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| 企业数字化转型对流通效率异质性影响 |
| 第773期 作者：□文/张文彬 时间：2026/3/16 15:09:19 浏览：43次 |
［提要］ 企业数字化转型通过供应链、营销、运营数字化等路径作用于流通效率，其影响呈现异质性特征。不同转型路径对制造、商贸、物流企业流通效率的作用存在差异。企业规模、行业属性、区域市场环境调节上述影响，大型企业、技术密集型行业及数字基础设施完善区域的转型效果更显著。本文明确异质性表现与作用机制，为制定差异化转型策略提供参考。
关键词：企业数字化转型；流通效率；异质性影响；供应链数字化；调节变量
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2025年11月27日
在数字经济快速发展背景下，企业数字化转型成为产业升级的重要方向，而流通效率作为衡量经济运行质量的关键指标，对经济发展具有重要意义。因此，深入探究企业数字化转型对流通效率的异质性影响，明确不同情境下的作用机制与差异表现，对于推动企业数字化转型实践、提升流通领域整体效率具有重要的理论与现实价值。
一、企业数字化转型与流通效率核心概念
（一）企业数字化转型内涵与维度划分。企业数字化转型是企业借助数据要素应用、智能技术集成等手段，对自身业务流程、组织架构、价值创造模式进行系统性变革的过程。其核心在于通过数字技术与企业运营各环节的深度融合，实现资源配置的优化与效率的提升。郭萌（2024）指出“商贸流通企业数字化采集及应用能力可以显著提升探索式创新与利用式创新”，从能力层面丰富了数字化转型的内涵解读。从转型路径来看，可划分为供应链数字化、营销数字化、运营数字化三个主要维度。供应链数字化侧重于利用数字技术打通供应链各节点信息壁垒，实现供应链上下游的协同运作；营销数字化以数据驱动为核心，通过对消费者需求的精准洞察，优化营销渠道与策略；运营数字化则聚焦企业内部管理流程的数字化改造，提升内部运营的精准性与高效性。
（二）流通效率衡量维度与评价体系。流通效率是衡量商品从生产领域向消费领域转移过程中资源利用程度与流转速度的综合性指标。其衡量维度主要包括流通时间效率、流通成本效率、流通服务效率等。流通时间效率反映商品从生产到消费所经历的时间长短；流通成本效率体现商品流通过程中所耗费的各项成本与产出的比例关系；流通服务效率则关注流通环节为消费者提供服务的质量与水平。吴家武（2024）在研究中提及商贸流通企业数字化转型面临的诸多问题，其中便隐含着对流通效率评价的现实需求。构建科学合理的流通效率评价体系，需要综合考虑这些维度，并选取相应的指标进行量化分析，以全面、准确地反映流通效率的实际状况。
（三）企业数字化转型影响流通效率的理论基础。企业数字化转型影响流通效率的理论基础主要源于产业融合理论、信息不对称理论与交易成本理论。产业融合理论认为，数字技术的应用能够打破不同产业之间的边界，促进产业间的渗透与融合，从而优化流通环节的资源配置，提升流通效率。信息不对称理论指出，在传统流通模式中，交易双方存在信息不对称现象，导致交易成本增加与效率低下，而数字化转型通过信息共享平台的搭建，能够减少信息不对称，提高交易的透明度与效率。交易成本理论则强调，企业数字化转型可以通过简化交易流程、降低契约签订与执行成本等方式，减少流通环节的交易成本，进而提升流通效率。潘纯、但红光（2024）关于“流通企业数字化转型存在显著的同群效应”的研究结论，也从侧面印证了数字化转型在降低信息传递成本、提升整体流通效率方面的理论逻辑。
二、企业数字化转型影响流通效率的作用机制
（一）数据要素应用对流通环节的驱动机制。数据要素应用通过对流通环节产生的海量数据进行采集、分析与挖掘，为流通决策提供精准依据，从而驱动流通效率提升。在采购环节，数据要素应用能够对市场需求、原材料价格波动等信息进行实时分析，帮助企业优化采购计划，降低采购成本与库存积压风险。在仓储环节，通过对库存数据的实时监控与分析，可以实现仓储空间的合理规划与库存的精准管理，提高仓储利用率。在运输环节，数据要素应用能够结合交通状况、货物需求等数据，优化运输路线与运输方式，减少运输时间与成本。在销售环节，通过对消费者购买行为、偏好等数据的分析，能够实现精准营销，提高销售转化率。戚凤雨、张金龙、吴优（2025）提出“数字化转型以高质量的信息流通赋予流通企业精准刻画消费需求的潜能”，此观点精准概括了数据要素在驱动流通环节效率提升中的核心作用。
