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生活在现代都市中的人们面临来自方方面面的压力，有来自工作上的，有来自家庭上的，有来自感情上的，有来自社会上的等等，其中非常重要的一点就是工作上的压力，因为工作是决定一个人经济来源的基础，是一个人得以在社会上存在的最基本的物质保障。在工作中人们感受到的压力又是林林总总，不一而足的，为解决或者避免这些问题的出现，和同事共同建立一个和谐的人际关系就显得非常重要了。
怎样才能建立起良好的人际关系呢？组织行为学课程给我们提供了几个基本的原则：“善良无私，热情坦诚和清楚把握自己的角色”。其实这些对于构筑良好的同事关系同样具有指导性的意义，但是又显得不够充分，因为同事关系有着区别于其他人际关系的特殊性。
同事关系有别于诸于朋友关系的一个最大的特征就是其中掺杂着某种显性的或者隐性的厉害因素，和由此引申开来了一系列可以预知或是无法预知的潜在的冲突诱因。我们都知道通常人们建立人际关系的目的其实是“为了满足一种心理上的归宿感，是为了避免孤独而产生的一种本能上的行为，是属于自发性的”。而在公司中和同事们的关系从某种意义上来讲是为了达到自己能够完成自身在公司中承担角色的任务，存在着比较明确的目的性和被迫性，是一种既是竞争又是合作的关系。其实这就是很多人感到同事关系比较难处的最根本原因。
其实任何事情的产生都有隐藏在它后面的原因，只要我们找到了这个原因的所在，也就找到了解决该问题的密钥。对于和同事们建立良好人际关系的钥匙又是在哪里呢？也要从找出隐藏在水面下面的冰山根部开始寻找。
公司的文化是一个公司所有员工行动的指南，是“成员所共有的价值观、共通的观念、意见决定的方法，以及共通的行为模式之总和”。人们新到一家公司，通常要做的不是按照自己的想法和意愿来大刀阔斧地改造它，而是首先来了解一下这家公司的企业文化，审视一下哪些是合理的，哪些是不合理，对于合理的自己是否能够适应它，而对于不合理的是否自己有能力去改变它，掌握与同事相处技巧的第一步就是对于企业文化的认同。这是一种绝大多数的公司员工都遵守的一种行为方式，如果你不去遵守，就会显得鹤立独行而不被同事们所接纳，何谈建立良好的人际关系。
公司的文化多种多样，极端地讲，人们习惯把它分为积极向上的、朝气的、开放的，还是消极的、抑郁的、闭塞的；是关系型导向的还是工作目标型导向的几类，其实绝大多数的公司都能够表现出以上完全对立的几种不同的性质，是一个矛盾的结合体，在某一个方面表现的是非常积极的，而在另外一个方面的表现却完全相反。这就需要我们运用自己的智慧去综合考虑，做出自己整体上的一个基本判断，比如在一个以人际关系为导向型的公司里面就不能在工作上表现的太过于张扬，而应该首先把主要精力放在人际关系的构筑上，在这基础上再考虑怎样把工作做好，怎样让自己的领导满意。而在一个以工作目标为导向的组织里，如果你把主要的精力都放在了人际上面，就会被同事和领导视为不务正业而遭到排斥。同样，在一个企业文化比较开放的公司里面，自己要表面出开放的一面，而在一个以消极闭塞为主导的公司里面表现的过于开放就非常容易成为别人攻击的对象。
分清公事私事的概念。在一个公司里面经常会存在这样比较奇怪的现象，两个在开会的时候吵的面红耳炙的同事却在私下里同属于一种非正式组织的成员（所谓的非正式组织就是伴随着正式组织的运转而形成的，正式组织中的某些小群体成员，由于工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的看法基本一致，或者在性格、业余爱好及感情相投的基础上，形成了一些被其成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式的组织），而且关系非常要好，经常在一起打球娱乐、喝茶聊天。这就是一种很好的把公司事物和个人事物分开考虑的例子。