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提要 在经济飞速发展的现代社会，任何一个企业的发展都离不开企业文化的先行，这已是企业实现经济腾飞的必要和先决条件。但民营企业文化却存在一些问题，严重影响了民营企业的发展。因此，民营企业要实现持续、稳定发展，就必须建立一种适应民营企业发展的企业文化。
一、什么是企业文化
企业文化，作为一种特定的文化形态，是企业全体成员在企业发展过程中创造的与物质基础相适应的精神成果的总和，它是企业意识、精神、风尚、价值观等因素的集中反映。如果将企业内部的各项制度比作企业管理的“硬件”，那么企业文化则是企业加强管理的“软件系统”，它属于思想道德范畴，它的产生是因为仅依靠企业制度根本无法保证企业的快速发展。企业文化理论认为，企业中存在着文化，文化中存在着力量。企业经营者要靠制度约束人们的行为，但制度是靠人来执行的。只有当企业制度与企业文化相一致并相互融合时，企业才能更好的发展，这是企业文化共性的东西,而企业文化的生命力更在于其个性。对于民营企业来说，文化的统一和内化与一般意义上的企业文化相比，更有着其鲜明的特色，它既是企业合力之纽带，也是企业核心竞争力的源泉。
二、民营企业文化的特征和内容
（一）具有浓厚的家族血缘性。民营企业文化大多植根于家族血缘文化。改革开放之初，个体经济作为最早出现的民营制经济形式，显示出结构简单灵活、决策迅速的优势，这往往得益于其家族式的分工合作。随着企业规模的不断扩大，这些作坊式的经济实体扩张成公司，家庭中的亲戚们自然担任了企业的所有重要职位，绝对地控制着企业的所有权和经营权，以血缘为中心的人们目标一致，以整体利益为重，彼此之间联系紧密，凝聚力极强，形成了以家族血缘关系的强大聚合作用来实现自身对企业管理的家族血缘文化。
（二）体现了企业家的个性。民营企业文化多取决于领导者的个人素质,实质是企业家文化的一种体现。民营企业作为一个由“人治”代替“法治”的典型，创业之初大多是企业家一个人说了算。其文化起源，与创业意识、经营思想、管理风格以及其胆量、品质都有很大的关系。许多民营企业成功和失败的范例都说明了这一点。企业家既是企业文化的“总设计者”，又是塑造企业文化的“总执行者”，他们的价值观、思维方式自上而下、潜移默化的指导着企业全体员工的行为准则，决定着企业文化的总体面貌和特征。企业家人格魅力特点对企业的巨大影响在民营企业比在国有企业更为突出。一个成功的民营企业背后一定屹立着一位品德高尚的企业家，将企业导向竞争取胜的光辉前景。而一些管理模式守旧、经营观念僵化、物质利益导向严重的民营企业在当前的知识经济和全球一体化浪潮的冲击下最终被淘汰出局。
（三）具有较高的自觉性和自主性。民营企业文化建设的显著特点是由企业老总亲自抓，而不是如同国有企业那样由企业的宣传部长或政工部长来抓，具有较高的自觉性而不易于流于形式。在巨大的生存和发展的压力下，摒弃落后的经营观念，建立新型的企业文化已自觉地成为许多民营企业经营过程的内在需要。民营企业在创业过程中要打破旧的创业价值和行为准则，在守业过程中要建立自己的价值观和行为准则，这必然促使企业自觉地建设自己的企业文化。
（四）存在着易变性和眼前性。企业文化的形成和发展需要一定的连续性和稳定性。而民营企业在创建自身文化时往往具有一定的随意性，容易因周围环境及市场的变化而改变文化风格，无法形成自身的文化特色。企业文化的易变性造成了民营企业发展不稳定的局面。而这种不稳定性又导致了民营企业容易急功近利，导致短期行为，影响民营企业的发展壮大。
三、民营企业文化存在的问题
(—)企业文化认识误区及短视倾向。当前，对民营企业文化建设的认识有两个较为典型的误区。第一个典型认识误区是把企业文化等同于文体活动。第二个典型认识误区是将企业文化等同于CI(企业形象塑造)。当前，不少民营企业导入了CI体系，但是CI只是实现民营企业经营和发展目的的一种形式和手段，并不是企业文化建设的全部。民营企业不注重文化底蕴的积淀，只一味追求CI表层的冲击力，标本脱节，最终必然使企业走向衰败。
另一方面，民营企业的企业文化带有很严重的家庭化、个人化、感性化特色，企业主一切行为的中心目标只有一个——“为自己及家族聚敛财富”，少有社会责任感、民族责任感。企业家急功近利，经营行为短期化。在这样的财富观支配下的企业主势必把员工当作会说话的创造财富的工具。而且，民营企业家由于素质有限，取得一定成就后，就安于现状，不思进取，致使企业规模不能扩大。
(二)轻视学习，观念落后。学习是企业生命力的源泉，企业要生存与发展，提高企业的核心竞争力，就必须强化知识管理，从根本上提高企业的综合素质。民营企业员工干部与国有企业或外资企业相比缺少学习机会，在企业内部没有形成良好的学习氛围。他们的知识不能及时更新，观念跟不上时代发展。这样，经营管理知识少，致使信心不足，决策管理能力不适应新变化。不重视学习就会形成认识落后、行为低效的恶性循环。