（二）智能技术集成对流通模式的重塑机制。智能技术集成把人工智能、物联网、区块链等智能技术融入流通各环节，以此重塑流通模式，进而作用于流通效率。人工智能技术的应用实现流通环节的自动化决策与智能调度，提升流通运作的精准性与效率。物联网技术对商品展开全程追踪与监控，达成流通信息的实时共享与可视化管理，降低商品损耗与丢失风险。区块链技术依托去中心化、不可篡改的特性，保障流通信息的安全性与可信度，削减信息验证成本，加快交易效率。人工智能、物联网、区块链等智能技术的集成应用，突破传统流通模式的时空限制，推动流通模式朝着智能化、网络化、协同化方向转变，最终提升流通效率。王晓敏（2025）在探讨商贸流通企业数字化转型策略时，强调“加快数字化信息化先进技术的推广应用”，与智能技术集成对流通模式的重塑需求形成呼应。
（三）组织架构变革对流通协同的促进机制。企业数字化转型促使组织架构从传统层级制转向扁平化与网络化，显著促进流通协同，进而影响流通效率。扁平化组织架构压缩管理层级，加快信息传递速率，企业能更迅速地响应市场变化与流通环节需求。网络化组织架构推动企业内部各部门及企业与外部合作伙伴间的信息共享和协作，构建出高效的流通协同网络。在流通协同网络中，各参与主体实现资源优势互补与功能协同整合，降低流通环节的内耗与摩擦，提升流通协同效率，最终整体提高流通效率。
三、不同数字化转型路径对流通效率异质性影响
（一）供应链数字化对不同流通主体流通效率的影响差异。供应链数字化对制造业企业、商贸企业、物流企业流通效率的影响存在明显差异。对于制造业企业，供应链数字化能够实现与供应商、分销商之间的信息实时共享，优化生产计划与原材料采购，减少生产与流通环节的脱节，从而提升产品流通的顺畅性与效率。对于商贸企业，供应链数字化可以帮助其更精准地把握上游供应商的库存状况与下游消费者的需求变化，优化商品采购与库存管理，提高商品周转效率。郭萌（2024）的研究表明，数字化能力对供应链弹性有显著促进作用，为供应链数字化影响流通效率提供了间接证据。对于物流企业，供应链数字化能够实现与上下游企业的物流信息对接，优化物流资源配置，提高物流运输的计划性与准确性，进而提升物流流通效率。
（二）营销数字化对不同流通主体流通效率的影响差异。营销数字化对不同流通主体流通效率的影响各有侧重。制造业企业通过营销数字化能够直接触达消费者，了解消费者对产品的需求与反馈，从而优化产品设计与生产，减少因产品不适销对路而导致的流通不畅，提升产品的市场流通效率。商贸企业作为商品流通的中间环节，营销数字化使其能够精准定位目标客户群体，制定个性化的营销策略，提高商品的销售转化率，加快商品流通速度。物流企业的营销数字化则更多地体现在物流服务的推广与客户获取上，通过数字化营销手段扩大市场份额，提高物流服务的业务量，进而在规模效应作用下提升物流流通效率。
（三）运营数字化对不同流通主体流通效率的影响差异。运营数字化对不同流通主体流通效率的影响因各自运营特点而有所不同。制造业企业的运营数字化主要体现在生产过程的数字化管理上，通过优化生产流程、提高生产效率，缩短产品生产周期，为产品快速进入流通领域奠定基础，从而间接提升流通效率。商贸企业的运营数字化聚焦于门店管理、人员调度、财务管理等方面的数字化改造，通过提高内部运营效率，降低运营成本，为商品流通提供更高效的支撑，进而提升流通效率。物流企业的运营数字化则着重于物流调度、仓储管理、配送路线规划等运营环节的数字化，通过实现运营过程的精准化管理，提高物流运作效率，直接提升流通效率。
四、企业数字化转型影响流通效率的调节因素
（一）企业规模对数字化转型与流通效率关系的调节作用。企业规模在数字化转型与流通效率的关系中扮演重要调节角色。大型企业一般具备更雄厚的资金实力、更完善的技术储备与更广泛的资源网络，推进数字化转型时阻力更小，数字化转型产生的边际效益往往更突出。大型企业开展供应链数字化、营销数字化、运营数字化等转型工作时，依托规模优势整合集中资源并高效利用，提升流通效率的效果更明显。小型企业则因资金、技术、人才等方面的制约，数字化转型面临更大难度，转型进程较为迟缓，其数字化转型对流通效率的提升作用相对有限。小型企业规模偏小，流通环节简捷，数字化转型能带来的效率提升空间自然也小于大型企业。
