［提要］　孵化器在培育新型科技企业、培养企业家、引领科技发展和解决当地就业问题上发挥了巨大作用。随着孵化器的数量和种类的迅速增加，孵化器的进一步发展受到越来越多的关注，选择适合孵化器的商业模式是其能够进一步发展的保证和关键。本文简要介绍商业模式的内涵和孵化器商业模式的历史研究，在此基础上分析孵化器商业模式的三种构成要素，即提出价值、生成价值、获取价值。

关键词：孵化器；商业模式；提出价值；生成价值

基金项目：2017年江苏省高校哲学社会科学基金项目：“孵化器视角下的商业模式构建研究”阶段性研究成果（编号：2017SJB0912）

中图分类号：F12 文献标识码：A

收录日期：2017年9月15日

一、孵化器商业模式研究回顾

（一）商业模式内涵。商业模式是网络时代的产物，随着互联网以及电子商务而兴起，并超出了电子商务范围渗透到企业诸多方面，它增加了人们对组织动态的描述性理解和进行规范评价的能力，为企业管理者提供了一种系统性的思考框架，使他们对企业如何创造价值的理解变得清晰，从而影响了组织战略与结构、目标市场与定位等，有助于管理者更好地决策和变革，更好地激励员工，整合企业资源，实现共同目标。越来越多的研究者把商业模式看作一个企业系统，是各种关系和参与者的总和。例如，有学者认为商业模式在企业的价值系统处于核心地位，价值系统过程从发现价值开始，经过价值的实现，到最终的价值分配。研究者虽然对商业模式的定义有所区别，但对价值创造、企业系统在商业模式中的作用有着日益增多的认同。所以，可以定义为：商业模式是市场参与者以价值创造为中心构成的活动关系体系，包括价值提出、价值生成、价值获取等基本机制。

（二）孵化器商业模式研究回顾。孵化器的研究最早集中在以下几个方面：什么是孵化器、孵化器有哪些类别、孵化器能提供什么样的服务和孵化器有哪些公益性等。但是随着孵化器的进一步发展，数量和类别都在急剧上升，孵化器越来越难以维持自身的发展，原有的公益性孵化器逐步向非公益性即盈利性转变，孵化器与在孵企业的相互关系和孵化器的未来发展趋势成为学者们日益关注的问题。商业模式的选择非常关键，它是否适合孵化器，是其能否进一步发展的保证和关键。

现有的研究表明商业模式是一种应用于各个领域和行业的有效方法，它描述了某个特定组织的商业内在关系和取得价值的途径。为了提高孵化器的运营效率，实现未来的进一步发展，研究孵化器视角下的商业模式是重要和必要的。

目前，孵化器的数量在日益增大，不管是公益性还是非公益性孵化器都遇到了前所未有的发展瓶颈。因此，孵化器的管理应该上升到商业模式的层面，而不仅仅停留在运作经营层面，这样才能有效地解决创收和深入发展的问题。

二、孵化器商业模式构成要素分析

商业模式不是简单描述企业的不同战略，不是简单概述企业经营组织和运作模式，而是从对企业的经营运作、经济模式和战略方向这三者之间的相互关系上说明企业组织运营的商业内在关系。孵化器作为一种为创业者提供创业服务的载体，它需要为入驻企业提供各种形式的服务，对内外资源进行组合，以实现价值的生成和促使企业获得利润，这些都是孵化器要解决的重要问题。

孵化器视角下的商业模式由以下三个要素构成：一是能为企业尤其是创业期的企业提供怎样的帮助和服务，即提出价值；二是如何组合自己的内外资源和能力，即生成价值；三是如何获取利润，即获取价值。所以，孵化器视角下的商业模式包含了提出价值、生成价值和获取价值等三个要素。

（一）提出价值。提出价值一般是描述为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，主要回答“我们该向客户传递什么样的价值”、“我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题”等问题。提出价值是实现价值的来源，是企业实际提供给顾客的特定利益组合。但是产品或服务只是手段，商业模式最终盈利取决于是否能够赢得顾客。明确和细化顾客价值所在，确定价值命题，是提出价值建设的关键环节。

