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提要 本文主要介绍电子商务与第三方物流的关系，在电子商务环境下我国第三方物流发展中存在的问题，未来我国第三方物流发展对策。
关键词：电子商务；第三方物流；对策
中图分类号：F7 文献标识码：A
一、引言
1、“第三方物流”（简称3PL或TPL）在20世纪八十年代中期由欧美流传开来。目前对于第三方物流解释很多，国外尚没有一个统一的定义，而我国2001年公布的国标《物流术语》中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。
2、电子商务环境。电子商务是在Internet环境下，基于浏览器/服务器的运行方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的商务运作方式。在电子商务环境下企业都在因特网上建立了自己的电子商务网站，各个企业都在网站上宣传自己的企业、提供企业的各种信息、展示自己的产品和服务，有的还提供电子交易手段、进行网上交易。
二、电子商务对第三方物流的影响
随着社会信息化的进一步深入，电子商务的运作模式已广泛运用于各个企业之间，这一态势对于第三方物流的发展，起了巨大的推动作用，同时也提出了新的要求。
1、电子商务为物流开辟了一个新的市场。第三方物流是电子商务现实交易的最佳载体。电子商务采用现代信息技术手段，从而实现了商品交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，但商品的迅速、准确到达要靠现代物流来实现。所以，企业为了高效地完成在线交易，需要精确地获得订单、将货物及时地从仓库发送到顾客的手中、及时更新价目单、及时获取结算信息以及正确处理顾客的订单，这些环节所带来的挑战往往是企业难以独自承受的，许多企业因此会寻求第三方物流企业提供支持。
2、电子商务给第三方物流提供了新的技术。电子商务信息技术的发展，全方位地渗透到了物流管理领域，为第三方物流提供了较高的技术保证与信息沟通的渠道。电子商务环境下第三方物流企业的业务处理模式包括：从客户企业承接物流业务合同，获取业务订单，组织物资的进货、入库、储存保管、出库、运输配送、资金结算等。这些内容应充分利用电子商务环境的特点和优势，进行科学的、高效的组织和策划，充分利用网络资源，扩大市场、扩大经营规模、提高工作效率、提高自己的核心竞争力，从而达到提高经济效益的目的。
3、电子商务将改变第三方物流的竞争状态。在电子商务条件下，市场竞争的优势将不在于企业拥有的物资资源的多少，而在于它能调动、协调和整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。因此，第三方物流企业的竞争来自于其所依托的信息联盟或知识联盟的竞争。这就要求物流企业之间相互联合起来，在竞争中形成一种协同合作的状态，以实现物流供应链的高效化、合理化、系统化。
三、电子商务下第三方物流发展中存在的问题
作为新兴行业，我国第三方物流企业处于起步或者转型阶段，总体规模、竞争实力、管理水平、经营理念上距离先进的第三方物流服务形态还有较大差距。
1、增值服务薄弱，设施简单、功能单一。大多数物流企业只能提供单项或分段的物流服务，物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能形成完整的物流供应链。缺乏为电子商务企业提供完备的物流设计、开发、运作的综合能力。与西方发达国家相比，我国的第三方物流企业在服务理念、服务规范、服务内容、服务营销、服务质量控制等方面还存在许多差距，这些问题使得我国的第三方物流企业缺乏竞争能力。
2、物流企业信息化程度不高，物流渠道不畅。目前，第三方物流企业自建的仓储和运输队伍大多数规模较小，无力投入大量人力、资金开展信息化建设。大型的物流企业信息化建设起步也比较晚，信息化程度不高。信息技术落后，因特网、条形码、EDI等信息技术未能广泛应用，物流企业和客户不能充分共享信息资源，没有结成相互依赖的伙伴关系。现有的货运站与货运枢纽之间的网点少，技术设备落后，缺少具有现代化装备的货运枢纽及其运行体系。
3、经营分散，缺乏规模效应。我国第三方物流企业以中小规模的居多，条块分割，物流服务内容简单，组织化程度低，横向联合薄弱，而且大多数物流网点分散布局，经营网络不合理，有点无网，没有有效整合，不能充分发挥规模效应和整体协同效应。物流系统中有许多专用性资产分属于不同物流企业所有，相互之间没有通过投资、签订长期协议等方式建立战略联盟，从而不能共享资源，不能将分散的各自为政的物流要素集中起来，形成一个新的整体，以发挥单个物流要素不可能发挥的功能。
