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杨格是美国新墨西哥州高原地区的一位苹果园主，是一位经营上很有创新的人，他左右逢源，生意越做越大。每年，杨格将上好的苹果装箱发往各地时，登载的广告就与众不同：“如果您对收到的苹果有不满处，请您函告本人。苹果不必退回，货款照退不误。”这种绝无仅有的广告语言，具有巨大的吸引力，年年都招来大批买主。高原苹果味道佳美，少有污染，因而很受顾客青睐。
可是，有一年高原上突然来了一次特大的冰雹，那结满枝桠的大红苹果打得遍体鳞伤。这时候苹果已经订出9000吨货，该怎样走出这注定是“惨重损失”的“绝路”呢？难道要面对这伤痕累累、创伤严重的满园苹果坐待倒闭吗？杨格来到苹果园，心事重重地踱着步子，踩得落叶沙沙响。他俯下身来拾起一个打落在地的苹果，揩了揩粘上的泥，咬了一口，发现被冰雹打击后的苹果肉变得分外清香扑鼻，酣浓爽口。一个绝妙的主意终于萌生了：他匆匆走出果园，命令手下立即把苹果发运出去。但是他在每一箱里都附上了这样一张纸片：“这批货个个带伤，但请看好，这是冰雹打出的疤痕，是高原地区出产的苹果的标记。这种苹果，果紧肉实，具有妙不可言的果糖味道。”买主们半信半疑，尝了一口样品后，发现味道特棒，真是“高原特有的味道。”
从此，人们接受了高原苹果，甚至还专门要求提供带疤痕的苹果呢。 |
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