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| 海尔生物可持续发展信息披露报告分析 |
| 第775期 作者：□文/陈 妍 时间：2026/4/16 11:34:12 浏览：52次 |
［提要］ 依照全球报告倡议组织（GRI）发布的可持续发展报告框架GRI标准，海尔生物近几年逐步修改并完善企业可持续发展报告结构与内容，结合企业核心文化战略对关键绩效指标与影响做出有效披露。本文以海尔生物公开披露的社会责任报告与可持续发展报告为样本，分析其可持续发展信息披露关键指标情况及具体举措，指出其信息披露亮点与尚存问题，并提出改善建议。
关键词：海尔生物；可持续发展；信息披露；GRI标准
中图分类号：F832.51；F275 文献标识码：A
收录日期：2025年12月28日
近年来，气候模式转变明显，企业面临的气候变化风险呈现多样化与复杂化的特征。在此背景下，越来越多的企业开始重视可持续发展相关议题，投资者与社会公众也对企业的环境、社会及治理（ESG）表现提出更高的要求，ESG信息披露也渐渐成为各监管部门的重点关注项目。本文基于海尔生物2020年至2024年可持续发展报告，结合全球报告倡议组织可持续发展报告标准（GRI标准）相关内容，分析其可持续发展报告披露状况，进一步思考其存在的问题。
一、文献综述
当前，环保与可持续发展的概念对企业和社会的影响愈发深刻。黄世忠（2021）认为真正的可持续发展理论诞生于联合国于1983年为应对环境危机而创立的世界环境与发展委员会（WCED），强调人类必须改变消费习惯以减少对环境的压力。随着可持续发展理论的不断发展，越来越多的企业开始公开披露可持续发展信息。郭沛源和刘玉俊（2024）总结几大具有代表性的国际组织所发表的可持续发展报告披露标准得出，当前的可持续发展趋势强调协同不同标准，强化气候披露，强制披露是大势所趋。伴随国际社会对企业可持续发展信息披露的重视程度日渐加强，我国的相关规章制度也在逐步完善，但麦海燕等（2023）表示当下尚待完善的制度与经验的缺乏使得部分上市公司在依照GRI标准等进行信息披露时，往往存在数据缺乏可验证性、披露事项分散不具完整性以及关键指标缺失等问题。通过总结现有文献理论可以看出，我国上市公司在可持续发展报告披露方面还存在着许多问题，且由于各行业特点部分问题存在特殊性，这使得分析行业典型企业的信息披露情况具有参考意义。
二、海尔生物可持续发展报告纵向比对分析
2020年前，海尔生物并未对社会责任或可持续发展信息进行独立披露，仅作为财务报告中的一部分进行列示。2020年，海尔生物首次以《企业社会责任报告》的形式对当年企业在社会、环境等方面的措施与成果进行了独立披露。时至今日，海尔生物已连续五年披露社会责任报告或可持续发展报告。
在信息披露框架方面，2020年与2021年海尔生物的社会责任报告均围绕“经济、社会、环境、治理”四大维度展开，形成了与企业目标结合的报告框架雏形，但尚未完善。海尔生物于2022年起不再对报告框架做出大幅度变动，参照GRI通用标准并根据企业自身战略理念构建了“LIFE”可持续发展模型，从模型出发指引其落实SDGs与内部可持续发展治理。
在信息披露数量方面，除2022年由于核心理念模型的更新迭代，海尔生物对社会责任报告的框架进行了大幅度的调整，使报告页数出现一定的减少。2020～2024年的报告篇幅整体呈上升趋势。其中，相较于2020年，2021年的量化绩效数据披露量增长了50%以上，且初现从基础指标向多维度细化指标转变的趋势；2024年报告在2023年报告的基础上，对实质性议题的范围与重点进行了调整，报告共包含GRI议题标准中的经济绩效、市场表现及采购实践等29项议题，并将重点放在“创新引领”与“绿色共生”上，这直接反映了企业对报告内容的丰富与完善，以及对可持续发展重视程度的提高。
