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进入21世纪以来，随着科学技术的飞速发展，网络信息技术在许多领域得到了普及，而高校图书馆作为同行的佼佼者，在网络信息技术的运用上更是走在了前列。而不断发展的科学知识、不断更新的网络知识、日益发达的检索技术及各种新的服务方式和手段，对高校图书馆员的素质也提出了新的要求。
一、适应科技发展需要，提高图书馆员素质的必要性
网络信息时代的到来，极大地改变了人们利用、传播、存储信息的方式，高校图书馆也正朝着由传统的各自为政型的“小图书馆”向“网络化大图书馆”的方向迈进。这对高校图书馆的自身发展提出了新的更高的要求，图书馆员的服务已经不是简单的借书还书，服务工作已经由单一、被动向多方位、主动方向转变。图书馆员不仅仅是图书管理员，而且是知识经济的参与者，必须要求图书馆员多方位地掌握知识，并及时更新知识结构，为师生提供更多的专业指导和咨询。
二、网络信息时代高校图书馆员应具备的基本素质
早在上个世纪，美国图书馆协会在其年终报告中就提出，“具有信息素养的人，必须具备能够知道何时需要信息，并且寻找评价和有效利用所需信息的能力”。高校图书馆员应该经过专门训练，成为善于应用信息资源、熟练应用多种信息工具技术和技能，能对师生进行指导和服务的综合素质人才。
1、要具有坚定的政治方向，崇高的敬业精神及奉献和服务意识。新世纪经济社会的发展需要高素质人才，高素质人才是应具有较高的政治思想内涵和道德修养的人。对高校图书馆员来说，就必须具有为教学科研服务、为师生服务的思想，热爱并关心读者，想读者之所想，急读者之所急，成为主动服务于读者的良师益友，要能满足师生对各种图书资料的要求，保证教学和科研任务的完成。同时，图书馆员必须要讲究礼仪，善待读者，树立与人为善、以诚相待的高尚情怀，要大力提倡“献身、创新、求实、协作”精神，甘为教学科研“铺路石”，创建一流的服务环境，建立和睦友好的人际环境，取得师生的尊敬和信赖，提高借阅效率。
2、要具有广博的知识和精湛的技能。高校图书馆员虽说为教学科研、为师生服务，但学科繁杂，师生众多，层次不同，这就要求图书馆员要掌握不同领域的相关知识，做到一专多能，博学多才。要系统掌握图书馆学、情报学、文献学、目录专业等多学科专业基础知识，这些专业知识掌握的深度如何以及信息捕捉能力的强弱将直接影响到工作质量和效果。必须要掌握图书馆情报基础理论和基本技能，主要包括对知识和信息资源的记录、收集、组织、传播和提供共享的一系列理论和方法。随着网络信息时代的发展，相应的知识结构也在不断地充实完善，各科知识也在相互渗透、相互联系、相互作用，只有不断加强基础知识的积累，不断加大专业知识和其他相关知识间的融合，才能激发出创造性思维和进取意识。
3、要有较高信息服务道德和意识。网络信息时代的高校图书馆员只有具备了较高的信息素质，才能提供好的信息服务。信息道德是指人们在信息活动中应遵循的道德规范。网络信息时代为人们获取信息打开了方便之门，同时也出现了一些与传统伦理道德相悖的现象，如传播非法、淫秽、虚假等信息向网络安全提出了挑战。高校图书馆在浩瀚的信息资源与读者间承担着牵线搭桥的作用，信息道德规范尤为重要，遵守信息道德规范，自觉抵制信息污染，并引导读者自觉增强信息道德意识，健康地查寻和利用信息资源。高校图书馆员对信息要具有特殊的、敏锐的感受力和持久的注意力，尤其是要加强对新信息和重要信息的感悟，善于从细微信息中发现隐含意义和价值，加强对各信息的分析和判断，引导师生合理、正确地运用信息资源，找到解决问题的办法。
