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| 信阳市乡村旅游数字化发展探索 |
| 第772期 作者：□文/胡珊珊 田亚星 方 瑞 时间：2026/3/1 14:10:18 浏览：5次 |
［提要］ 在数字经济持续深化背景下，旅游业与数字技术加速融合不断孕育新兴业态并重塑产业运营模式。当前，借助数字手段提升乡村旅游发展质量与效益已成为推动行业转型升级的关键方向。本文以信阳市为例，探讨数字经济背景下乡村旅游高质量发展路径，系统分析当前数字化建设现状及问题，并提出对策建议。
关键词：信阳；数字经济；乡村旅游；高质量发展；乡村振兴
中图分类号：F59 文献标识码：A
收录日期：2025年10月23日
引言
乡村旅游作为促进农村经济发展和农民增收的关键方式，对实现乡村振兴与共同富裕具有战略意义。当前，学界围绕数字经济助推乡村旅游高质量发展的主题，已对多地实践展开多角度探讨。在数字经济与旅游业高质量发展的耦合协调度和路径方面：黄卉洁等（2025）以湖南省为例，建立了数字赋能乡村旅游发展的综合评价体系，并对2011～2020年间该省14个市州的发展状况开展量化评估；林烨等（2025）则基于甘肃省2013～2022年数据，借助熵值法与耦合协调模型展开分析，发现该省数字经济与旅游业均呈稳步增长，两系统长期处于高度协调状态。在探讨数字经济促进旅游业高质量发展的内在机制与驱动因素方面：马颖等（2025）提出，数字经济已成为推动乡村旅游提质升级的关键动力，其赋能效应可以从宏观、中观和微观三个维度解释；田昕加等（2024）则系统阐释了数字经济赋能乡村产业的理论逻辑与实践路径，指出其通过提高数字生产力、优化流通机制、完善分配方式以及激发消费潜力，逐步成为乡村产业振兴的新动力。
然而，现有研究仍处于不断发展阶段，对中西部及不同资源类型乡村的探讨尚显不足。本文以信阳为例，探讨数字经济赋能乡村旅游高质量发展的实现路径，不仅对本地乡村振兴与产业升级具有现实价值，也可为我国中部农业-生态型城市的旅游数字化进程提供有益借鉴。
一、数字经济赋能乡村旅游机制分析
在乡村振兴战略深入实施的背景下，数字经济与乡村旅游的深度融合正持续激发新的业态形式、经营方式与发展动力，为乡村地区注入新的经济活力。
（一）宏观层面：强化产业结构升级与运营效能提升。首先，作为数字时代的核心生产要素，数据显著提高了乡村旅游的运营效能。通过对旅游活动所产生的海量信息进行收集、整合与挖掘，可以科学评估产品定位、营销效果及管理措施的合理性，辅助决策优化。其次，数字经济打破了原有产业界限，持续激发“旅游+”融合业态创新。数字手段重构了旅游资源开发方式，拓展了可体验、可互动、可感知的新型消费场景。最后，在推动产业融合方面，数字经济可以促进信阳乡村旅游与本土茶文化、红色教育、生态农业等特色资源的深度融合。
（二）中观层面：推动企业数字化转型与商业模式创新。首先，数字技术大幅提升了旅游相关信息的集成与挖掘水平，为管理决策和服务改进提供坚实依据。借助大数据技术，企业能够准确洞察游客的消费倾向与行为特征，据此优化产品开发、实施针对性营销策略并推出个性化服务方案，从而有效增强游客的满意度与整体体验。其次，物联网技术的应用助力乡村旅游实现智能管理与便捷服务。借助设备与设施的广泛互联，如智能停车系统、安防监控与环境监测设施，游客能够更高效地获取服务，游览过程的安全性与舒适性也得到进一步加强。最后，数字平台在拓展市场和精准营销方面起到关键作用。借助抖音、微信、微博等社交媒体及淘宝、京东等电商渠道，乡村旅游运营者可通过短视频、图文等多种形式，推广本地风光、传统文化和农特产品，有效吸引城市客群的关注与消费。
（三）微观层面：重塑乡村旅游主客互动与体验提升协同机制。在乡村旅游的多元系统中，游客与村民作为两大核心主体，其互动方式和价值共创过程深刻影响着产业的发展水平与可持续前景。对游客而言，数字技术通过智能平台、智慧服务和沉浸式体验优化其出行全过程。对村民而言，数字手段开辟了能力提升、增收致富和参与治理的新渠道。正是在对关键主体的双向赋能与角色重塑中，数字经济持续推动乡村旅游在产品创新、服务升级、产业协同与治理改进等方面的系统进步，从而支撑其向高质量方向发展。
二、信阳市乡村旅游数字化发展现状
信阳市拥有优良的自然生态资源和深厚的历史文化积淀，为当地乡村旅游的可持续发展提供了有力支撑。目前，该市已逐步构建起涵盖茶文化体验、研学教育、主题民宿、传统民俗及康养旅游等多种形态的乡村旅游产品体系。信阳市在乡村旅游发展中积极推进数字技术应用，具体表现在以下方面：
