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［提要］ ERP沙盘模拟课程是一种全新的体验式教学方式，突破传统教学模式的局限，通过模拟企业经营过程，让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等系列活动中，参悟科学的管理规律，提升管理能力，掌握经营管理技巧，感悟经营管理真谛。
关键词：ERP；沙盘模拟；教学
中图分类号：G64 文献标识码：A
基金项目：本文为新疆维吾尔自治区教育科学规划研究课题“信息技术环境下大学生创新教育体系的研究”（课题编号：070720）阶段性成果
收录日期：2011年12月27日
20世纪八十年代初期，ERP沙盘模拟课程被引入我国，率先在企业的中高层管理者培训中使用并快速发展。21世纪初，用友、金蝶等软件公司相继开发出了ERP沙盘模拟演练的教学版，将它推广到了高等院校的实验教学过程中。该课程凭借其极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点，正被各类院校的相关专业所认可和接受，几乎成为经济管理类实践教学的首选。我院自2009年开设ERP沙盘模拟课程以来，组织学生参加学院、大学和自治区比赛，并取得了“用友杯”第五届全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛新疆区总决赛季军、第六届新疆区总决赛亚军的好成绩。经过两年的教学实践，谈谈个人对ERP沙盘模拟课程教学的心得体会。
一、ERP沙盘模拟课程简介
ERP沙盘模拟课程是集知识性、趣味性、对抗性于一体的管理类实战演练课程。采用哈佛大学流行的沙盘情景教学模式，并借鉴了Management Group公司及同类培训课程公司的相关理念和教学方式，以生产型企业为背景，让每个参赛学生置身商业实战场景，以各自代表的企业经营管理者身份，涉及财务、物流、生产、营销等重要角色，实地体验商业竞争的激烈性。
沙盘最初源于西方军事战争中战地指挥工具，通过实物模型，指挥员无需亲临现场便可以直观地了解整个战场的全貌，从而运筹帷幄，并做出最优的决策。ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思就是企业资源规划。
ERP沙盘模拟课程不同于一般以理论和案例为主的管理课程，它采用的是一种体验式的互动教学方法，是一种融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，充分体现“以学生学为主，以教师教为辅”的全新教学方式。它能营造一个和现实商业社会相类似的市场竞争环境，提供现场的实战气氛，通过模拟生产制造类企业的具体经营，让每个学生都能直接参与模拟的企业运作，在较短的时间里遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，在体验复杂、抽象的经营管理理论的同时，又能真实感受市场竞争的精彩与残酷，让学员在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程。让学员既要为股东创造财富，又要承担风险，在激烈的竞争中体验每项管理职能的重要性。通过具体的生产经营，既让学生全面学习经济管理知识，又充分调动了学生学习的主动性与参与性，从而全面提升学生的素质与管理能力。
二、ERP沙盘模拟课程的内容与特色
在进行ERP沙盘模拟课程时，先将参加训练的学生分成若干个团队，每个团队运营一个具有一定资金的制造类虚拟企业，该企业设有研发部门、采购部门、生产部门、销售部门、财务部门。团队成员为4～6人，分别担任企业的重要职位：总经理（CEO）、财务总监（CFO）、营销总监（CMO）、生产总监（COO）、采购总监（CPO）等。每个团队代表同一行业的竞争对手，在模拟经营的六年中，模拟企业实际运行状况。每个团队根据市场需求预测和竞争对手的对向，决策自己企业未来生产的产品类型、市场开发、销售策略、长短期融资等。整个课程内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面。通过六年的经营运作，使受训学生身临其境，直面市场竞争的精彩和残酷，并在此过程中体悟经营管理的真谛，同时达到培养学生综合素质及创新能力的目的。该课程的主要教学特色在于：
1、教学模式独特新颖。传统的课堂教学多是以教师讲为主，以教材为中心，对学生进行填鸭式的满堂灌；而ERP沙盘模拟课程则是以体验式的教学方式贯穿整个学习过程。课程的教学运用独特直观的教具、融入变化的市场，结合企业各角色扮演、情景模拟、教师点评，使学生在虚拟的市场竞争环境中，了解企业的经营运作、市场竞争、企业管理信息化和决策思想方法等管理理念和管理方法，熟悉企业环境和企业管理流程，体验企业在竞争的环境下生存、发展的过程和所要做出的关键决策，让学生在成功与失败的体验过程中，完成知识到技能的转化，提高学生的动手动脑的综合实践能力。
2、涉及学科内容多。ERP沙盘模拟课程是一门跨专业、跨学科极强的综合课程，需要学生综合应用前期所学的企业管理、ERP理论、财务管理、信息管理、物流等多学科的知识。课程涉及到企业经营的各个环节，从制定战略规划到模拟经营制作出年度财务报表，在整个实验过程中要求学生能够熟练运用企业管理理论制定战略规划和竞争策略，利用ERP理论做好生产能力预算和生产过程控制，运用财务管理知识进行各年度财务预算、资金控制以及制作财务报表，缺少任何一方面的知识都可能导致企业经营失败。
