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提要：信息技术的发展正日益成为引导企业经营理念和管理意识的一支重要力量，如何将信息技术应用于企业管理实践、提高企业管理效率已成为企业界共同关注的焦点，本文就管理信息系统在企业人力资源管理过程中的应用作了相关的分析，以期对当前处于变革中的我国企业有所帮助。
信息技术的高速发展对传统观念与模式下的人力资源管理系统的分析、设计与实施提出了新的挑战与功能要求，引发了人力资源管理的深刻变革，呼唤着与信息技术发展相适应的新的管理理念和管理方式的诞生。在此背景下，将当代信息技术融入企业人力资源管理过程中，建立灵活高效的管理信息系统，已成为企业提高人力资源管理水平的必由之路。
一、人力资源管理信息系统的概念
人力资源管理信息系统是以信息技术和人力资源管理思想相结合，依靠信息技术对企业人力资源进行优化配置的一种管理方式。它是提高人力资源管理水平的一个持续渐进的过程。从某种意义上讲，人力资源管理信息系统更像是一种观念、一种思想——一种在信息技术和软件系统支持下得以体现的管理思想。拥有这种思想和观念的人是人力资源管理信息系统的神经中枢，“以人为本”的管理思想在人力资源管理信息化过程中将得到精辟的阐释。
二、人力资源管理信息系统的功能设计
人力资源管理信息系统是以决策管理的信息化为核心，通过选择某种流程结构，帮助决策者进行各种相关的决策管理活动，为决策者提供所需的人力资源信息和资料；辅助决策者建立和修改人力资源决策模型；提供各种备选方案，并对方案进行优化和判断，从而提高决策者的决策能力。通过充分发挥人力资源管理信息系统的上述功能，企业可以很容易地实现以下几个方面的目标：
◆构建人力资源数据中心。利用人力资源管理信息系统的统计分析功能，企业能够及时准确地掌握企业内部员工的相关信息，如员工数量、员工结构、人工成本、培训支出及员工离异率等，确保员工数据信息的真实完整性，从而有利于更科学有效地开发与管理企业人力资源。
◆实现网上招聘。人力资源管理部门可以通过本企业的人力资源管理信息系统与其它专业网站的衔接，了解市场上人力资源的最新动向，将本企业空缺的工作岗位及职位要求等信息对外公布，就会收到大量应聘者的相关信息，再结合一定的测评手段就可以为企业引进合适的人才。与传统的现场招聘或借助中介机构招聘相比较，网上招聘大大节约了人力、财力、物力，提高了招聘效率。
◆提供在线培训。以网络为基础的虚拟学习中心，使学习成为一个实时互动的过程，员工个人负担、企业培训成本将大大降低，人力资源管理部门更重要的工作将是强调员工自我学习、自我管理、自我激励，并设计科学合理的评估体系以保证培训的效果；在线培训可以让员工自主地选择自己感兴趣的内容，有针对性地培训，从而提高员工个人业务技能，使其能够适应激烈的内部岗位竞争的需要。
◆达到企业与员工之间建立无缝协作关系的目的。以信息技术为平台的人力资源管理信息系统，更着眼于实现企业员工关系管理的自动化和协调化，该系统使企业各层级各部门间的信息交流更为直接、及时、有效。一方面员工可以通过系统网络了解企业的管理制度和发展战略，当员工希望就某一问题表达个人见解时，可以通过BBS论坛、聊天室、建议区、公告栏及各管理层的电子邮箱与管理者进行语音或文字交流；另一方面管理者通过该系统可以准确地了解员工工作行为、工作期望及工作绩效等信息，并将这些信息经处理后及时反馈给员工本人，从而密切企业与员工的关系。
三、人力资源管理信息系统的系统构成
人力资源管理信息系统是对企业人力资源进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用各种信息技术，同时与现代化的管理理念和管理手段相结合，辅助管理者进行人力资源决策和管理，它不仅是一个技术系统，更重要的是一个管理系统。人、技术支持和组织管理理念是该系统的三个核心构成要素：
◆人 即企业中具有专业计算机知识的人力资源管理人员，这部分人是人力资源管理信息系统的根本，他们不仅要懂较深的网络信息知识，能熟练地操作计算机，而且还必须了解本企业人力资源的结构并具有一定的管理能力，任何先进的技术和管理理念离开了能驾驭它们的人的参与和执行，其效用都将大打折扣。
◆技术支持 人力资源管理信息系统从收集数据到数据加工、储存、传送、使用和维护都离不开信息技术的支持，缺乏有效的技术支持，系统的工作效率将难以保证，管理理念的贯彻也将失去落脚点。人力资源管理信息系统通过全面运用计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，实测企业的人力资源现状并建立起企业人力资源管理专家系统，为企业提供有关人力资源问题的高质量解决方案。
