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企业文化起源于日本和美国。日本经济在二次世界大战以后迅速崛起，一个最重要的原因在于日本人在企业管理上的成功。他们把企业管理与日本文化结合起来，重视人，造就人，以人为中心。后来，这样的人本管理思想受到美国业界的重视。美国学者在比较日美企业管理基础之上提出了企业文化的概念。
企业文化是指企业在运行过程中形成的具有本企业特色的文化概念、文化形式和行为模式，并成为全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。企业文化是企业与文化的有机结合，是一种以人为中心的企业管理方法。其核心在于尊重人、培育人、相信人，人是企业的主体和根本特征。对于一个企业来讲，土地、财力、物力等有形资源都是有限的，而人力资源则是无止境的。正如诺贝尔经济学奖获得者贝克尔所说的那样“发达国家的资本10％以上不是实物资本而是无形资本——人力资本”。工业经济时代，企业生产财富的主要手段是资金、土地、能源。而知识经济时代，知识和信息正在取代资本和能源。为适应时代发展的需求，企业管理必须由过去以物为中心转移到以人为中心。“人才是企业的第一资本”在这个时代表现得尤为突出。因此，企业构建文化必须充分重视人才，坚持“以人为本”的方针。
一、培育“以人为本”的企业文化
企业文化强调人是企业的主体，人是企业管理的中心，把尊重人、相信人、发展人、完善人作为企业管理的主要目的。构建“以人为本”的企业文化就是要维护员工的生命安全，积极开发企业人力资源，注重提高员工素质，提升员工的价值理念，发挥员工个人才能和培养员工的团队精神。
一是“以人为本”的企业文化就要维护员工的生命安全和健康。员工在企业工作，首当其冲的便是生命安全和身体健康，这是法律所赋予每个员工的最基本权利。如果没有了生命安全作保障，尊重员工、相信员工、培育员工就只能是句空话假话。企业作为员工合法权益的表达和维护者，就应该树立起“安全是职工最基本需求”的理念，积极细致的落实安全生产，提高劳动保护水平，确保每一名员工在工作岗位上都是安全健康的。企业确保员工生命安全就是确保企业安全生产。
二是要吸收和培养高层次的专业人才。在现代经济中，科学知识已作为重要的生产要素在经济活动中起作用。吸收掌握现代科学技术的专业人才并充分发挥其作用，成为企业成长壮大的一个重要因素。知识经济时代，企业间的竞争归根到底是人才的竞争。企业更应该善待人才，为其提供良好的工作环境和生活待遇，使有知识有能力的人能因为知识和能力富起来，从而在企业里营造一种知识就是财富的氛围，充分调动起人才的积极性和创造性。
三是要重视对员工的培训和教育。提高员工的整体素质，既包括科学文化素质，又包括思想道德和健康素质。员工整体素质的提高才能适应知识经济时代企业发展的需求。信息社会，新的知识不断涌现，新的知识又将产生新的产业和技能，学习和教育将贯穿人的一生。员工不学习，就有可能落后于时代，跟不上时代发展的潮流。为此，企业应培养员工具有“活到老学到老”的思想意识，把企业办成在学习中工作的学习型企业，让员工在培训中得到创新训练，以此来增强企业生存发展的动力。
四是要建立起一整套完善的激励机制。激励是企业管理中的一项重要职能，是管理者针对下属需要激发人的动机，使人产生一种内在动力，朝着所期望的目标前进。其目的是为了让企业中的员工发挥最大的主动性、积极性和创造性等潜能。激励包括物质激励和精神激励，二者相辅相成，形成一个整体。企业文化着重于精神激励，注重人的内在潜力，给人以情感激励，以满足员工自我实现需要和发展需要。企业激励机制仍坚持以人为本，充分考虑员工个性的发展要求，将个人发展和企业目标结合起来，让员工为实现企业目标而工作。
五是要培养员工的团队精神。在经济全球化的条件下，越来越精细的分工要求企业员工具有较强的合作能力，而合作能力只能通过坚强的团队才能养成。没有团队精神的有力支持，企业就不可能成功，个人发展也就很可能失败。从社会心理学的角度来讲，每一个人都有一种想要参与某一组织，获得组织认可，并寻求在组织中实现自我的心理。只有员工的彼此协调与沟通成为必要，共同工作成为可能之时，员工的组织归属感才能得到满足。因此，作为企业，应该将明确合理的目标融入每个员工头脑中，成为员工的共同奋斗目标。然后将目标分解，让每一部门、每一员工都清楚的知道自己应承担的责任，积极引导每个员工参与各种管理活动。员工团队合作意识得到充分发挥，个人潜能被充分挖掘，企业也就能获得最大化的经济效益。
二、构建“以人为本”的企业文化应注意的两个问题
首先，以人为本不是人本主义。人本主义的结果往往是人人以自我为本，而不是以他人为本；人人以自我为主体，而不是以他人为主体。这就容易导致所有者，经营者以及员工都以自我利益为本。人本主义的最终结果实际上是以自我利益为本的个人主义。所以，我们不能把人仅仅看作是只有生理需求的自然人。“以人为本”主要是以人的社会属性为本，要突出人的价值观念和理想信仰。在以人为本的企业文化建设中，要指导员工树立正确的理想信念，将企业目标与员工个人理想有机结合起来，这样方能激发员工的聪明才智，发挥其创造潜力。
其次，构建“以人为本”的企业文化必须要有完善的人本管理机制作为保障。每个企业都必须要有自己的一套规章制度，这是最基本的。无规矩不成方圆。没有制度作保障，尊重人，关爱人，依靠人，便无从谈起。没有制度管理，企业对员工冷暖的关怀将起伏不定，支离破碎；没有制度管理，任人唯贤，唯才是举不可能真正实现。因此，制度管理是人本管理的基石。以往的制度由管理者制定，但在实际工作中必然有一些困难是管理者所了解不到的。这样制定出来的制度容易让员工认为管理者不了解员工的疾苦，对制度难免产生抵触情绪。相反，如果让员工也参与到制度制定的过程中，便可以使员工的各种难处得以体现。制度制定得恰如其分，员工才能更容易接受，也就会自觉遵守。这样也便于员工的自我管理。
以人为本是企业文化的核心，抓住了这个核心，就抓住了企业生存发展之本。春秋时期大政治家管仲曾经说过：“为政之要在于迎合民心。”社会管理是这样，企业管理同样也要符合“以人为本”的原则。企业是人做出来的，是否掌握人心往往关系到企业的成败。因此，企业首先要树立起“以人为本”的价值观念，将此作为企业文化建设的一项重要的长期任务来抓。然后，企业还需要在实践中不断探索。根据其自身特点和发展方向，探索出具有本企业特色的“以人为本”的企业文化。■ |
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