［提要］　第三方物流已经成为新兴的产业并得到高速发展，但如何正确地选择第三方物流服务供应商已经成为生产企业所面临的一个重大问题。本文以日珍得胜制刷企业为例，基于层次分析法（AHP），采取定量和定性的方法对第三方物流服务供应商进行选择和评价，并最终得出相关结论。

关键词：第三方物流；供应商；层次分析法

中图分类号：F713 文献标识码：A

收录日期：2017年2月23日

一、引言

经济的发展使第三方物流开始出现在人们的视野里，并且越来越被人们所重视。第三方物流企业提供的服务是由供需方以外的第三方物流企业提供物流服务的形式，以达到承担部分和全部物流运作等相关业务和运营模式，它是以合同的方式，在特定的时间和地点提供特定的专业化、社会化、个性化物流服务以及相关的增值服务，从而达到生产企业和第三方物流企业共同发展的目的。第三方物流具有专业的物流水平和物流网络，有助于生产企业集中精力发展其核心业务，提高物流服务质量，实现资源的优化配置，从而使第三方物流公司和生产企业达到共赢。

二、层次分析法（AHP）模型的建立

（一）建立模型的步骤。层次分析法（AHP）在日珍得胜制刷企业中的运用，主要包括以下步骤：（1）设计调查问卷进行影响层次指标的选择；（2）根据得出的指标构建相应的层次结构模型；（3）根据结构模型构造出判断矩阵和成对比较矩阵；（4）对判断矩阵进行层次单排序及一致性检验；（5）对比较矩阵进行总排序及其一致性检验；（6）计算权重并进行相应的决策。

（二）指标体系的建立。层次分析结构模型分为三层，分别为最高层、最底层和中间层。其中，将决策的目的和企业要解决的问题作为最高层即模型的目标层。决策中考虑的因素作为中间层即模型的准则层，决策的备选方案作为模型的最底层即决策层。在选择第三方物流服务供应商的时候，生产企业要从多个方面进行考察，并建立相应的指标体系。例如，信息化水平、服务态度、服务成本、物流人才的配备、企业规模、基础设施和工作效率等都是影响生产企业选择第三方物流服务供应商的指标，如图1所示。（图1）

（三）对比矩阵的构建。在确定各层次之间因素相互关系的时候，如果只采取定量的方法难以使人信服，会出现决策的误差。因此，需要对各层次指标进行两两互相对比来获得矩阵中的比较值。通过调查问卷形式，把调查问卷表和比较尺度表寄给生产企业和物流方面等相关人士，采取了专家打分法得出了相关矩阵，比较尺度如表1所示。（表1）

当aij表示i相比j的比较结果，即两个因素相比的重要性。其表示为aii=1，aji=1/aij，即建立矩阵A：

A=a11 a12 … a1ja21 a22 … a2j…　…　…　…ai1 ai2 … aij

对比矩阵A特征值和特征矢量的计算，并对特征矢量进行归一化处理。通过wi=■aij（i=1，2，3，…，n）将所有元素归一化计算，即为■=Wi/■wi，其中■1，■2，…，■n为矢量的权重。

计算判断矩阵的一致性指标C.I.来检验矩阵的一致性程度。其中，定义一致性指标C.I.=（λmax-n）/（n-1）。当C.I.等于0，有完全的一致性；当C.I.接近于0，有满意的一致性；当C.I.越大，不一致性越严重。

为衡量C.I.的大小，引进随机一致性指标RI进行检测，其方法为随机构造500对随机判断矩阵，A1，A2，A3，…，A500，则可得一致性指标CI1，CI2，…，CI500，RI=（CI1+CI2+…+CI500）/500，结果如表2所示。（表2）

一致性比率CR=CI/RI，当一致性比率CR<0.1时，认为A的不一致性程度在容许范围之内，有满意的一致性，通过一致性检验。可把权矢量看作为其开始归一化的特征矢量，否则要重新构造出对比比较矩阵A，对aij加以调整。

（四）层次单排序及其一致性检验。层次总排序是指计算某个层次所有因素对于最高层（总目标）相对重要性的权值，这一过程是最高层到最底层依次进行的。其中，A层m个因素A1，A2…，Am，对总目标Y的排序为a1，a2，…，am；B层有n个因素B1，B2…，Bn，对于A层Ai的排序为b1j，b2j，…，bnj。B层第i个因素对总目标的权值为aibij的影响加和，即为■aibij，其中：