◆管理理念 技术为管理服务。人力资源管理信息系统要发挥其作用仅靠技术还不行，必须与先进的管理理念结合起来。人力资源管理的实质是将知识资源视为企业最重要的战略资源，而人力资源管理信息系统本身就渗透着知识管理的思想，其关注的是如何利用员工数据信息获得员工知识，再利用这些知识获取最大的效益，这一管理思想应贯穿于人力资源管理信息化过程的始终。
四、人力资源管理信息系统应遵循的基本原则
人力资源管理信息系统是一项庞大且复杂的系统工程，它涉及到企业整体运作模式的改进与优化，企业在设计系统方案时，必须遵循一定的原则对系统进行长远规划，使系统既能适应眼前的需要又能满足企业未来发展的需求。
◆循序渐进原则。信息系统建设宜从企业实际出发，经科学论证后以企业某一瓶颈环节为突破口，有重点分步骤地进行平铺递进式的系统开发与建设，也即从企业人力资源管理整体结构上进行设计，逐渐由抽象设计到具体设计、从概要设计到详细设计，并对设计数据进行分析得出系统的逻辑模型，然后由逻辑模型求得最优模型，最后对这一最优模型进行渐进式的实体建设，最终在渐进中建立人力资源管理信息系统。
◆适用性与先进性相结合的原则。采用先进的网络技术，通过智能化的网络设备及软件系统可以实现对计算机应用系统的有效控制和管理，使系统设计所采用的管理模式能较好地体现企业人力资源管理理念的科学性和先进性；同时，信息系统建设绝不能单纯追求先进而忽略适用性，只有满足自己需要的技术才是最好的技术，信息系统建设的成败并不在于是否采用了最先进的计算机技术，而在于该技术支持的系统能否为自己所用，适用性和先进性相结合的原则是信息系统建设的关键所在。
◆领导重视原则。企业领导层的观念认同和行为示范是信息系统建设取得成功的有力保障，人力资源管理信息系统建设涉及各种高新技术的运用、企业管理理念管理方式和管理权限的变化、企业机构和岗位调整等利害问题，这就要求企业高层决策者能够从全局平衡协调并组织实施该系统。领导重视原则并非强调领导要精通该系统，而是要求领导层在整个人力资源管理信息系统建设过程中要统一目标、统一步调，确保上下贯通，有效调度建设系统的各种力量，为人力资源管理信息系统的建立和实施提供必要的权力保障。
五、人力资源管理信息系统的配套支持
人力资源管理信息系统建设离不开一定的环境和条件，这里所指环境是有关企业内外部各种因素的综合，这些因素对信息系统建设有着相当大的影响，在一定程度上甚至决定着信息系统建设的成败，因此在进行系统规划和实施时除了要认真分析系统本身的内在特性外，还需对一些系统相关因素加以综合考察，为系统提供完善的配套支持。
◆增强全员信息化管理意识。人力资源管理信息系统覆盖企业所有部门，与企业全体员工利益密切相关，因此提高企业员工信息化管理意识对企业和员工个人都很有必要：对企业而言，它有助于为企业人力资源管理信息系统建设提供良好的文化氛围；对员工个人而言，信息化管理 意识的增强必然导致其竞争意识和个人技能的提高。企业要经常性地对全体员工进行信息管理思维的观念塑造，通过导入竞争机制，引导员工自觉自愿地进行信息化“洗脑”、“充电”。
◆培养复合性的信息系统管理人才。企业要把加强员工培训作为推进企业管理信息系统的一项基础工作摆上日程，有针对性地设计培训方案，在培训内容上做到管理理念与技术应用并重，增强培训的实效性，造就一支具有较高水平的信息技术应用能力和现代化管理能力的人才队伍。
◆保证信息系统建设的资金来源。人力资源管理信息系统是一个系统庞大、周期长、投资高的工程，足够的资金投入是企业顺利实施信息系统建设的前提条件，企业应根据自身的经济实力，积极拓宽融资渠道，有计划分步骤地进行信息系统建设。
◆建立良好的对外协作关系。选择具有高水平和持续发展能力的软件供应商作为企业的技术合作伙伴，有利于借助其专业知识解决信息系统建设的相关技术问题，防止信息系统建设停留在低水平、低效率甚至出现投资浪费、半途而废的现象。此外，充分利用专业管理咨询机构等社会中介力量做好企业管理诊断工作，找出企业实施信息系统过程中的薄弱环节，并制定出有效的改进办法与策略，这也是企业人力资源管理信息系统建设不可忽略的重要举措。(□文/龙 江 张行涛) |
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