚马逊平台上销量足够的样品商品，以确保能够采集到数量充足且质量可靠的评论数据，进而保障分析结果的准确性和有效性。致欧科技作为河南省家具龙头企业，通过亚马逊等平台深耕海外市场，2024年营收突破60亿元。基于此，本文选取致欧科技店铺销量和评论数量较高的商品，借助网络爬虫获取2024年4月至2025年4月之间的评论，总共获取6，428条评论数据。
（三）建立LDA主题模型
1、评论文本的预处理。为提升后续分词效果，需对获取数据进行系统预处理，包括数据清洗、去除重复内容缩等步骤，以优化数据质量。经处理，最终获得有效数据5，542条。表1为评论数据样例。（表1）
2、LDA模型最佳主题个数确定。在LDA模型应用中，主题数目是影响模型性能的关键参数。为确定最优主题数，本文采用主题一致性评估方法，通过量化主题内词语的语义关联强度进行判断：一致性越高，主题内部语义凝聚力越强，模型效果越显著。参考分析一致性，得出最佳主题个数。通过LDA主题模型获取的不同主题数量的一致性变化趋势如图3所示。（图3）
由图3可以看出，主题数为4时，一致性最高。结合人工对比不同主题的内容，发现主题数为4时包含足够多的信息，主题效果明显比主题数为3或者5的情况更好。因此，本文将模型选取的最终主题数确定为4。
3、LDA主题模型构建与结果分析。基于主题一致性评价结果，最终主题数确定为4，主题聚类结果较为明晰，每个主题选取权重靠前的5个主题特征词。主题-特征词概率分布如表2所示。（表2）
通过表2的分布，可以揭示电商评论数据中不同主题所占的比例。其中，概率数值越大，表示该文档与相应主题的相关性越强。通过主题－特征词概率分布，可以快速了解各主题的研究成果及其重要性。内容分析显示，这4个主题分别为组装、质量与材质、设计以及使用体验与场景。
主题1为组装，主题特征词聚焦于消费者对家具组装过程的反馈。特征词表明消费者关注产品是否易于安装，如“easy” “screw”；是否需要自行组装，如“assemble” “put” “together”。可能对应需要组装的家具类型，如柜子、床架，用户可能对说明书清晰度、配件齐全性等提出评价。
主题2为质量与材质，围绕家具的材质与耐用性展开。特征词“sturdy” “quality”反映用户对家具稳定性和质量的关注；“clothe”可能指向布艺家具，如沙发、软垫椅子的面料质量；而“piece”可能涉及家具部件的完整性。评论可能强调产品是否结实、用料是否扎实，这表明用户对家具的板材或者面料以及是否有国际认证十分关心。值得注意的是，欧美市场消费者健康消费理念的深化，已显著传导至家具消费领域，对产品的环保认证标准和材料可持续性关注逐渐提升。
主题3为设计方面：外观及设计，该主题关联家具的美观性与空间适配性。特征词“look” “fit”表明用户重视家具的外观设计，如现代风、简约风和尺寸匹配度是否适合特定空间；“rack” “shelf”则指向收纳类家具，如置物架、衣架，可能涉及用户对其功能性与装饰性的综合评价。
主题4为使用体验及场景，集中讨论浴室相关家具，如浴室柜、马桶、置物架的使用体验。特征词“bathroom” “toilet”明确指向应用场景；“great” “nice”体现用户对产品实用性、便利性的积极反馈，可能涉及防水性能、收纳设计或安装后的使用舒适度。
三、河南省家具跨境出口提升建议
（一）优化组装流程。为了能给用户更简便的安装使用体验，家具企业可以对产品的设计进行模块化处理，将家具进行标准模块生产，采用“少部件+预装关键结构”设计。例如，将螺丝孔位预先开好、部分框架在工厂预装，用户仅需拼接3～5个模块即可完成安装。同时，推行标准化接口设计，如统一螺丝型号、卡扣规格，减少工具依赖，用户徒手即可完成大部分安装。
（二）严控原料品质。确保产品质量关键的基础在于精选原材料。在选取原料时，须进行实地考察，对上游原料实施溯源管理。同时，实行入库前与到库后的双重质量检测，从而确保产品质量的高度可靠性。推广零甲醛板材，依托信阳万华禾香等企业技术，扩大秸秆板材、水性漆等环保材料使用，满足欧美市场对低挥发性有机化合物释放的硬性要求。同时，加强国际认证覆盖，如ISO 9001（质量管理）、ISO 14001（环境管理）、GREENGUARD（低化学释放）认证。
（三）落实风格本土化。要实现产品风格与区域市场文化、审美偏好的精准匹配，河南省家具企业需构建“区域风格数据库”的本土化策略，从被动适应转向主动引领区域需求。家具企业深入调查各消费地区的偏好，对东南亚国家，可以提取印尼巴迪衫纹样、泰国佛教莲花元素，融入家具雕刻或布艺装饰；对中东地区，采用阿拉伯几何纹样、铜质镂空工艺，适配当地宗教与审美偏好。
（四）专注场景体验。为在国际市场中凸显差异化价值，河南省家具企业需突破单一产品功能视角，围绕用户生活场景构建“解决方案式”体验，通过设计、服务与内容营销的深度融合，将产品嵌入消费者日常生活的核心场景，从而提升生活品质感知。对家居产品场景进行安装指导和订阅式服务，提供“场景说明书”而非单一产品手册，例如购买浴室柜附赠“3步打造干湿分离浴室”指南，包含产品安装步骤、搭配建议，如毛巾架位置、日常维护技巧；推出“季度场景焕新包”，用户可按需订阅不同主题配件，如春季花园阳台家具套组、圣诞客厅装饰套组，通过定期更新场景保持新鲜感，同时提高复购率。
综上，研究结果显示，“组装便捷性” “质量与材质的可靠性” “外观设计”以及“使用场景”这四个方面，成为海外消费者关注的焦点。据此，提出严控原料品质、精选原材料、落实风格本土化和专注场景体验的建议。
（作者单位：郑州商学院）
主要参考文献：
［1］赵蓉蓉.广东省家具出口现状及影响因素研究［J］.经济研究导刊，2022（08）.
［2］杨玉棋，陈佳怡.新发展格局下佛山家具出口路径优化研究［J］.对外经贸实务，2023（08）.
［3］施相如.RCEP背景下我国家具行业的出口竞争力分析［J］.中国商论，2023（03）.
［4］薛继肖，陈于书，李佳茜.LDA模型在书桌线上用户评价及需求分析中的运用［J］.家具，2023.44（01）.
［5］杜恒波，王绍运，罗润东.基于LDA主题模型的中国图书出口效果研究——以亚马逊海外读者评论为例［J］.经济问题，2024（02）.
［6］李扬，赵中元.线上沙发类家具销售数据与用户满意度研究［J］.家具，2024.45（05）.
［7］钟燕操，郝景新.基于在线评论的家具购买意愿研究［J］.包装工程，2025.46（04）.
［8］李扬，赵中元.LDA和朴素贝叶斯模型在线上沙发家具评论数据的应用［J］.家具，2025.46（04）.
|
|
|
|