人们在工作的实际中往往会得出这样的结论：在工作中坚持原则、严于律己、严于利人的员工较那些充当和事佬性质的员工更容易得到来自公司内部的尊重与理解，更容易获得同事的支持与协作。当然，这更多的是指公事，是为了达到公司存在愿景而与同事共同努力的过程。反之，如果在下班和公司同事们一起出去喝茶聊天时还继续表现出在工作中的那种严厉与刻薄时，就会显得不合时宜，往往会招来别人的不满与责难，进而影响到同事们在工作中对你的态度，间接地带来了负面影响。所以，我们应该懂得：当由于你的一位同事迟到让客户等候了5分钟你有足够的理由去批评他的时候，也应该意识到如果是参加一个私人酒会他迟到5分钟的时候你更应该表现出的是宽容与随和的一面。工作中，竞争合作与休闲时的轻松惬意是人们应该遵循的理想同事关系。
了解主要同事的文化背景。我们现在所处是一个高度变化的时期，全球经济一体化的车轮正以无法阻挡的势头滚滚前行，客观环境要求人们要以更加开放、更加包容的心态去审视和对待所面临的新鲜事物。在一个公司里面，经常会看到不同肤色，操着不到口音英语的人们在一个部门，一个公司里面工作。尤其在一个跨国公司里面，即使在一个像中国这样有着悠久历史文化的古老国度里，英语也正逐渐地取代汉语而成为通用语言的趋势；在国内，随着高等教育的不断普及，来自不同地区、不同专业的毕业生从事同一工作的情况也变得非常普通。在这种情况下，对于处理好和同事的关系就提出了更高层次的要求。在一个比较大的公司里面，同事可能有成百上千，但其中肯定在每一个部门中有和你接触最多、联系最紧密的同事存在，我们把他称为主要同事，人们对主要同事文化背景了解的多少在某种意义上决定了是否可以和他建立良好人际关系的前提条件。
“文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所得的一切能力与习惯”。人们通常对一个人文化背景的了解更多地倾向于人的性格方面的理解，比如一提到东北人，人们脑子中首先浮现出的是性格豪爽，高大威猛的形象；上海人更多留给人们的是婉约细腻，工于心计的感觉，其实文化背景所反映出的远远不止这些可以表现出来的性格方面的要素，他应该是对整个客观事物接收，然后运用自己的逻辑思维方式进行加工再做出反映的一个过程，所以人们经常会看到对于同样一种事物来自不同地区、不同国家的人做出的判断截然不同。比如在时间观念上，中国人表现的就比较随意；德国人却是非常的严谨；日本人和德国人比较相像；美国人大体上会遵守；印度人比较散漫；墨西哥人通常会认为晚2～3个小时也不是什么大不了的事。
了解了一个主要同事的文化背景，我们就可以对他的做事方式、行为原则做出一个最基本的判断，从而为和他继续相处，共同创建一个和谐的人际关系提供一个最起码的保障。
重视与人相处方式和技巧的培养。一个人的同事无论是多还是少，但其中肯定会存在一个能够成为类似“普通朋友的同事”，这类人通常不会是和自己存在某种直接的或者间接的利害冲突的，是游离于主要同事之外的同事，可能会因为共同的兴趣爱好而关系变得非常亲密。通过和他们的交往人们往往会得到一些有关公司的非常有用的信息，而这些信息一般来说从正式的渠道是得不到的，它可以为我们与主要同事良好关系的建立提供有利的背景资料。同时，技巧的培养也同样是不可或缺的，怀着开放热情赞赏别人、让同事一起分享您的成功、主动承担同事失误的责任等等，在实践中都是能够获得别人良好印象的行之有效方法。
与人相处是门学问，与属于特定人群的同事相处更是如此。其中包含科学的成分，但更多的却能显现出艺术层面的特征。对于处理好同事关系，掌握与其相处的技巧，没有什么通用、万能的方法，需要我们运用学到的组织行为学知识，结合客观实际情况做出综合的判断和分析。■ |
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