（二）行业属性对数字化转型与流通效率关系的调节作用。不同行业的属性差异会对数字化转型与流通效率的关系产生调节作用。对于技术密集型行业，其本身对数字技术的接受度与应用能力较强，数字化转型能够与行业特点深度融合，在流通环节中发挥更大的作用，从而更显著地提升流通效率。例如，电子信息行业的产品更新换代快、流通环节对信息及时性要求高，数字化转型能够快速响应市场变化，优化流通流程。而对于劳动密集型行业，其流通环节更多地依赖人力操作，数字化转型的渗透难度相对较大，对流通效率的提升作用可能相对有限。
（三）区域市场环境对数字化转型与流通效率关系的调节作用。区域市场环境是影响数字化转型与流通效率关系的重要调节因素。在经济发达、基础设施完善、数字技术普及程度高的区域，企业数字化转型能够获得更有利的外部支持，如稳定的网络环境、完善的数据共享平台等，这有助于数字化转型的顺利推进，使其对流通效率的提升作用得到充分发挥。同时，这些区域的市场主体对数字化服务的需求较高，能够形成良好的数字化生态，进一步强化数字化转型对流通效率的积极影响。余海涛（2024）关于数字化转型推动“价值链的创新”的观点，在区域市场环境优良的情况下更易得到验证。而在经济欠发达、基础设施薄弱、数字技术普及程度低的区域，企业数字化转型面临着更多的外部制约，如网络覆盖不足、数据资源匮乏等，这会限制数字化转型的实施效果，使其对流通效率的提升作用受到一定程度的削弱。
五、优化企业数字化转型，提升流通效率
（一）依据企业类型制定差异化数字化转型策略。不同类型企业在流通环节中的角色与需求各有不同，制定数字化转型策略时需依据企业类型体现差异。制造业企业需将供应链数字化作为重点推进方向，强化与上下游企业的信息协同，让生产与流通的衔接更顺畅，同时合理开展营销数字化，增强产品对市场的适应能力。商贸企业要把营销数字化当作转型核心，借助精准营销提高商品销售效率，同时重视运营数字化，优化内部管理流程，削减运营成本。物流企业应优先落实运营数字化与供应链数字化，实现物流资源的高效配置和物流信息的实时共享，提高物流服务的质量与效率。
（二）完善数字化转型支撑体系，以强化调节变量正向作用。完善数字化转型支撑体系，可强化企业规模、行业属性、区域市场环境等调节变量的正向作用。针对不同规模企业，相关方需推出差异化支持政策：给予小型企业数字化转型补贴与技术培训，助其跨越转型障碍；为大型企业搭建数字化协同平台，助其充分释放规模优势。面对不同行业属性，行业协会应牵头制定数字化转型标准与规范，带动行业内数字技术的普及应用。着眼区域市场环境，政府需加大对欠发达地区数字基础设施的投入力度，缩小区域数字鸿沟，为企业数字化转型营造优良外部环境。
（三）加强数字技术创新与应用，以深化作用机制。强化数字技术的创新与应用，是企业数字化转型深化对流通效率作用机制的关键环节。企业需在数据要素挖掘、智能技术集成等领域增加研发投入，逐步提升自身数字技术水平，主动推进数字技术在流通各环节的深度应用，如利用大数据分析使采购计划更贴合市场需求，让销售策略更精准有效；运用物联网技术让仓储管理实现货物自动识别、定位与盘点，让运输过程中的路线规划、车辆调度更智能高效。企业应增进与高校、科研机构的合作，共同开展数字技术创新研究，加快科技成果从实验室走向实际应用的转化速度，为自身数字化转型提供源源不断的技术支持，从而更切实地提升流通效率。
综上，企业数字化转型对流通效率的异质性影响包含不同转型路径、流通主体、调节因素等多个层面。不同数字化转型路径给制造业企业、商贸企业、物流企业流通效率带来的影响差别显著，企业规模、行业属性、区域市场环境等调节变量也会作用于这一影响过程。企业在推进数字化转型时，需全面权衡自身特点与外部环境，规划科学合理的转型策略，切实提升流通效率，促进流通领域实现高质量发展。
（作者单位：中交路桥建设有限公司）
主要参考文献：
［1］余海涛.商贸流通企业数字化转型对组织韧性的影响：双元创新的中介作用［J］.商业经济研究，2024（02）.
［2］郭萌.双元创新视角下商贸流通企业数字化能力对供应链弹性的影响［J］.商业经济研究，2024（03）.
［3］吴家武.网络经济赋能商贸流通企业数字化转型研究［J］.全国流通经济，2024（05）.
［4］潘纯，但红光.流通企业数字化转型的同群效应研究［J］.商业经济研究，2024（17）.
［5］戚凤雨，张金龙，吴优.流通企业数字化转型如何影响消费升级［J］.北京工商大学学报（社会科学版），2025.40（03）.
［6］王晓敏.商贸流通企业数字化转型策略探讨［J］.商业经济研究，2025（12）.
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