（一）环境维度披露内容。环境维度下海尔生物主要结合定量与定性分析，从污染物排放与污染管制、气候变化应对与风险管理、资源利用与环境保护三个方面，详细说明了企业的环境目标规划与具体举措。
1、污染物排放与污染管制。海尔生物主要从温室气体排放与废弃物排放两个方面进行披露，于2022年首次单独列示温室气体排放总量并将一般废弃物与危险废弃物进一步细分，对其处置规定与环节作出系统性说明。（表1）
由表1可见，海尔生物在污染物排放方面的定量数据披露内容逐渐完善、覆盖范围逐渐扩大。但海尔生物虽从废料、废水、废气、噪音四大主要废弃物范畴对废弃物进行了细分，却并未对其中所包含的二氧化硫、工业废水等具体项目进行分类与数据列示，噪音数据也仅在2020年的报告中有所提及。
在污染管制方面，海尔生物对污染物的处置规定与处置环节作出了系统性说明。2020～2024年间，海尔生物将污染防治与自身生产链相结合，从各个环节实现系统性污染管制与绿色生产，并在报表中披露了主要的管制举措及部分优化效果，此部分信息披露内容未有较大变动。（表2）
2、气候变化应对与风险管理。海尔生物自2020年披露首篇社会责任报告开始，至今每年发布的报告中均有涉及风险管理的内容，其将企业风险管控分为事前、事中、事后三个阶段，利用自检、互检、专检的“三检”体系，建立全面风险管理体系。但截至2024年的报告，海尔生物并未将气候变化作为风险管理的重点进行具体列示。纵向对比2020～2024年的信息披露报告，风险管控占比越来越小，在2024年的可持续发展报告中只用1页内容来集中叙述，这使得报告中仅披露了少量相关内容，从这一变化趋势上也能看出当前海尔生物对风险的重视程度尚有不足。
3、资源利用与环境保护。在资源利用方面，海尔生物以直接与间接能源、可再生与不可再生能源为划分，对其能源年消耗量、能源年外购量以及能源消耗强度进行了列示。其中，2022～2024年有赖于《能源管理制度》的制定与落实，海尔生物大大提升了光伏发电等清洁能源产量，并以年均1，093.16兆瓦时的速度降低了企业总耗能。（表3）
在环境保护方面，海尔生物构建并实施了绿色价值链体系，将节能环保概念贯穿至企业采购、生产、物流、办公全链条各节点，并建立相应支持体系促进价值链概念的落实。企业通过该体系实现对潜在风险的监测、评估以及事前演练，以尽可能降低可能发生的风险带来的损失。（图1）
（二）社会维度披露内容。员工权益与福利、科技创新与产品质量、客户权益以及社会责任四大主题共同组成了海尔生物社会维度信息披露的主要内容。海尔生物结合运用定性、定量两种分析方法，披露了相关核心指标数据，并通过大量篇幅详细描述了企业在社会维度方面的计划与实践成果。经统计，社会维度信息披露内容在2024年的可持续发展报告中占42页并配以大量丰富的可视化图标，篇幅占比达33.07%，这彰显了海尔生物对于社会人文层面信息的重视。
1、员工权益与福利。海尔生物在规范化确立劳动事件处理与保障流程的基础上，建立企业整体的员工管控流程，支持企业“多元平等”的员工管理文化，并将员工权益与福利分为四大问题进行信息披露，分别为劳工权益、员工培养与晋升、员工激励与福利以及员工职业安全。（表4）
海尔生物作为医疗行业典型企业之一，在广泛引进技术性人才的同时大力支持企业内员工的能力提升，特色化运用项目管理（PMP）培训及新创客项目，建立从识别员工特质到搭建内部学习平台，最终落实到员工的权益与福利方面。
根据海尔生物的员工多元化占比数据，2021年起企业男女员工比例基本保持在7∶3，从工种角度看，生产人员占比呈降低趋势，而研发人员占比呈上升趋势。考虑到海尔生物作为一家医疗器械领域企业，近年来逐渐实现从基本的生产制造到创新引领的转型，企业所在行业与技术领域特性是男员工数量较高的一个根本原因，而创新转型也注定了企业技术人员占比的提升。这些披露的员工多元化信息彰显了公司对于各性别、各年龄阶段、各工种等方面的态度，是海尔生物承担社会责任的一大表现。
