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首页/本刊文章/第231b期/环球经纬/正文

发布时间

2003/4/10

作者

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浏览次数

5146 次

与印度人交往小常识
  
  印度是世界上最多样化的国家之一,她既是一个现代化的工业化国家,又是一个穷人占多数,贫富差距很大的国家。由于其独特的宗教、历史等因素,在与印度人谈生意时,有如下几方面需要注意:
  一、问候 中国人见面时往往用握手表示问候,而在印度做“namaste”更受尊敬(namaste即为双手合十,身体微向前倾,和中国的作揖差不多)另外,印度的男士在见面或告别时会与其他男士握手,但从不和女性接触。国外的女性可以和比较西化的男士握手,但不可以要求和传统的男性握手。印度女性可以和国外女性握手,但通常不与男性握手。
  二、身体语言 印度人非常珍视个人空间,在与印度人谈话时,保持一臂远的距离是合适的,切忌靠得太近。西方人打招呼时常用一只手左右轻挥,表示“hello”,而这在印度却被理解为“不”或“走开”的意思。在招呼人过来时,要将胳膊伸直,手心向下,五指并拢,再做召唤的动作。手心向上会被认为是在召唤动物。在讲解说明的时候,不要用一个或两个手指指点东西,应该用整只手、拇指或者下巴,但是下巴不可用于指点上级。还有,千万不能指点别人的脚,那会被认为是一种侮辱。在身体语言中,最重要的一点是——做任何事都要用右手,左手被认为是不干净的(印度人认为,左手是在沐浴时用的)。
  三、公司文化 在印度,公司内等级严明,通常某一个上层人物就可以做全部的决定,所以要想方设法与这样的人物接近。
  在与印度人谈判之前,要先聊一聊互相的家庭、兴趣爱好等等,印度人不喜欢直接进入谈判。谈判的过程会十分缓慢,一定要保持耐心。如果对方说“不行”,这时不必生气也不必泄气,重申我们的目标,通常达成一项协议要经过几次的谈判。但如果对方说“我再试试”,这句话便意味着礼貌的拒绝。
  四、时间概念 印度人时间观念不强,安排好的会议,可能不见对方的身影,没有关系,再重新安排。同样,如果我们接受邀请去参加会议或者晚宴,最好比约定的时间晚到15~30分钟。
  五、礼物 初次见面时,要交换名片,但不要赠送礼物,只有当彼此有所了解时,才可以赠送礼物。礼物最好是当地的特产,比如说我们可以赠送瓷器。另外,我们接受对方的礼物时,不要当面拆开。
  六、其他 多数印度人在家时不穿鞋,我们要入乡随俗,但自己的袜子要干净。如果你的脚不小心碰到别人,一定要立即道歉,因为脚也被认为是不干净的。
  在印度这个男权主导的国家做生意很难,对于女性来讲就更难了。在一些社交活动中,女性甚至不被包括在内。所以对于女性,一定要强调自己的职位还有社会地位,这样才会被接受。(文/李小龙)
 
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