在教学中，可以根据学生的不同专业方向进行改造和拓展，达到每个专业都有很好的教学效果的目的。如财务会计专业方向的学生，要求会解读资产负债表、损益表和现金流量表等财务报表，会使用财务工具进行分析，会完成期末的经营结算；营销专业方向的学生，可以要求会选择目标市场，会制作相应的市场营销组合战略，会运用4PS等各种市场营销概念；企业管理专业方向的学生，要求会分析企业内外部环境，制定战略决策，有效管理企业内部资源；信息管理专业方向的学生，要求会获取信息、掌握信息、利用信息，把这些情报转化为企业的生产力；物流专业方向的学生，要求会根据订单和生产线情况，合理安排生产，提前预算所需物资，保证生产和消费间物资流动顺畅。
3、注重培养学生综合技能。一般经管类院校的学生在课程中学到的技能是零散的、孤立的，缺乏联系。而ERP沙盘模拟课程打破了这一常规，在教学中需要学生综合运用市场预测与分析、生产管理、采购管理、会计与财务管理、企业战略管理以及演讲表达等专业技能，任何一方面技能的欠缺，就可能成为企业经营管理中的短板，并最终导致企业经营过程失败。
三、ERP沙盘模拟课程的教学体会
1、课程教学时间较集中。ERP沙盘模拟课程教学模式决定了课程的教学时间安排相对集中，所花费时间不多，但要求尽量紧凑。通常在一周左右，一般用1～2天介绍运营规则，然后花3～4天时间进行模拟企业六年的经营管理，将企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习。集中模拟可以提高课时利用效率，学生在竞争过程中也能集中注意力，考虑企业运营问题，完整的学习ERP沙盘模拟课程，如果分散、间断模拟过程，则无法达到预期的课堂教学效果。
2、学生参与积极性高。学生的学习兴趣是影响教学效果的重要因素。本课程采用体验式模拟教学手段，充分调动学生的学习热情和积极性。在提供的公平竞争环境中，学生完全自主进行模拟，自己制定企业发展战略，自由进行企业经营决策。通过分组形成企业团队，各团队之间互相竞争，经营不善会面临破产，以游戏的方式完成教学，这些都增加了课程的趣味性，学生会为了企业的生存积极想对策，不知不觉中已经全身心投入到实验中来。
3、弥补实践教学的不足。ERP沙盘企业经营实战演练，不同于课本知识的传授，它借助于直观独特的沙盘教具，使学生可以模拟市场竞争，运筹帷幄，决战商场，仿真体会企业多年的经营管理过程，实现了传统实践教学方法无法比拟的效果，对于学生综合素质训练获益匪浅。
4、巩固延伸专业知识。ERP沙盘模拟教学需要学生综合运用所学理论知识按照运营规则进行操作，学生一方面能复习巩固所学专业理论知识，另一方面又能延伸了解其他专业知识，加深对问题的理解，在不断变化的市场竞争环境中进行动态战略调整。
5、提高学生综合素质。通过ERP沙盘模拟教学，学生能将所学知识进行综合运用。从企业生存发展的角度制定发展战略，在复杂的运营环境中自由做出各种重大决策，自己全面经营六年时间，分析、设计开发产品、开拓市场、广告投放、生产计划、采购预算、财务报表等独立完成，提高实际操作能力的同时，从中也能获得很好的综合分析问题、解决实际问题的机会，提高综合运用知识分析和解决问题的能力，为今后实际工作奠定了基础。
6、培养学生沟通技能和团队合作意识。ERP沙盘模拟教学是由各个团队组成的，每个团队的成员都要负责某一具体职能，整个模拟企业是一个相互制约、相互影响的系统。所以，团队成员一定要多沟通，在经营过程中如果有分歧，一定要通过沟通进行协调，要有团队协作意识。在模拟经营过程中，为了企业的利益，学生锻炼了沟通能力，培养了团队协作意识和大局意识。团队成员各司其职，相互协调，实现企业共赢。
四、进一步开展ERP沙盘模拟课程的建议
1、组建教学团队，提高师资队伍素质。ERP沙盘模拟教学具有跨专业、多学科的特点，需要有相关专业教师组成的教学团队。ERP沙盘模拟的多学科融合性要求老师具备较高的素质，教师不仅要精通自己的专业知识，还要掌握经济、管理其他专业的相关知识，这样才能对学生运营过程中的问题，不仅从财务方面进行了点评、分析，更从管理学、生产运作、销售等方面进行全面的解释，才能培养学生从多方面思考问题和决策分析问题的能力。可以根据课程所涉及的专业领域，考虑组织专业教师加入，组建综合性的课程教学团队，有效整合学院各专业优势资源，实现专业互补，学科交叉交流，拓展教师的知识面。教师要能有效控制模拟教学，积极帮助学生熟悉规则，拓宽思路，把握教学进度，维持纪律，善于总结经验，点评学生运营情况，给学生有效、有益的指导。
2、合理安排教学，完善激励机制。经过两年的实践教学，发现学生对ERP沙盘模拟课程表现了极大的兴趣和热情。但在进行课程教学安排时，只有2～3天，时间非常紧张，学生不很熟悉规则，导致在运营过程中经常出现违规操作。如果时间能够长些的话，可以用1～2天的时间试运营，让学生熟悉规则，再用2～3天时间完成六年的运营，这样教学效果会更好。ERP沙盘模拟课程相对复杂，课前要做大量的准备工作，整个运营过程中，教师要不断与学生进行交流、沟通、协调，解答问题，阶段点评，这些都要付出相当的精力。因此，在工作量的核定上，学校要根据实际情况进行合理的量化，量化合理与否直接关系到教师工作的积极性。学院可以出台一些激励机制或扶持政策，鼓励年轻教师把更多的时间和精力投入到ERP沙盘模拟教学中。
（作者单位：石河子大学商学院）
主要参考文献：
[1]陈建波.运用ERP沙盘模拟促进会计实践教学[J].吉林教育，2010.
[2]刘岳兰，谭耀辉.ERP“沙盘模拟”教学探析[J].湖南工业职业技术学院学报，2009.
[3]文勇.ERP沙盘模拟课程在高校实训中的应用探析[J].中国管理信息化，2010. |
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