（一）观光采摘体验游中，智慧茶园与溯源系统已初步建成。浉河区塔耳湾村依托5G与物联网技术，对茶园实施温湿度、病虫害等指标的动态监控，并构建“山水浉河 云赏毛尖”区块链溯源平台。消费者可通过扫码获取茶叶从生产到销售的全流程信息，有效增强产品可信度与市场价值。
（二）在研学旅行方面，智慧导览与线上服务平台逐步完善。新县毛铺大湾建成集智慧导览、线上预约和信息发布等功能于一体的数字旅游平台，整合区域内研学基地与文化景点资源，为团队提供一站式服务。通过VR和AR等技术再现茶文化历史与非遗工艺，提升研学过程的互动性与教育性。
（三）特色民宿实现数字化运营与智能服务。塔耳湾村推行“一宿一码”管理模式，为每户民宿设置专属二维码，关联宅基地审批信息及实景图像，方便游客查询与预订。部分民宿还引入智能门锁和客房控制系统，改善入住体验，并借助数据分析持续优化服务流程。
（四）民俗文化借助数字媒介实现创新传播。毛铺大湾通过线上平台展演传统灯戏、皮影戏等非遗项目，结合直播和短视频扩大影响力。同时，开发线上手工艺教学与节庆虚拟体验活动，促进游客对民俗文化的深度参与和理解。
（五）康养旅游依托智慧平台提升服务效能。鸡公山景区开展“5G+智慧文旅”平台建设，实现多系统数据互通、应急指挥、舆情监测与信息发布一体化管理。通过景区公众号、小程序及第三方平台，游客可在线预约分段服务，出行前即可完成餐饮、住宿、游览与康养等多项安排。丰富的乡村旅游产品显著提升了旅游目的地的品牌号召力与整体竞争实力，促进了当地游客数量的稳定增长。
三、信阳市乡村旅游数字化发展面临的问题
（一）信息基础设施薄弱，数据共享机制缺失。首先，信阳市乡村旅游服务平台建设尚不完善，缺乏能够提供一站式解决方案的综合平台。由于信息化基础设施较为薄弱，各类景区及旅游资源信息尚未有效整合，导致游客难以获得统一、便捷的服务。其次，现有数字平台存在信息准确性不足的问题。平台功能构建尚未成熟，旅游产品供给与游客实际需求之间存在匹配偏差，未能充分发挥大数据分析在个性化推荐与精准信息服务方面的作用。最后，关键主体之间的数据共享与协作机制仍待建立。政府部门、经营企业等相关方尚未实现数据的高效流通与业务协同，信息孤岛现象较为突出。加之数据来源分散、标准不一，进一步限制了数据资源的深度开发与有效利用。
（二）综合服务水平不高，旅游产品创新性不足。首先，信阳乡村文旅产业规模持续增长，但缺乏长期规划意识，未能充分结合地域特色资源。例如，部分村落盲目照搬其他景区模式，脱离本地自然条件大规模兴建旅游设施，致使项目品质低下、人工痕迹过重。其次，信阳市乡村旅游产品仍以农家乐、采摘观光等初级形态为主，缺乏深度文化体验与内容创新。虽已培育出以“信阳毛尖”茶文化为核心的部分文旅品牌，但其整体品牌影响力仍局限于区域层面，缺乏广泛的吸引力。加之，产品结构单一、产业链短，缺乏深加工与品牌化运营，附加值提升受到限制。最后，部分项目借助短视频等媒介进行过度宣传，吸引客流后却因从业人员专业素养不足，无法提供相匹配的服务质量。宣传与实际体验的差距，导致游客满意度下降，影响整体口碑与可持续发展。
（三）乡村旅游数字化人才短缺，制约乡村旅游高质量发展。首先，信阳乡村地区旅游从业者数字基础薄弱，对互联网及数字工具掌握有限，难以借助数字化工具有效开展旅游营销与管理。该地区旅游服务人员多来自本地，未经过统一、系统的专业培训，服务意识与规范化水平参差不齐，影响整体服务质量。其次，乡村地区缺乏具备数字技术应用能力的人才，限制了旅游数字化水平的提升。数字技术如智能导览、在线客服、VR体验等，可显著优化服务效率与游客体验，但其引入和实施依赖专业技术力量。乡村地区在此类人才方面的匮乏，致使数字化服务能力不足，难以契合当代游客的多元化需求。最后，乡村旅游数字化人才需兼具旅游管理与信息技术复合能力，此类人才在乡村尤为稀缺。加之未来发展存在不确定性，当地旅游企业普遍面临人才引进难、留住难的问题，从而阻碍了其数字化转型进程。
四、数字经济赋能信阳市乡村旅游高质量发展路径
