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提要 本文在介绍北京奥运物流中心职能的基础上，就奥运物流中心总体运行流程进行深入分析，以期为今后我国举办大型体育赛事的物流运作提供借鉴。
关键词：奥运物流中心；职能；运行流程
中图分类号：F259.22 文献标识码：A
第29届北京奥运会在万众瞩目中成功落下了帷幕，赢得了全世界人民的赞誉。在掌声与荣誉背后，作为3，000多万奥运物资储备和运送的大后方，北京奥运物流中心的成功运作在其中起了举足轻重的作用。
一、北京奥运物流中心
奥运物流中心是指为满足奥运物流的需求，利用订货、储存、包装、加工、配送、运输、结算和信息处理等手段，在供应到消费过程中实现调节跟踪服务的主体机构。
北京奥运物流中心，位于北京市顺义区空港物流园，周边连接六环路、京承高速公路、机场高速公路、机场北线高速公路、机场第二高速公路、京顺路以及李天路，交通极为便利。奥运物流中心共占地316亩，库房总建筑面积约为9.6万平方米，使用面积约为8.16万平方米，场馆共分为A区和B区两个区域，其中A区有2座二层仓库和1座单层仓库，分别命名为1、2和3号库。B区有1座单层仓库（4号库）和一块4.2万平方米的硬地。
根据预先的规划，物流中心的1号仓库，即为物流中心1期，随着2007年3月8日物流中心正式启动运行而投入使用，其主要为北京奥组委各部门前期一些办公物资进行预储存并转运提供一个储存场所。物流中心硬地部分，即为物流中心2期，于2007年8月投入使用，其主要配合1号仓库为“好运北京测试赛”提供物资保障服务；物流中心的3号、2号仓库及硬地的相关设施（如人检、货检、邮件安检及相关辅助设施），分别于2007年10月和2008年5月投入使用，其主要与物流中心1、2期相关配套设施一起为“好运北京测试赛”、火炬接力及奥运会新增物资提供一个暂储存地，以方便场馆在需求时可以按时将相关物资配送到场馆和其他相关需求地，做好场馆及各需求办公地的赛前物资保障服务工作。物流中心4号仓库，即为物流中心的4期也为最后一期运行计划，于2008年8月投入运行，其主要协同前3期相关设施为2008北京奥运会、残奥会赛后各场馆及办公地相关物资赛后回收到物流中心，进行统一存储、清点，以为赛后整个奥组委所有资产进行处置善后等工作提供一个集中实施的场所。
物流中心除承担着北京奥运会、残奥会与“好运北京”体育赛事大量物资的接收、存储、配送任务，同时还承担着物资安检、物资通关检疫组织、资产管理以及物流、餐饮、清废、快递等多种类车辆场馆运输计划的编制任务。同时，物流中心作为组委会重要的非竞赛场馆，除了组委会各部门外，物流中心还将为北京奥林匹克转播有限公司（BOB）、联想、OMEGA和松下等多个外部客户提供服务。
二、北京奥运物流中心总体运行流程
物流中心是物流网络的节点，具有物流网络节点的系列功能。通常作为物流中心，不外乎有集货、散货、中转、加工、配送等主要功能。由于奥运物流并非正常的商业物流，而是大型体育赛事的项目物流，由此北京奥运物流的总体运行流程与一般的物流中心运行也有很大的不同，它的运行主要包括三大流程：
1、收货流程。本操作流程适用于所有进入奥运物流中心的北京奥组委的货物。收货流程包含所有将货物存放到物流中心所涉及的必要活动，包括卸载货车和记录货物从卡车到仓库的移动。具体流程如下：
（1）供应商或发货场馆以电子邮件或传真的方式向UPS提供送货通知。
（2）物流中心客户服务代表在收到送货通知后联系供应商或发货场馆确定预计到达日期和时间，并将该票货物记录到“每日收货预报”中，并于每日下班之前将下一个工作日的“每日收货预报”发送给仓库操作主管、订单管理员、库存管理员、调度员、安保主管。
（3）客服代表将确认后的送货通知提供给订单管理员。订单管理员根据送货通知上的编号确认该货物为订单收货还是调拨收货。若为订单收货则根据送货通知在物流信息管理系统中找到相应订单，并创建入库订单申请；若为调拨申请收货则只需确认系统中能否查到该调拨申请。
（4）车辆到达仓库后，司机将送货单交给仓库操作组长，后者将送货单与每日收货预报核对。若有任何差异，立即通知仓库操作主管，进行异常收货处理；若无差异，仓库操作组组长将送货单交给仓库操作主管，后者交给订单管理员在系统中将送货单与入库订单申请或调拨申请核对，核对无误后，由订单管理员生成并打印物资收货单或调拨收货单并交给仓库操作主管。
