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［提要］ 目前，我国中小企业不断发展，但也出现了一系列的伦理道德问题，严重制约着中小企业的可持续发展。本文对我国中小企业的伦理缺失问题进行研究，揭示其危害，就如何加强中小企业伦理道德建设给出建议。
关键词：中小企业；企业伦理；可持续发展
中图分类号：F12 文献标识码：A
收录日期：2013年12月30日
改革开放以来，我国的中小企业在市场经济大潮中不断发展充实。实践表明，中小企业的大量存在是经济发展的内在要求和必然结果，是保证正常合理的价格的形成、维护市场竞争活力、确保经济运行稳定、保障充分就业的前提和条件。无论是在发达国家还是发展中国家，中小企业的重要作用和地位已经日益显现。
然而，据统计我国中小企业平均寿命不足3年。究竟什么原因让我国中小企业如此脆弱？本文认为，在导致中小企业的生存能力脆弱的诸多因素中，中小企业伦理的缺失是一个重要的因素。因此，笔者认为专门提出中小企业伦理问题进行研究很有必要，通过研究不仅可以肃清只有大企业才有必要与可能遵守企业伦理的错误观点，而且可以促进中小企业加强伦理建设，使我国中小企业稳步健康发展。
一、当前中小企业伦理缺失现象
当前，我国企业伦理的缺失是导致市场经济秩序混乱的一个重要原因。虽然历经整治，但是伦理危机仍未得到很好的解决，在某些领域甚至有愈演愈烈之势，尤其以中小企业为主。
本文利用利益相关者理论，从利益相关者角度，对中小企业伦理缺失现象进行研究。利益相关者可分为内部相关者和外部相关者。中小企业具体伦理缺失现象如表1所示。（表1）
（一）企业与企业内部相关者的伦理现状
1、企业与员工的伦理问题。我国中小企业与企业员工的伦理问题主要体现在员工工资福利、工作环境保障和劳工保护等几个方面。中小企业大多是私营企业，往往不与员工签订劳动合同，劳工保护不够；有的企业要求员工加班，但是并不支付加班费；有的随意压低或拖欠工资；在劳动条件上，生产设施简陋、工艺落后、缺乏防护设施。
2、企业与企业股东的伦理问题。我国中小企业有一部分是合资合伙股份制企业。在这些企业中，经营权和所有权相分离。经营者与所有者（股东）的目标不同，有的企业经营者可能会为了自身利益而损害企业股东的利益。
（二）企业与企业外部相关者的伦理现状
1、企业与政府部门的伦理问题。企业与政府部门的道德问题主要有财务欺诈、偷税漏税、商业贿赂等。有些企业通过对财务和税务方面的欺骗、造假行为减少企业应有的财务支出。有的企业为了达到自身的利益而需要某种权利的支持时，用金钱腐化政府权利从而获得不正当的优势。
2、企业与竞争者的伦理问题。由于我国市场经济体制不健全，相对富裕的资本往往涌向少数有利可图的商机，从而导致过度的市场争夺、资源争夺，再加上适应中小企业发展的金融体制尚处于探索过程中，很多中小企业间存在恶性竞争。他们为了竞争，使用非道德手段，如恶性妨碍生产、打击对手、扰乱市场价格等。
3、企业与债权（债务）人的伦理问题。我国中小企业融资成本高，中小企业融资体制不健全，导致大量中小企业资金短缺。由于资金短缺，中小企业之间相互拖欠货款现象越来越严重。企业之间相互欠账，形成企业债务链条，企业合同履约率下降，三角债范围又不断扩大。
4、企业与社会主体的伦理问题。社会主体主要包括社区、媒体、工商支持团体、社会大众和社会利益团体等企业相关者。企业与社会团体的道德冲突主要表现在环境污染和资源浪费上。近年来，中小企业大量开采资源，导致我国资源不断减少，有的甚至需要进口。同时，很多中小型工业企业一味地追求利润，把产生的废水、废气等直接排放到空气中，严重污染了企业和其他社会团体赖以生存的环境。
5、企业与消费者的伦理问题。在我国的中小企业伦理问题中，有50%以上是企业与消费者的冲突引起的。有的企业生产假冒伪劣产品，还有不少企业制作、发布虚假广告和不实产品信息，随意夸大产品的质量和性能指标，隐瞒产品的缺陷和不足，既损害了消费者的利益，也降低了企业广告的可信度。
二、伦理缺失对中小企业可持续发展的影响
中小企业伦理失范对社会及自然环境会产生极其恶劣的影响，对企业自身更是具有很强的危害性，严重影响中小企业的可持续发展。
首先，有损企业形象和社会美誉度。伦理建设在中小企业经营活动中的体现会使企业赢得顾客和社会公众的赞赏，获得良好的企业形象。中小企业若不重视企业伦理道德建设，就失去了增强企业声誉、提高企业无形资产的途径，企业文化建设无从谈起，不利于长期发展。
