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［提要］ “言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之，治之已精，而益求其精也。”精益求精，是做事卓越之根本。在我们的学生工作当中，也是如此，辅导员如何进行卓有成效的管理，贯彻“精致化”理念，将学生管理工作落到实处、细处，成为我们辅导员面临的一个重点问题。因此，研究如何卓有成效管理的理念、高校辅导员管理目前所面临的现状、高校进行卓有成效管理的意义，以及如何进行辅导员卓有成效的管理具有一定的现实指导意义。
关键词：卓有成效；管理；精致化
中图分类号：G647 文献标识码：A
收录日期：2014年5月21日
高校辅导员是对大学生进行思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是学生成长的引路人，既要组织协调学校和学生干部等开展日常思想政治教育和管理，又要围绕大学生学习、生活中的实际问题开展各项工作，对学生的全面成材起着重要的桥梁和纽带作用。
一、何为“卓有成效的管理”
“有效管理”这一词源于企业管理理论。有效的管理是企业追求的目标。企业通过有效的管理，能达到一呼百应，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。具体而言，有效的管理有六项基本原则：注重成果，把握整体，专注要点，利用优势，相互信任，正面思维。
借鉴企业“有效管理”理论，结合“精致化”管理理念，联系高校管理的现状，提出了辅导员“卓有成效管理”的课题。学生的管理工作是一个复杂、微妙的系统工程，辅导员进行卓有成效的管理，必须坚持以学生为本，在管理的理念、方式、内容上与时俱进，不断创新，注重科学精神和人文精神的有机结合，根据学生的特点，激发学生的潜力、培养学生的创造力，独立性，鼓励、引导、信任学生。在此，辅导员必须明确工作目标，创新工作方式，着眼管理整体，带动管理的局部，同时利用局部的精致化带动整体的卓有成效，利用一切可以利用的资源和优势，把辅导员的有效管理和学生的专业学习有机地融合在一起，给学生提供更好的学习契机，引导学生树立正确的价值观、人生观和世界观，推动高校高素质人才的培养。
二、高校学生管理工作现状
高等学校学生工作和教学工作是高校的两大并列的基础性工作，两者相辅相成，高校学生管理工作对高校的建设具有很大的助推力。要做好高校的学生管理工作，就必须认清高校管理工作的现状。
（一）不能适应教育改革的新形势。随着全球化、信息化、多元化时代的到来，科技是第一生产力的观念广为认可，“人才”成为各国竞争的着力点。为此，中国根据自身教育的情况，结合国际教育的经验，在教育上也加大了投入，相应的出台了一些政策。但是，一些高校在学生管理工作上的改革迈不开步伐，故步自封，仍然沿用着旧的制度、旧的管理模式和管理方法，脱离了学生的实际，压抑了学生的个性，在此模式下，学生的基础知识相对扎实，但是创新能力相对较差，动手能力不强，服务意识跟不上。其教育模式较为单一，不注重定量分析和定性分析的统一，不讲求效率，没有依照因人施教的原则。
（二）辅导员的管理素质不高，管理能力跟不上新时代管理的要求。随着时代的进步，学生个性化的特点逐渐显现出来，具体体现在他们的思维方式、价值观念和形为方式等，这让我们在处理学生问题上变得更加复杂，对辅导员处理问题的能力提出更高的挑战。同时术业有专攻，并不是每一个辅导员都精通管理学、心理学等学科的知识，辅导员由于自身知识面有限，在管理服务学生上的经验不足，无法应对学生管理工作的新形式。