2、科技创新与产品质量。从表5的定量数据来看，2020～2024年海尔生物的研发投入保持整体上升趋势且占营收比始终处于较高水平，大量的研发投入也使得海尔生物在产品创新方面收获了诸多成果，为企业的可持续发展提供了技术基础。（表5）
根据海尔生物在科技创新与产品质量方面的信息披露情况可以发现，企业较好地完成了作为行业内领军企业，在产品创新与科技发展方面的责任，将全社会可持续发展理念融入了企业的研发与创新活动中。
3、客户权益。海尔生物从“以客户为中心”的原则出发，详细披露了产品具体召回流程、售后应答时限要求与数字化服务平台建设情况等与客户权益紧密相关的信息。2022～2024年，客户满意度均保持在99%以上的高水平。（表6）
4、社会责任。海尔生物作为医疗器械行业的领军企业，对我国乃至全球医疗卫生环境建设责无旁贷，且一直秉持“人类卫生健康共同体”这一核心理念。报告主要从医疗共建与慈善公益两个方面披露了其社会责任承担举措，以定性描述的方法叙述了诸如推进医疗资源下沉、医疗知识普及、跨领域合作等具体行动。
纵观2020～2024年海尔生物的社会责任报告或可持续发展报告，企业积极承担社会责任并进行了多样化的实践活动，在社会责任层面的信息披露主旨与内容总体未有大的改变，已形成稳定的报告格式。
（三）管治维度披露内容
1、管治架构。海尔生物自2022年制定并披露了公司的社会责任管制架构，至今已建立起全部门、全覆盖的可持续发展治理架构。其可持续发展具有鲜明的决策层导向特点，具体分为决策安排与落实执行两个层面。（图2）
海尔生物在董事会下下设战略与ESG委员会、ESG工作组，以联通管理层与企业职能部门。企业在报告中介绍了各部门在企业可持续发展环节中扮演的角色，但纵观历年报告披露情况，对于管治架构内只进行了基础信息的披露，缺乏对各部门具体职责与运作方式、管治结构对环境影响的作用等部分的相关报告披露不够全面。
需要提到的是，海尔生物自2021年起于报告中以图表形式单独展示了高层管理者中的女性占比，2024年女性高管占比达到75%。关于女性权益与两性平等相关议题在报告其他部分也多有涉及，这在一定程度上体现了海尔生物近几年在这方面采取的实际举措，也从公司管治层面的人员结构展现了其社会责任担当。
2、企业诚信行为。当前社会反腐倡廉氛围浓厚，海尔生物也将其作为内部治理的重要方面。报告披露了其对于内部反贪腐的量化管理举措，通过制定发布专门规章制度将反贪腐与绩效考核挂钩，开辟监管举报通道并设置专项资金用以鼓励举报行为。在公司治理层面，海尔生物将其更具体为反贪腐监管与信息安全保护两个方面进行披露。
通过上述分析可见，海尔生物将GRI标准规定与企业可持续发展模型结合，披露内容覆盖面广，采用方法多样，针对重要性等级较高或影响重大的议题进行了个性化归类并详细讲述。这有助于企业将可持续发展概念与自身生产经营战略紧密结合，从产业链的各个环节落实节能减排等可持续发展举措。但纵观五年的报告，随着报告结构的稳定，报告内容也不再进行过多变动，部分内容的叙述出现模式化与空泛化问题。同时，企业报告披露定性分析内容大多为正面信息，很少提及企业负面信息与尚待解决的问题，部分具体披露事项有一定的核实难度，存在着一定的“漂绿”嫌疑。
三、海尔生物可持续发展报告评价及建议
（一）历年评级。自2020年起，多个国内外机构对海尔生物做出了ESG评级，其报告评级在2020～2024年基本保持稳定上升的趋势。华征和Wind对海尔生物信息披露报告的评级分别为“BB、BB、BBB、BBB、AA”和“BB、AAA、AA、AAA、AAA”，逐渐从披露评级中上游步入上游水平，其中Wind近几年的报告评级颇高。（图3）
（二）报告信息披露亮点
