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他们纵横世界，他们受人敬仰，他们有点石成金之手，他们能化腐朽为神奇，他们被称为——企业之神。
精神领袖
精神领袖是企业的支柱和灵魂，是企业稳定健康持续发展的重要保障，有没有精神领袖是一个企业是否成熟、是否有个性、是否有自主能力的显著标志。精神领袖有三个主要特征。
一曰：辉煌的业绩。企业是最务实的经济组织，企业是靠经济效益说话的，一个不能取得优异成绩的企业家，无论如何都只能是一个无能之辈。从这个角度上讲，企业是以成败论英雄的。所有杰出的企业领袖，都必须靠无可争议的经营业绩才能确立自己在企业中的特殊地位。
二曰：闪光的思想。没有思想的经营者，即使取得不小的业绩，也只能是一时的成功者、胜利者，而不能成为“家”。大千世界上卓越的企业家都有自己独到的经营管理见解，都是企业精神产品的创造者。松下幸之助的“八大精神”就是企业精神的典范。
三曰：崇高的人品。作为精神领袖，不仅是员工跟随的领导，也是员工学习的楷模。如果人品不行，即使业绩再骄人，员工也爱不起来、学不起来，更不用说崇拜了。
一个普通企业家要升华为精神领袖，必须要下三种功夫。一是要努力成为一个学者。渊博的知识是精神领袖的基本条件，勤奋好学是精神领袖的共同特征。二是要成为一个思想家。精神领袖的实质就在于自己独到的思想见解，只有养成勤于思考、善于思考的习惯，才能有所领悟、有所发现、有所创新。三是要加强自身的品格修养。要确立科学的高尚的世界观、人生观和价值观，这是精神领袖需要长期修炼的内功。
领导者
作为领导者的企业家，必须能够毫不含糊、毫不迟延地回答以下六个问题：企业向何处去？目标是什么？路子怎么走？做什么？谁来做？如何使人们努力去做？
企业家首先应是企业的领航员。目标客户的选择，市场方向的确定，技术方面的确定，投资方向的确定，经营模式的选择等等，这些问题关系到企业的生死存亡，是一个企业家必须解决的首要问题。
企业家应是企业的设计师。企业远期目标是什么？近期目标是什么？企业思想是什么？员工个人理想是什么等等，企业家必须为广大员工绘制出一幅清晰的蓝图，让广大员工对未来充满希望。人是为希望而生活和工作的，没有目标的企业只能是一盘散沙。
作为设计师的企业家，还要为企业设计战略步骤、战略措施、战略重点等。一个企业即使方向正确、目标明确，如果方法不对、节奏不对，也照样难以达到目的。何时品牌运营，何时压缩，何时扩张，重点放在哪里，突破点选在何处等等，只有能够正确地、及时地回答这些问题，才能保障企业顺利地到达彼岸。
企业家理所当然是决策者。企业的决策分两种：一种是日常性决策，一种是不确定性决策。前者可由企业的其他管理人员来作出，而后者则是企业家的专职工作。企业家的才智胆略表现在哪里？就表现在事物的本质尚未真正暴露，消息尚不够准确、不够充分，成与败一般人尚说不清的时候，这时候，就要看企业家能不能看得准，敢不敢大胆拍板。
企业家应是统帅。作为统帅，选好人用好人是第一要务。一是练就一双识人的慧眼。企业的成败很重要的一条就是看关键岗位的几个人物是否选得准。二是要用得好。世界上最有才的人往往是专长最明确、个性最突出的人，能否充分发挥其特长，能否包容其个性，是企业家用人的一个大课题。
企业家应是一团火。企业需要理性，也需要感情，作为领导者的企业家，要让自己燃烧起来，用激情把全体员工点燃，一切艰难险阻都将在燃烧起来的员工面前化为灰烬，从而成就伟大的事业。
管理者
作为领导者的企业家，他们的重要职责是保证企业去做对的事情；作为管理者的企业家，他的主要任务是保证企业把事情做对、做到位。作为一个管理者的企业家，主要应该抓什么？
一曰抓体制。体制问题是企业管理的根本问题。体制，主要是确立所有者和经营者的地位，明确两者的责任、权力和义务，理顺两者之间的关系，从经济利益这个根本问题上，健全激励和制约机制，从而充分发挥两者的作用。
二曰抓机制。有了健全的机制就等于企业建立了良好的自我调节系统，对外部经营环境的变化能够自发敏感地反应、快速地行动，这是企业避免大的灾难，保持健康发展的重要保证。健全的企业机制应主要包括信息流机制，人才流机制，物资流机制，资金流机制，激励机制和约束机制等。
三曰抓制度。一套纵向到头，横向到边，无空白、无漏洞的管理制度是企业管理的根本，是企业最基础也是最重要的管理工作。如果设有这一整套东西，企业就只能处于一种无序状态。企业的制度体系主要应包括三个序列：一是基本管理制度，二是专业管理制度，三是岗位责任制。
四曰抓组织。一个企业的组织原则制定得是否正确，组织结构设计得是否合理，各机构间责、权、利关系安排得是否适当，同样是决定一个企业能否正常运行的重要问题。壳牌集团是采用了“母公司、控股公司、运营单位、服务单位”这样“独一无二”的组织结构，才有效地保证了壳牌集团的持续发展。