（三）学生管理工作过于粗放，不够精细。传统的学生工作过于粗放，更多的体现在整体的管理，这样是不能满足未来教育的发展趋势的。未来的学生管理工作，不仅要着眼于整体，更要在此基础上，细致地深入到局部，在微观层面上进行方法的选择，但是细致的管理，并不意味着各个局部是零散独立的，而应该让局部更加具有联动性。
（四）学生管理工作的制度不够完善，经验不够充足。在学生管理工作中，很多学生都反映自己“有问题不知道向谁反映”，这说明了我们的学生工作相关部门之间责任不明晰，在制度方面仍然不够完善，各方面的工作针对性不强；另一方面，也出现了辅导员找到学生的问题但是学生不接受的情况，执行的接受程度有限，这说明我们在工作的效果性方面有待改进。要想成就卓有成效的管理，必须对此问题展开探索，了解学生发展的具体需求，制度设计不仅要具有现实性更要有前瞻性，进而积累丰富的管理经验。
三、卓有成效地进行学生管理与服务工作的重要意义
（一）教育管理的必然趋势，有利于培养高素质人才。辅导员如何卓有成效的对班级进行管理成为一个重要的命题。实现学生工作卓有成效的管理，必须将“精致化”管理的理念贯彻始终，把管理的政治性和学科的专业性相融合，共同作用于学生身上，体现管理的更高效益。作为辅导员，我们必须立足于中国高等教育发展方向这个制高点，顺应教育发展的趋势，定位好高校的人才培养，在此基础上，根据不同学校的特点、不同学生的个性等来制定卓有成效的管理机制，真正做到因材施教，促进学生全面可持续的发展，将“精致化”管理贯彻到学生工作的方方面面，实现学生工作卓有成效的管理。
（二）创新管理方式，有利于降低管理成本，实现管理效益的提高。目前，我国的教育规模十分庞大，52万所学校，1，600万教师，2.6亿学生，各类学校水平差异化、结构多样化，组织复杂化，实行辅导员卓有成效的管理，是管理方式的创新，它突破了以往管理上过于粗放的弊端，在以人为本的基础上，运用高效、全面、精致的理念，把制度、工作方法等的创新作为工作的着力点，强调细致而有效率的解决一切问题，运用一切可运用的信息，利用管理灵敏的嗅觉，解决学生的困惑，从而降低管理的成本，实现管理的最高效益。
（三）有效的应对各种新问题，更好地服务于广大学生。“卓有成效的管理”在观念上强调“没有最好，只有更好”的理念，鼓励大家打破常规的思维，以更新的视角来优化工作的效果，在改进中强大，在创新中发展，才能应对各种各样的新问题、新局势。学生各方面的素质发展与时代的发展是并轨的，不同年龄层次的学生在性格上有着不同的特点，同一个学生在不同的人生阶段因经历和环境会呈现出不同的特点，这就需要辅导员及时根据情况，做出相应的培养策略。
四、将卓有成效的管理理念贯彻到学生管理服务工作
辅导员真正的做到卓有成效的管理，不仅要认识其本质和内涵，探索高校学生管理工作的现状，还必须更进一步寻求落实的步骤。只有这样，才能真正发挥卓有成效管理的魅力。
（一）辅导员队伍必备素养
1、基本的政治素养是辅导员进行工作应该具备的理论基础。作为一名辅导员，自身的思想政治水平是从事这项工作的理论基础，也决定着整个年级的发展水平。在日常工作中，辅导员应该力争多学多看，使自己具有一定的马列主义理论和较高的政策水平。同时，辅导员应该在闲暇时间，广泛涉猎管理学、社会学、心理学、教育学等经典书籍，从而获得多角度实践学生管理的智慧。通过多方面的学习，不断拓展辅导员思维的深度，延伸辅导员思维的广度，提升辅导员思维的高度，让辅导员可以全面、系统地思考问题，提高辅导员的思考力。
