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在大规模生产时代，企业向统一、稳定的市场提供标准化的产品，其经济效益主要来源于规模经济性。而在大规模定制模式下，企业需要向动态多变的市场提供多样化、定制化的产品，新形式下的市场竞争特征使得企业不再能够依靠传统意义上的规模生产和规模销售获取经济利润，那么大规模定制模式下企业的经济效益从何而来呢？笔者的分析如下：
一、大规模定制企业的经济性分析
大规模定制模式下企业的经济效益主要来源于规模经济性和范围经济性：
(一)规模经济性。大规模定制模式下的企业的规模经济性不同于大规模生产时代企业由大规模终极产品的产出而产生的经济性，具体体现在：
1、原材料和中间产品的批量采购和生产的规模经济性。大规模定制企业向客户提供的是定制化的终极产品和服务，企业在生产的过程中可以利用终端产品和服务的关联性，采用同一的原材料和中间产品制成最终产品。企业对原材料和中间产品进行大批量采购和生产，从而充分实现采购和生产的规模经济性。
2、统一生产、全球化销售的规模经济性。基于全球化经营的大型企业集团是实行大规模定制战略的最佳企业形式之一。企业集团充分利用现代化的通讯信息技术和研发、制造技术，在全球范围内收集市场需求信息，然后进行统一的加工生产，最后再在全球范围内进行分销，从而实现生产和销售的规模经济性。
3、采购和产品的数量相对于小企业的规模经济性。由中小企业组合而成的企业集群形式进行大规模定制生产和服务时，其中的小企业适合小批量采购和生产，也就是说，一些多样化和个性化产品和服务的需求数量相对于大企业是一种小批量生产和服务的提供，但相对于小企业而言，却具有规模经济的意义。
(二)范围经济性。所谓范围经济性，就是当企业同时经营若干不同但又相关的产品时，可能产生若干经济效益的改善，或者说是因为增加相关产品种类而导致的企业资源的节约进而产生的经济性。范围经济性产生的原因在于企业具有的不完全可分性的生产要素，它们能够产生功能的多重性、经济价值的多重性、组装性能的多重性，以及厂商的无形资产在扩大的品种范围上的重复使用性等。
对于大规模定制企业，范围经济性的获得表现在：
1、生产制造的范围经济性。大规模定制企业通过在不同的产品和服务中反复使用同一构件或过程，比如，用标准化的零部件按照多种方式进行组合形成多种最终产品，从而兼顾了大批量生产的规模经济和定制化的多样性和个性化，也就形成了企业的范围经济。另外，在生产制造过程中，人员与设备的充分利用，经验曲线的分享等都是企业获得范围经济的重要途径。
2、营销活动的范围经济性。大规模定制企业可以采用统一的销售系统，在销售活动中，不同的产品共用一个配销通路，同一个销售部门共用同一个成品仓库，销售人员进行“搭配销售”，共同进行广告与促销活动，以及分享品牌声誉等等，以达到资源共享的效果，产生范围经济效益。
3、其它作业活动的范围经济性。在大规模定制模式下，企业需要迅速而准确地获取多样化客户需求，并且需要各个部门之间以及与企业外的合作伙伴，如供应商、销售商和第三方物流等协同进行产品生产和递送。因此，在作业活动中，大规模定制企业可以运用统一的信息系统和物流配送系统，以实现信息与资料库的共享和促进信息的快速传递，节约信息与物流的成本。
4、管理活动的范围经济性。企业的管理活动包括建立经营团队、设计组织制度、塑造企业文化以及处理紧急危机等，这些管理活动一般没有产品和服务间的差异，因此，相对于实现多样化、定制化生产经营的大规模定制企业来讲，可以充分运用这些无形资本，利用较强的管理能力实现经营上的优势，也即实现管理上的范围经济性。
二、大规模定制企业实现经济性的几点建议
(一)企业模式的选择。由大规模定制企业的经济效益的获取中，我们很容易得出：有两种企业形式最适合大规模定制战略：一种是基于全球经营的大型企业集团；另一种是基于供应链集成的中小企业动态联盟。这两种企业类型能够充分实现大规模定制的规模经济性和范围经济性。因此，如果一个企业不是以上两种企业类型中的任何一种，那么，它在考虑是否采用大规模定制战略时，一定要清楚自身的经营能力是否适合大规模定制生产。
(二)信息技术与网络技术的应用。大规模定制企业范围经济的获得途径之一是：高效的信息通讯系统和物流作业系统，实现企业资源的充分共享。而信息技术与网络技术的应用有助于高效率和高质量地收集、处理和传递客户信息、产品信息、物流信息和服务信息等，以支持企业及其伙伴之间实现并行的产品设计与生产，以及供应链上企业之间的同步运行，从而实现对客户需求的快速响应。
(三)柔性制造技术和计算机集成技术的运用。原材料和中间产品的大批量采购和生产是大规模定制模式下企业获取规模经济效益的主要来源。企业只有具备了应用同一组设备对标准化、一致的原材料和中间产品加工生产出多样化、定制化的终端产品的能力，才能实现企业生产的规模经济性和范围经济性。柔性制造技术和计算机集成技术适应了这一需求，是大规模定制企业实现经济性不可缺少的技术条件。
(四)学习型人才的培养和雇用。在大规模定制模式下，企业的一切作业活动和管理活动都对企业的员工和管理者提出了较高的要求。生产作业、销售及物流配送等要求员工具有熟练的专业知识和较强的业务能力，信息化、网络化的实现需要具有高素质的IT人才的加入，各个部门的协调运作以及整个企业的有效运行对中高层管理者的素质和能力也提出了更高和更新的要求。因此，对知识型员工的培养和雇佣，及对高素质管理者的栽培和任用是大规模定制模式下企业获取经济效益的必要条件。(□文/刘 杰) |
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