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提要 21世纪是知识经济时代，是信息社会化时代。本文从创新观念，转变服务职能，优化人才结构等方面，论述图书馆在新的时代环境下如何确立自己应有的社会地位。
关键词：图书馆；社会定位
中图分类号：G251 文献标识码：A
在知识形态下，对经济增长起决定作用的生产要素（经济资源）是知识。为此，图书馆正面临着一场新的变革，除了技术手段上更为先进外，图书馆的服务理念也正在适应网络给读者获取、利用文献带来的变化。图书馆作为现代社会活动的知识信息机构的价值，并不取决于它的藏书多少，更重要的是它满足社会对知识信息需求的程度。打破传统服务理念、服务模式，在变革中赋予文献服务新的内容，建立新的运转机制，变藏书中心为知识传播中心、多功能社会文化教育中心，图书馆才不会被新的时代所桎梏。
一、面对知识经济时代，确立现代文献中心意识
（一）观念上的挑战。知识经济时代高度信息化是其突出的特点。图书馆作为知识信息的集散地，在知识经济条件下，已逐步形成具有生产力性质的属性。图书馆通过自动化、网络化、数字化等手段，对馆藏文献信息进行收集、开发、利用，帮助用户解决科研和生产中的实际问题，促进科技、教育、文化的进步。
长期以来，我国图书馆的藏书量一直是其发展的标志，这与知识经济时代的“数字化”、“网络化”的要求已显得越来越不适应。当前以现代科技为手段的电子出版物，以其容量大、体积小、速度高的特点，正将传统图书馆向电子图书馆、数字图书馆、无墙图书馆、虚拟图书馆推进；未来的图书馆不再是一个“书库”，而是作为全球信息节点互联在一起，是一个高智能、集成化的网络电子信息资源系统；图书馆成了互联网上的服务对象和文献信息之间的一个信息转接中心。面对这样一个发展趋势，图书馆要果断地更新观念，重新思考图书馆的发展方向，作好互联的准备。
（二）现代信息网络和市场经济正推动信息服务市场化运作机制的成熟与普及。在社会信息化过程中和网络化信息服务的推广普及中，起主导作用的是市场机制，即以用户需求为导向，并把经营由产品为主转向服务为主。在此基础上，谁发展了需求、谁有了服务创意和产品创新，谁就可以去占领市场。这种发展趋势和经营方式将对图书馆传统的经营思想、经营方式和管理体系提出严峻挑战，并将与我们争夺有限的资源、用户和市场。
面对知识经济时代的诸多挑战，我们需要认真地思考，当我们赖以生存和发展的具体资源和机构的意义、作用被逐渐削弱时；当其他系统与我们激烈竞争有限的资源、用户和市场时；当我们不可逆转地逐步失去“用户群”、失去“市场”和难以维持以前那种物理增长的可能性时，我们怎样去迎接知识经济时代的挑战呢？
二、创新服务模式与机制，顺应时代发展需要
（一）确立信息化发展战略。知识经济时代社会信息化使我们生活的周围环境智能化、知识化、信息化，在激烈竞争的新信息环境中，图书馆要生存、要发展，跟上知识经济时代的步伐，就要冲破传统思想的束缚，树立信息意识，确立适应与知识经济发展战略，具体而言，就是要积极参与市场经济活动，参与信息产业的竞争，树立市场效益观念，投入产出观念和优胜劣汰观念，使图书馆真正成为知识经济时代必需的一个组成部分，变传统图书馆为现代信息中心。
（二）深化信息服务。随着知识经济时代的到来，图书馆信息环境在变化，不可避免地带来图书馆利用与服务方式的变革。随着读者素质的不断提高和现代化设备在图书馆的广泛应用，读者自己利用图书馆的各种设备进行自我服务的比重逐渐增大，由图书馆员提供的文献服务将逐渐转向“读者的自我服务”。图书馆要做的是通过对信息的分析，判断信息的优劣，从而使读者通过最简单的途径获取最有用的信息，这样，图书馆为读者服务的重点将从文献“物的传递”转变为“知识的传递”和“信息的传递”，从提供文本信息服务向活化的“信息咨询服务”转移。它不同于目前图书馆工作中的“参考咨询服务”。因此，搞好“信息咨询服务”将是图书馆深化信息服务适应知识经济时代激烈竞争的信息产业中生存和发展的重要举措。
（三）采用现代信息技术，建立现代图书馆网络，走集团化道路。图书馆作为社会信息存储、交流的集散中心，它的发展必须与科学技术发展密不可分，这就要求图书馆必须实现资源管理的计算机化，彻底改变人们获取信息的方式和手段。采用现代化手段的同时必须建立现代化的图书馆网络，走集团化道路。任何一个图书馆所拥有的馆藏资源是有限的，所提供的信息产品也是有限的。只有利用现代化的网络技术及图书馆之间的协作优势，打破原有的条块分割、各自为政的封闭模式，树立“大图书馆”的思维观念，以图书馆整体的信息服务力量，联合开发信息产品，积极参与市场竞争，才能在市场竞争中立于不败之地。
（四）建立和完善图书馆工作运行机制，全面实施现代化的科学管理。知识经济时代要求图书馆必须不断地强化改革意识，强化科学技术意识，强化现代化管理意识，针对知识经济所具有的特征和特点，着力推进图书馆各项工作的变革，优化传统的工作方式、方法，消除各种不利因素，广泛借鉴和运用现代科学技术的成果，进一步装备图书馆，使之在传播科学知识的同时，不断提高服务的科技含量，更加适应新的时代发展的需要。运用现代管理手段对过时滞后的图书管理工作实行全面的改革，逐步引入现代化的管理模式使图书馆工作面貌有一个较大的改观，更好地适应时代的快速发展。
（五）必须建立一支高素质的馆员队伍。决定新世纪图书馆发展的关键因素是人才，图书馆馆员素质的提高，直接关系到图书馆事业能否长足发展。知识经济中科技含量加大，其主要增长是信息产业，最需要的人才将是能够利用各种传播载体，控制信息洪流，并进行有序管理和广泛传播的专家。他们将主要从事与信息有关的管理、咨询、推销、编辑、标引和文摘编制、培训、系统分析、用户服务、联机查找、文献传递、研究、记录管理、数据库生产等工作。因此，社会进步、科技发展对从事图书馆职业的人员提出了更高更新的要求。必须加快人才素质的教育与培养，努力造就一支规模大、结构合理、具备现代化科技知识、业务技能精干的复合型人才队伍。
面对知识经济，挑战固然是严峻的，但我们还要看到，在知识经济时代，“知识”将扮演更加重要的角色，知识将成为人们安身立命的根本，成为财富与力量的代名词。它的产生、学习、传播、积累、运用和创新将被赋予极崇高的地位，而所有这一切，都无不与图书馆工作密切相关。因此，图书馆将面临人类社会前所未有的渴求知识的新浪潮，无疑将给图书馆带来新的发展机遇。
（作者单位：南阳市图书馆）
主要参考文献：
［1］张庆兰，陈铭.知识经济与图书馆［J］.情报杂志，1999.3.
［2］杨柏勤.抓住机遇迎接知识经济时代的挑战［J］.图书馆建设，2001.4. |
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