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●海外经营本地化 ●人才优势国际化 ●核心技术扩大化
春兰理念：
春兰的生存空间在于整个世界
春兰的生命力在于适应市场
春兰管理的精髓在于不断挖掘潜力
春兰必须竭诚地为社会提供优良的服务
促使资本增值，造福于人类社会
面对中国加入WTO后的全球化竞争，已经具备相当规模和较强研发能力、掌握相关产品关键制造技术，且品牌已有相当知名度的春兰，以争取全球范围内更大的市场份额为目标，进一步加大直接开拓全球市场的力度，不断让高新科技研究机构、产品和成套技术及设备“走出去”，与世界科研、市场及相关产业迅速对接和融合，形成了全球化科研、制造和经营的“国际大循环”格局，从而为全面建成国际产业体系和实施全面跨国经营铺平了道路。春兰集团在跨国经营方面走在了中国企业的前列，它采取的海外经营本地化、人才优势国际化、核心技术扩大化等一系列具有特色的全球经营理念，造就了一个国际化的春兰。其成功经验，对中国企业国际化进程有着重要的启示和借鉴作用。
一、春兰跨国经营的发展历程
春兰集团前身是由江苏省泰州市的两家集体小厂和一家国营小厂合并而成的江苏泰州制冷机厂。经过近20年的发展，春兰已成为具有国际知名品牌的大型跨国企业集团，它是中国企业跨国经营的成功典范。
春兰是集制造、科研、投资、贸易于一体的多元化、高科技、国际化的大型公司，它的总投资140亿元，净资产80亿元，是中国最大的50家企业集团之一。春兰主导产品有家电、机械、电子信息等。春兰在美国、日本、法国和新加坡等国设立了10家海外分公司，形成了欧洲、美洲、中东、东南亚和东亚等5大经营区域，产品遍布世界80多个国家和地区。春兰在俄罗斯、西班牙、伊朗和巴西等9个国家建立了生产基地，并在日、美、法等国建立了研究院。2002年春兰运用“矩阵式管理”逐步建成庞大、高效的全球采购供货网，这意味着春兰正加快实施采购与供货“全球对流”战略，将全球有能力的企业纳入到春兰的全球采购与供货体系中，以期寻求更大的双赢。春兰的跨国经营经历了三个阶段：
1、产品出口阶段。20世纪90年代初，春兰在国际上没有知名度，通过代理商品牌出口产品。在产品出口上采取“先难后易”的独特方式，将市场定位于欧美等发达国家，用它们的质量标准严格要求自己的产品，然后才向发展中国家扩散。
2、建立全球营销网络阶段。1997年春兰组建海外营销网络，通过战略联盟，发展了1200多家海外经销商，初步建成了春兰产品销售国际网络和春兰科研信息国际网络。1998年春兰通过收购，在欧洲建立了第二个零售网络，从而拥有了完全属于自己的销售网络，空调出口市场随之由南欧、西欧迅速扩展到东欧、北欧。
3、技术输出阶段。1997年春兰开始输出技术和成套设备并合作建厂。首先是阿根廷，然后逐步扩展到欧洲、中东和东南亚等地区。通过跨国经营，春兰在较短时间内实现了规模扩张，其综合实力不断增强，品牌优势不断扩大，成为具有国际影响力的跨国企业集团。
二、春兰跨国经营的成功经验
跨国经营是一项复杂的系统工程，涉及企业全球战略、财务控制、国际营销、人才国际化以及独特企业文化等多方面的整合。全球化科研、全球化制造、全球化经营，春兰建成了国际产业体系。
1、树立全球经营意识是春兰成功的基础。全球经营意识就是从全球的角度进行战略思考，以更广阔的视野看待企业的生产、贸易、投资及技术的开发和转移，促进产品在更广阔的市场空间销售。在起步阶段，春兰就有了创国内品牌直到创世界品牌的长期发展计划。“春兰的生存空间在于整个世界。”春兰在全球经营意识指导下，制定和实施国际化发展战略，有目的、有步骤地开展跨国经营活动。首先，研究世界家电行业发展方向，追踪家电技术发展趋势，分析主要竞争对手和西门子、松下、阿里斯顿等大型跨国公司，调查全球市场的家电需求情况。其次，在此基础上制定全球品牌战略目标。第三，确定了以产品出口发达国家为突破口，然后向其它国家扩散，最后输出技术并在海外建厂，逐步占领全球市场，树立国际品牌形象的战略思路。可以说是春兰的国际化思维造就了国际化的春兰。
