| 联系我们 |
 |
合作经济与科技杂志社
地址：石家庄市建设南大街21号
邮编：050011
电话：0311-86049879 |
|
|
| 经济/产业 |
[提要]随着现代企业制度的建立，不仅需要有现代市场意识，而且要树立先进的企业文化理念。其中，最重要的就是坚持“以人为本”方针，使企业形成强大的凝聚力和向心力，从而增强企业的核心竞争力，以立于不败之地。
微软的“职业阶梯”
美国微软公司提倡“每个员工都有自己的一片天空，充分发挥自己的才能。”为此，公司鼓励员工不怕失败，从失败中吸取教训，不断提高和完善自我。而且，其人力资源部还制定了“职业阶梯”文件，详细列出员工从进入公司开始一级级向上发展的所有可选择职务，并且列出不同职务须具备的能力和经验，这就使员工感到个人的职业发展前景乐观，从而跳槽现象在微软极少出现。
摩托罗拉的“人本管理”
摩托罗拉公司自成立之日起，她的根本宗旨就是尊重人性，为员工、客户和社会做有益的事情，并将之作为指导企业发展的最高准则，其之所以在全球取得巨大成功，很大程度上归因于她坚持了人本管理。
摩托罗拉企业文化的基石是对人保持不变的尊重，而对人的尊重主要是通过“肯定个人尊严”表现出来的。在摩托罗拉，人的尊严被定义为：实质性的工作；了解成功的条件；有充分的培训并能胜任工作；在公司有明确的个人前途；及时中肯的反馈；无偏见的工作环境。每个季度，员工的直接主管会与其进行单独面谈，就以上六个方面或更广的范围进行探讨。双方取得共识后，员工会将自己对以上六个方面的评价输入一个全球性的电子系统中，供总公司汇总并存档。在谈话中发现的问题将通过正式的渠道加以解决。此外，摩托罗拉公司还通过成熟的雇聘制度、完备的培训体系、科学的岗位轮换、公平的评估体系、优厚的福利待遇、开放的沟通渠道和平和的离职安排等等，充分体现了以人为本、尊重个人、发挥人的潜能、实现个人价值、与企业共同发展的经营理念，营造出相互尊重、相互信任和积极进取的良好工作环境，增强了员工对企业的归属感、认同感和责任感，从而也使得摩托罗拉在同业竞争中一直保持领先地位。
索尼的“大家庭文化”
索尼公司的总裁盛田昭夫认为：“管理者最重要的任务在于培育起与员工之间的健康关系，在公司中产生出一种大家庭式的整体观念”。他曾谆谆教诲新入会的员工：“索尼是个亲密无间的大家庭，每个家庭成员的幸福都靠自己的双手来创造。在这种崭新的生活开始之际，我想对大家提出一个希望：当你的生命结束的时候，你们不会因为在索尼度过的时光而感到遗憾。”索尼的确是一个大家庭，不仅仅因为绝大多数索尼员工都要在这里度过一生。在公司里，领导同员工之间保持着良好的关系，把他当作索尼家庭的成员来对待。索尼公司还强调家庭式的责任感和协调精神，以此激发每个成员发挥主动性及参与管理的热情。盛田昭夫主张，衡量一位管理人员的工作成果，主要是看他能把一大批人组织到什么程度，以及能否有效地使每个成员做出最好的成绩，并使他们真正融为一体。
索尼大家庭文化还表现在对员工工作的关心和对偶然过失的包容。公司认为，在出现事故时，最重要的不是把错误归罪于某人，而是找出错误的原因，从而不仅使犯错误的人可从中吸取教训，而且其他人也不会犯同样错误。这一切都是以对员工的充分尊重和坚定信任为基础的。
菲利普斯的“公司宗教”
菲利普斯是第一个在新中国发现石油的国外公司。1999年，其与中海油合作发现了迄今为止中国最大的海上油田——蓬莱1931海上油田。目前，菲利普斯在中国的员工约400人，其前景和优厚的薪酬固然令员工感到自豪和满足，但自由挥洒的工作气氛和家庭般的温暖则是其拥有较高员工忠诚度的主要原因。在菲利普斯（中国）公司，无论是早上7点，还是晚上9点，每天都会有员工自觉留下来加班。自觉加班的动力并非来自高强度的工作本身，而是来自于员工在充分信任之下自主安排工作的责任感。而且与许多跨国公司不同的是菲利普斯（中国）公司实行弹性工作制，员工可以自己选择早上8点至9点的任何时间来到公司，工作时间依此顺延8小时，与此同时，上、下班则完全不用打卡。这一切似乎都显得不可思议，菲利普斯却由此在“公司效率”和“享受工作”之间找到了平衡，员工的工作潜能和对公司的责任感被充分地调动起来。正如菲利普斯（中国）公司人事及公关经理史瑞德所说：“我们的员工都有积极的工作态度，自己会寻找压力将工作做到完美”。
“大家庭”早已成为整个菲利普斯公司的文化。全球39个国家、36000名员工通过其内部的网络联系在一起，而菲利普斯（中国）公司的每个人都能拿出一沓公司员工与自己的家人聚会时的合影。此外，在菲利普斯，员工是公司的最大财富，员工利益至高无上。每个员工都有权拒绝危害自己或他人的工作，如果员工上班时遇到危险，可以拒绝上班；如果加班到晚上7点以后，员工必须打车回家，否则将被视为危险的举动。不仅是健康和安全，菲利普斯的员工对于职业的规则与发展都有更高的要求，其业务培训更是作为业绩考核的一部分内容，每个员工每年工作时间的2％～4％都要用来接受培训。
由此可见，菲利普斯对员工的管理充分体现了把员工当作资源而不是成本的管理思想和管理方法，最大限度地开发出员工的责任感、忠诚度和工作潜能是“菲利普斯之道”的中心理念。托马斯·盖德认为，成功公司的标志之一就是建立一种“公司宗教”，即一种在公司内形成的价值、愿望和利益的共同体。(文/李 萍 修晓辉) |
|
|
|