1、积极响应国家政策。海尔生物在2024年可持续发展报告中新增“一带一路”专项板块，披露了企业响应国家“一带一路”倡议面向全球采取的举措。海尔生物沿“一带一路”路径，先后在巴基斯坦、马达加斯加、坦桑尼亚等国家和地区建设了医疗卫生项目，提供医疗物资与技术支持。此举不但体现了海尔生物对于国家政策方针的积极响应，还显示了其积极承担社会责任、致力于维护“人类命运共同体”的企业精神。在此之前，海尔生物于2023年响应国家“碳达峰”与“碳中和”的“双碳”目标，建立“双碳”专业委员会，专门负责“双碳”政策在企业业务活动中的实际落实工作，并监督企业低碳目标的完成情况。
2、数字化转型与创新。面对全球数字化进程的加快，尤其是人工智能技术飞速发展的现状，海尔生物努力推进产品技术与管治系统的数字化转型，通过搭建“AI+”创新矩阵、大数据分析（SPC）系统等数字化架构提高企业管理效率、优化内部治理结构。海尔生物在近几年报告披露内容中着重描述了其数字化技术应用与创新的具体举措，并将其量化以提高数据的可比性。海尔生物对人工智能技术资源的重视与积极配合开发配套产业系统的举措，彰显了其对于时代变迁的敏锐度，阐释了企业对数智化下新质生产力的理解与运用。
3、关注女性权益与平等多元。海尔生物在历年报告内容中均将高层管理者中女性占比、员工中女性占比以及维护女性权益的具体措施等数据进行了明确披露。海尔生物致力于打造以人为本、平等多元的企业环境，最大限度发挥自身影响力，利用具体活动与宣传承担社会责任。
（三）报告信息披露缺点。海尔生物的报告中不乏诸多亮点，但也存在着一些不足。
1、风险管控披露不足。海尔生物在报告中针对风险管控只概括了企业风险识别、分析与应对的基本流程与方法，未深入剖析风险来源与成因，也未就具体问题进行具体分析。ESG报告的重要性之所以逐年彰显，正是因为气候与社会风险对企业的影响正在逐年增加，使得传统的财务报告无法准确评判企业的发展现状。当前“如何应对气候变化带来的风险与机遇”是众多企业面临的关键问题之一，从海尔生物报告披露的内容上看，企业对于气候风险的重要性认识尚有不足。
2、缺少第三方鉴证。第三方鉴证机构因其独立于企业之外，使得其鉴证结果存在独立客观性，且通过第三方鉴证机构对报告各方面信息的核实与审查，能够确保报告信息的准确性与完整性。海尔生物虽然对可持续发展报告的披露一直持积极态度，但截至2024年的可持续发展报告依然缺少第三方鉴证，这使得海尔生物的报告在一定程度上缺乏竞争力与说服力。
（四）改进建议。一方面，针对当前环境变化的需要，海尔生物可以适当加强对于气候变化风险的前瞻性规划。从可持续发展报告中可以看出，海尔生物就气候变化与环境保护问题已进行了一定的战略部署与举措落实。在现有的目标基础上，海尔生物可以积极参考国际国内泛用性强的气候风险评估体系，通过对不同类型风险与机遇的识别、分析，进一步确立更加精准、明确的气候防控计划与目标。另一方面，海尔生物可以引入第三方鉴证，对报告进行科学、客观地评判，进一步加强企业报告的可信度，提高信息披露的实际意义。
综上，海尔生物在可持续发展信息披露方面展现出响应国家政策导向、积极开展数字化转型、重视平等与人权三大亮点，但也存在低估气候风险管治、缺乏第三方鉴证的问题。本文对海尔生物历年报告进行具体分析，旨在解析其信息披露主要内容，归纳其特点与不足，并提出一定的建议。随着公司可持续发展问题受到越来越多的关注，未来对于ESG信息披露的政策也将更加完善，最终形成独特且完善的信息披露体系，帮助各领域企业更好地应对气候与社会变化带来的风险。
（作者单位：聊城大学商学院）
主要参考文献：
［1］黄世忠.支撑ESG的三大理论支柱［J］.财会月刊，2021（19）.
［2］郭沛源，刘玉俊.可持续信息披露的国际进展与趋势［J］.中国金融，2024（16）.
［3］麦海燕，林育齐，雒敏.基于《GRI标准》的我国上市公司ESG报告问题分析及建议［J］.财务与会计，2023（21）.
［4］孙维章，端荣雪.公司财务领域中的气候风险研究综述［J］.财会月刊，2025.46（23）. |
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