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当今世界，经济全球化趋势加速发展，现代科学技术突飞猛进，产业结构调整步伐加快，随着市场经济的发展，企业之间以产品质量、价格及服务的竞争日趋激烈，这种竞争，说到底就是对人力资源的竞争。在这个新的历史时期，尤其是中国加入WTO之后，我们越来越清楚地看到，企业对人力资源的占有状况以及开发利用程度成了制约企业发展的“瓶颈”。就目前的现状来看，我国企业对人力资源的开发情况并不乐观，主要存在以下一些问题：
一、存在问题
1、重视智力开发，忽视对人格和价值观的塑造。人格也是一种人力资源，而世界观、价值观更是指导我们行为的重要精神动力，如果我们的人才空有技能而没有诸如诚信、毅力、团队意识、敬业精神并且自私自利，那么企业将不再有活力和生机。
2、未形成群体合力。如同一部机器，企业中任何一个“部件”都不可或缺，无论经营者还是员工，对企业的稳定和发展都很重要，而实际上企业却常常过分强调个人能动性却没有调动群体合力，成了没有持久动力的松散人群集合。
3、不重视对员工的岗位培训。企业往往认为自己花高价引进的人才，应当来之能用，让他们慢慢在工作中适应，根本没必要进行再培训，至于老员工就更是多此一举了。苦叹企业中无人可用却不知道好好开发。
4、忽视了诸如创造力、人际交往能力和团队合作能力的开发。创造力和人际交往能力在日常生活工作中有着极大作用，在企业中我们必须创造性地开展工作，需要和同事进行有效的沟通并得到他们的帮助。当今社会不存在个人英雄，企业也不需要只会苦干的个人，因为企业中没有合作是很难发展的。
5、企业没有良好的人力资源开发环境。人是社会性动物，在社会生活中必然会受到周围环境的影响，而在我国企业中并没有形成良好的环境，没能给员工营造一个自由、民主的环境，从而严重影响企业内外部关系，阻碍企业的发展。
二、人力资源的精神动力开发
人具有社会性，企业中作为劳动主体的人只有充分发挥主观能动性，调动潜藏于个体内心深处的自觉性、积极性和主动性，才会更好发挥个人潜能并创造性地开展工作。精神动力是一种无形资产，其开发有一个很难界定的硬性指标，但可以从以下三方面入手：
（一）塑造员工正确的价值观和良好的人格
首先，应当培养员工正确的价值观。松下公司一直要求员工应当始终怀着“为人类服务”的信念去从事生产，这使松下的误工率、次废品率大幅度降低，而产品质量、产量却大大上升。的确，意识指导行为。当我们怀着无私奉献的思想投入工作时，总会产生一种崇高的感觉，这种意识会不由自主地引导我们去发挥能动性。而如果我们的价值取向是索取甚与奉献，物质利益至上时，工作便不在有意义，久而久之还会产生沮丧、不安等消极情绪，影响工作，影响他人。因此，企业要努力塑造员工的奉献精神，并在企业中营造民主、尊重人才的气氛来最大限度地激发组织内部各成员的积极性。
其次，应当重视员工人格，尤其是道德修养的追求。人格是人理想、信念、修养、道德、情操等科学定位并日臻尽美的综合体现。人才不应当停留在只追求物质刺激的层次上，而应当有更高层次的精神需要，只有这样才会不断提升自我，才会在认识及行为上发生变化。古人云：“才者德之资，德者才之帅”，只有在才德两方面付诸实践，才能实现优势叠加，这样才会使人才素质的提高产生一加一大于二的增值效应，从而培养一批忠于企业、忠于顾客的才德兼备得人才，并形成良好形象吸引新的人才加盟，从而建立企业人才优势，激发并增强员工自觉向企业靠拢，主动积极并创造性地开展工作。
（二）激励因素
1、委用晋升。任何一个企业要发展就必须用人，这是企业最基本的需要，也是企业的一种激励要素。企业应坚持使用有才之人，要把他们放在适当的位置上，适当放权，给他们最大的施展空间，而对于能力超群之人则应晋升，让他们承担更大的责任。人是有精神追求的，任何一个有抱负的人，都会不断追求自身价值的实现。因此，好的领导者应当体恤他们，给他们以机会，让他们在为企业服务的同时尽可能实现自我，使他们始终保持积极向上的冲劲。