2、掌握核心技术是春兰成功的保证。春兰认为“没有核心技术的企业是没有灵魂的企业，没有灵魂的企业难以长久”。先掌握核心技术然后再言市场进入是春兰固有的风格。掌握了核心技术，使春兰大大增强了在国际市场的竞争力。在空调领域，春兰对“声质量”、“结构有限元分析”等核心技术的研究三登国际家电业最高讲坛；在冰箱领域，春兰“门送冷”冰箱获42国59项专利。在春兰核心技术的清单上可以列出上百项达世界先进水平的技术。在技术引进与自主创新上，春兰有一些独特的做法：不搞成套引进，只引进关键设备，自制配套；不向同行企业引进，而是直接向设备制造厂家进口；不与同行企业合作开发，而是同有关的科研院所合作开发，为充分利用海内外技术和人才资源，近年来春兰以研发项目为依托，通过项目共享形成人才资源的共享，在项目引进，项目嫁接、项目合作过程中吸引世界范围内的优秀人才参与春兰创业，从而构建了一个面向全球的开放式科研平台。依靠这个平台的有力支撑，目前春兰在一批具有世界先进水平的研究项目上取得了重大突破。
3、人才国际化是春兰实施跨国经营的关键。春兰跨国经营需要大量的国际化人才。国际化人才就是熟悉国际惯例、精通外语和懂得国际市场运作的人才。在春兰的跨国经营中，“人本主义”理念贯穿其中，国际化人才建设始终放在重要位置，并形成自己的一套方法：（1）创建春兰学院。每年从国内名校挑选优秀学生到学院攻读学士、硕士、博士学位。培养多学科、多领域的高层次人才。（2）全面对接国际科研体系。在当今信息化和知识创新时代，高新技术的研发早已超越了国界，并呈现开放、传播、扩散的趋势。再强大的企业科研基础如有种种禁锢，不主动与国际科研体系相对接，则将会被新生力量远远地抛在后面。从上世纪90年代初，春兰就确定了科技国际化经营战略，建立在世界人才海洋里选才、揽才机制，与众多国际一流科研院所、高校及相关机构结成了“科研伙伴”，从而保持了企业许多技术产品国际领先的地位。十多年来，春兰不仅与日、美、法、瑞士、意大利等国一流的科研机构和大公司以及国内上海交大、南京大学等著名高校，就某些尖端课题互派技术专家组成“课题攻关组”一同研究，而且已在日、美、法等国直接建立了研究机构，完成和在研的前沿科技项目已达上百项。春兰借助国际科研体系打造高新技术产品和产品平台的目标正在实现。目前，春兰在海外有1000多名外籍人才。（3）到国外进修。春兰每年有数十名优秀的科技人员和高级管理人员被派往美国、英国、日本等发达国家，学习世界先进的技术和管理理念。（4）吸引国内优秀人才。春兰的高速发展，给各类人才提供了广阔的发展空间，吸引了大量优秀人才加盟春兰。通过这些措施，春兰基本解决了国际化人才缺乏的问题，从而保证了国际化战略的顺利实施。
4、掌握控制权是春兰对外合作的前提。掌握控制权有利于达到本方战略目标和实现战略利益最大化。控制能力体现在对股权比例、技术与营销能力、品牌、管理经验和资金实力上。春兰在同韩国公司洽谈合资生产冰箱项目时，对方以其是世界知名跨国公司为由，执意要控股，春兰却以雄厚的资本和品牌等优势与其“寸土必争”，最后终以双方“各占50％的股份和4年为一任轮流执政”和对方必须接受“公司名称和产品品牌都要有春兰字样”等条件达成协议。春兰又一次成功地实现了高水平的资本扩张。不打春兰品牌，就无法树立国际品牌形象；没有国际品牌，春兰在国际市场上就失去立足之地，成为国际品牌的廉价生产基地。正因为有了控制权，春兰在合作中赢得了主动，实现既定的战略目标。
