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提要 在经济全球化、科技日新月异、国际竞争日趋激烈的形势下，人们越来越开始关注中国企业的现状及改革，而中国企业的员工在企业中究竟处于何种地位呢？国内企业的人力资源管理模式又是何种现状呢？本文作者就此对国内几家大企业进行了员工地位调查。
随着中国经济的迅猛发展和加入WTO的质的飞跃，我国各行各业的企业公司都有条不紊的开始针对中国未来市场的机遇与挑战，纷纷采取相应的措施。而在这个越来越提倡“以人为本”管理模式的现代社会，中国企业员工的现状又如何呢？员工在企业中究竟在扮演着怎样的角色呢？
一、目前国有企业员工的心态调查
一系列资料表明中国企业员工的积极性正在下降。积极性滑坡具体表现在：（1）劳动态度和主观能动性发挥的情况不理想。当前企业在转轨的过程中，只有35.8％的工人回答“愿意”超产,只有25％的工人表示愿意接受困难任务。（2）工作责任感普遍不如过去。问卷调查中，回答能高标准地对待产品质量的只有46％的人。回答平时能注意原材料、水、电消耗情况的只有38％的人。（3）主人翁意识趋向淡薄。调查表明：只有32.7％的人认为“自己对企业兴衰也有责任”；64.2％的人不愿关心本企业产品的市场销售情况；有67.5％的人见到损害企业利益的事时，不能出来制止。
为什么会出现这种情况？通过对国有企业员工需要层次的调查，结果发现：员工需要的层次与需要满足的层次相差很大，其中最明显的是生存需要，生存需要最需要满足，而满足的情况最差。
全国总工会宣教部关于企业员工价值取向的调查，证实了这一结论，员工在就业选择上，挣钱是主要目的。北京地区46.4％的青年工人认为挣钱是工作的主要目的，76.9％的青工认为假如有机会要选择“收入比目前高的工作，不怕工作辛苦和冒险”；有91％的青工表示愿意到合资企业工作，理由是“收入高”。也有的企业注重了工人的生存需要，用高额的奖金来激励工人，但奖金发得越来越多，干劲却未见有很大增长，据心理学家研究，企业员工需要满足的方面有：（1）成就感（有41％的提及率）；（2）被赏识、嘉许（33％）；（3）工作本身（26％）；（4）具有一定的责任（23％）；（5）晋升的机会（21％）；最后才是（6）工资（15％）。很明显，我国企业忽视了金钱因素与非金钱因素的相互结合。
在以人事制度、工资分配制度和社会保险制度为主要内容的企业内部改革中，企业员工更是表现出了各种各样的心态。主要表现有：（1）失落感。自豪的“全民员工”变成了“合同工”，“铁饭碗”变成了一纸合同。（2）不公平。“亲亲组合”、“行政权力的干预”等会使人感受到竞争的不规范。（3）实惠不够理想就跳槽。（4）感到缺乏适当的保障。
二、国内企业的两种人力资源管理模式
在任何一个企业组织中，认识人和管理人都是相互相成的。就是说，对人有什么样的认识，就有什么样的管理人的措施。这在人力资源管理的历史中体现得十分明显。根据对几十家企业的调查分析，发现国内企业领导集体关于被管理人员的看法不外乎两种类型：（1）员工是一种附属物。在这种企业中，领导集体以自我为中心，将企业员工视为依附于公司的一种廉价的劳动力。员工是被动的，没有思想，没有主张，是为公司赚得利润的工具，一切听从领导集体的指挥就行，毫无主观能动性可言。（2）员工是活动主体。在这种公司中，员工是积极的，主动的，员工的思想观念得到了极为充分的认可和尊重。员工是公司的主人，员工的工作积极性、创造性得到了极大的调动和开发。由此，也就产生了国内企业现存的两种典型的人力资源管理模式。
1、自我中心式，非理性化家族管理。自我中心式、非理性化家族管理是在将“员工视为公司附属物”这种人性认识的基础上，产生的一种人力资源管理模式。这种人力资源管理模式有以下几个特点：
（1）权利掌握在企业核心人物手中，企业的一切决策都是企业核心人物人格、思想的外化；
（2）员工是企业赚取利润的机器，对于企业决策，只有无条件的执行；
（3）企业的人力资源管理制度可能是健全的，但一切可能都是机械的，无效的；
（4）将人看作“工具人”，只求人奉献，而不予人以激励；
（5）只想“控制人”，而不会想到尊重人。
2、以人为中心，理性化团队管理。以人为中心、理性化团队管理是在将“员工视为活动主体、公司主人”这种人性认识的基础上，产生的一种人力资源管理模式。这种人力资源管理模式有以下几个特点：
（1）权利定位于公司的所有员工，企业的一切决策都是根据公司员工的思想、行为表现做出的。
（2）所有员工可以参与决策，充分体现民主，决策是在科学程序指导下理性研究的结果。
（3）公司员工是有思想、有主观能动性的社会的人。
（4）企业的人力资源管理制度是根据员工的心理、行为表现制定的，并不断修正，其目的是为了极大限度地开发员工的潜力、发挥所有员工的积极性和创造性。
（5）将人看作最为重要的"资源人"，只有给予良好的激励，才能进行充分的开发。
（6）“着眼于人”是企业一切工作的出发点。
（7）工作绩效是衡量员工的主要标准。
两种截然不同的管理模式的结果也各不相同。如果一个企业在实际管理人力资源的过程中，实施“自我中心式、非理性化家族管理”模式，这个企业的人力资源管理就会步入混乱、无序的轨道，企业员工就会私欲膨胀、各自为政、放弃责任，这定会将企业推向衰败。如果企业实施“以人为中心、理性化团队管理”，这个企业的人力资源管理就会迈上科学、有序的轨道，企业员工就会团结协作、积极主动、行为规范、不断创新，那企业的发展前景将是美好的。
在现实社会中，崇尚“以人为本”的企业也屡见不鲜，让我们来看看这些企业及管理理念。
但我国更多的企业仍在采用实施“自我中心式、非理性化家族管理”模式，数量也上相当的惊人。我国企业管理改革依旧任重而道远，改革的前景依旧不容乐观。
综上所述，我国企业员工在绝大多数企业中处于“活工具”的地位，并不为企业的管理人员所重视，企业员工的生存和生活需要没有得到满足，甚至是忽略，员工的思想和智慧并不被企业所看重，员工的工作积极性和创造力也因此而受到严重影响。经过一系列详尽的社会调查，我们不禁为中国的员工感到可悲，也为中国企业深深的捏了一把汗，这样的现状怎样能与国外的企业竞争呢？这样的现状又怎样能在“弱肉强食”的市场中立有一席之位呢？这样的现状又怎样能实现中国经济的腾飞呢？（□文/孙 贺） |
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