| 联系我们 |
 |
合作经济与科技杂志社
地址：石家庄市建设南大街21号
邮编：050011
电话：0311-86049879 |
|
|
| 经济/产业 |
提要 科学发展观对图书馆的可持续发展具有重要的指导意义。只有树立以人为本的服务理念，树立全面、协调、可持续发展观，才能推动图书馆事业全面发展。
关键词：科学发展观；以人为本；图书馆
中图分类号：G251 文献标识码：A
自十六届三中全会党提出了“科学发展观”这一重要思想以来，我国的各项事业始终坚持以科学发展作为指导思想，取得了举目的成绩。党的十七届五中全会进一步强调了更加注重以人为本，更加注重全面协调可持续发展的科学发展观。坚持以人为本，全面协调可持续的发展观，对图书馆事业的发展也具有十分重要的指导意义，促使我们更深入、理性地思考图书馆事业的建设和发展。
一、以人为本是科学发展观的核心和灵魂
坚持以人为本，就要以实现人的全面发展为目的。人的价值、人的尊严、人的权利、人的理想、人的精神生活等等，都需要他人关怀。对馆员来说，需要人文关怀；对读者来说，也需要人文关怀。图书馆作为一个充满人类文明成果、人类智慧结晶的文献宝库，能最大限度地满足人民群众的需求，依靠的就是以人为本。以人为本对于图书馆来说就是以馆员和读者为本。
1、树立“以馆员为本”的管理理念是图书馆事业发展的核心。图书馆以人为本的实质就是实现对图书馆员的人性化管理，树立“以馆员为本”的管理理念。馆员是信息资源和读者之间的桥梁与纽带，是图书馆事业发展的主体，是图书馆赖以生存和发展的基石，是推动图书馆事业的建设者和组织管理者。充分调动馆员的积极性、主动性和创造性，是图书馆管理工作的核心内容。
“以馆员为本”的管理理念就是要提高馆员工作、生活质量和满意度，以培养馆员的能力和激发潜能为着眼点，把提高馆员素质、规范馆员行为、调动馆员的积极性、发挥馆员创造精神放在首要位置。“以馆员为本”的管理理念，就是要求馆员加强主人翁的责任意识，爱岗敬业、乐于奉献、心系读者、善待读者，更好地服务于读者。要经常站在读者的角度思考问题，认真处理读者提出的问题，做到读者的事无小事，不断向新的服务层次冲刺，树立优质服务意识、创新意识。
2、树立“以读者为本”的服务理念是图书馆事业发展的灵魂。以读者为本就是要树立“读者第一”的服务理念。尊重读者，最大限度地满足读者的需求是以人为本服务理念的集中体现，是图书馆事业发展的灵魂。今天的图书馆是一个以人为本的动态知识集合体，图书馆的主体是读者，而不是书。有了读者，图书馆才有了存在的意义与价值，才谈得上图书馆事业的发展。因此，图书馆要强化树立“一切为了读者，为了一切读者，为了读者的一切”的服务理念。
首先，“以读者为本”表现在尊重读者的图书馆权利。一切读者享有平等、自由、充分利用图书馆的权利。其次，图书馆的管理与服务应一切从读者的利益出发，以让读者提高为根本目的。“以读者为本”贯穿于图书馆所有的业务环节，而不仅仅是图书馆服务部门的事情，图书馆各个业务部门的工作都涉及是否“以读者为本”。图书馆要真正把“一切为读者，为一切读者”的先进理念落实到实际工作中去。在提供信息服务中，不仅要为读者推荐最切题的资料，而且还要给读者提出恰当的建议，引导读者利用信息。同时，还要做好市场调查分析，从本馆的馆藏实际和馆员的知识结构能力出发，寻找图书馆与读者利用信息的切入点，以此为中心或突破口，变被动服务为主动服务，使图书馆在信息服务中做到积极主动，做到快、准、全，提高信息服务效益。读者满意理念就是以读者为中心，以读者的需求为驱动，对所从事的服务过程持续进行改进的理念，是“人本管理”中的一个组成部分，是一种依托高科技手段“以人为本”的管理模式，即运用科学的手段，对馆员实行科学的满意管理，最终达到图书馆、馆员、读者在服务与教育过程中共同满意的效果。
二、坚持科学发展观，推动图书馆事业全面协调可持续发展
推动图书馆事业全面协调可持续发展是落实科学发展观的关键，应遵循“统筹规划，发挥优势，分工合作，协调发展”的原则。
