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库存管理是物流管理的一个核心部分，是每个生产企业都面临的共同问题，同时也是生产企业内部管理的薄弱环节。进入21世纪，在日益竞争激烈的市场经济环境下，生产企业越来越意识到已负担不起巨额的库存成本。因此，要在激烈的竞争中站稳脚跟，求得发展，生产企业就必须加强物流方面的管理，并以此来降低成本，提高企业的核心竞争力。许多生产企业在自己组织物流系统时，把零库存作为降低成本、提高整体经营水平的一项重要工作。虽然零库存理论是一种挑战极限的库存管理模式，其实践运作十分困难，但是如国外的戴尔、国内的海尔等公司的实践证明：追求零库存正成为许多生产企业的最高目标。
一、零库存概述
（一）零库存的起源。零库存的起源可以追溯到20世纪六十年代，日本丰田汽车公司实施全新的生产模式（JIT生产制），具体的管理手段包括：看板管理、单元化生产等技术，最终在生产过程中实现原材料和半成品的“零”积压，生产效率得到大大地提高。此后，零库存不仅应用在生产过程中，而且延伸到原材料供应、物流配送、产成品销售等各个环节。
（二）零库存的概念。按照《物流术语》国家标准的规定，库存有狭义库存和广义库存之分。狭义库存是指处于储存状态的物品，广义库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。那么，什么是零库存呢？目前，我国理论界普遍认为零库存是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低，甚至为“零”，即不保持库存。显然，上述零库存的含义是建立在狭义库存概念之上的。
可以从三个方面去理解零库存的概念：其一，零库存只是供应链上个别企业库存储存物的数量趋于零或等于零，整个供应链实现零库存是不现实的；其二，零库存并非针对所有储存的物品，而只是针对其中的一部分。这一部分物品在所有物品中所占的比重随企业的不同而不同；其三，零库存并非适合所有企业，关键要看企业所处的商业环境是什么，自己经营的是什么产品。零库存比较适用于相对较稳定的市场环境和个性化强的物品。如企业经营的是同质性很强的生活日用品实施零库存就是不合算的，因为生产和销售都是批量进行的，而消费是连续和随机的，实施零库存要增加单位商品的生产、交换和消费费用，所以，这类商品应该实行适量库存而不是零库存策略。
二、生产企业实施零库存的利弊
生产企业实施零库存策略有利也有弊，应该一分为二地看问题，不能一概而论。因此，生产企业在实施零库存策略时要做到随机应变，扬长避短。
（一）生产企业实现零库存的绩效。零库存的优势在于，如果生产企业能够在不同的环节实施零库存管理的话，其效益是显而易见的。例如，库存占用资金的减少、优化应收和应付账款、加快资金周转、有效回避产品积压的风险、库存管理成本的降低以及提高管理效率，等等。
（二）生产企业实现零库存的弊端。生产企业零库存的实现，在取得以上效益和竞争优势的同时，亦存在实施上的难点和管理上的成本；信息化程度要求高，反应速度要足够快；无法满足多变的市场需求，容易丧失机会利润；以及实施风险大等不足。
三、生产企业实施零库存策略有利条件
（一）生产企业实施零库存策略具有先天优势。零库存理论的鼻祖日本丰田汽车公司，是一家典型的生产企业。零库存策略在丰田汽车公司取得成功后，西方各国的一些生产企业也纷纷实施或探索零库存管理，如美国的Dell计算机公司。我国的海尔、联想等生产企业也在探索零库存管理，并取得了较好的成绩，这为生产企业实施零库存策略提供了可资借鉴的经验。
（二）生产企业实施零库存策略有利于实现追求利润的根本目的。追求利润是企业的根本目的。零库存策略可以极大地降低企业的库存，减少资金占用，削减库存管理费，消灭物资积压和损耗，从而达到降低成本，提高利润的目的。
（三）生产企业信息化水平较高。零库存是与JIT精益生产相伴而生的，因此生产企业要实施零库存策略需要有较高的信息化程度。据了解，2004年以来我国在机械、化工、冶金、家电等10多个行业投入大量资金推广应用信息技术。目前，我国计算机监控技术已在70%规模以上化工、汽车、造纸和冶金等生产企业应用，有近8%的规模以上企业实施了企业资源计划系统（ERP）。
（四）生产企业供应链有较强的协同能力。生产企业实施零库存策略要求其供应链要有很强的协同配合能力。在我国，大型生产企业都是以一家规模较大的主企业和数以千百计的小型协作企业组成一个金字塔形结构。主企业主要负责装配和开拓市场，协作企业各自分包劳务、分包零部件制造、分包供应和分包销售。例如分包零部件制造的企业，可采取各种生产形式和库存调节形式，以保证按主企业的生产速率，按指定时间送货到主企业，从而是使主企业不再设一级库存，达到零库存的目的。
四、生产企业实施零库存策略应注意的问题
尽管生产企业实施零库存策略有许多有利条件和可以带来实际的利益，但是生产企业在推行零库存时，还应尽量做到细致周密，需要考虑各种影响因素和要求。
（一）以客户为中心。生产是由顾客的需求拉动的，只有了解、熟悉和掌握客户的需求，保证生产出的成品是顾客所需求的，才能在源头上保证物流的快速流动。
（二）信息的及时传递和相互共享。生产企业实施零库存策略，企业的信息不再是逐级传递，而是在同一时间到达供应链各方，使得各企业能互相更准确地掌握库存、在途等信息，在保持服务水平的同时，将现有的库存、固定资产、运输工具减至最低水平，实现以信息代替库存。