（5）仓库操作主管将物资收货单或调拨收货单交给仓库操作组长进行实际收货。仓库操作人员进行数量和外包装检查。如果发现数量没有差异，则进行收货。
（6）仓库操作组长在供应商的送货单上签章确认外包装上显示的货品及数量，并注明有无外包装破损情况，仓库保留签字后的送货单副本。并将相关单据交给仓库操作主管，由后者统一交给订单管理员。
（7）订单管理员根据实际收货信息进行系统更新和文件存档，并在每日收货预报上确认货物已收。同时，将物资收货单复印一份交给奥组委奥运物流中心资产代表或其授权人，并进行单据交接签收。
（8）奥组委物流中心资产小组将会打印财务入库单，并建议相关部门进行货物验收及办理内部批准手续。相关部门负责人在财务入库单上签字后，资产处将在资产管理系统中对入库订单申请进行确认。
2、拣货、发货流程。本操作流程应用于所有存储在奥运物流中心的奥组委货物。拣货单由订单管理员从系统中生成，交由操作人员以进行拣货操作。一张拣货单应与一张出库调拨申请对应。
（1）订单管理员运行系统，系统根据调拨单分配库存。如果库存不足，检查实物库存并通知相关运行小组，进行异常处理；如无异常，订单管理员打印出拣货单，拣货单一式三联，由订单管理员交给仓库操作主管来安排拣货。
（2）拣货操作人员直接进入货位检查实际货物。如有差异，立即报告组长，进行异常处理。若无差异，拣取相应的货物，并在拣货单上记录实际拣货数量，并作相应备注。
（3）若散货需要打托盘，由拣货操作人员将货物移至包装区打托，加绕缠膜。
（4）拣货操作员将货物全部移至待发区，并在拣货单上签字，之后将货物和单据交给发货操作人员。
（5）发货操作人员根据拣货单核对拣出的实际货物，并在检查人一栏上签字。
（6）发货操作人员将签字后的拣货单第一联交给组长，由后者收齐后统一交给仓库操作主管，由主管交给订单管理员，订单管理员在系统中进行拣货确认。
（7）发货操作人员根据拣货单上的信息将货物按场馆分好，发往不同场馆的货物应保持恰当距离摆放，以确保不会混淆，并根据详细信息填写交运记录。
3、赛后物资回库流程
（1）在奥运会和残奥会比赛结束前，场馆物流经理对本场馆物资进行清点，填制资产回收清单并制定物资回收计划表，报送奥组委物流部和奥运物流中心资产组。
（2）在奥运物流中心资产小组接到各场馆资产回收清单后，物流中心资产组与运输经理和仓库经理就车辆与资源安排进行沟通，并将最终结果提交给物流中心客服。
（3）客服代表根据物流中心车辆情况和操作能力拟出回收资产计划，发给运输组制定时间区段表，然后将附有时间表的回收资产计划交给资产处和场馆物流经理确定。
（4）各方达成一致后，确定该计划，客服代表将确定后的回收资产计划交给订单管理员和调度员。
（5）调度员根据回收资产计划制定调度清单（每个调度清单对应一辆货车），并于取货前一天将调度清单交给运输人员。
（6）运输人员凭调度清单来场馆取货。在场馆装车，完毕后奥组委物流经理在调度清单上签字。
（7）车辆到达物流中心，订单管理员核对调度清单与系统内的回收资产计划和调拨接收通知。如果回收资产计划内有物品无系统记录，订单管理员对此制定调拨请求或处置请求；如果有物品在回收资产计划与系统内均无记录，则通知客服代表联系物流部资产处，并在资产处确认方可提交。
（8）订单管理员打印出调拨接收通知将入库收据交给仓库操作主管安排操作组进行货物接收操作。
三、结论与展望
没有成功的物流，就没有成功的奥运会。也正是有了奥运物流中心的成功运作，才保障了奥运会与残奥会各项赛事的顺利举行，才赢得了“无与伦比”的赞誉。
总之，尽管奥运物流中心的物流运作在细节方面可能还存在很多需要改善之处，但其总体的运行流程可以成为各项重大赛事的物流运作典范，具有很重要的借鉴意义。
（作者单位：北京工商大学商学院）
参考文献：
[1]温卫娟.奥运物流运作模式研究[D].北京：北京物资学院，2005.
[2]王冰.奥运物流的启示——访第29届奥林匹克运动会组织委员会物流部副部长李燕凌[J].物流时代.
[3]白光利，郭少伟.后奥运物流，沉寂过后再发力[J].物流时代. |
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