2、辅导员应该提升自身的执行力，这是实现卓有成效管理的保障。提高执行力是辅导员转变工作作风，提高工作效率的必然要求。辅导员在进行任何一项工作之前，必须先要有一个完整的计划和目标，把计划通过行动变成结果。辅导员要提升执行力，就必须在学生工作的过程中，无论遇到什么困难都能不找借口，积极主动地寻找解决办法的途径。同时，辅导员应该区分好教条式的执行力，不能只是为了落实事情而执行，执行工作要根据具体的情况，实事求是，与时俱进。学生工作是一项复杂、系统的工程，辅导员在处理学生工作中会面对很多突如其来的工作，这就要求辅导员在平时处理事情的过程中不可以存在拖沓的行为，要及时处理好手头的工作，才不至于将手头的工作全部集中在一个时间段处理，从而影响工作的进度和完成的效果。
（二）实现卓有成效管理的步骤。实现卓有成效的管理，是一个可以具体化的过程，而不是一个泛泛的只有框架的理论。因而，笔者认为可以分为以下几步走：
1、对管理工作的反思和讨论。子曰：吾日三省吾身。要将管理做得更好，就必须清晰认清现在我们辅导员的管理存在哪些问题，我们应该遵循着提出问题、分析问题、解决问题的思路，在反思学生管理工作漏洞的基础上，提出更加有针对性、更加具体的方案。在反思的过程中，相关学生工作者要根据“如何开展辅导员卓有成效的管理”展开讨论，在“精致化”理念的引导下，解析其卓有成效管理的本质、实践应用以及相应的工作要求，总结出符合我校辅导员卓有成效管理的方法。当然，任何管理方法都必须接地气，必须根据学生的具体情况来制定，因而在反思探讨的过程中，应与学生保持密切的联系，我们也可以在学生中征集好的思路，具体可以通过征文或者其他一系列关乎主题的比赛等形式，建立和学生沟通的桥梁，关注学生面临的实际困难和问题，把服务工作内化到学生学习生活中，营造健康的校园文化。
2、以人为本的工作理念。管理中要有理念，理念起到一个导向的作用，学生管理中“以人为本”的理念，指在管理过程中以学生为出发点，围绕着激发和调动学生的主动性、积极性、创造性展开的，以实现学生全面发展的一系列管理活动。以学生为本，意味着在管理工作过程中，要时时刻刻围绕着“学生”这个中心点来进行，所有的工作方法都要和学生的性格特点相吻合，对待不同的学生要有不同的工作方式，体现理念的一致性以及工作方法的多样性，寓多样性于统一当中，在统一中体现多样性。为了体现以学生为本的理念，要求辅导员要深入到学生当中。
3、科学的管理体系。作为一名辅导员，必须将学生工作落实到每一个班级当中去，以班级干部来带动整个班级的运行，要确保做到专事专人负责，辅导员要挑选出助理，助理作为辅导员的助手要定时定点的对班级每周的工作进行汇报和整合，及时传达给辅导员，让辅导员及时了解到每一个班级的动态，辅导员也可以定时召开班长、团支书会议，及时了解班级信息并对班级管理提出相应的对策。
辅导员必须以教学质量建设为契机，力促学风建设登上新台阶。对于学风建设这项长期工程，我们在加强思想教育的同时，还注重制度建设，建议每个班级必须要有一套行之有效的管理制度，贯彻落实学生管理守则，在每个班级确立起一套班级管理制度，包括班级的组织架构、干部的任免、权责、绩效考核、奖罚制度、经费制度、公共物品的管理制度、班级活动等等，督促班级策划有利于维护班级团结、建设良好班级学习作风的一系列活动。
4、鼓励创新，推广管理经验。好的管理理念和管理经验，必须不断地创新和推广才具有更强大的生命力。在政策制度的支持以及“卓有成效管理”理念的引导下，制定合理绩效评估机制和有效的奖惩机制，鼓励各系部、各基层的学生工作者勇于创新，不断地将理论付诸于实践当中。同时，必须创建一个理论的层面上，而将在实践中展现它的无限生机和活力。
五、结语
担任辅导员一职，应该将“卓有成效的管理”作为一个目标，并且持之以恒的坚持下去。在这个过程中我们不能急于求成，也不能一事不做，必须有计划、有步骤、有目标。当卓有成效变成一种工作习惯和方法，它将不再仅仅只是停留在理论的层面上，而将在实践中展现它的无限生机和活力。
（作者单位：广东金融学院） |
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