对孵化器来说，价值提出是指向顾客提供产品和服务而享有的价值，也就是孵化器向入孵企业提供服务。服务内容主要有提供场地、物业咨询、进行培训、提供专业技术指导和资金支持等。孵化器刚刚成立时，主要以提供廉价的场地吸引企业。随着社会经济的发展，创业企业的需求也在不断变化，它们要求孵化器能够提供管理方面的咨询或者是对企业进行培训。20世纪90年代后期，我国涌现了很多中小企业，这些企业正处在创业初期，它们对资金需求极大。这些变化促使孵化器要拥有一定的资金能力，并能对创业企业提供资金支持和投资服务。由此可见，孵化器的价值提出是随着企业的需求而不断改进的。

目前，企业孵化器的服务内容包括硬环境项目和软服务项目两类。硬环境项目主要是提供水电等产地、设备租用、会议室、实验室等，软服务项目包括提供技术对接与转让、法律和知识产权保护、风险投资、种子资金、商业计划辅导、销售与市场开发辅助和短期或周转资金贷款。

（二）生成价值。生成价值在企业的所有经营活动中处于核心地位，它概括了企业怎样生成价值并向客户传递的动态系统。为了确保企业能把精心准备的价值提出有效地向目标客户传递，建立以价值为核心的网络是必不可少的，根据效率优先的原则设计网络形态是生成价值的重要部分。此外，企业还需要根据自身的战略资源和核心能力来确定自身的市场定位。因此，网络资源和核心能力是生成价值的重要要素。为了最终的价值获取，孵化器要综合并合理地整合各种资源和能力来生成价值，这是保证价值获取的重要环节，在整个商业模式的系统中，起到非常关键的承接作用。

1、网络资源。由于企业的发展需要各种形式的支持，再加上企业在创办初期缺乏管理方面的经验，它们需要外界能够提供多样化的服务，而孵化器不可能设置所有的服务项目，只能从外部获取资源，以满足入孵企业的需求。为了确保孵化器能把自身的价值提出向企业有效准确地传递价值内容，必须建立一个合理的关系网。在这个关系网中，孵化器就像一个集合点，把相关的机构诸如企业、金融机构、政府单位、高校科研机构和中介事务所等结合在一起，形成了以孵化器为中心，向相关机构进行辐射的资源网络。这种网络资源一方面对在孵企业的发展来说意义重大，能够使企业以较低的成本获得高质量的专业化领域包括资金、管理咨询、法律和财务的服务；另一方面网络资源对孵化器的持续发展也起到了重要作用。孵化器通过网络与相关机构联系在一起，为在孵企业提供各种信息，帮助企业进一步发展，培育更多优质的企业和企业家。实际上，这种关系网形成了良好的发展机制，实现了孵化器和相关机构的双赢，使孵化器增强了吸引力，得到了进一步发展。孵化器提供的内容和网络资源呈现出正比例关系，也就是说服务层次越高，资源的需求量也就越大。

2、资源组合。资源组合是指孵化器为了实现提出的价值而对所需的资源进行重新组合的一种能力，它包括内部和外部两种资源组合。内部资源组合是孵化器自身的学习和组织能力，而外部资源组合是孵化器充分利用以自身为中心的网络资源，把企业、金融机构、政府单位、高校科研机构和中介事务所等相关机构组合成一个整体，促使人、财、物、时间和信息等资源的充分利用，实现资源共享，发挥资源的最大效用。孵化器的网络资源和资源组合也是正比例关系，即资源越多，所需的资源组合能力越强。

（三）获取价值。获取价值是指企业如何获得价值，即企业如何获得收益。孵化器视角下的商业模式从客户价值出发，到企业获取价值终结，实际上是围绕着“企业如何获利”为最本质的问题。客户的价值提出和企业的价值获取两者之间不是必然的正比例关系，也就是说，客户的价值得到满足，并不是表示企业一定可以获取价值。这是因为随着新技术和互联网经济的发展，客户的价值提出正在渐渐地与企业的价值获取进行分离。即使企业向客户提供最好的产品或服务，客户的价值提出得到了满足，但是企业却无法直接获取价值。两者的分离使企业的收入内在关系发生了翻天覆地的变化。企业必须让更多的参与者进来，通过参与者和商品之间的相互关系，利用价值链上的互补性活动，以寻求实现企业价值的可能。收入是孵化器视角下商业模式的核心要素，孵化器如果没有持续的收入，就无法持续发展。因此，有必要对孵化器的收入来源进行研究。目前，孵化器获取价值的来源主要有出租场地设备等租金收入、提供咨询服务收入、政府进行扶持补贴和孵化器进行投资获取的收益等。