4、对物流认识滞后，缺乏专业人才。缺乏现代物流人才，已成为物流业发展的瓶颈之一。第三方物流业将朝着信息化、自动化、网络化的方向发展，它要求物流工作人员掌握计算机知识、网络知识、自动化技术，掌握物流优化管理理论与方法。但是，由于我国物流教育培训工作起步晚、规模尚小，正在受教育的学生尚未成才，企业的短期培训仍然是目前物流培训的主要方式，从而导致我国物流企业工作人员的业务素质较低，难以达到第三方物流概念的要求提供综合物流业务。
四、电子商务环境下第三方物流发展对策
在电子商务发展的时代背景下，物流已成为电子商务发展的瓶颈。电子商务对第三方物流提出了现代化、高效化、信息化的时代要求。为了适应电子商务发展的需要，第三方物流企业应不失时机地抓住机遇，认真制定本企业的发展对策。
1、建立无缝链接的物流体系。确定企业的业务目标，将企业的业务能力和业绩预期比较，建立一个与电子商务相适应的物流体系。结合高效、合理、畅通的电子商务系统，物流的作用将会得到充分展现。系统的建立，可以使物流管理细致到数量、金额、货位等，对仓库如何更有效地利用，货物如何合理地堆放、分装，运输路线如何择优，配送如何优化等均能提供很多决策信息。这样可以大大降低物流成本，提高物流企业的效益。
2、应用先进信息技术和物流技术。进入网络经济时代，信息化是第三方物流企业成长的必然要求。通过物流信息系统，利用条形码（BC）、全面质量管理（TQM）、电子数据交换（EDI）、管理信息系统（MIS）、射频技术（RF）、地理信息系统（GIS）和全球定位系统（GPS）等技术，可以实现物流的数字化管理，降低物流成本，优化库存配置，提高企业经济效益和社会效益，提高客户服务水平。
3、加强企业网点建设。要根据实际情况建立有形网络，若企业规模大、业务多，可自建经营网点；若仅有零星业务，可考虑与其他物流企业合作，共建和共用网点；还可以与大客户合资或合作，共建网点。同时，要建立信息网络，对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理。
4、确立竞争优势。通过建立现代物流行业规范和市场准入限制等措施，限制小规模的第三方物流企业进入市场，通过鼓励合资、合作、兼并、收购等措施，扩大现有第三方物流企业的规模。同时，物流企业一方面要进行纵向联盟，即与电子商务企业联盟，同其建立“优势互补，利益共享”的共生关系；另一方面要进行横向联盟，即与其他第三方物流企业联盟，将各自独特的企业资源整合为一体，不仅可以实现服务的综合化、一体化，还可以使企业形成规模化经营，降低运作成本。这样才比较容易确立竞争优势，跟踪市场节奏，及时调整企业经营战略。
5、加紧培养高层次复合型专业物流人才。企业的竞争归根到底是人才的竞争。我们与物流发达国家的差距，不仅仅是装备、技术、资金上的差距，更重要的是观念和知识上的差距。首先，提高物流从业人员的素质，较好的办法是加强物流企业与科研院所的合作，使理论研究和实际应用相结合，加快物流专业技术人才和管理人才的培养，造就一大批熟悉物流运作规律、并有开拓精神的人才队伍；其次，大力发展物流专业的职业教育，重视IT技术、电子商务以及基础物流理论的交叉教学，采取多种形式和不同的层次有针对性地进行培养，并充分重视第三方物流从业人员的在职教育，从而不断为我国的物流企业输送高素质的专业人才。
五、结论
在电子商务环境下，不仅扩大了第三方物流的需求和市场，同时也以信息化技术带来了新的变化和发展。要求物流企业以信息化为发展依据。要更好地发展我国第三方物流业，需要内外两方面力量的整合，要重构物流体系，对物流企业实行战略性重组，实现投资主体多元化，对物流体制进行重大改革，完善物流环节（节点），加强区域性配送中心的建设。要完全依靠物流业自身力量去完成这些任务显然是有困难的，必须借助电子商务这个外力的催发。因为现有物流企业本身相对封闭，缺乏活力、压力与动力，加上资金短缺和效益不好，很难靠自身的力量实现变革。电子商务的发展恰恰为物流业的发展提供了新的契机和新的发展空间，不但极大地拓展了物流空间，也缩短了物流业变革与重构的时间。因此，我们相信，随着电子商务的不断发展，我国第三方物流企业一定会有一个灿烂的明天。
（作者单位：长江大学管理学院；指导老师唐立新）
主要参考文献：
[1]杜荣保.电子商务环境下第三方物流企业的发展策略[J].江苏商论，2006.6.
[2]李荣芳.浅析电子商务时代第三方物流的发展[J].中国水运（理论版），2006.6.
[3]张铎，周建勤.电子商务物流管理[M].高等教育出版社，2002. |
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