（三）构建完善的电子商务支撑系统。电子商务是企业与客户、供应商、合作伙伴的电子信息共享平台，可以为买方和卖方提供快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的网上交易平台。由于现代信息技术的发展和应用，把物流各环节联系起来，构成完整的电子商务系统，可以为供应链各方提供全面的信息服务，实现准时制，使供应商做到低库存，最大限度地降低物资库存。通过电子商务网络系统可将供应方、采购方的生产运营系统连接起来，从而实现自动采购、自动订单履行和自动信息交换。所以，完善的电子商务系统是生产企业实施零库存策略的有力保障。
（四）提高员工素质。在生产企业中，员工的素质是影响零库存策略实施的关键因素。有资料显示，我国生产企业技术工人中60%以上技术水平属于初级，其中高级工只占3.4%，与发达国家的高级技工占40%的水平相差甚远。而且技术工人在生产企业职工中所占的比例逐年下降，中、高级技工队伍逐年老化、萎缩。所以，抱怨员工素质低是没有任何实际意义的，必须要注意提高生产企业员工的素质，全方位、及时地向员工灌输零库存理念，加强零库存策略的培训和训练。
五、生产企业实施零库存策略对策
（一）零库存策略的原则。生产企业实施零库存策略要坚持综合平衡的原则，即企业必须根据自身所处的行业、商业环境、管理水平、供应链伙伴的整体实力加以综合判断和决策。因为零库存策略不是生产企业单方面的策略，它牵涉到整个供应链上的众多企业共同参与。也就是说，生产企业要根据物流的社会化程度、企业信息化水平、自己生产的产品特点、市场的需求等去灵活选择和实施零库存策略。
（二）零库存策略的实质。零库存虽然是企业物流方面的策略，但它的实质是企业高水平综合管理实力的体现。表现在企业综合管理方面要求有充分的系统观念，以严密的计划、科学的采购、精益的生产、准确的市场，做到生产资料的最佳衔接，从而达到零库存的目标。
（三）零库存策略的步骤。生产企业实施零库存策略关系到供应链各方的切身利益，牵一发而动全身。笔者认为必须遵循一定的实施步骤。
1、分析生产企业在供应链中所处的地位。这一点相当重要，因为零库存策略不仅涉及到生产企业自己，还有赖于生产企业与合作伙伴结成战略联盟。如何把这些伙伴团结起来，肯定是需要以实力为基础，利益为纽带。因此，实施零库存策略的生产企业一般在供应链中处于强势地位，才能有力保证零库存策略的实现。
2、搭建生产企业内部和供应链伙伴之间的信息平台。提高供应链的反应速度是生产企业实施零库存策略的基础，要做到这一点就需要供应链各方信息共享来实现。首先，生产企业要有一定的信息化基础，如ERP、MES等系统的成功应用。其次，生产企业通过Bar－Coding（条形码技术）、WebEDI（电子数据交换技术）等建立与供应商和客户的信息共享平台，实现供应链的透明化，运用JIT、VMI等供应链管理技术，实现供应链伙伴之间的协同商务，以便“用信息替代库存”，接近或达到零库存的目的。
3、建立共赢的运行机制。生产企业实施零库存策略光靠企业自己是不可想像的，还需与供应链各方建立战略伙伴关系，构建共赢的运作机制。在这方面国际巨头－Dell计算机公司做了有益的探讨，值得借鉴。首先，在利润上，戴尔除了要补偿供应商的全部物流成本（包括运输、仓储、包装等费用）外，还要让其享受供货总额3%～5%的利润，这样供应商才能有发展机会。其次，在业务运作上，戴尔尽量避免因零库存导致供应商采购成本上升。戴尔一般都向供应商承诺长期合作，即一年内保证预定的采购额。然而，一旦采购预测失误，戴尔把消化不了的采购额转移到全球别的工厂，以尽可能减轻供应商的压力，保证其利益。再次，戴尔调动供应链上各个企业的积极性，变供应商的被动“挨宰”地位为主动参与，从而充分发挥整个供应链的能量。比如，让各地区的供应商同时作为该地区销售代理商之一，这样供应商又可以从中得到另外一部分利润。这种生产企业与供应链伙伴共兴共荣的机制，培养了长期、稳定的合作伙伴，提升了生产企业的核心竞争力，为实施零库存策略打下坚实的基础。
4、零库存策略的选择。由于消费者需求的个性化和市场需求的复杂性，生产企业无论是原材料库存还是产成品库存，品种规格成千上万，非常复杂。因此，在生产企业实施零库存策略的实际操作中，建议应将所需物品根据市场调查和预测分为“稳定物品”、“有规律变化物品”和“无规律变化物品”三大类。
稳定物品通常为市场需求稳定或基本稳定或按订单生产的物品，一般需求不会出现大的波动。对于这类物品，企业需通过对以往销量的分析和实际订货量来确定进货量，借助JIT，做到仓库不压货，实施绝对零库存策略。
有规律变化的物品通常是市场需求不稳定但有一定变化规律的物品，一般需求波动性较大，实施绝对零库存难免会发生断货。因此，生产企业应组成营销、采购等方面的专家小组进行市场调查和预测来掌握这些物品需求变化规律，采用有指导的储备库存，尽量避免盲目库存，实施相对零库存策略。
无规律变化的物品是指市场需求复杂多变的物品，一般需求波动性很大，且反复无常，实施零库存策略不合适。因此，对这些物品生产企业应实行普通库存策略。
5、零库存策略的维护。生产企业零库存策略的实施是一个系统工程，牵涉到供应链各方的利益，难免会产生各种矛盾，出现各种障碍阻力，因此需要有专门的小组进行零库存策略的维护和协调。■ |
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