（三）家族式的经营管理存在问题。我国民营企业在运作过程中绝大部分形成了以家族式管理为特色的家族血缘文化，或者是由企业家个人说了算的独裁式企业文化。只有当民营企业自觉地致力于企业的管理文化、产业文化、人才文化、形象文化建设，对外形成竞争力，在内形成凝聚力，才能推动民营企业新一轮的发展。一些民营企业创业时是以家族或家族的形式出现的。但当企业完成原始积累后,仍采取家族式管理就会出现很多矛盾。如管理家庭化和管理专业化矛盾、家族式管理的排他性、企业持续发展与企业家创新精神弱化的矛盾等。造成企业最后走向绝路。而许多民营企业所有者最不愿也不敢做的就是“放权”。这与社会习惯有关，但要生存就必须按现代企业要求去做，所有权与经营权分离。家族作为所有者可以进董事会，但不能干涉经营，经营管理应该由职业经理来做。
(四)任人唯亲，不够重视人才。企业的竞争主要是人才竞争，也是企业凝聚力的较量。占民营企业大部分的家族企业的最大障碍是不能做到唯贤是举。企业内部的事情让自己人做，自家的财产自己人管，非嫡系不用。这种家族色彩极浓的管理模式固然有一种较强的“向心力”，但对企业的发展却极为有害。民营企业在用人上的随机性、亲情化，没有人才战略思想，忌讳能人只会约束自己的发展。而且民营企业对于员工的发展空间不够重视，较少提供学习机会，也很少在精神上激励员工。
(五)不注重信誉。诚信是市场经济的一种资源，对社会主义市场经济也是一种很珍贵的资源，现在对民企业来说更是一种稀缺资源。古时候，我国就有“一诺千金”、“信誉无价”的至理名言，有童叟无欺、货真价实的商贾信条。“诚信”是要自己做出牺牲的。民营企业家应该身体力行，这是对中华民族传统美德的继承和发展，也是对完善社会主义市场经济的贡献。而部分民营企业却不注重产品质量而是一切向钱看。为了获取暴利,不惜降低质量损害消费者的利益。还有的民营企业借款不还，这样严重损害了民营企业在社会中的形象。
四、民营企业文化建设的对策建议
（一）正确认识企业文化，树立企业本位观。企业文化是一种隐形的管理制度，它和传统的具有刚性的管理制度有很大区别。它一方面贯穿于刚性管理制度之中，对刚性的管理制度起统率作用、综合作用;另一方面它又是一种深层次的管理制度，有自己的特殊结构。包括：民营企业，文化意义符号管理制度；文化沟通网络管理制度；工作氛围管理制度；文化培训管理制度等。民营企业文化培育是一个长期的艰苦过程，必须在推行制度改革和制度创新的同时，积极培育与之适应的企业文化。
所谓企业本位观，就是以企业本身的发展壮大作为企业的终极目标，而不是当官、养家糊口的手段;把企业当成一个拥有相对主权的实体，而不是某种外力的奴仆;把企业当成生命的归属，而不是人生路途当中的一个里程碑。可以形象的说，企业本位就是把企业当成一个帝国来经营，著名的洛克菲勒帝国、松下帝国、微软帝国等都是企业帝国的典范。确立企业本位观，对于推动我国民营企业的发展具有极为重要的意义。
（二）建立“学习型组织”。被称为“21世纪的企业管理圣典”的《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》一书提出了建立学习型组织的有关理论。它是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种先进组织形式的建立，能引导和要求企业员工及民营企业家不断地进行“自我修炼”，改变“心智模式”，树立“共同愿景”，养成“团队精神”，克服企业文化建构中的文化“弱势群体”现象及“个人英雄主义”。通过学习，民营企业家的综合素质不断得以提高，以现代企业家形象代替“暴发户”形象，成为优秀企业文化的旗手。对于企业员工而言，“心智模式”的改变使他们从内心真正认同企业文化；“共同愿景”的描述，使他们增加了对企业的信任感和归属感;“团队精神”的提升，使他们产生了强大的向心力，这种向心力是建构优秀企业文化的肥沃土壤。因此，要把“学习型组织”的建立作为民营企业人力资源管理、企业文化建构的重要举措。
（三）实现中国传统文化、家族经营管理文化和现代企业制度的融合是前提。在正确认识中国传统文化和家族经营管理文化对我国民营企业文化建设形成障碍的同时，也必须认识到它们的优势，在辩证认识的前提下，取其精华，弃其糟粕，实现和现代企业制度的有效融合。
建立吸收了中国传统文化和家族经营管理文化的现代企业必须在两方面实现突破。一是具有一定规模的民营企业应该突破狭隘的家族式，管理模式和经营方式，使其真正成为权责分明、管理科学、具有较强的自我发展能力和自我制约能力的市场主体。二是实现对企业内部的传统治理制度的突破。目前，许多民营企业的管理存在着严重的缺陷，如重要环节没有规章和制度、人员利用与分配不合理、各部门之间关系紊乱等等，这既造成了资源的浪费，又影响了企业正常的盈利能力。