5、以“本土化”推进“全球化制造”。实行“本土化”发展，是企业构建国际产业体系，实现“全球化制造”的基本条件。但囿于种种原因，国内不少优势企业并没有尽快把产业“触角”伸出去。而春兰却因循“先难后易”的原则，将大量成套技术和成套设备输出到了经济、科技较发达的欧美国家，然后又在亚、非、拉等国输出成套生产线，同时让优秀的科研人才不断“走出去”，结合科技创新和运用当地资源，使“本地化”建设越来越强。近年来，春兰已向西班牙、俄罗斯、阿根廷、巴西、孟加拉等国输出空调成套技术和设备并组建生产线，向伊朗、印尼、柬埔赛、新加坡、马来西亚等国输出成套摩托车及发动机、冰箱、洗衣机技术和设备。目前这些技术和设备已在当地形成较大规模的生产能力，并享受着当地国的种种优惠条件，受到当地法律对科技产业的保护。
6、加大投资促使产业国际化。近二十年，高新科技产品一直主宰着国际贸易，并引导着国际市场的竞争走势。在科技转化产业和产业国际化过程中，春兰投入了巨资参与全球资本的流动，促使科技成果尽快转化成国际化商品，以及科技产业在国际化经营中的确立和发展。数年来，春兰一方面借助全球科研力量，利用人家的先进装备、管理和资金，“孵化”诸如具有巨大市场潜力的“TFT、超大规模集成电路、磁制冷技术等科技成果，另一方面不断寻求中外“科资联姻”，收购、重组美国、日本等国外高科技公司，将国外风险资本、股市资金、社会资金、政府资金等，有效导入科技开发与企业发展新领域，从而在科技与资本联姻中实现了高新科技国际化经营的新跨越。与此同时，春兰的产业在国际市场还在不断细分和强化，其海外公司总部由香港迁至美国纽约后，海外产业群格局又将出现崭新的面貌。
三、春兰跨国经营成功的启示
1、制定明确的国际化战略。改革开放以来，中国市场已逐步融入世界市场之中，中国加入WTO后更是如此。单纯的国内市场将不复存在，只有一个世界性市场。这就要求管理者彻底转变固有的经营理念，用全球经营意识来制定和实施全球战略目标。
2、健全跨国经营的管理体制。跨国公司是一种具有高度组织性的大型企业，客观上需要有高度严密的符合国际规范的管理制度。中国企业必须建立完善的内部控制体系，适应跨国经营的基本要求：（1）企业要按照国际规范和国际惯例的要求来运作。（2）学习国际跨国公司的先进管理经验，并根据国情加以创造性地运用，切实提高跨国经营水平。（3）加强风险防范控制，以应对国际企业面临的财产、责任风险以及市场变化等风险。（4）建立一套有效的信息网络系统，提高企业的运行效率。总之，企业应在跨国经营中不断学习，不断总结，不断创新，找到一条适合自身发展的企业管理机制和模式。
3、拥有一支国际化的人才队伍。跨国经营需要大量的国际化人才，要拥有一支经营国际化的人才队伍，以消除由于我国缺乏国际化人才导致影响扩大跨国经营规模，提高跨国经营水平的最主要制约因素。解决了国际化人才缺乏的问题，将保证国际化战略的顺利实施。
4、努力发挥品牌优势。品牌作为一种无形资产，可以使企业获得高于一般价值之外的附加值，从而直接为企业创造商业利润。中国企业长期以来缺少品牌和从事无品牌经营，产品只能在国际市场低价销售；另一方面，中国企业成为世界品牌的廉价生产基地。因此，企业要借鉴春兰创品牌的经验，走品牌经营之路，努力提高产品质量和附加值；改进市场营销、加强品牌的广告宣传、提高品牌知名度和美誉度。
综观春兰跨国经营的发展过程我们可以看出，春兰是通过品牌、人才和技术对全球有效资源进行整合并为我所用，采取了海外经营本地化，核心技术扩大化、品牌优势国际化等一系列全球经营理念，造就了一个国际化的春兰。在中国加入WTO的今天，中国企业应借鉴春兰的经验，与时俱进，不断探索，勇于创新，走一条符合自身特点的国际化之路。(□文/车驾明 苏 严)
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