１、树立全面的图书馆发展观。图书馆发展到现在，其功能已不再是单纯的文献收藏地，今天的图书馆承担着社会化文献信息资源的收集、整理、存贮、传播、研究、开发和服务等任务，是信息化社会的重要节点，是社会大系统中一个不可或缺的子系统。因此，要把图书馆置于整个社会大背景下系统地考察，并确立全面的图书馆发展观。
图书馆的全面发展不是平衡发展，而是既要把握全局，又要统筹兼顾，有所侧重；既要将全局性的战略谋划与阶段性的战术行动结合起来，又要整体发展结合局部发展、一般建设兼顾重点建设、传统图书馆发展与数字图书馆建设相结合，使之纵横交错，虚实结合，全方位地发展。在知识经济和学习化的社会里，人们对图书馆的依赖程度日益加深，图书馆迎来了难得的发展机遇，同时也面临着新的挑战。图书馆只有全方位地发展并拓展其服务功能，才能不断满足人们对知识信息既广泛又精深的需求。
2、树立协调的图书馆发展观。图书馆作为一个知识管理系统，有它的整体特征和层次特征。各部室既有严格的分工，又是一个完整的业务链，只有当各业务链的节点有机地连接起来的时候，图书馆才能发挥整体的功能和效益。
图书馆在实际运作过程中，要把握好多方面的协调关系。从内部服务功能和信息资源建设角度来看，首先要确保图书馆服务功能的协调发展。随着社会的发展，图书馆功能将从传统的文献传递服务转变为兼具社会信息服务和社会教育职能。因而，图书馆应该彻底打破旧的不适合读者需求的服务模式，向开放式的服务方式发展，使图书馆在服务模式上趋向多样化、灵活化、综合化和优质化。其次要确保图书馆的信息资源建设有效协调发展。随着多媒体和网络技术的应用，电子出版物等无纸文献载体形式得到了广泛重视，传统的纸质文献受到了极大冲击。电子出版物与纸质出版物各有优势，必须正确认识和合理利用。在图书馆未来的文献资源建设中，既要注重数字化文献的入藏，也不要忽视传统文献的搜集，二者应相互补充，协调发展。从业务链的角度来看，采、编、流、阅、网络建设、科技查新每个环节之间都是相互联系、相互作用，从而构成一个统一体。因此，要求图书馆各部门之间要携手合作，取长补短，发挥整体优势，全面统筹规划，建立一种既统一管理又分工合作，既有全面布局又有各自特色的、协调的图书馆网络。
3、树立可持续的图书馆发展观。图书馆事业的发展需要树立可持续的发展观，这要求图书馆有正确的发展方向和拥有高素质的馆员。图书馆是“公益性”文化教育服务组织，其性质不能变，这是图书馆可持续发展的基础。建设和发展图书馆应以国家政府投资、社会集资为主，自筹资金为辅。图书馆必须坚持公益性原则，始终把社会效益放在首位，不能实行“市场化”、“产业化”，更不能以赢利为目的。图书馆的发展必须与社会经济文化发展水平相适应，把促进人的全面发展作为坚持不懈的办馆方向。拥有高素质的图书馆员，是图书馆可持续发展的关键。图书馆的核心能力要靠图书馆员来实现，图书馆员的服务意识、知识技术、综合素质决定着图书馆持续发展的成败得失。因此，图书馆员必须努力钻研业务，不断学习、修炼内功，提高专业素养，具备广博、系统的科学文化素养和专业理论为基础的专业能力，为图书馆的可持续发展提供充分的智力支持和必要的人才保障。
图书馆事业要得到长足发展，必须以科学发展观为指导，树立以人为本的服务理念，积极稳健地处理好图书馆与社会、图书馆与学校各院系、图书馆与读者、图书馆与图书馆以及图书馆内部各种关系，努力营造一个和谐的氛围，推动图书馆事业全面、协调和可持续发展。
（作者单位：西安财经学院）
主要参考文献：
[1]周久凤.科学发展观与图书馆[J].图书馆理论与实践，2005.3.
[2]马骋云，董津菁.科学发展观与高校图书馆建设[J].图书馆理论与实践，2005.3.
[3]周为谋.以人为本谋发展[J].大学图书馆情报学刊，2005.2.
[4]李辉，张秉福.以科学发展观促进图书馆事业和谐发展[J].文化建设，2006.12.
[5]王巧萍.科学发展观与图书馆[J].科技情报开发与经济，2005.13. |
|
|
|
