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改革开放以来，我国经济建设取得了举世瞩目的成就，各行各业蓬勃发展。但快速发展时期同时也是各种问题、矛盾频发时期，只有解决好这些矛盾，社会发展才能持续和长久。于是，党的十六届四中全会提出构建和谐社会的目标。所谓和谐社会，就是“形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会”。和谐社会的提出，是为了缓和当前社会存在的各种矛盾，为社会主义建设创造更加良好的条件。2006年3月10日中国国家电网公司发布企业社会责任报告，这是我国中央企业首次对外发布企业社会责任报告。他标志着我国企业越来越重视自己的社会责任，而不仅仅是赚取利润。在国外，企业社会责任这一概念开始于20世纪初期，在美国和欧洲国家颇为流行。企业的社会责任，不仅仅是一个企业能够持续发展的必要条件，同时也是协调企业与社会关系的重要环节。正值我国处于构建和谐社会的时期，企业社会责任的提出，将企业和构建和谐社会紧密地联系在一起。
一、企业社会责任与构建和谐社会的一致性
现阶段和谐社会的提出是必然的。在经济持续高速增长、我国人均GDP已经超过1000美元的同时，我国社会内部各种利益关系的多元化、人际关系的复杂化以及与自然关系的紧张化也日趋明显，由此而产生的矛盾和冲突也越来越多。也就是社会上存在的不和谐现象越来越多，也越来越严重。它影响着小康社会的建设和国家的经济发展，与我们社会主义国家的性质不符。因此，构建和谐社会，其实是当前我国社会发展的客观需要，是缓解当前社会矛盾的最根本途径。
当前，企业与员工之间、企业与消费者之间、企业与环境之间等方面的矛盾是很深刻的。一个企业想长期稳定地发展，只有解决这些矛盾，形成与各方面和谐共存的局面。因此，构建和谐社会，为解决这些矛盾指明了方向，为企业发展注入了新的活力。企业社会责任，目前国际国内学术界都没有一个统一的、无异议的说法。一般来讲，企业社会责任是指企业在创造利润、赚取利益的同时，还应对职工、消费者、政府、环境等负责。就是在达到企业经济目标的同时，还要考虑我为社会做什么。
二、企业社会责任的内涵
企业社会责任的内涵是很广泛的，包括的内容也是方方面面。对国内企业来说，企业履行社会责任才刚刚起步，还不是很成熟。但是，有几个方面是企业迫切需要解决的。
（一）企业与员工。企业的生存和发展，离不开广大员工的生产劳动；同时，企业想要盈利，更离不开员工的辛勤劳动。可是，有很大一部分企业置国家有关规定于不顾、置员工的生命安全于不顾，目的只为最大限度地赚取利润。如不顾员工身体疲劳，强令员工加班加点；让员工在恶劣的环境中工作，不采取相关保护措施，等等，这些企业与吸血的资本家无异。近年来，我国企业安全事故频发，企业员工安全没有保障。安全生产事故频发，重大安全生产事故也屡见不鲜。据统计，2004年全国安全生产事故死亡人数为136755人，2005年为127089人，总数上虽有降低，但在一次死亡10人、30人以上的事故数上面，2004年、2005年都有所上升。2004年一次死亡10人、30人以上的事故数为131和16起，而2005年这一数字为134和17起。据最新资料显示，2006年前8个月全国发生一次死亡10人以上特大事故67起，死亡1077人，可见我国安全生产情况不容乐观。一方面国家要加强安全监督和执法。最重要的是，各企业要从根本上重视安全生产。一些企业领导，眼睛只盯着钱，只盯着利润，漠视员工安全，只想着从员工身上榨取每一分钱，不采取措施改善工作环境，增添安全设备，员工安全自然也就得不到保证，形成了企业与员工之间关系的对立，而不是和谐与包容，员工对企业没有归属感，企业对员工也没有关爱。企业与员工之间的矛盾最终会转变为社会矛盾，不利于社会的稳定与和谐。
（二）企业与消费者。企业与消费者之间的矛盾主要体现在产品质量、售后服务等方面。一些企业缺乏诚信，发布虚假信息，误导公众；生产假冒伪劣产品，欺骗消费者；惘顾道德，进行价格欺诈，等等。当前，我国市场上充斥着各种各样的假冒伪劣产品。小到烟、酒、饮料和化妆品等日用品，大到家电、汽车、建筑等大型产品，无一不存在伪劣产品。近段时间的SK-II事件沸沸扬扬，其实就是SK-II产品中含有对人体有害的重金属成分。这些事情严重损害了企业与消费者之间的关系，形成了消费者与企业之间诚信的流失，也对社会诚信造成很大的影响。人与人之间的交流也存在很多障碍，不利于和谐社会的构建。其实，只要企业将眼光放长远一些，就能知道，只有形成与消费者之间良好的关系，企业的生存发展才有长远动力。企业倒闭了，消费者没有多大的损失。那些只顾眼前利益的企业是注定不会长久的。因此，企业应该承担起自己的责任，协调好自身与消费者之间的关系，形成企业与消费者之间互信互利的良好关系，这对稳定社会矛盾和改善社会关系是很有好处的。
（三）企业与环境。一些企业为了降低成本，不顾国家相关法律规定，任意排放废水、废气和废渣等，严重污染环境，造成严重后果。企业降低了成本，赚取了利益，却把更大的成本转嫁到了环境和别人头上。总的来说，成本是更大了。恢复环境所需要的成本远远超过企业所创造的经济效益，是一种短视行为。有的地方因为环境污染造成的影响是永远也消除不了的。一些物种因为污染而灭绝了，这些损失是永远无法用金钱来衡量的。
三、构建和谐社会，企业责无旁贷
一方面政府部门应建立健全相关法律、监督机制和惩罚机制，对企业生产经营活动进行规范；另一方面企业通过改善员工福利，改善生产环境和保护措施，生产质优产品，不欺骗消费者，形成与员工、消费者之间的和谐关系；采取对环境和子孙后代负责任的态度，通过治理污染、改善环境，协调好企业与周边环境和居民的关系，形成良好的企业信誉和企业形象。可以说，构建和谐社会，企业责无旁贷。
经过以上分析，我们应该认识到，构建和谐社会离不开广大企业的参与和配合。对企业来说，参与和谐社会的构建也是社会发展的要求。在此过程中，企业与社会之间是一种双赢的关系。和谐社会的构建，为企业提供了一个更加美好的生产经营环境。企业履行社会责任，刚开始会增加企业的生产经营成本，但从长期来看，和谐稳定的企业与社会关系，不仅可以使企业长期稳定发展，而且还能降低生产成本，是一条可持续发展道路。对社会来说，企业积极履行社会责任，参与和谐社会构建，不仅可以简化社会工作，分担社会压力，还能使社会与企业之间形成良好的互动和良性循环。■ |
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