其次，丧失忠诚顾客群。树立了良好的企业伦理道德的中小企业自然会被广大顾客认同，获得较高的顾客满意度和忠诚度，自然也就会获得较好收益。企业伦理道德的缺失，生产假冒伪劣商品，消费者可能购买一次，但绝不会购买第二次，并且消费者的扩散效应也很大，一传十，十传百，这样以后企业的销售额就会不断下降，减少企业利润。
再次，增加内耗，加大管理成本。重视伦理的中小企业管理者能更好地处理和员工之间的关系，增强员工之间、上下级之间的信任，从而减少工作中的摩擦和冲突，降低管理成本。反之，则会加大企业的管理成本。
最后，增加社会交易成本。重视伦理建设的中小企业有着良好的声誉，更能得到合作者的信赖。中小企业伦理失范将导致社会风气恶化，社会交易成本增加。我国很多中小企业大搞权钱交易，官商勾结，使企业间失去公平竞争环境，有序的竞争环境遭到破坏，这也将制约中小企业的可持续发展。
三、加强中小企业伦理建设的对策
中小企业是我国市场经济的重要组成部分，如果中小企业违背企业伦理，一方面对企业造成的影响面很大，严重制约中小企业的可持续发展；另一方面也会给社会带来了巨大的损失。因此，中小企业必须加强伦理道德建设。本文主要从企业外部和企业内部，对如何构建中小企业道德体系提出建议。我国中小企业伦理道德体系框架如图1所示。（图1）
（一）外部建设
1、发挥政府主导作用。政府部门，在中小企业加强伦理建设的过程中起着非常重要的作用。因此，应加快政府职能的转变，尽快实现政企分开，使中小企业真正成为独立自主的市场主体。同时，政府要保持公正廉明，杜绝官商勾结，收受贿赂。
2、健全法律体系，增强法治保障。目前，我国伦理道德方面的规范较少，因此，政府应将企业伦理道德行为上升为法律法规，健全法律法规体系，使中小企业有法可依、有法必依；同时，完善执法手段，加大执法力度，对不遵守企业伦理道德规范的中小企业，要执法必严、违法必究，加大对不良行为的惩罚力度。
3、加强社会舆论监督。伦理道德建设的宣传，可以让伦理建设观念深入人心。广播、电视、报纸、刊物等大众媒体对于重视伦理道德建设的中小企业，要予以褒扬。同时，也要有针对性地抓住一些反面典型，组织舆论批评，让丑恶的行径曝光，而不能仅仅用经济处罚的方式了断。
（二）内部建设
1、树立正确的企业价值观、经营理念。加强中小企业伦理建设，首先就应该树立正确的企业价值观、经营理念。中小企业应树立远大的企业目标，但是中小企业在追求利益的同时必须充分认识到利益相关者与企业之间以及企业与社会之间的紧密关系，充分认识到企业应对利益相关者和社会所承担的责任，并把它们作为经营理念的重要组成部分。
2、提高管理者伦理道德素养。企业的管理者在企业的发展过程中起带头模范作用，因此企业管理者应树立正确人生观、世界观、价值观，主动提高自己的伦理道德修养。另外，还要处理好与员工的关系，要尊重员工、关心员工，不能无限制地压榨员工，要公平对待每一位员工，无论员工职位的高低。
3、加强对员工的情感投入。情感关系是形成群体凝聚力的基础，是获得较强凝聚力的源泉。它在企业内部能促使一种亲密关系的形成，是达成价值认同与目标认同，使企业对员工产生强烈的吸引力，强化企业内部凝聚力的桥梁，中小企业必须掌握。
4、对员工进行伦理教育培训。对员工的伦理道德教育是企业伦理道德建设过程中不可缺少的环节。对员工的伦理教育培训可以综合运用课堂讲授、小组讨论等方式来激发员工的内在道德情感、信念和责任，充分调动员工的积极性和主动性，使员工自觉履行伦理道德规范。
四、结束语
在我国市场经济快速发展的情况下，我国中小企业面临着更为严格的监督和检验。然而，中小企业伦理道德的缺失严重制约着中小企业的可持续发展。历史也证明，只有那些注重企业伦理建设，主动承担社会责任的企业才能实现可持续发展。因此，加强中小企业伦理建设至关重要。但是，问题的解决不是一蹴而就的事情。本文认为，通过政府的引导，法制体系的建设，监督力度的加大和管理者与普通员工伦理素质的提高，我国企业管理伦理缺失的问题会得到有效的改善。
（作者单位：石家庄经济学院）
主要参考文献：
［1］徐大建.企业伦理学［M］.北京：北京大学出版社，2009.
［2］黄杰华，黄华，江今朝.提高中小企业商业伦理观念水平的有效途径［J］.金融与经济，2006.12.
［3］邓凤香.当前我国企业管理道德失衡的成因及对策［J］.经济师，2004.6.
［4］李忠林.我国中小企业快速发展的社会环境［J］.经济研究，2003.6. |
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