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［提要］ 随着科学技术的快速发展，信息管理系统应运而生，借助计算机与网络技术，正广泛应用于社会经济的各个方面。本文主要阐述系统控制有关理论，并以其为依据，利用计算机与网络通信技术，为中小型电子销售企业设计一个信息管理系统，旨在为提高企业管理效率、增加企业经济效益提供借鉴。
关键词：系统控制；信息管理系统；电子销售企业
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2015年10月22日
信息管理系统是一个综合性很强的上层学科系统，其与多个学科都有紧密联系，如管理学、系统学、信息学、计算机学等。信息管理系统能够帮助企业实现科学管理、保证企业信息畅通，提供决策参考，对提升企业的竞争力具有重要作用。信息管理系统以信息技术为基础，集合了当代众多先进技术，是企业管理者的重要帮手，能够显著提高企业管理效率，信息管理系统是企业现代化管理水平的重要反映。企业内部管理是支撑企业发展壮大的重要力量，在企业内部应用信息管理系统，有利于实现企业内部管理的科学、高效。信息化管理系统还能够优化整合企业内部信息，为企业决策者提供参考意见，可以说，信息管理系统的应用对企业发展壮大具有重要意义。
一、系统控制理论概述
系统控制理论分为系统论与控制论两个部分，这两个部分各有特点，缺一不可，将系统控制理论应用到企业信息管理系统设计中，必须对这两个部分进行重点分析。
（一）系统论。系统论属于一种应用理论，其研究内容主要为系统一般模式、规律和结构。系统论的研究目的是将单独系统的功能的特殊性进行普遍化，归纳总结出不同系统的共同特征，以研究出使用范围广、适应性强的普遍系统，数学方法是其常用的研究工具。系统论具有逻辑性与数学性，是当前新兴学科的典型代表。系统论作为一门应用理论，其内在思想也有其特征，主要表现在以下方面：首先，运用系统论进行研究，研究对象必须是一个完整的系统，从整个系统角度对该系统的结构与各部分功能进行分析，注重探究系统各不同要素之间内在的联系，总结其中蕴含的规律。由此可以看出，系统论是现代社会一体化特征的重要反映，体现了现代社会的复杂性，符合现代社会科学的发展趋势，可以广泛推广应用。其次，系统论与社会经济发展紧密联系，渗透于许多领域，如政治、经济、科学、文化等，是人们研究社会现象的重要工具，从这个意义上讲，系统论又是一种科学认识事物的方法论。总之，系统论对人类社会的发展具有重要作用。
（二）控制论。控制论也是一门新兴的学科，对各种系统调节和控制的规律是控制论研究的主要内容。控制论也与许多学科相互渗透、密切联系，如自动化技术、计算机技术、通信技术等，控制论也具有综合性。依照控制论创始人维纳的理论，各种不同机制系统通信和控制的过程是控制论的主要研究对象，如生物体、机器等。控制论的研究目的是通过对不同行为的研究，如共同信息交换、自适应原理、改善系统等，归纳出一种有效的运行机制，以使系统运行更加稳定。控制论所归纳出的机制还应具有普遍性，即能够普遍使用于不同的学科。控制论研究方法具有多样性，常见的如信息法、反馈法等。
二、信息管理系统基础
企业信息管理系统属智能化控制系统，现代化管理思想与方法是信息管理系统的指导思想，计算机、操作系统软件、网络通信技术等是其主要利用工具，获取企业内部海量信息并进行分析、加工、存储是其重要功能，目的是减轻企业管理负担，提高企业管理的智能化水平，并为企业决策者提供准确、可靠的参考意见。企业信息管理系统具有综合性，可以实现多种功能，如跟踪、监督、控制、调节等，能够极大地提高企业管理效率。
三、企业信息管理系统设计需求分析
（一）在技术方面的需求。通常情况下，企业信息管理系统在技术方面的需求有七点，包括高效性、可靠性、易操作性、可维护性、安全性、经济性、通用性。高效性是指通过合理设计使得整个系统呈现最佳状态，工作高效；可靠性是指在设计过程中要使系统具有相当程度的容错能力，可以准确处理各种问题；易操作性是指在操作上能够通俗易懂，不具有复杂高难度性，一般员工都能上手；可维护性是指在日常工作中可以进行维护修理，具备相当的扩展能力；安全性是指各项信息数据的安全都能得到保障；经济性是指这个系统要具有高性价比，容易被普通企业接受；通用性是指在物理接口上实施国际标准，在对外交流等方面很有好处。