我们必须警惕，不要对所有有功之人都给予晋升，只有当有功之人同时又有能力时才可以予以晋升，而将“错误的人放在错误的位置上”无疑是一个企业最大的错误并且贻害无穷。
2、有效的经济激励。在现阶段生产力水平下，物质利益仍是人们工作的重要目的，因此经济激励仍十分有效。企业不仅要建立健全的薪酬制度，确保不同工种、不同岗位之间的公平合理，还可以通过提高工资待遇和技术津贴、解决员工住房困难、改善居住条件以及建立奖励基金，重奖有贡献员工等方式实施激励机制，这对激活人才，调动各类人才的积极性、创造性，促进企业的进步，增强企业市场竞争力起着极大的促进作用。
三、人力资源的技术及能力开发
员工技术及能力的高低直接影响到企业的发展前途，关系到产品的质量和企业生产效率，对人力资源技术及能力的建设，已经引起国际国内有识之士的广泛重视，因此，企业要发展，就应当抓住关键，大力提升人才的技能，可以从以下几个方面采取有效的对策：
（一）完善培训机制，建立有效的企业培训系统。在现代企业管理过程中，员工的岗前培训变得越来越重要。因此，企业应当放远眼光，增加对员工岗前培训的投资，建立一个适合本企业发展的培训机制，通过对新员工进行上岗前的技术培训，最大限度地灌输企业文化，使之对企业的宗旨、目标、发展方向以及在岗位上所必须的知识有一定程度的掌握，这不仅有利于提高劳动生产率，还有利于新员工尽快适应企业的运行方式及节奏，更好地融入企业之中，更好地贯彻完成各项工作要求，这对企业提高生产率并有效留住员工和员工尽快更好完善自我都是有利的。
不仅如此，企业还应定期对企业老员工进行再培训，当今知识大爆炸的时代，知识更新速度相当之快，企业要发展就必须跟上时代的潮流，就必须拥有具有新知识，新观念的员工，“唯一不变的是变化本身”，因此，企业应当重视开发老员工，让他们去变，使他们充分掌握相关知识和经济新动向。在日本的一些企业中，企业会聘请相关专家给员工授课并推荐相关的新的读物以使员工及时了解市场新动向，以调整配合企业政策的变动，在使员工更清楚理解企业的同时，提高了认识及技能水平。
但是，在培训过程中必须认识到，培训不是单向的灌输和填鸭，必须把企业开发与个人的自我开发结合起来。一个优秀的领导者在实施专门的课堂培训之外还应当给有潜力的员工机会，让他们在实际工作中锻炼，应当给员工一个“蹦一蹦，就够得着”的目标，给员工压力，迫使他们去自我开发，这样做不仅有利于发现、培养人才，节省成本，而且有利于调动员工积极性，并使之产生与企业同呼吸、共命运的主人翁责任感。
（二）人力资源创造力的开发。对人力资源创造力的开发能激发人的创造欲望，改造人的思维方式，提升人的创造能力，具备一定知识和技能的员工如果能很好地进行创造性劳动，在实际工作中自主开发新方式，有效解决工作中的难题，无疑会使我们的工作事半功倍。但是，创造力是无形的，对其开发具有很大难度，企业可以从以下两方面入手：
1、提供优良的劳动环境。劳动者的劳动积极性、创造性的发挥与劳动环境密切相关，一个优良的劳动环境，能使人们心情舒畅，而且人性化设计的机器设备以及科学的操作程序也由于适应劳动者的身心特点而消除因不良操作导致的诸如精神烦躁、不安等现象，从而为员工提供一个可以发挥创造力的氛围。
2、建立企业员工心理服务中心。通过专业人员对员工的及时疏导，有利于缓和因人际关系不佳等原因而导致的不良情绪，能够准确及时了解企业员工思想动向、意见，使管理者能对症下药及时采取有效措施，减少摩擦，解决问题，使员工处在一个相对宽松的环境中，从心理学的角度而言，这种环境有利于提升人的创造力。
