［提要］　据调查，中国创业板上市公司逐年递增。且同国外相比，我国创业板上市公司应收账款的坏账拖欠期比国外长十倍，因此应收账款管理是创业板上市公司迫切需要解决的一个问题。本文分析我国创业板上市公司应收账款管理现状及其存在的问题，并给出一些建议。

关键词：创业板；上市公司；应收账款

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2015年11月10日

一、创业板上市公司应收账款管理现状

（一）创业板上市公司制度不完善。主板系统的不完善，成为主要问题之一，归根结底是中国资本市场的基础薄弱，发展势头相对迟缓的大环境原因，使得在证券市场上证券价格的浮动大。约束监管机制的不完善，对风险的防御金融工具相对贫乏，很多不完善的制度可能会导致很多股票市场黑幕交易，信息的虚假发布，投机股票等等现象屡见不鲜。在现有的证券市场里，在创业板市场上最为突出的便是不健全的制度了。

（二）高风险、高市盈率和创业板投机气氛高涨。在投资市场内，追逐利益的最大化，已然成风。投资者在中国股票市场中，忽视巨大风险，对高收益的股票，进行着投机股票运作，虽然在创业板与主板市场之间的系统整合不断完善，投机范畴日趋减少，但是投机行为依然顶风前行，在创业板成立到现在已形成了这样一种心态。

与此同时，创业板的投机行为对股价的波动也造成大量负面波动，直观上降低了股民对其的信心指数，影响创业板上市公司的融资能力，对创业板上市公司经营发展产生深远的不利作用，做空机制未在创业板运作，也加大了创业板上市公司的风险性。

（三）创业板公司即将分化带来的潜在风险。根据国际市场的实例经验表明，创业板上市公司的分化是一种现实趋势，带给投资者风险性也随之增大，归根来说是由创业板上市公司自身特点所决定的。首先，新兴技术、新产业是创业板上市公司主营业务，在市场经营竞争过程中，创业板上市公司会因为自身经营不善等问题而分化；其次，根据创业板上市公司的既定制度来看，创业板上市公司经营效益下降到一定程度，面临着被规则直接退市、取消上市资格，不存在空壳公司的可能。

二、创业板上市公司应收账款管理存在的问题

（一）目标定位不清晰以及盲目赊销带来的风险。财务管理在创业板上市公司管理层面的最大价值在于利益最大化，成为财务工作成效的体现，使得上层管理对利润追求产生了单一的不标准，就容易使员工光顾着提升自己的业绩，匆忙地向市场进发，盲目地向客户进行赊销，只追求眼前的利益，忽略了以后的发展前景，应收账款的大量囤积，影响到流动资金被套牢，周转出现困难，是创业板上市公司急功近利的表现。

（二）内部控制制度的缺失。创业板上市公司要有效控制防范风险，就要建立有效可控的内部控制制度，在实际的交易中，很多的创业板上市公司对自身的内控并没有妥善地解决好，在销售前，没有对客户的信用等级和资信程度进行良好的调查，对于应收账款的裁定与否往往看领导者的个人喜好，对于应收账款的管理制度明知故犯。

（三）创业板上市公司应收账款内控制度不完善。目前，具有科学规范的应收账款管理体系的上市公司相对稀少，创业板上市公司大多在管理体系内的专业人才没有做到专人专项管理应收账款，大部分的日常工作集中在财务部分的应收账款明细账内数值账面体现。这样的记录管理过于死板，缺乏科学性和系统性，对于应收账款的管理并没有起到实质性的作用，管理机制的不完善，得不到有效的监管实行，产生坏账损失后，仅仅做出善后措施，不对根源做出相应措施，草率解决眼前问题，监管的奖惩措施不到位，应收账款管理混乱的局面在所难免。

（四）坏账增长归咎于销售混乱原因。销售业绩的高低，决定了销售人员薪资报酬的多少，这样的驱动体制在创业板上市公司内普遍存在，促使销售人员对销售业绩的过分追求，囫囵吞枣式的销售产品，罔顾实际客户的还款能力，售后的款项追缴力度不足，就导致坏账的大量产生。企业为了留住成熟的销售团队以及其销售客户资源，并没深究问题背后的原因，加重了坏账损失的发生率。

三、完善创业板上市公司应收账款管理的对策

（一）正确定位创业板上市公司发展目标，加强风险防范意识。创业板上市公司急需改变现状，立足于长远，用发展眼光来审视企业的自身问题，重视公司发展自身价值最大化，建立完善有效的管理机制，控制应收账款的产生流程后续管理的跟进。提高产品技术含量和质量，提高服务品质，在买方市场树立良好的口碑。建立良好有序有责任感的销售团队，尽量避免赊销交易的形成，建立信用机制以及奖惩管理政策，对客户的信用标准有所建树。产生必要的应收账款时，要从本质上降低经营成本，促使资金的流通，从而减少经营风险，实现创业板上市公司长远可持续发展。

（二）强化创业板上市公司内部控制。内部控制制度在财务工作中相对独立运作，从销售的角度去诠释，在创业板上市公司从上到下进行应收账款往来管理，建立责任目标制度，对于不同的客户，做出针对性的工作方案，在跟进过程中出现的问题要向有关负责人明确权利和责任，强化责任意识和风险意识，落实收款责任。同时，也要严格地验证系统的应收账款，每一笔应收账款要做明确的、及时准确的解析，不能仅仅依靠财务操作中的应收账款明细账、数字表述来处理关于产品生产、销售、法律规范等环节的问题，要有专人负责应收账款的登记、统计、整合资料信息，提取坏账准备，完善责权制度，从自身内部控制上，降低风险成本，构建完善的应收账款管理模式。

（三）加强创业板上市公司应收账款管理制度，并实行销售人员绩效考评。创业板上市公司对于应收账款的日常核算和日常管理应该更加的合法合规，这样对于应收账款的质量才能得到有效的保证，创业板上市公司的利润才能上升。首先，创业板上市公司对于应收账款总账和明细账的登记一定要仔细清楚，不能有不清楚的地方，应收账款的收回、余额等信息要不间断地向上级部门报告；其次，财务部门和销售部门要比别的部门对账本的要求更高，在日常工作中，这两个部门要进行及时有效的对账行为，加强对应收账款的监督和管理，杜绝销售和财务核算脱节，账本与实际货物数量不相符的情况出现。

（四）加强应收账款日常管理。应收账款日常工作管理包括：第一，对相关信息的详细记录在案，充分掌握客户还款动态情况，及时跟进对应措施；第二，通过银行、工商等其他行业相关征信系统，对客户的信用信息进行调研，掌握客户超期情况，保持与客户的沟通交流，加快客户还款速度；第三，通过财务账套对应收账款的账务时间长短进行实际解析，降低应收账款形成坏账损失的几率，建立有效的信息数据传输渠道；第四，对已经回收到的应收账款进行补缺补漏，减少坏账损失率，作为决策的方向指标；第五，与以前的流转情况、现在的考虑及本行业相对照，以此来评判创业板上市公司应收账款在管理中的进步与缺陷，并修改信用政策。

（作者单位：西京学院会计学院）

主要参考文献：

［1］龙件元.浅谈企业应收账款的管理［J］.经济师，2010.3.

［2］王瑞玲.论企业应收账款管理问题及对策［J］.财经界，2010.9.