(四)培育民营企业家文化。企业文化是随着企业的生产与发展而产生与发展的。企业发展到什么规模、阶段，有哪些活动形式和内容，就有大体上与之适应的企业文化。因此，企业文化是在一个客观的、渐进的过程中形成的，我们可以称之为自在的企业文化。而自在的企业文化要进行理论的升华，提炼成系统的、有特色的、自为的企业文化，则离不开人们有目的的设计，主观的引导和理性的思维。而主导这一能动作用过程的，正是我们的企业家。
西方经济学家认为，劳动、资本、企业家才能、土地是经济生产函数的四个基本要素。一个成功的企业不可能没有一名优秀的企业家。培育出适合企业成长发展的民营企业家文化，才能建设好民营企业文化，民营企业家要跟上时代发展的步伐，陶冶自己的情操，形成崇高的品格、宽阔的胸襟，提高自己的综合素质。不再任人唯亲，提高企业的凝聚力。惟有如此，民营企业家文化在企业深深扎根并枝繁叶茂时，民营企业的春天才会来到，它是民营企业发展和壮大的根本保证。
（五）加强民营企业文化建设要突出民族特色，以人为本。建设民营企业文化是民营企业管理上的一场革命。它大体可分为三个层次：一是物质层次。是指企业环境和企业文化建设的“硬件”，包括企业生产的物质基础(厂房、机器设备等)和生产经营的产品及标识。二是制度文化层次。是指企业在生产经营和管理活动中体现出来的文化个性特征，包括企业中的习俗、习惯和礼仪，以及成文的或约定俗成的制度等。三是精神文化层次。它是民营企业文化的核心，主要指的是企业员工共同的行为模式，以及指导和支配员工行为共同持有的价值标准、信念、态度、准则等，渗透在企业的一切活动中，是企业的精神支柱和灵魂,是企业生生不息不断发展与壮大的源泉。这三个层次的内容都要通过企业员工的作用，最终表现为企业的市场竞争力。可见，人是企业的中心，一切为了人，一切尊重人，是民营企业文化建设的中心环节。美国著名管理学家劳伦斯认为，“一个公司的成功，越来越要靠员工的积极性和创造力，而不是机器的性能，管理人员的主要职责是创造出一种环境,使每一位员工能发挥其才干。”虽然各企业的类别不同，地域各异，但是,只要扣住以人为本这个中心环节，文明生产，文明经商，文明服务，就能够增强企业的活力，促进企业的发展。
（六）加强民营企业信用文化的建设。民营企业的基础是企业的信用文化。民营企业文化建设的目的，一方面是调动和增强职工积极性、企业凝聚力和战斗力;一方面是塑造好自身形象，以便使自己的产品能更好为社会所接受，从而给企业带来经济效益。而为了达到这些目的，信用观念的建立是基础。民营企业家必须把企业信用文化作为企业文化建设的核心内容，作为企业的竞争力来精心培育，使企业对内有凝聚力，对外有竞争力。每一个民营企业都有一本生意经，但是成功的企业都坚持以诚信为本，这就是民营企业文化的核心。坚持以诚信为本，就要通过加强企业信用文化建设，提高企业员工的文化素质和道德层次，促进企业内部信用机制的建立，规范企业的经营行为，树立企业良好的社会形象。
民营企业信用文化建设应以弘扬诚信光荣理念为重点，树立法制、诚实、守信等新理念，建立以诚信为本的企业信用文化。塑造企业信用文化，并非务虚，而是务实，是从务实中体现出企业信用文化。所以企业信用文化塑造并非仅仅是喊口号，搞运动。它要求从物质层(产品)、制度层(规章制度、行为准则)和精神层(价值观、经营理念等)全面规划塑造。从打造信用产品、制订信用的规章制度、行为准则和“人品与精品共存，赢心与盈利并重”等的经营理念出发，深入开展“讲信誉、守信用、重信义”等活动，引导民营企业家和员工自觉地做法律法规的维护者，道德规范的倡导者，营造良好的企业内部信用环境和外部信用形象，实现企业的可持续发展。
（七）创新民营企业文化。从民营企业文化构建到民营企业文化的发展过程中，都离不开文化创新可以说没有创新或不能包容创新的企业文化是一种没有生命力的文化。创新是企业生命的源泉，是企业发展的永恒主题。尤其是在知识经济和经济全球化浪潮的推动下，市场竞争更为激烈，企业之间的兼并收购行为以及“强强联合”的双赢模式越来越成为企业快速发展的主要模式，同时有不少民营企业逐步走向国际市场，一些外国企业也已进入国内经营。在这样的过程中无不充斥着不同文化的碰撞和冲突。民营企业文化发展更要注重个性扩张，实施本土化、差别化战略，突出求变创新的特色；同时根据企业整体战略发展的需要，以积极的态度投入与不同文化的交流与合作，对不同的企业文化冲突能够化解和包容，融合各方优秀文化为一体，以适应企业跨文化管理的新要求。■ |
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