（一）强化数字基建全域覆盖，优化智慧旅游布局。数字经济是推动乡村旅游向高质量发展的重要引擎，而完善数字基础设施则是实现这一目标的关键支撑。信阳市乡村旅游的数字化建设应紧密结合“山水红城”的资源禀赋与发展实际，以数字基建为基础，推动产业提质增效。首先，需加强数字基础设施建设，提升乡村旅游在数字化服务方面的整体水平。重点改善乡村区域的网络覆盖与信息化设备，保障游客能流畅使用各类数字服务。此外，还应持续完善智慧停车场、智能导览等基础设施，增强便利性与体验感。其次，鼓励旅游企业与景区应用智能服务系统，包括在线预约、智能客服及导览等功能，以高效、便捷的服务提升游客满意度和体验感。最后，应加速构建信阳乡村旅游数字平台，推进数字乡村战略落地。支持地方政府和企业接入统一数字旅游管理系统，综合运用互联网、大数据和云计算等技术，打破“数据孤岛”，实现跨主体数据共享与业务协同。政府可依托旅游大数据中心，进一步拓展大数据与物联网技术在实时监测与管理中的应用，提升行业管理效率。企业可通过平台动态监测资源投入、人员效能等关键指标，实施精细化运营，不断提升数字化管理能力。
（二）实施服务升级与产品差异化战略，提升旅游核心竞争力。信阳市要实现乡村旅游的高质量发展，必须充分依托其独特的红色文化资源、茶产业基础以及优良的生态条件，采取差异化与数字化相结合的发展路径。首先，应深入挖掘本地特色资源。大别山红色旅游区可依托革命历史背景，打造沉浸式文化体验项目，增强游客参与感和文化认同；而环南湾湖及茶产业集聚区，应推动乡村旅游与健康养生、生态教育、户外运动等业态融合，适度发展轻探险、农事体验等深度旅游模式，设计精品主题线路，以满足个性化、深度游等多元市场需求。其次，应开发本土化乡村旅游数字平台。如开发专属App或小程序，借助智能检索与个性化推荐功能，为游客提供便捷的信息查询及预订服务。利用大数据和人工智能分析用户偏好，实现精准营销与定制服务，并通过建立线上互动社区增强用户黏性与忠诚度。再次，聚焦塑造具有影响力的区域乡村旅游品牌。通过整体规划与资源集中投入，避免同质化与碎片化开发，重点培育如“信阳茶旅” “山水红城”等特色品牌，形成规模效应和集群优势。加大宣传推广力度，在抖音、携程、微博等受众范围广的平台进行精准投放，突出信阳乡村旅游特色，提供多样化路线选择，以满足不同游客需求。最后，营销宣传应实事求是，避免过度美化导致游客预期落差。加强对一线服务人员的规范化培训和数字化管理，提升其服务意识和接待水平，确保游客获得真实、优质的服务体验，维护品牌美誉度和可持续发展能力。
（三）加强数字人才引育，提升乡村旅游发展能力。推动乡村旅游数字化转型，人才是核心支撑。信阳市需多方协同，系统化推进数字化人才的培养与引进，夯实智慧旅游发展的人力基础。首先，应分层分类对乡村旅游从业者开展常态化数字技能培训，借助在线平台与数字工具广泛提升数字素养，推动自媒体运营等实操能力普及。重点加强营销与管理骨干队伍的培育，可与信阳师范学院、信阳农林学院等本地高校合作设立定向人才培养项目，为产业持续输送专业力量。同时，组织乡镇文旅负责人及经营代表赴数字化先进地区考察交流，借鉴成熟经验，结合信阳本地实际推动创新落地。其次，建议构建区域性乡村旅游数字人才服务共享平台，整合市内人才资源，促进跨区域流动与协作。可通过举办技术沙龙、专业培训与案例研讨，推动区县间经验互通与能力共建，整体提升区域数字化运营水平。最后，需完善人才引进激励政策，对赴信阳乡村就业的数字技术人才给予住房补贴、创业支持等实质性保障，重点破解技术应用与维护瓶颈。还应深化与邻市及省内发达地区的人力资源合作，推动资源共享与人才互通，构建开放协同的数字化人才生态。
（作者单位：信阳学院）
主要参考文献：
［1］李旭.数字经济驱动文旅产业高质量发展的机制与路径［J］.南都学坛，2025.45（05）.
［2］黄卉洁，黄静波，蒋二萍，等.湖南省数字赋能乡村旅游高质量发展的区域异质性及发展路径［J/OL］.地理学报，2025-09-02.
［3］林烨，陈钰.甘肃省数字经济与旅游业高质量发展的耦合协调研究［J］.对外经贸，2025（04）.
［4］马颖，李志勇.数字经济赋能乡村旅游高质量发展的内在逻辑、制约因素与路径思考［J］.时代经贸，2025.22（02）.
［5］田昕加，章刘成.数字经济赋能乡村产业高质量发展：内在机理与实现路径［J］.学习与探索，2024（03）.
［6］张锦源.数字经济融合乡村文旅产业发展研究［J］.经济师，2025（01）.
［7］鲁庆尧，周爱群，戴艳.数字经济背景下乡村旅游高质量发展困境与策略［J］.时代经贸，2024.21（12）.
［8］张文文，孙洁，李俊杰.数字经济助推河南乡村旅游高质量发展思考［J］.合作经济与科技，2025（02）. |
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