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温州，作为中国民营经济的发源地，一直活跃在市场经济最前头。温州人也一直以“敢为天下先”而被称为“东方犹太人”。对此，温州人自豪地回答，一切得益于“质量立市，以信致远”。
诚信建设：企业参与、全民参与、政府推动
十多年前，温州曾是假冒伪劣的代名词。不知卧薪尝胆多少年，富起来的温州人已经深刻体会到诚信与自己的利益是何等的密切。闯信用红灯，只会是占小便宜吃大亏。
温州政府用市场的方法来建设诚信温州，通过立法、执法，推动其规范发展；企业协会参与，制定诚信评定、诚信准入和规则。在诚信建设中不靠政府，政府不按老一套的用计划的办法来搞诚信体系建设。但政府作为维护社会稳定、发展的重要执法部门，在诚信建设中对企业仍有着不可或缺的作用。如立法、执法、监管、引导诚信建设发挥效能等。在诚信建设当中，每个人、组织都是主角。如果组织或个人有诚信不良纪录，将通过诚信平台（诚信中介机构或企业协会）被反映出来，受到诚信的约束。
不讲诚信，很大程度上与利益有关。经济发展过程中，为了让本身拥有更多利益，诚信问题就明显表现出来。如企业个人极富想象力的欺骗、造假等。诚信缺失，已经成为一种稀缺的社会资源，成为现代社会进步和文明的软肋。呼唤诚信回归，倡导诚信社会，需要社会各个方面的支持参与。“衣食足然后知荣辱”温州市民及企业是社会资源的组织者，是温州经济发展的推动者，他们是温州诚信建设的最大受益者。
政府推动、企业参与、市民关注、打造诚信温州已经成为温州地域文化、企业文化、市民思想道德建设的重要组成部分。
诚信服务：让诚信体现价值
近年来，温州的各大银行均无出现坏帐；各中小企业也无因三角债而无法发展或破产；温州个人信贷消费一直红火，处于良性循环。诚信能产生价值理论，得到了各界的关注和认同。
2000年，诚信服务体系和保障制度在温州率先建立。对企业、市民开展诚信试点工作，让不讲诚信，搞假冒伪劣，搞各种期骗的企业和个人上“黑名单”；另一方面，通过工商、税务、劳动等政府部门收集企业或个人信息，全面分析其诚信状况，并确定诚信等级，然后通过一个诚信平台，向所需的企业或个人提供按照市场经济运作的诚信服务。
温州的中小企业长期以来一直没有相关的诚信纪录，也没有雄厚的再发展资本。因此，在经历了初期的靠“家族”融资发展之后，普遍都存在发展资金不足的问题。许多的假冒伪劣产品也大都在此时形成，因为要生产扩张，只能低成本做假。由于一些不法企业的不良影响，企业在洽谈生意和签订合同时不被信任的成份也很大，为生意顺利达成增加了一定的难度，陷入诚信危机。正因为此，温州政府希望通过诚信建设，给企业注入健康血液，插上腾飞的翅膀。以诚信来进一步扩大温州的影响，提升温州企业的形象。
著名经济学家茅于轼认为，建立诚信经济很难，但又很简单，其实就是一句话；让守信的人得到好处，让不守信的人受到处罚。他建议，应在同行业中建立诚信的核心组织，帮助人员提高诚信意识，并让讲诚信的企业得到实实在在的好处，如银行贷款方便、免除工商、税务检查等，形成良性循环。诚信是金，在市场经济环境中，它的背后是实力，是人和企业生存的根本。不讲诚信的人，无人愿与其打交道；不讲诚信的企业，没有人和组织愿与其有业务往来。没有诚信，行而不远。靠诚信赢得市场，靠诚信将企业做精、做强，“温州模式”又多了诚信经济的内涵。
诚信文化：铸就企业品牌
在国际市场中，温州企业更深刻感到“诚信”的价值。同样质量的产品，中国与欧美国家的差价就很大，对中国的产品检验也近乎苛刻。这当中除去品牌因素影响外，就是我们诚信不良所附带的成本。
诚信文化建设，用先进的文化指导企业往好的方向进步。“不蠃一时之利而失长久之利”，“诚信”是企业的核心文化，是企业长期发展的基石。
在温州的一家知名服装公司，我们看到企业诚信文化建设很有典型。该公司老总称：“诚信文化是企业文化的一个重要体现，是基于人的诚信而形成的，它既不是单纯的观念，也不是严格的制度和空喊口号，主要是思想观念的修养和制度上的保障。”该公司不仅要求领导和员工讲诚信，做诚信之人，还建立起监督及风险管理机构。在企业内部监督，保证领导对员工、员工对工作，部门对部门的承诺等“诚信”的执行；在外部建立诚信调查系统，对与公司有业务往来的企业或个人，进行诚信调查和管理，规避诚信风险。
诚信文化是企业文明的标志，是铸就企业品牌的最根本基因。(文/本刊记者张雪成) |
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