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一方面，中小企业有效信息严重缺乏，限于资金及专业人才不足，自身很难解决；另一方面，高校图书馆强大的信息服务能力没有得到很好的开发和利用。因此，中小企业委托高校图书馆提供信息代理服务，是一种双赢的合作方式。
一、有效信息不足成为中小企业发展的瓶颈
早在1972年，美国哈佛大学的信息资源政策研究组首次提出了信息资源与材料、能源一起成为社会发展的三大基本构件。今天，更多的公司、企业已将信息称为“生命线”、“竞争力的源泉”。如果把企业组织机构比喻成人体的骨架，那么，企业的信息流就相当于人体的血液循环。企业无论从战略目标的确定、新产品的开发，还是市场营销策略的制定，都离不开有效信息的支持。现在，国外一流大公司在信息系统和网络建设上投入数亿、数十亿美元者不在少数，例如美国CICSO(思科)公司在推进网络信息化的初始阶段就投入了10亿美元来建立内部终端对终端的网络系统，使每个员工都能迅速进行信息连结。国内也有一些企业开始认识到信息资源的战略意义，投入巨资建设信息系统，例如海尔集团为进入一体化的世界经济，已累计投资1亿多元建立了自己的IT支持平台，发展企业信息化。近年来，随着中国加入WTO，使中小企业面临着来自国内外企业的更大竞争压力。同时，激烈竞争的市场环境使中国中小企业日益暴露出了自身的劣势。除了资金、技术、人才等方面，中小企业信息获取手段落后、IT应用程度普遍低下更是难以适应新经济条件下分工协作的商务模式，导致中小企业市场反映失灵，决策失误，严重影响中小企业发展。当务之急是为企业找到效率高、投资少、能为企业及时解决实际问题的信息策略。由于中小企业对信息的需求比较迫切,且信息识别能力不强,没有自己专门的信息网络和信息渠道,较难获得来自企业外部环境和企业内部的种种信息,更缺少对各种信息进行分析研究的能力。实施信息代理，由代理机构直接面向特定企业,全面代理其各项信息事务,充当企业信息部门的角色,甚至在某些方面比企业组建自己的信息部门更为经济有效,而且不需要太多的资金投入。所以说,实行信息代理制应该是中小企业在信息策略选择中较好的方案。
二、高校图书馆作为中小企业信息代理机构的优势
1、高校图书馆拥有丰富而系统的文献资源。高校图书馆与其他信息机构相比，拥有丰富的专业特色很强的馆藏文献体系。这些文献资源具有完整性、系统性和针对性的特点，所有这些，为高校馆提供信息代理服务创造了有利条件。高校图书馆的特色馆藏主要包括：
各类统计年鉴、百科全书。高校图书馆一般都连续收藏各年的统计年鉴，为企业提供国民经济各行各业发展的统计资料，为企业经济分析提供可靠的数据。
系统全面的专业图书、专业期刊、报纸。期刊文献具有内容新颖、专业性强、信息传播速度快、信息含量高、知识面广等特点，一些专业报纸更能及时反映国家经济政策、法律法规、行业动态，市场行情。高校馆拥有丰富而系统的报刊文献，一般普通高校平均拥有报纸约200种、期刊近1000种，而且是连续收藏，为高校图书馆向企业提供良好的信息服务创造了有利条件。而其他信息咨询机构是无法与之相比的。
各类专题数据库。如企业名录、科技专利光盘数据库、CNKI系列数据库等。
高校丰富的科研成果资料。高校每年都有大量的新的科研成果产生，高校图书馆可以在第一时间把这些成果介绍给为之提供信息服务的企业，使企业以最快的速度把它们转化为生产力，提高企业经济效益。
2、高校图书馆拥有素质过硬的专业技术人才。随着知识经济的快速发展，高校馆的服务意识正在不断增强，服务范围也在进一步扩大，为了适应市场需求，高校馆普遍设置了情报信息服务部门，负责为本校的教学与科研课题查新和定题检索，同时对外提供各种信息查新与课题检索等信息咨询服务，该部门拥有一支素质较高和技术过硬的专业人才队伍。这些专业人员中既包括具有某一学科专业知识的人才，又包括具有丰富文献检索知识和信息生产能力的人才。特别是一些综合大学和财经类高校图书馆，还拥有一批既具有经济管理专业知识又具有信息检索和加工能力的复合型人才。这些业务素质过硬的专业人才，是高校图书馆面向企业提供信息代理服务的人才资源。