五曰抓落实。决定了的东西落实不到位，这是不少企业的一种常见顽症。什么原因？问题出在“不明确”三个字上，根源在上头，而不在下边。管理者在布置工作的时候，只有做到任务明确、目标明确、标准明确、人员明确、责权明确、资源明确、利益明确、考核明确等，落实才能迎刃而解。
推销员
企业说到底是一个推销组织，再好的产品和服务，如果不能说服用户去购买它，企业就无法生存和发展。
任何一个卓越的企业家，都毫无例外地是企业第一个、也是最高级的推销员。作为推销员的企业家，他所重点推销的不是企业的产品和服务，而是企业的观念、哲学、文化形象等。企业家只有成功地推销出这些优秀的精神产品，才能使之转化为优质的物质产品。用户只有接受了你的精神文化，才会乐意接受你的物质文化。区别一个卓越的企业家和一个普通的企业家的显著标志之一，就是看他会不会创造精神产品，善于不善于推销精神产品。松下幸之助、比尔·盖茨、张瑞敏等这些一流的企业家，不仅把他的精神产品推向了员工，销向了国内，也销向了世界。
向谁推销？一曰向内推销。企业家只有把自己的一整套哲学、文化、战略转化为全体员工的共同认识和行动，企业的经营管理才会成功，而这个转化的过程，也就是企业家向员工推销的过程。二曰外部推销。如政府、消费者、供应者、中介组织、媒体、竞争者、社会公众等。
怎样推销？向内的推销重在灌输。有不少人认为灌输是一种落后时代的方法，其实这是一种片面的认识。任何时候，任何群体，都有先知先觉者、后知后觉者、不知不觉者。作为企业舵手的企业家，自然应该是先知先觉者，应该去教育、引导、启发后知后觉者与不知不觉者。这个过程，离开了灌输是不行的。对外的推销重在沟通，沟通的方式多种多样，有的企业家是媒体的常客，有的企业家是讲台上的教授，有的企业家则擅长著书立说。
作为推销员的企业家，需要自觉地修炼理论思维能力、社交能力、演说能力、写作能力、沟通能力等等。
导师
普通的企业只制造产品和服务，卓越的企业首先培育人才。
一般的企业家只是一个管理者，伟大的企业家同时还是一个导师。是否重视人才的培育，是一个企业家是否有深度、高度、远见，是否成熟的重要标志。松下幸之助教育下属：如果有人问松下生产什么，你们应回答，松下首选塑造人，然后才是生产电器。
任何一个伟大的企业家，都必须在企业树立起绝对的领导权威，而这种领导权威的确立，不仅要靠作为一个管理者的命令、控制与监督，更要靠作为一个导师的传道、授业与解惑。一个企业家只有担当起导师的角色，才算真正建立起领导与员工之间的“黄金关系”，而这种“黄金关系”才是管理者与被管理者心意相通，不推而动，不令而行的根本保证。
卓越的企业往往有两个生产基地，一个基地对外生产物质产品和服务，一个基地对内生产精神产品——企业文化。任何一个企业的成败都最终能在企业文化上找到根源。因而，麦当劳有了“汉堡包大学”，松下有了“松下政经塾”，通用电气有了自己的管理培训学院。正是在这些制造精神文化的基地，作为一个导师的企业家揭去了“威严”的面纱，以长者、朋友的身份与自己的员工融成一体，优秀的精神产品因此得以源源不断的提供给了全体员工，转化为全体员工强大的精神动力，转化为高附加值的物质产品。
教练
卓越的企业家还应该是一个教练，不仅能指示员工做什么，在一定的情况下还应详细地向员工解析做的要领，有时要亲自做给员工看。
一是关于商机的发现与把握。所谓商机，就是别人尚没有发现或虽然发现但没能抓住的经营机会，或是一个新市场，或是一个新产品，等等，别人已经发现已经掌握的就不叫商机了。既然如此，商机的发现和把握就成了企业家的专利，因为他的地位，他的职责都要求他必须并且能够做到这一点。
二是管理队伍的建设。一个企业管理队伍的素质高低，是决定这个企业生死存亡的大问题，一个企业出问题往往不是出在一般员工身上，而是出在干部身上。企业家既要告诉管理人员应该做什么，不应该做什么，如何学会这样做，还要身先士卒做给他们看。
三是企业文化的建设。企业文化是企业家文化的自然延伸，一个企业家没有鲜明的文化或文化落后，这个企业也就完了，理念的重建，习惯的改变，模式的转化，作风的转变等，是一个企业最难的事情，也非企业家亲自抓不可。
四是企业的中心工作。在不同的发展阶段，不同的情况下，企业都有不同的中心工作，它的突破将带动全局，它的失误可能导致满盘皆输。像这一类工作，企业家就不能只是说说而已，问问而已，点到为止。而是要亲自抓，抓实，抓细，一抓到底，直到抓出成效。(文/范 伟) |
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