1、租金收入。孵化器向入孵企业提供活动和经营的场地。在我国，很多特别是早期孵化器主要以向入驻企业提供场地设备而获得收入，这些租金收入构成了孵化器的收入来源之一。从市场自由竞争角度来看，孵化器也会面临与普通物业公司的竞争。因此，为了吸引更多的入孵企业，孵化器的出租价格略微低于周边的出租价格。如果孵化器仅靠租金收入这样单一的资金来源，将无法向在孵企业提供市场、人才和融资方面的专业服务，这样的孵化器难以成长发展。

2、服务性收入。服务性收入是指孵化器为入驻企业提供各种服务而获得的收入，这些服务包括物业方面的服务、代办各种手续如营业执照代办和税务代办等、文件打印复印等行政服务，此外还包括法律财务等方面的管理咨询服务、对创业企业进行培训等。

管理咨询服务则是为了帮助入孵企业提高管理水平，使其提供制订商业计划或战略、建立管理制度、市场分析、招聘、培训等管理服务。企业在创办和发展期间，需要孵化器自身的专业团队参与到企业的经营管理活动中，这必然要求孵化器内部要有一支高水平的专业咨询服务团队。实践证明，孵化器在创办初期主要提供的服务有：物业方面服务、代办各种手续如营业执照代办和税务代办等、文件打印复印等行政服务。随着孵化器的进一步发展，孵化器要求管理团队不断提高自身素质，为在孵企业提供更多专业性的管理咨询服务。因管理咨询服务而获得的收入在逐步增加。

3、政府补贴。由于孵化器为科技型企业提供服务，有助于当地政府发展高新产业，改变当地的产业结构，增加就业机会，促进当地社会经济发展，建立创新机制，培育高科技人才和企业。因此，当地政府会向孵化器倾斜，给予各种形式的资金补贴和政策上的支持。政府支持一般有以下两种：一种是补贴孵化器的经营管理活动，如针对孵化器推出的各类公共服务、服务设施补助或技术平台补贴等；另一种是通过政策优惠给予孵化器补贴，如对孵化器出租场地免征房产税，对提供孵化服务的收入免征营业税等。

4、投资收益。新创企业一般都会有资金方面的需求，而且对各种融资渠道了解较少，小企业孵化器给予投资融资方面的服务。孵化器向企业进行投资的资金来源一般是政府的扶持基金和孵化器正常运作的积累资金。随着风险投资产业的发展，孵化器与风险投资的结合将成为这一行业未来的发展趋势。孵化器对新创企业极为了解，通过提供有针对性的孵化服务，能够有效地降低投资的风险；风险投资为入孵企业提供了发展所必需的资金，有力地支持了新企业的发展，提高了创业成功率的同时也为孵化器找到了新的收入来源。目前，很多孵化器的投资收益已经成了其收入的主要来源。

随着中国资本市场的发展，风险投资和孵化器的结合将是值得探索的商业模式，两者结合产生的收益远远大于单独运作时的收益。可以预见，未来将有更多的孵化器参与风险投资，投资产生的收益将在收入来源结构中占据越来越大的比重。

三、结论

孵化器是经济发展的产物，具有很多重要的作用，特别是为创业期的企业提供很多便利。例如，为企业的创办和发展提供必需的资源，有利于企业节约创业成本和减少经营风险，培养了一批又一批优秀的科技型企业和杰出的企业家。孵化器能否实现进一步发展和创收，关键在于选择一条适合的道路，即商业模式。孵化器视角下的商业模式起于提出价值，经过生成价值，终于获取价值，这三个构成要素是不可分割的组成部分。孵化器商业模式应该从这三个要素出发，必然能够实现长期稳定的发展。

（作者单位：无锡南洋职业技术学院商学院）

主要参考文献：

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