此外，知识渊博的高校教师是大学图书馆为企业提供信息服务的高级顾问，图书馆在为企业提供信息服务遇到难题时，可以请教各学科的专家、教授，从而提高服务质量。这一点也是其他信息咨询机构无与伦比的。
3、高校图书馆拥有逐步完善的现代化设备和强大的信息检索功能。在当今信息化的社会中，高质量的信息服务，离不开现代化的服务手段。高校图书馆具有先进的技术设备，随着科技的进步和社会的发展，电子计算机技术、通讯技术、声像技术、缩微复制技术、信息数字化技术等进入高校图书馆，它们以其大容量、高速度和先进的分析工具占绝对优势，已实现了信息网络化的服务方式，促进了图书馆工作内容、服务手段以及文献信息资源的开发和利用。
信息资源共建、共知、共享。高校图书馆可通过资源共享活动，扩大图书馆信息的获得范围，在全国设立并通过CALIS高等教育文献保障系统，采用了MARC格式，使之具备共享性、可扩展性，在高校图书馆通讯网络的建设中，采用TCP/IP等网络协议，以保证网络的开放性，与中国教育和科研计算机网、因特网相连，为走向世界加入巨大的国际图书资料信息网和文献传递奠定了基础。这些措施更增添了高校图书馆为企业提供信息服务的保障，使高校图书馆为企业服务变得更准确、快捷和方便。
三、信息代理是中小企业与高校图书馆双赢之举
（一）信息代理对中小企业发展带来好处
企业采取信息代理与自建信息机构相比，存在以下优势：
1、可以节省资金，提高效率。目前，普通高校图书馆每年文献资料采购经费、数据库采购及更新费用一般都超过100万元，这对中小企业来说，无疑是一个天文数字。采用信息代理，企业只需花几万元的代理费用，就可获得花100万元才能得到的信息，为企业节约大量的文献资料费。
2、缓解企业高级信息人才不足的矛盾。在当今信息爆炸的时代，各种过时信息、虚假信息往往会对企业造成误导，甚至产生负面影响。因此，高素质的信息人才对企业发展尤为重要。而中小企业由于其规模较小、效益不稳定，人员素质偏低，很难拥有既掌握现代IT技术又精通企业情报的高级信息人才，由信息人才相对集中的高校图书馆为企业提供信息服务，可弥补企业信息人才缺乏的不足。
3、扩大企业的影响。高校图书馆的网页具有较高的访问率，把企业的产品信息在高校图书馆网页上发布，有利于提高企业的知名度。
（二）信息代理促进高校图书馆发展
1、有利于推动高校图书馆工作的发展。为企业提供信息代理服务，要求图书馆工作人员在掌握信息技术的基础上，还要进一步掌握企业管理学、市场学以及某一领域的专业技术知识等，促使图书馆专业技术人员不断学习，提高自身文化素质。另一方面，高校图书馆通过为企业提供有效的信息服务，使社会进一步认识到高校图书馆不仅仅只是为高校的教学和科研服务，同样也能为社会各部门服务，促进地方经济发展，从而树立良好的社会形象。
2、有利于图书馆文献资源得到充分利用。信息资源与其他资源相比，具有可多次重复利用的特点，高校图书馆在为高校的教学和科研服务的同时，进一步拓宽服务领域，为企业提供信息代理服务，使其馆藏文献资源得到充分利用。
3、为图书馆进一步发展提供资金来源。近年来，高校连续扩招，使得生均图书经费呈下降趋势，影响图书馆的发展。图书馆为企业提供信息代理服务，收取一定的服务费，用来进一步丰富图书馆的馆藏、改善图书馆的服务设施，从而更好地为企业服务，使图书馆的发展进入良性循环。(□文/陈定然) |
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