（三）团队合作能力开发。据20世纪40年代德国心理学家温勒的“群体动力”理论，当组织中各成员有着一致性的目标、观念、理想、思想感情及兴趣爱好时，群体就不再是个体的简单相加，而应当超越个体之和。因此，现代企业应当注重对团队合力的开发。
1、集体决策。在现代企业管理中，集体决策是决策行为的重要特点。因为群体决策不仅使员工有机会参与决策过程，加强信息的交流，增强成员间的了解以及对其它岗位的认识，而且有利于员工充分表达观点，满足自尊心、增强主人翁责任感，增强其对组织的忠诚度并主动调整自我，更好地同组织中其它成员合作。
2、鼓励团队竞争，协调团队合作。团队内部的竞争，可以促使各成员主动开发自我，发挥潜能，鞭策人们争夺先进、不居人后，在组织中形成你追我赶的奋进局面，形成高度的冲击力。但是，竞争应当适度，在不同的工作岗位上，应有不同的选择，领导者应善于调动竞争。
在组织中，竞争是组织活力的源泉，而协作则是组织稳定发展的保证，协调是组织成员为实现共同目标而同心合力、相互促进的合作性行为，任何人都不是全能的，人们只有借助于同伴的支持才能走得更远，而企业的发展就应当有“众人拾柴火焰高”的效果，因此企业必须建立完善的团队，开发员工的团队合作能力，鼓励竞争，协调合作，共同推进组织进步。
四、人力资源开发环境的建设
人类社会是一个相互联系、相互影响的关系体，处在组织中的任何一个成员都会或多或少地受到组织环境的影响，在对人力资源的开发过程中，必须加强对组织环境的建设，两者是不可分割的。环境建设是一个长期的过程，企业领导可以从以下几个方面入手：
（一）创造良好的企业文化氛围。企业文化是一定社会、经济、文化背景下企业在一定时期内形成及发展起来的稳定的、独立的以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则和群体意识。一个企业的文化会强烈影响到企业对员工的态度，尤其是领导风格、领导方式、组织结构及其相互关系。一个良好的企业文化能起到良好的整合及导向作用，可以提高企业的凝聚力，消除狭隘的个性心理，使人站在全局的高度去看问题。要建立良好的企业文化应注意以下几个环节：
1、树立以人为本的观念。要充分尊重员工的人格，理解每个员工都是有着独特性格、思想感情的个体，公平对待每位员工，淡化等级观念，使每一位员工都得到公平对待，受到同样的尊重。要时刻认识并让他们感觉到，我们双方是合作伙伴，我们应当团结起来，只有这样，才能让他们充分体会到自己是企业的主人，产生归属感，使之忠于企业。
2、树立服务社会的价值观。价值观是人的灵魂，企业的价值观体现在员工的精神面貌、服务态度和工作情绪上，企业是以盈利为目标的，顾客是企业的上帝，树立为社会服务的崇高理想，可以激发员工主动寻找满足顾客的有效方式，自觉改善态度，提高生产及服务质量。如果一个企业拥有这样的员工，那么它一定会长盛不衰。
（二）建立良好的企业外部关系。任何事物都是相互联系的，组织的外部关系也必然会对组织内部产生影响，企业如何拥有良好的外部关系是环境建设的又一关键。
1、创造良好的企业形象。良好的企业形象是员工共同创造的，它是企业的整体形象。好的企业形象倍受社会好评，可以提高员工的自信心及自豪感，产生对企业的热爱之情，形成良好的集体主义精神。
2、化敌为友，广结良缘。广泛及良好的社会关系是企业顺利发展的保证。因此，企业不仅应和顾客、供应销售商建立关系，还应化敌为友与同行结缘并尽可能同社会各界形成良好的关系，这样会使我们在人力资源开发上开阔眼界，事半功倍。
总之，企业要进步，要发展，关键在于人才。人的能力很大一部分是潜藏于内的。因此，作为企业领导者，不仅要慧眼独具，还必须尽可能培养人才，建立一套人力资源开发系统。天高任鸟飞，给有才之人以自由施展的机会，让他们发挥优势为我所用，让我们的企业不再是卧虎藏龙，而是龙腾虎跃！■(□文/石志新) |
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