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目前，越来越多的公司相信培训能够帮助公司获得竞争优势。因为通过培训他们发现可以确保员工掌握运用新技术所必需的一些基本技能；可以帮助员工理解如何在团队中进行有效地工作；可以增加员工对于竞争对手及其文化的了解；可以促进员工为企业发展提供新方法等等。既然培训如此重要那么如何进行培训呢。下面介绍几种方法：
一、演示
演示法是指受训者处于被动的信息接受者地位的一种培训方式。这种方法更能形象的表达你所培训的内容。举个例子：当你学驾驶的时候，教练通过示范，使你懂的了基本的操作，通过重复练习，掌握了油门和离合的配合、挡位变换等技能。通过例子说明演示具有分节动作、重复多次的特点。针对员工进行实物操作的演示，要进行分节操作，保证演示的细节都能让员工注意到，通过多次重复加强员工的记忆。演示可以采取互动的方式，重复演示可由员工来完成，既纠正了个别员工的错误操作，也加强了所有培训人员的记忆。
二、讲解
讲解是培训中最基本的表达方式，一般是指培训者向一群受训者进行课堂讲授，在许多情况下，在讲授过程中还辅之以问答、讨论或者案例研究等传授形势。有效的培训讲解少，员工互动多，讲解多的情况下，很难保证员工对于讲解的内容有效的理解和记忆，泛泛的讲解，也使整个培训显的乏味。讲解是必不可少的，但是要控制讲解的内容和时间的长短，保证培训的效果。为了杜绝讲解的乏味，讲解的时候，语气尽量要生动。在授课的过程中尽量引用与工作相关的例子，多穿插练习提高受训者参与的积极性，则受训者学会并在工作中运用所学知识的可能性就越大。
三、小组讨论
小组讨论属于培训中集体互动的一种方式。小组讨论更能启发每位员工的思维，使每位员工参与到培训的课题中来。一般采取设定一个讨论的题目，培训的员工进行分组讨论，限定时间，小组选派代表发表小组讨论的观点和建议。培训者对于各组讨论的观点和建议进行分析和总结，得出最终的结论。对于表现突出的小组要提出表扬，激励小组的讨论热情。
四、提问
提问采取主动应答和指定提问的方式。培训者根据培训的课题，设计几个问题进行提问，可以采取员工自主应答的方式，如果自主应答的响应并不热烈，就要采取指定提问的方式，随机指定员工进行回答。自主应答气氛强烈表示员工的参与热情较高，指定提问的随机性也提醒了员工不能大意，积极的活跃思维，做好应答准备。提问也是培训者就某个观点不能确定时所采取的最好方式，通过提问的方式，既拓展了培训者的思路，也启发了员工的思维，最终得出合理的结论。
五、录像
录像是最常用的培训方法之一。它被广泛运用在提高员工的沟通技能、面谈技能、客户服务技能等方面， 同时也被运用到描绘如何完成某些工作程序方面。但是录像很少被单独使用。它常常是与课堂讲授结合在一起使用的，以便向受训者展示真实的生活经历或者实例。许多参与互动的员工，虽然清楚自己的表现有差强人意的地方，但是没有得到及时的指导。录像的方式就是及时的帮助员工纠正表现不佳的行为，通过现场的回放，按步指导，也使全体员工受益。录像的培训方式，并不是刻意要找员工的缺点，最终的出发点是加强员工的行为意识，纠正不规范的表现行为。
六、案例学习
如果参与培训的员工理论和实际水平较高的时候，利用案例学习的效果较好。MBA教学的主要授课方式就是案例学习。通过对现实案例的分析、总结、展望，提出个人的见解，开拓员工的思维，汇总员工的观点，更利于员工站在理论的高度来看问题。案例学习对于员工的成长和开拓思维是非常有利的，使员工站在战略家、企业家的角度看问题，跳出原有的思维逻辑，更能融入企业的文化氛围。案例学习还帮助受训者树立在结果不确定的情况下根据自己对情境的分析来从事冒险活动的意愿。为了使案例培训更为有效，培训环境必须为受训者提供机会，让他们自己取准备并讨论自己对于案例所做的分析。此外，还必须安排受训者之间进行面对面的沟通或者通过电子邮件进行沟通。由于受训者的参与对于案例培训法的有效性是至关重要的，因此学习者必须有愿意而且能够表达自己的立场并为之进行辩护。案例学习可以以小组讨论或提问的方式进行。
七、情景模拟
情景模拟是一种模仿像生活中的场景种培训方法，在这种场景下，受训者的决定所产生的结果就是受训者如果在工作中作出同类决策所可能产生的后果。情景模拟培训法使得受训者可以看到他们的决策在一种人工的、没有风险的环境中所产生的影响，从而可以被用来向受训者传授生产和加工技能以及管理和沟通方面的技能。培训的员工既能发挥个人的表演天赋，也能从情景模拟的演练中获得实战经验和技巧。举个例子，你在讲解业务如何对终端客户拜访的时候，就可以指导成员对客户和业务员的两个角色进行演练，模拟终端拜访的场景。通过演练对客户心理、拜访技巧、谈判技巧、推销技巧等业务知识进行讲解，更利于成员对培训知识的消化吸收。情景模拟一方面发挥了员工的主观能动性，另一方面也会发现员工存在哪些尚待挖掘的潜质，给予我们在人才培养的方向提供了参考。
八、游戏
游戏的培训方式充满了知识性和趣味性。许多培训课题都采取了穿插小游戏的方式，使培训成员通过参与游戏来领悟内涵的道理。而且由于商业游戏的参加者能够积极地参与，并且游戏能够模拟出商战的竞争性质，因此商业游戏可以激发受训者的学习动力。游戏的培训方式还能缓解专业性过强的课题带来的紧张气氛，在放松员工精神的同时，有机的将游戏和培训内容结合到一起。通过游戏能够帮助团队成员迅速构建信息框架以及培育起一个凝聚力很强的群体。对于有些员工群体（比如高级管理人员）来说，游戏比其他像课堂讲解这样的演示技术要显得更有意义（因为游戏更为真实）。
总之，有效的培训要将以上的八点内容进行灵活的运用，使整个培训既不枯燥，又使员工易于接受。灵活的组合各种培训手段，既丰富了培训的方式，也使整个培训过程显得不单调，员工的参与热情高，培训的效果好。卓有成效的培训多采取的是互动的培训方式，员工互动的时间多，讲解的时间少，边互动边讲解的方式，使整个培训充满趣味性，更利于实现培训的目的，最终实现提高员工素质，赢得竞争优势。■ |
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