4、要有全面的信息知识和较强的信息能力。信息知识主要包括传统文化知识、信息基本知识、现代信息技术知识、外语知识等，这些信息知识是高校图书馆员应具备的基本素质。网络信息时代的网络文化过分强调感官刺激，缺乏传统文化的底蕴，好的作品或被简单地解读，影响了人们的阅读心理，甚至会出现不规范语言。高校图书馆员在提高自身信息知识的同时，要多接触读者，了解读者的爱好、兴趣以及求知需求，通过与读者共同研究优秀作品，从中吸取精华，增长知识和提升素质。信息能力主要是利用信息设备获取、贮存、分析、处理、吸收、创造、利用和传递信息的能力，这也是高校图书馆员应具备的基本功。图书馆员要有创造能力，对寻求的信息进行重组整合，对获取的第一手信息进行审视判断，创造性地进行加工处理，再次产生新信息，达到高效利用信息的目的。
5、要具有全面履行信息教育职责的能力。信息教育职责是高校图书馆员对学生开展信息素质教育和为读者提供服务时应尽的职责，也是高校图书馆有别于其他图书馆应具备的特殊信息素质职责。2002年教育部颁发的《普通高等图书馆规程》中明确规定：高等学校图书馆的主要任务之一是开展信息素质教育，培养读者的信息意识和获取利用文献信息的能力。高校图书馆员要具有全面履行信息教育职责的能力，在信息素质教育实践活动中，要充分履行图书馆的教育职能，为师生提供良好的信息化学习环境，亲自或者协助信息素质专业课程的设计及教学，强化学生信息意识，培养学生检索技能，满足学生的信息活动和信息素质的提高。
三、全面提高网络信息时代图书馆员素质的有效途径
1、强化思想政治教育，提升敬业奉献意识。通过思想政治教育，端正图书馆员的思想认识，认清网络时代、知识社会给高校图书馆带来的机遇和挑战，勇于承担起时代赋予高校图书馆的历史责任，对业务精益求精、对工作一丝不苟，对读者全心全意。高校图书馆的健康发展，离不开一批思想素质高、业务素质精、心理素质好的图书馆员，具备了这样的人才队伍，才能使馆员和师生间相互信赖，才能吸引更多的读者，才能体现出信息时代高校图书馆的价值。
2、加强领导，提升馆员整体素质。高校图书馆员整体素质的提高是图书馆健康发展的基础。图书馆的领导在工作中起着至关重要的作用，不仅要为馆员制定学习目标和业务进修范围，让图书馆员认清图书馆工作的发展趋势，还要加强图书馆人事制度的改革，引进专业人才，适时开展双向选择，全员聘任、竞争上岗、择优录用和优胜劣汰等一系列改革。同时，还要营造一种尊重知识、尊重人才的良好氛围和育人环境，切实解决图书馆员在学习、工作、生活中遇到的实际问题，关心图书馆员的成长进步，使每位馆员都发挥出潜在的能动性，创造性地开展工作。
3、不断创新，适应形势发展需要。面对网络信息时代的发展，图书馆员应从传统的思维观念中解放出来，不断更新自我思维方式、价值观念和行为习惯，主动适应形势的变化，运用创造性的思维改变过去不合理的规章制度，探索有利于高校图书馆发展的新理论、新机制和新方法，成为具有新观念、能开创新局、善于献身精神的新一代复合型、创造性人才，适应形势发展需要。
4、深化岗位培训和继续教育。岗位培训是一条见效快、投入少的有效途径，很适应目前形势下的高校图书馆，很值得提倡。岗位培训可以以老带新，可以相互交流工作体会，可以召开座谈会、研讨会、请国内外专家学者来图书馆做专题学术报告，组织本馆馆员外出参加学术会议，参观考察等，从而达到经验共享。继续教育在鼓励馆员参加各类成人教育的同时，也可以选派年轻馆员到专业相应高校研修，学习信息领域的新理论、新方法和新经验，不断充实和提高自己，从而达到以点带面，提高馆员整体素质、适应网络信息时代的发展需要。
（作者单位：南阳理工学院图书馆） |
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