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供应链的出现使企业与企业之间的竞争逐渐转变为供应链与供应链之间的竞争。供应链管理给成员企业带来竞争优势的同时，也给供应链的稳定性带来了前所未有的威胁。信息共享，就是供应链中各个企业共同拥有一些知识或行动。实现供应链的信息共享，使每个节点企业都能获得高质量的信息传递是学术界公认的解决信息风险的有效策略。
一、供应链信息共享的价值分析
通过信息共享，供应链成员获得了更为充分和准确的信息，一方面能够减少供应链成员的交易成本。供应链的交易成本是围绕契约所发生的一切费用，包括交易前准备活动的费用、谈判签订契约的费用和履行契约的费用。交易成本在很大程度上就是因为无法获得完全和准确的信息而产生的。因此，实现信息共享后，成员间获得了充足的信息，首先可以减少企业在签约前为搜索信息所花费的成本；其次由于信息的透明，成员间可以较快地达成意向，促进签约，节省签约成本；最后由于供应链成员能够获得对方履约情况的信息，可以对对方的履约行为实行监督，使对方能够有效履行契约，减少了交易实施成本。另一方面通过信息共享，可以提高供应链运行效率，从而提高供应链的经济效益。由于供应链成员不仅接收其相邻下游传来的订单信息，还共享零售商的销售数据和最终顾客的需求信息，提高了供应链成员对顾客的响应速度，从而提高供应链运行的效率，因此也增加了经济收益。值得注意的是，实施供应链信息共享并不是要求供应链中的所有成员共享企业的所有信息，而是需要根据供应链成员在供应链中的地位，实行差异化共享。（图1）
二、供应链信息共享的构成
对于供应链信息共享的构成，本文认为主要包括四个方面：信息共享的主体、信息共享的内容、信息共享的技术以及信息共享的模式。
1、信息共享的主体。即为供应链上的所有成员企业。因为供应链上的企业对供应链的贡献不同，并且彼此之间具有不同程度的合作关系，这种差异化自然会产生供应链上的成员企业对信息的差异化共享。按照供应链成员企业的不可替代性强度将他们分为三类：核心成员，主要是指供应链中主要产品服务以及渠道的提供者，在合作关系上具有很强的不可替代性；非核心重要成员，主要指提供产品在市场上不可替代性较强；一般成员，合作关系和产品可替代性均较弱的成员。
2、信息共享的内容。从信息的性质上可分为原始信息和加工信息，原始信息是指未经过处理的第一手信息；加工信息是指经过供应链成员的分析和处理，用来指导解决问题和进行决策的信息。从信息的类别上可分为产品信息、生产信息、库存信息、销售信息、需求信息、运输物流信息、客户信息和技术信息等。从信息共享的层级可分为战略层信息、管理层信息和作业层信息，战略层信息是需求预测、产品开发等战略信息共享，用以快速反应，提高顾客满意度，如促销计划、市场预测、新产品设计开发、生产成本等；管理层信息是企业运营的共享信息，以减少长鞭效应和提高运营效率为目的，如生产能力、库存状态、订货提前期等；作业层信息是交易与流程的共享信息，以降低交易费用为目的，如产品种类、价格、运输和其他有关订单处理的信息。
3、信息共享技术。运用先进的信息技术可以提高信息共享的效率。目前，在供应链管理中得到应用的主要信息系统有：①电子订货系统（EOS）和销售时点信息系统（POS），分别接受订单处理和采集销售信息；②供应商管理库存（VMI）和连续补货计划（CRP），可以协调生产和销售，降低库存成本；③快速响应系统（QR）和有效顾客响应（ECR），可以降低需求的不确定性，提高对市场的响应速度，缩短新产品的开发周期。
4、信息共享模式。信息共享的模式，主要是指共享信息在供应链各企业间的传递方式，一般包括三种方式：信息传递模式、第三方模式和信息平台模式。信息传递模式是指供应链成员之间通过自身建立的信息系统，一方企业把从其他企业传递过来的信息存放在自己的数据库中，是企业间的两两传递。第三方模式是由供应链中合作伙伴企业以外的企业提供公共数据库，通过主动收集、保存和加工信息，为整个供应链上的企业服务的模式。信息平台模式与第三方模式的区别是用信息平台取代了第三方企业及其信息系统，供应链企业内部信息数据库和信息平台数据库间的数据传输和处理由计算机自动完成。
三、基于P2P技术的供应链信息共享模式
一般的信息共享模式主要是在传统的C/S模式或B/S模式下，这样的模式必须在网络内设置中心服务器，信息通过服务器才能传递，因而要求服务器有快速稳定的处理能力和响应速度，以及可靠的性能保证，一旦有技术上的问题，服务器便会减慢速度或者停止服务，整个系统出现瘫痪。
P2P网络与传统的C/S或B/S结构的网络相比，降低了对中心资源如服务器的要求，并且省去了租用专线的巨大运营成本，同时消除了单点失效的问题，具有更高的资源利用率。