B1＝a1b11+a2b12+…+amb1ma1b21+a2b22+…+amb2m…　…　…　…a1bn1+a2bn2+…+ambnm

（五）层次总排序的一致性检验。设层次B中，B1，B2，…，BN为B层次中n个因素，Aj（j=1，2，…，m）的层次单排序一致性指标CI，RI表示层次单排序随机一致性指标，则层次总排序一致性比率为：

CR＝（a1CI1+a2CI2+…+amCIm）/（a1RI1+a2RI2+…+amRIm）

其中，当CR<0.1时，表示层次总排序通过了一致性的判断矩阵的检验，可以认为层次总排序具有满意的一致性；否则需要重新调整那些一致性比率高判断矩阵的元素取值。根据计算出来权重进行决策，挑选适合自己的第三方物流服务供应商。

三、实证分析

日珍得胜制刷企业需要从M、N、K三个第三方物流服务供应商来进行选择，通过调查问卷的形式，得出了各层次之间的判断矩阵。其中：

A＝1 1 1 4 1 1/2 1/21 1 2 4 1 1/2 11 1/2  1 5 3 1/2 31/4  1/4  1/5 1 1/3 1/3 11 1 1/3  3 1 1 12 2 2     3 1 1 52 1 1/3  1 1 1/5 1

B1＝1 3 1/31/3 1 13 1 1 B2＝1 1 71 1 71/7 1/7 1

B3＝1 1 41 1 1/44 4 1   B4＝1 3 41/3  1 11/4  1 1

B5＝1 1/4 1/44 1   1/24 2   1  B6＝1 1/3 1/83 1   1/38 3   1

B7＝1 1/4 1/24 1   32 1/3 1

通过计算得出A的特征值为7.66，特征向量为（0.305 0.379 0.455 0.121 0.306 0.621 0.250），归一化向量为（0.13 0.16 0.19 0.05 0.12 0.25 0.10），总目标CI=（λmax-n）/（n-1）=0.127，经过查表RI=1.32，CR=CI/RI=0.127/1.32=0.096≤0.1，故A通过一致性检验。

通过计算，得出B中特征值和归一化矢量，如表3所示。（表3）

即：B1的CI=0，CR=0≤0.1，故B1通过一致性检验；B2的CI=0.003，CR=0.005≤0.1，故B2通过一致性检验；B3的CI=0.027，CR=0.05≤0.1，故B3通过一致性检验；B4的CI=0.045，CR=0.008≤0.1，故B4通过一致性检验；B5的CI=0，CR=0≤0.1，故B5通过一致性检验；B6的CI=0.001，CR=0.002≤0.1，故B6通过一致性检验；B7的CI=0.009，CR=0.02≤0.1，故B7通过一致性检验。

其中：

WA＝0.13  0.16  0.19  0.05  0.12  0.25  0.10T

将WA、Wb中各矢量进行相乘，得出最后权重：

Wb×WA=0.47  0.59  0.11  0.64  0.43  0.08  0.140.47  0.28  0.34  0.19  0.43  0.24  0.620.06  0.13  0.55  0.17  0.14  0.68  0.24×0.13 0.16 0.19 0.05 0.12 0.25 0.10T

＝0.294 0.354 0.352T

可以看出，第三方物流供应商N的权重比较高，并通过了一致性检验，生产企业应该选择供应商N。

四、结论

通过以上分析，可知以日珍得胜制刷企业为例，基于层次分析法（AHP）的第三方物流服务供应商的选择通过计算权重完成了对第三方物流服务供应商的选择，这是从定性和定量角度相结合，从而建立出更加符合实际和贴切的供应商选择体系，使得出的结果更加科学和客观，具有普遍适用性。

（作者单位：江南大学）

主要参考文献：

［1］翁心刚.物流管理基础［M］.北京：中国物资出版社，2002.

［2］骆温平.第三方物流理论、操作与案例［M］.上海社会科学院出版社，2001.

［3］赵佳妮.第三方物流供应商的选择［J］.物流技术，2005.

［4］郝聚明.第三方物流［M］.四川人民出版社，2002.