（二）在功能方面的需求。功能需求在企业信息管理系统中一般是说系统的功能表现，这种需求是一种能够表现在业务目标上的。普通情况下，该系统包括了七个系统。这七个系统相互有所不同，各个系统的作用和功能都与其他的有很大区别，但又共同组成了企业信息管理系统。
四、企业信息管理系统设计
（一）企业信息管理系统的概念。企业信息管理系统包含多个组成部分，其中有：客户端浏览器、接口服务器等。我们通过对该系统的不断学习和研究，可以得知各个部分大有不同。用户端浏览器主要是服务于用户，为使用户操作便捷才将其作为使用界面的；信息管理系统服务器的作用就是对产品的各方面都予以全面服务，包括客户关系管理、人力资源管理等等；接口信息系统，它主要负责各种用户的请求；被管理者资源都被政府严格按照法律法规予以严格管理，该资源正是把有效的信息集合而成从而为监督管理工作中最为重要显著的一部分内容。很多管理信息包涵其中，就是系统中的对象集合。
（二）在功能模块方面的设计。在对各种需求进行分析的基础上，我们认为该系统包涵六方面的系统。在众多系统操作之余，还要注重操作日志管理系统等辅助系统，以便在以后对系统进行维修服务。整个系统如图1所示。（图1）
（三）在技术现实方面的设计
1、系统架构设计。Brower/Server的缩写是B/S，随着信息网络技术的飞速发展，改进了C/S的结构，这种改进架构就是B/S。通常在这种架构下，想要实现对系统的操作，用户需要通过客户端来进行操作，通过Browscr端实现的事物逻辑则只有很少一部分。绝大多数还是在Server端实现，我们不难发现这个架构的优势在于：客户端载荷小、用户总体成本低、升级成本和维护费用低。所以，我们选取这种架构来用于系统之中。
2、数据库设计。在数据库设计中，我们选用MySQL。它是在互联网中小型网站之中被普遍应用的数据库，保有用户基数很大。MySQL数据库的典型优点在于开放源码、体积小、投入小等，我们选用这种数据库多是由于此数据库对于本系统非常实用。本系统一般情况下都运用在中小企业，这时MySQL可以作为后台数据使用，正是由于这项原因，我们所设计的系统才运用这种MySQL数据库来搭配使用。
3、报表设计。在很多企业的具体业务工作中，报表必不可少，也是应用最为广泛的一项内容。微软的Excel软件就是这种办公工作软件，它可以制作报表、处理数据。此次我们主要是要从通用性、易搬移性这两方面进行考虑来完成设计及应用的，因此此次我们导出文件格式选用Excel格式。企业信息管理系统的设计与应用主要内容已经在上述过程中进行详细解释，其他特殊技术例如界面实现等，在当今社会做能选用的手段和途径不胜枚举，所以在此我们不再进行论述。企业信息管理系统设计和应用都需要基于以上几个方面来进行研究，在研究过程中要秉持科学、严谨、细心的精神来完成每一项设计，让设计能够真切地在实践中得到应用。这种系统设计要遵循步骤的严谨和科学性，避免出现不能应用于实践中的现象。
五、结语
实践证明，信息管理系统能够提高企业管理效率，对企业发展壮大具有重要作用。本文将系统控制理论应用于信息管理系统，设计了一个适应中小型销售企业特点的信息管理系统，符合中小型企业发展的要求，有利于降低中小型销售企业的经营成本，提高中小型企业的经济效益，促进中小型企业不断发展壮大。
（作者单位：华南理工大学）
主要参考文献：
［1］国威，张红久.企业信息管理系统的设计与开发［J］.信息与电脑（理论版），2010.6.
［2］卢素魁，王思乐.基于系统控制的企业信息管理系统设计［J］.煤炭技术，2010.9.
［3］孙欣杰，尹杭.有关企业信息管理系统的设计与实践［J］.信息与电脑（理论版），2012.4.
［4］毕重轶，王欢.企业信息设备信息化管理系统设计与实现［J］.计算机光盘软件与应用，2013.21. |
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