1、P2P技术介绍。P2P是peer to peer的缩写，一种用于不同PC用户之间，不经过中继设备直接交换数据或服务的技术，它允许Internet用户直接使用对方的文件。每个人可以直接连接到其他用户的计算机，并进行文件的交换，而不需要连接到专业的服务器上再进行浏览与下载。
P2P技术的特性是：①没有中心服务器的概念；②节点可以是provider，也可以是consumer；③任何时候节点都可以加入或者离开；④信息在网络设备间直接移动，高速及时，降低成本。
实际上，P2P模式并不一定是完全无中心的，一般可分为纯分布式P2P和混合式P2P两种。纯分布式P2P是指所有参与的客户端计算机都是对等点，网络中没有服务器，各对等点之间可直接建立连接，实现资源共享。它的优点在于允许用户设定自己的规则和建立自己的网络环境，缺点是会在网络中产生大量的流量，降低网络的性能。混合式P2P存在集中式机制，网络的构建需要服务器，通过服务器集中认证，建立索引机制。服务器仅用于辅助对等节点之间建立连接，并不存放实际的数据。在这种模式中，信息用户获取信息的途径与前一种模式基本相同，不同的是需要服务器的连接与约束，易于管理。但是，服务器也成了该模式中的隐患，如果该服务器失效，整个系统就会瘫痪。
2、基于P2P技术的供应链共享模式的特点。本文提出如图2所示的基于P2P技术的供应链信息共享模式。在这个模式中，引入了Super-peer超级节点的概念，并且将供应链中的重要供应商、重要销售商，以及核心制造商等供应链重要成员作为超级节点。采用Super-peer这种结构有以下两个方面的原因：①由于网络中的各个Peers在实用性、带宽、处理能力等方面存在较大的差异，如果让所有的Peers地位平等，在分派任务时同等对待，那么将造成资源的浪费，甚至会产生瓶颈，危害整个网络的性能；②用那些高性能Peers形成网路的支柱，这样有能力的Peers就能够更好地分担网络的负担，分配任务的时候根据Peer性能的不同来分配适当的任务，这样就使资源的利用率更高，做到物尽其用。
这个信息共享模式的特点如下：
（1）介于集中式系统和纯粹的P2P系统之间，没有网络服务器，但是实现了一定程度的集中。在peer之外还有super-peers，这些super-peers起到一定程度的集中作用。信息查询首先通过super-peers之间的传递，然后由super-peers把这些查询传递给与它相连的peers。这样，就可以减少在整个网络中的请求数量，从而可以提高网络的速度，减少拥塞。
（2）Super-peer为一定数量的peers存储信息，每个super-peer的下一层连接几个peers，这几个peers的资源信息等都保存在这个super-peer里，这些peers是通过这个super-peer连入整个网络中的。
（3）网络中super-peers比一般的peer在性能上更强大，承担的任务更多，如信息的中转、查询请求的发送以及深层的搜索之类。由于供应链中信息共享会涉及到供应链中位于不同地位的成员，如核心成员之间的信息需求与非核心成员之间的信息需求会存在差异，因而作为供应链的重要成员，在供应链信息共享系统中要扮演不同于一般成员的角色，作为super-peers为整个供应链信息共享的顺利开展承担责任。他们作为super-peers，对某些机密信息拥有相应的查询权限，同时负责存储与其相连的一般成员传递的信息，将他们连接入网。
（4）该模式可以实现供应链成员间的协同合作。该模式能安全、高效地为供应链成员实时共享信息和应用程序，从简单的会议日程安排、公文往来，到报价、询价订货系统、订单跟踪、电子化交易等，供应链成员能够紧密合作，有效应对外界环境的变化，快速响应客户的需求。例如，多个处于销售终端的零售商，将他们的销售数据和库存信息，以及自己对市场分析得来的需求信息通过P2P网络发布出去，其上游分销商作为超级节点，将信息建立索引并备份数据。这样，上游的核心制造商可以通过P2P网络得到这些信息，制造商通过这些市场信息与分销商一起进行需求的预测，得到预测订单信息。上游的供应商观察到了预测订单信息，将与制造商共同讨论制造商具体的产品生产计划，供应商根据产品生产计划，提前进行资源的调配，安排生产。通过供应链成员的协同合作，整个供应链在实际订单下达之前已经具备了充分的反应能力。（图2）
四、结论
本文主要对供应链信息共享的价值进行分析，指出了供应链信息共享的构成，最后提出了一种基于P2P技术的供应链信息共享模式，但是信息技术是快速发展的，而信息技术的进步又会推动供应链信息管理技术的改进。在文中提出的信息共享模式和技术仅仅是目前的信息管理技术，这些内容必然随着信息技术的快速发展而发展。■ |
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