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绿色营销是企业在营销活动中，把企业利益、消费者利益与保护环境、维护生态平衡有机地协调统一起来的一种营销理念和营销行为。
当今“绿色消费”方兴未艾，成为一种时尚。面对“绿色消费”浪潮的冲击，企业应全力开展“绿色营销”。可以说，绿色营销是市场营销出现以来最具生命力的一种营销方法。
绿色营销的内涵
绿色营销是指企业在经营战略制定，市场细分与目标市场选择，产品生产、定价、分销、促销过程中，注重个人利益与社会整体利益的协调统一，在此前提下取得企业利益的一系列经营活动。它不仅包括生态环境，消除一切污染环境大的经营行为和含有毒副作用、危害消费者身体健康的产品，也包括保护消费者心理健康和思想健康，树立和发展良好的社会风气。绿色营销体现了企业适应消费者利益和人类共同愿望、建立人类与大自然对立统一的协调机制，代表了企业生存发展与企业行为的未来方向。绿色营销的基础在于绿色产品和绿色产业，对企业来说，发展绿色产品和绿色产业是其发展的必要选择。首先，它适应了环境与发展相协调的战略。企业要稳定发展，必须自觉地约束自己的生产经营活动，尊重自然规律，走人口、经济、社会、环境和资源相互促进协调发展的道路。第二，它顺应了消费者“环保回归”的潮流。第三，它有利于树立良好的企业形象。通过绿色营销把企业自身利益目标融入消费者和社会利益中，消除企业有损于消费者及社会眼前和长远利益的“营销近视症”，从而提升企业的整体形象。第四，它有助于企业追求合理的经济效益。绿色营销促进了资源的合理配置，随着消费者环保意识的增强，通过绿色营销，有利于企业扩大市场占有份额，在考虑环保条件下，企业追求的不再是最大利润，而是合理利润。
实施绿色营销的方法及对策
1、树立绿色营销观念，培育绿色企业文化。企业决策者应树立全新的绿色营销观念，既要考虑企业利益，又要考虑社会利益和环保利益，努力使其和谐发展。绿色企业文化主要是在企业文化中融入了环保观念，以绿色意识贯穿于企业文化的各个方面。绿色企业文化的形成，可以把企业职工的思想行为统一到企业的发展目标上来，充分认识环保的重要性，使职工视环保为己任，使环保目标与企业目标融为一体。
2、搜集绿色信息，开发绿色产品。面对大量的商机，企业要从市场需求出发，及时收集有关绿色信息，结合企业自身的情况，研究信息的真实性和可行性。
绿色产品的开发是绿色营销的支撑点，企业应该做好下面几项工作：
第一，选择绿色资源。绿色资源的选择应着重选用无公害、养护型的能源，采取新技术、新设备，以节省能源及资源，提高资源利用率，减少对地球资源的耗费。
第二，设计绿色产品。在产品设计时，首先应最大限度地考虑到能源的节省。其次，材料选用无毒无害、易于分解处理的。最后还要考虑产品在使用中的安全节能性。
第三，生产绿色产品。绿色产品的整个生产过程都应该是一种清洁生产，所生产的必须是“清洁”的产品，在使用过程中以及使用后均不存在危害人体健康和生态环境的因素，产品易于回收和再使用。
第四，采取绿色包装。包装应该采取组合型、复合型等材料包装物，还应选用纸质等易分解、无毒性材料，同时增加对消费者使用和处理包装物的宣传及处理方法说明。
第五、完善的售后服务。这也是绿色产品概念的重要组成部分。应考虑废弃物的回收和处理要方便，并提供相应服务，使消费者自觉地进行绿色消费，增进环保意识。
3、制定绿色价格。制定绿色价格是指企业在制定价格时要树立“污染者付费”、“环境有偿使用”和“能源节约使用”等概念，把企业用于环境方面的支出计入成本，成为绿色价格构成中的一部分。
4、灵活运用绿色营销组合。企业的绿色产品需要与绿色价格、绿色通道、绿色促销相互配合，才能引起消费者广泛注意，从而增加产品的销量。绿色渠道的畅通是成功实施绿色营销的关键，企业应该结合自身情况决定是否选用中间商，如选择则要考虑中间商的绿色信誉。绿色促销则需在公众中树立良好的绿色形象，要与环保部门保持良好关系，寻求支持，并积极参与各种与环保有关的事务，以扩大企业的绿色影响。
5、加强绿色营销管理，建立企业的绿色营销组织和制度。真正的绿色企业除树立绿色观念外还应实行全面质量管理。可概括为五项原则：首先是把环境保护纳入企业的决策要素中，重视研究企业的环境对策；第二是减少或消除有害废弃物的排放，搞好“三废”治理；第三是对废旧产品进行回收处理，循环利用；第四是变普通商品为绿色商品，积极争取绿色标志；第五是积极参与社区内的环境整治，加强对员工和公众的环保宣传，树立企业良好的绿色形象。
（作者单位：河南省濮阳市供销合作社 陈志伟）
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